Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Проблема решена
Роман, Красногорск (Москва и область)
18 февраля, 11:03
Обманывают по условиям выплаты
При оформлении продукта "Ценный актив Смарт" четко было указано на сайте, что для выплаты по окончании договора документы можно загрузить онлайн (до сих пор так и указывают). По факту же, в личном кабинете сейчас написано что надо явиться лично. Это однозначный обман и манипулирование условиями требующее внимание надзорных органов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь18.02.2022 17:57Уважаемый vagary, в ответ на ваш отзыв хотим уточнить, что заявленные условия договора соблюдаются нами полностью. Для выплаты требуется оформленное письменно заявление и документы, поэтому в отдельных случаях для их оформления может потребоваться ваше присутствие. Чтобы мы могли связаться с вами и подобрать удобное вам время, и способ коммуникации, напишите нам запрос на client@renlife.com с темой банки. ру СК "Ренессанс Жизнь"- РоманАвтор отзыва21.02.2022 00:18Есть офертные заявления, опубликованные на сайте, конкретно на странице продукта, где сказано "Свяжитесь с нами после окончания договора. Подготовьте необходимые документы и направьте их нам через Личный кабинет.Мы отправим деньги на ваш счет в течение 10 рабочих дней после получения документов." Скриншот сайта сделан, заявление отправлено в ФАС. На самом деле - обман, в ЛК нельзя подать документы, надо ехать за 1800 км в офис, для личной подачи документов.
- Ренессанс Жизнь21.02.2022 09:33Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"
- РоманАвтор отзыва21.02.2022 10:48[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Номер договора 5*********4. Задекларированная возможность отправки документов через ЛК - недоступна.
Администратор Народного рейтинга21.02.2022 21:14Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 24.02.2022 Спасибо за дополнение.- РоманАвтор отзыва21.02.2022 21:36Ничего не поменялось. На данный момент в ЛК все так же. При попытке сформировать заявление на подачу документов по окончании продукта возникает надпись: "Оформить выплату по этому договору можно в нашем офисе..."
- Ренессанс Жизнь17.03.2022 11:13[quote][b]vagary[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, уточните номер вашего запроса в компанию с документами, мы проверим всю цепочку взаимодействия и свяжемся с вами. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Номер договора 5*********4. Задекларированная возможность отправки документов через ЛК - недоступна.[/quote] Уважаемый клиент, по уточненной информации страховая выплата была получена вами 03.03.2022. Подтвердите, пожалуйста, решение вашего вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"
- РоманАвтор отзыва17.03.2022 11:26Да, выплата получена, но для этого пришлось прибегнуть к методам отличным от тех которые декларировались на сайте. В описании продукта четко написано что подать документы на выплату можно онлайн, по факту возможности это сделать нет.
- Ренессанс Жизнь20.03.2022 15:16Уважаемый клиент, мы рады, что выплата вами получена и ваш вопрос решен! Что касается способов подачи документов на выплату: мы обязательно проверим всю цепочку и изменим обучающие и другие материалы, чтобы наши клиенты были предупреждены о том, что в отдельных случаях может потребоваться посещение офиса. СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформляла продукт Смарт-плюс на 3 месяца под высокий 19%, тогда как вклад в банке можно было оформить максимум под 16%. Из плюсов отмечу удобное онлайн оформление продукта. По истечении трех месяцев нужно было вывести средства на счет, для чего было …
23 апреля, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Впервые обратилась в компанию Ренессанс Жизнь в2023, по программе страховани жизни Смарт, что бы получить быстрый доход. Данный инвестиционный продукт был для меня новым. Раньше я пользовалась банковскими предложениями, но, когда ставка стала совсем …
23 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформлял продукт смарт плюс на 3 месяца под высокую ставку 19% ( промо продукт для новых клиентов) , когда срок подходил к концу буквально за пару недель мне позвонила представительница компании " П-ва Дарья" и пригласила в офис на личную встречу для…
23 апреля, 00:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Безобразие. Заключила договор по программе страхования Инвестор. Три года пользовались моими деньгами и ничего мне не выплатили. Два раза звонила ничего не обещают. Полный "развод" людей. Остаётся только в суд подавать. Почему не предупредили сразу, …
22 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В офисе работают грамотные и доброжелательные менеджеры. Менеджер Ольга помогла мне составить четкое представление о страховой компании, ее стабильности и надежности на рынке услуг страхования и разобраться во всех тонкостях оформления договоров стр…
21 апреля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оставил заявку на Банк Ру Перезвонил менеджер договорили когда и во сколько Мне удобно Выслали информацию место офиса , какие документы и т д
менеджер встретил проинформировал о продуктах РСЖ .выбрали оптимальный Смарт Плюс на з месяца , оплатил…
19 апреля, 20:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
выбрал страховую кампанию "Ренессанс Жизнь" по хорошим отзывам клиентов и рекомендации знакомого, пакет услуг "гарантированный доход" и "Смарт."
Приезжал к ним в офис в Самаре ул. Красноармейская 72, заключил договора, помогала мне работник офиса …
19 апреля, 13:02
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь услугами «Ренессанс Жизнь» второй год. Первым продуктом был оформленный в январе 2023 года «Ценный актив СМАРТ». Данный продукт известен многим, прост и является выгодной альтернативой вкладам. По истечению срока договора, средства и процен…
18 апреля, 23:55
Отзыв проверен
2 услуги
Клиентом Ренессанс жизнь я стала после неудачного вложения инвест вклада в Ренессанс банке…Первое знакомство было с представителем этого банка ( жизнь) Эльмирой! Она объяснила доступным языком все плюсы Смарт плюса! Впечатлил короткий срок Смарта и …
18 апреля, 22:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2023 году совершила роковую ошибку стоимостью 600 тысяч рублей, оформив полис Накопительного Страхования Жизни на 5 лет в Газпромбанке выбрав страховой компанией Ренессанс Жизнь. Персональный менеджер в банке обманул меня, сказав что вычет за НСЖ п…
16 апреля, 14:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Очень доволен сотрудничеством с ренесансом. Оформил полис Гармония жизни, и жизнь со здоровьем застрахованы и деньги копятся и индексируются, что очень приятно. Так сказать, совмещаю приятное с полезным) Единственный недочет, что сумма страхования за…
15 апреля, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких …
12 апреля, 12:27
2 услуги
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.2…
11 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Увидел оформление программы Смарт Плюс+ с 20.5% годовых на 3 месяца. В результате менеджер долго рассказывал, что программа для привлечения пользователей к другим услугам и ему нужно рассказать о всех других продуктак. Ну что ж, хорошо.
Пообещал,…
11 апреля, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочу поделиться положительным опытом страхования в ком пании Ренесанс Жизнь В октябре 2023 года заключила договор добровольного страхования по программе ,, Смарт плюс,,. Мне о ней рассказала моя сестра. Я очень довольна, да и она тоже.
Очень удоб…
10 апреля, 18:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
3 апреля у меня закончился Смарт плюс (договор № 552*****83), и как положено, 4 апреля через личный кабинет я подала заявление на возврат со сканами паспорта, ожидая получить свои средства плюс добавку из расчета 19% годовых. При заключении договора …
10 апреля, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
С компанией заключала как краткосрочный, так и долгосрочный договора. Выплаты по окончанию краткосрочного договора страхования "Смарт Плюс" получила довольно быстро, буквально в течении недели.
Хочется отметить работу менеджера компании Елены, Р-…
9 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Поддался на рекламу об этой компании в Газпромбанке. В 2020 году заключил договор страхования жизни по программе "Инвестор (4.1)". Инвестировали мои деньги в высокодоходные акции компаний. Список компаний российский, названия у всех на слуху. Обещали…
9 апреля, 16:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
С компанией Ренессанс.жизнь моя семья работает не первый год. Заключали договора по программе страхования "Смарт Плюс". Впечатления о компании самые положительные.
Менеджеры, а конкретно Елена Р-ая, очень профессиональный сотрудник, доброжелатель…
9 апреля, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
Был заключен Договор страхования жизни Смарт Плюс №55*****82* по окончании срока в личном кабинете в соответствии с условиями Договора оформила Заявление на возврат средств, при этом при подаче требовалось прикрепить 1-2 и 4-5 страницы паспорта, что…
4 апреля, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
15 марта 2024г, Ренесанс Жизнь были получены по почте( тк в городе нет их офиса) заявления о расторжении договоров страхования. В соответствии с п. 1 Указания ЦБ РФ № 3854-У, применительно к расторжению договоров страхования, заключенн…
4 апреля, 14:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В сентября 2023 позвонили из Газпромбанка с предложение перезаключить договор по вкладу, т.к. срок моего вклада закончился. По итогу сотрудники банка помимо договора подсунули мне полис по программе страхования «НСЖ с кешбек» на сумму [b]300 000 руб…
3 апреля, 10:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пользуюсь услугами страховой компании Ренессанс жизнь давно. Договор «Династия» был заключен на 5 лет. В конце срока менеджер Алисия Ш. позвонила, напомнила и пригласила в офис.
Выплату быстро оформили. В данный момент заключила еще один договор «…
28 марта, 11:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Закончился договор Смарт Плюс. По практике выплата по завершенному смарту производилась за 2-3 дня после подачи заявления. По состоянию на сегодня, после подачи заявления 22.03.2024 года истекает шестой день, однако выплата не произведена. Полагаю, ч…
27 марта, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Смарт Плюс на первый взгляд очень интересный продукт, но есть ряд скрытых неудобств. По окончанию срока договора деньги автоматически не возвращаются, только по заявлению - крайне не удобно. Но ещё хуже, что заранее заявление оформить нельзя, надо жд…
26 марта, 15:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
noname399
Всё просто... и это работает
10
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Viktoria Ki
Лудомания или гениальный маркетинг?
3
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Klevez
Прощай, Сбербанк!...
4
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Laisanchik
Чистая и увлажнённая экономия 😉😊 История приобретения 3 друзей семьи 😍
8
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование