Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

, Санкт-Петербург

16 февраля, 12:31

Не смогла получить услугу

Name: Страхование ипотеки!
Item: Ренессанс
Rating: 1

Сначала всё шло хорошо, быстро записали, понравилось обслуживание в клинике по ДМС, сдала анализы. Потом меня отправили на консультацию к другому врачу, который назначил МРТ. Вот тут-то и начались мои тяжбы. Для согласования запросили кучу документов, которые клиники на руки не дают. В итоге позвонили и сказали, что МРТ мне не согласуют, так как есть окончательный диагноз и это не входит в мою программу. Написала на адрес:[url=mailto:medexpert@renins.com]medexpert@renins.com[/url]. ответа в течении положенного времени не получила. Вывод такой: пройти какое-то первоначальное обследование можно, а вот если потребуется что-то более серьезное, то страховая начнет затягивать процесс и в итоге соскочит. Мой ДМС ****/5.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
16.02.2022 12:41
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
16.02.2022 15:04
Здравствуйте. Договор страхования заключается на определенных условиях, какие-то услуги и заболевания входят в программу, какие-то являются исключением из нее. Вам был поставлен диагноз, который согласно программе страхования является исключением из страхового покрытия. Поскольку в представленном протоколе осмотра врача диагноз установлен, то дальнейшее обследование по нему не является страховым случаем. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш отдел медицинской экспертизы по адресу электронной почты medexpert@renins.com
Автор отзыва
16.02.2022 19:37
На этот адрес я уже писала, ответа так и не получила. Спорить не буду, но как после 15-минутной консультации можно установить диагноз, видимо вам виднее. Если был бы окончательный диагноз, то было бы прописано лечение, а этого нет. Наоборот назначено дальнейшее обследование. В первой клинике, из которой меня направили на консультацию, все "диагнозы" под знаком вопроса.
Администратор Народного рейтинга
17.02.2022 22:32
Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое

Обработка персональных данных!

Добрый день! В последние несколько недель поступают ЕЖЕДНЕВНЫЕ назойливые звонки от сотрудников СК Ренесанс с предложением продления полиса ОСАГО, КАСКО и других продуктов. На вопрос, откуда в СК Ренессанс, [b][u]клиентом которой я никогда не являл…

Читать полностью

15 марта, 12:19

Ответ страховой

Другое

Отказали в ДМС

Мужу на работе предложили застраховать родственников, чему мы обрадовались. Заполнили анкету, где указали, что у меня имеется удвоение левой почки (с рождения) и отправили. Через пару дней пришёл отказ, причина-"выявлено не страховое заболевание". Чт…

Читать полностью

6 марта, 09:00

Ответ страховой

Другое

Отказ по непонятной причине, тянут время с обоснованием

10.01.19 - получил от хирурга клиники направление на плановую операцию из-за грыжи. В этот же день отправил все документы на согласование в страховую - отказ, почему так и не понял, звонили с мобильного телефона, качество связи отвратительное. Вс…

Читать полностью

14 января, 13:40

Ответ страховой

Другое

Некорректная информация в предложенной программе страхование. Сознательное введение в заблуждение!

В сентябре этого года приобрела полис ДМС. Выбрала программу исходя из предложения, высланного страховой компанией (вариант страхования и список доступных по нему клиник). При попытке записаться к зубному в клинике, которая находится в предложени…

Читать полностью

19 ноября, 15:59

Отзыв проверен

Ответ страховой

Другое

Вся правда о РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИИ!

Дорогой читатель, здесь я опишу реальный страховой случай, произошедший в декабре 2017, эта история будет интересна всем, кто столкнется с РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕМ. В декабре прошлого года для доставки соляриев мы воспользовались услугами транспортн…

Читать полностью

6 февраля, 00:04

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страхование ипотеки!

Пришло смс следующего содержания: "не забудьте до 26.11.2016 уплатить очередной взнос ... руб по полису страхования ипотеки 002 IP-279364/2015_BOX". Квартира давно уже не в ипотеке, звоню на горячую линию, с вопросом, как расторгнуть полис и не плати…

Читать полностью

1 ноября, 15:53

Отзыв проверен

Ответ страховой