Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
3 февраля, 21:07

Подделка документов чтобы отказать в страховом возмещении

24.07.2021 между мной и страховой компанией Абсолют страхование был заключен договор страхования КАСКО на приобретаемый в автосалоне автомобиль. 25.11.2021 произошел страховой случай (противоправные действия третьих лиц), в результате которого было повреждено лобовое стекло и левая ЗАДНЯЯ дверь. Все было зафиксировано полицией и все необходимые документы были направлены в страховую компанию. Через некоторое время приходит отказ в замене лобового стекла и направление на ремонт ПЕРЕДНЕЙ левой двери, на основании которого конечно же невозможно отремонтировать ЗАДНЮЮ дверь. В отказе по лобовому стеклу указано, что оно было повреждено до заключения договора страхования и это отражено в акте осмотра. Однако в момент заключения договора автомобиль не имел видимых повреждений (такого же мнения был сотрудник автосалона) и в акте осмотра, на котором я ставил подпись, никакие повреждения не указывались. В ответ я запросил в страховой предоставить акт осмотра, он был предоставлен и в нем указана трещина на лобовом стекле и стоит моя подпись. Соответственно акт осмотра был подделан скорее всего после моего обращения о страховом возмещении. На запрос о разрешении ситуации со стеклом и с ремонтом правильной двери в досудебном порядке я ответа не получил. Теперь буду обращаться в суд. Отличная страховая компания с хорошими ценами если нужна фиктивная страховка например для постановки авто на учет в ГИБДД.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    04.02.2022 09:35
    Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru. Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    04.02.2022 15:57
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru. Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»[/quote] Номер полиса  Г-ин И. И.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.02.2022 20:18
    Спасибо за отзыв и дополнение. Ждём ответа страховой компании по ситуации.
  • Абсолют Страхование
    10.02.2022 14:23
    Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, направлен запрос партнеру на предоставление материалов по заключению договора страхования и передаче Вам транспортного средства. По результатам проверки сообщаем следующее. Согласно полученным документам от партнера, помимо Акта осмотра к договору страхования, повреждение ветрового стекла зафиксировано в разделе 1.1.18.1 Договора купли-продажи ТС, что подтверждается фотоматериалами, предоставленными нашим партнером, при передаче Вам транспортного средства. При необходимости Вы можете с ними ознакомиться. Таким образом, описанные Вами ошибки при организации ремонта ТС и обвинения, направленные в адрес Компании, не нашли своего подтверждения. ООО «Абсолют Страхование» не усматривает оснований для изменения принятого ранее решения. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    10.02.2022 21:35
    Ещё раз повторяю, что автомобиль не имел существенных повреждений в момент приобретения, пункт 1.1.18 моего экзэмпляра договора купли-продажи также не содержит никаких повреждений, он пустой. Также имеется фотофиксация автомобиля в момент приобретения. К сожалению не могу найти свою копию акта осмотра, но в момент когда я там ставил подпись, там не было повреждений, так как автомобиль их не имел и я никогда бы не оформил полис, если бы там указали какие-либо отсутствующие повреждения.  Напоминаю что дверь которая требует ремонта также указана в направлении на ремонт неправильная и никто даже не сделал попытки это исправить, в ответе это даже не упомянуто.  Компания просто отказывается от своих обязательств.
  • Абсолют Страхование
    14.02.2022 16:57
    [quote][b]nitaler[/b] пишет:Ещё раз повторяю, что автомобиль не имел существенных повреждений в момент приобретения, пункт 1.1.18 моего экзэмпляра договора купли-продажи также не содержит никаких повреждений, он пустой. Также имеется фотофиксация автомобиля в момент приобретения. К сожалению не могу найти свою копию акта осмотра, но в момент когда я там ставил подпись, там не было повреждений, так как автомобиль их не имел и я никогда бы не оформил полис, если бы там указали какие-либо отсутствующие повреждения.  Напоминаю что дверь которая требует ремонта также указана в направлении на ремонт неправильная и никто даже не сделал попытки это исправить, в ответе это даже не упомянуто.  Компания просто отказывается от своих обязательств.[/quote] Уважаемый клиент!   Компания выполняет принятые на себя обязательства в полном объеме, в соответствии с Правилами страхования. 25.11.2021 Вам было выдано направление на СТОА, согласно которому ремонтным воздействиям подлежит именно задняя левая дверь.  К глубочайшему сожалению, мы не имеем возможности и права на размещение материалов на сайте, подтверждающих правомерность действий Компании. В связи с чем повторно Вам сообщаем, что Вы можете обратиться в Компанию любым удобным для Вас способом для ознакомления с документами, которые были оформлены Вами при покупке ТС и любезно предоставлены нашим партнером.   С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    17.02.2022 10:02
    Ложь во всём и опять ПОДДЕЛКА ДОКУМЕНТОВ и новые материалы для суда. В направлении на СТО, которое я получил 25 ноября была именно передняя дверь, сейчас в личном кабинете лежит другое направление на СТО, где указана задняя левая дверь, но дата такая же ОТ 25 НОЯБРЯ. Конечно, это безопасно,  поменять направлениез адним числом, ведь оно действительно 1 месяц и отремонтировать по нему уже ничего нельзя.[url=https://cloud.mail.ru/public/HCT1/GCGQfoumv] [/url]Новый файл я также сохранил, поэтому менять обратно дверь не имеет смысла Также ранее вы ссылались на пункт 1.1.18 договора якобы в котором есть повреждения лобового стекла.
  • Автор отзыва
    17.02.2022 10:18
    Это была ссылка на договор с предыдущим продавцом, вот договор со мной (персональные данные затерты), есть также акт приёма-передачи, где также не указано никаких повреждений в таком же пункте 1.1.18.
  • Абсолют Страхование
    18.02.2022 13:43
    [quote][b]nitaler[/b] пишет:Это была ссылка на договор с предыдущим продавцом, вот договор со мной (персональные данные затерты), есть также акт приёма-передачи, где также не указано никаких повреждений в таком же пункте 1.1.18.[/quote] Уважаемый клиент! Направление на СТОА и документы, предоставленные партнером при покупке ТС и при страховании, направлены Вам на электронную почту.  С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Автор отзыва
    25.02.2022 14:12
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:[quote][b]nitaler[/b] пишет:Это была ссылка на договор с предыдущим продавцом, вот договор со мной (персональные данные затерты), есть также акт приёма-передачи, где также не указано никаких повреждений в таком же пункте 1.1.18.[/quote] Уважаемый клиент! Направление на СТОА и документы, предоставленные партнером при покупке ТС и при страховании, направлены Вам на электронную почту.  С уважением, команда "Абсолют Страхование"[/quote] Компания продолжает отказывать в возмещении присылая подложные документы. Снова прислали направление на ремонт от 25.11.2021 (действительно 1 месяц) Фотографию сделанную мной же после повреждения. Это уже совсем не серьезно, опять присылают поддельные и недействительные документы
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2022 14:52
    [quote][b]nitaler[/b] пишет:Ещё раз повторяю, что автомобиль не имел существенных повреждений в момент приобретения, пункт 1.1.18 моего экзэмпляра договора купли-продажи также не содержит никаких повреждений, он пустой. Также имеется фотофиксация автомобиля в момент приобретения. К сожалению не могу найти свою копию акта осмотра, но в момент когда я там ставил подпись, там не было повреждений, так как автомобиль их не имел и я никогда бы не оформил полис, если бы там указали какие-либо отсутствующие повреждения.  Напоминаю что дверь которая требует ремонта также указана в направлении на ремонт неправильная и никто даже не сделал попытки это исправить, в ответе это даже не упомянуто.  Компания просто отказывается от своих обязательств.[/quote] Автор, будем благодарны, если для проверки ситуации вы направите на наш адрес responses@banki.ru ваш экземпляр договора и письмо, которое вам направила страховая компания, также уточните, пожалуйста, сохранилось ли у вас направление на ремонт о котором вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и укажите ссылку на отзыв.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.05.2022 22:41
    20.05.2022 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как не получили от автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрое рассмотрение документов по аварии и ремонту моего автомобиля  по полученным повреждениям зеркала и двери по полису КАСКО ***/22 ( дело У-001-312184/23/1). Повреждения на автомобиле были причинены 17…
7 марта, 20:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По полису № 022-055-***/22 застрахованы 5 единиц транспорта марки МАН. Было 2 ДТП по одному и тому же полису,  с разными машинами, где в ПЕРВОМ ДТП - убыток № У-001-308653/23 от 01.12.22г. - мы виноваты, где водитель Мана **** Т-ов В. не смог вовремя…
2 марта, 16:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, я была застрахована по полису КАСКО  227-055-******/22  (убыток У-001-307344/23) обратилась по страховому случаю через сайт компании «Абсолют Страхование». 9 января 2023г., произошло ДТП, когда мы ехали с семьей на дачу. В нас со второст…
20 февраля, 09:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Согласовывала страховой случай с трещиной в лобовом стекле больше месяца. Требую кучу документов, надо было поехать в органы зачем-то, хотя это случай прописанный в договоре, что без справок. Потом назначали мне место для ремонта, отфотографировали и…
13 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10 декабря попал в неприятную ситуацию на трассе - во время снегопада занесло, ударился об отбойник и вылетел в кювет. Сам жив-здоров, а вот машина не очень) Но не зря я страховал ее по Каско несколько лет подряд - товарищи из Абсолют страхования на …
12 февраля, 17:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Компания просто не считает за людей своих клиентов, деньги гребет лишь бы разбогатеть! Предлагают страховку фиктивную, которая даже в базу не заносят!!! Не советую!! Не только я но и друзья тоже попали по ихней схеме! Потеряли кучу денег! Так что пре…
3 февраля, 00:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В связи с наступлением страхового случая 10.11.2022 г.  (№У-001-301307/22/1) пришлось обратиться в СК.  15.11.2022 было получено направление на ремонт в ООО "КАРГЛАСС", где 17.11.2022 была произведена дефектовка повреждений лобового стекла транспорт…
2 декабря, 19:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
30.10.2021 г. Между мной и страховой компанией "Абсолют страхование" был заключен договор КАСКО. Наступил страховой случай. Номер дела: У-001-300138/22/1. Заявил в страховую компанию с полным пакетом документов. Пришёл ответ на почту, что документы п…
1 декабря, 11:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Будучи клиентом СК Абсолют страхование , мной был заключен договор страхования КАСКО 20*****84 от 10.08.2021 г. В соответствии с этим договором предусмотрен ремонт у официального дилера, так же автомобиль находится на гарантии и обслуживался только у…
14 ноября, 12:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК Абсолют страхование второй год, заключен договор страхования КАСКО ***10 от 13.10.2021. В соответствии с этим договором предусмотрен ремонт у официального дилера, так же автомобиль находится на гарантии и обслуживался только у дил…
9 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В начале сентября произошла авария , автомобиль застрахован в Абсолют страхование по полюсу каско . Сразу же обратились в страховую , приехал эксперт осмотрел автомобиль , принял все документы , после направили на СТО . На СТО автомобиль посчитали То…
31 октября, 12:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Между мною Коновым Сергеем Петровичем и ООО «АбсолютСтрахование» заключен Договор страхования КАСКО № 20*****41 от 24.11.2021, объектом страхования по которому выступает транспортное средство марки Lexus RX, г/н В*****750. Согласно вышеуказанного дог…
17 октября, 13:20
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошёл страховой случай (камень в лобовое , треснуло). Номер дела № У-001-294555/22/1. Страховая направляет в свой специализированный сервис ООО Равт, делают осмотр, перезванивают, предлагают заказать российское стекло на Land Cruise…
4 октября, 09:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
27.05.2022 г. я, управляя своим автомобилем Mazda CX-5, примерно в 19 ч. 30 мин. задела автомобиль. я сообщила в ООО «Абсолют страхование» о произошедшем страховом случае и направила все необходимые документы.31 мая 2022 г. мной в ООО «Абсолют страх…
5 сентября, 20:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 10.08 зарегистрировано страховое событие  которое произошло накануне на выходных около 07.08 а именно повреждение лобового стекла. Так как автомобиль гарантийный, в полисе КАСКО - ремонт у официального дилера. Компания затягивает…
30 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29.11.21г между ООО «Абсолют Страхование» и мной был заключён Договор страхования транспортного средства.В Полисе указано, что форма выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» путём направления на ремонт на СТОА официального дилера, при этом , вы…
2 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Противоправные действия, нарушение законодательства, обман клиента со стороны СК Абсолют по делу [b]У-001-285552/22/1[/b] : ДТП. Каско Абсолют. условия полиса предполагают выбор места ремонта клиентом. первоначально предложили денежную выплату в р…
2 августа, 13:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о том, как страховая компания "Абсолют" производит возмещение ущерба по КАСКО. У меня в течение месяца произошло сразу два страховых случая, 7 июня 2022 г. номер дела У-001-285190/22/1​ и 27 июня 2022 г. номер дела У-001-287110/22/1. …
23 июля, 21:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пользуясь авто 11 месяцев, произошло ДТП, таксист выехал на перекрёсток на красный сигнал светофора и совершил наезд на наше авто. Повреждения значительные и мы решили обратиться по полису КАСКО. И тут началось самое интересное! Т. к. авто получил зн…
15 июля, 00:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[b]Страховой случай У-001-***/22/1[/b] [b]1 апреля 2022 года[/b] произошло ДТП. Сразу после ДТП начинается странное поведение со стороны страховой компании. Мне не готовы сразу согласовать СТОА, а хотят чтобы я отправил все необходимые документы и…
31 мая, 13:42
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
26 февраля 2022 года было страховое событие по КАСКО, неизвестные притерли немного кожух зеркала заднего вида. Далее длинная эпопея и танцы с телефоном у машины. Кое-как заполнив заявление, на которое ушло 2 часа стал ждать. Оказалось, они не работаю…
8 мая, 14:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В апреле 2021 приобрел свой первый автомобиль Hyundai Creta. Застраховал через сервис Mafin в ООО "Абсолют страхование". 04 февраля 2022 г. произошло ДТП с другим ТС.  ГИБДД оформила ДТП, второй участник признал свою вину , выписано пост…
12 марта, 11:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Случился страховой случай упала сосулька на дверь сделал все документы из мвд. В  выплате ОТКАЗАЛИ! Ссылаясь на то что у меня полис куплен в расточку на пол года говорят внесите оставшиеся сумму 90 тыс руб полис сам стоит 180 тыс сумму и будет ремон…
9 марта, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Дело У-001-273351/22/1  Договор заключал через МАФИН. Повредили передний бампер. Обратился за возмещением. В итоге прислали письмо с отказом, мотивируя тем, что бампер имел повреждения на момент заключения договора и у них мол имеются на сей счет фот…
2 марта, 19:57
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
24.07.2021 между мной и страховой компанией Абсолют страхование был заключен договор страхования КАСКО на приобретаемый в автосалоне автомобиль. 25.11.2021 произошел страховой случай (противоправные действия третьих лиц), в результате которого был…
3 февраля, 21:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть