Выплата 800 рублей за 10 дней карантина в ОАЭ

Друзья, никому не советую оформлять страховой полис путешественника в СК Согласие. Моя тётя приобрела путевку в ОАЭ, г. Дубай. По прибытию сдала обязательный ПЦР-тест в аэропорту, тест оказался положительным. Перед прилетом тест был отрицательный. Соответственно, начался 10 дневный карантин. По прибытию на электронную почту положительного теста сразу обратились в СК Согласие и сервисную компанию AP Companies Global Solutions.  Номер обращения 222298. В самом страховом полисе и специалист сервисной компании сообщил, что в данном случае оплачивается только 5 дней пребывания в гостинице, но не более 100 USD в сутки. То есть, максимальная выплата - 500 USD. Исходя из стоимости проживания, рассчитывали на компенсацию 400-500 USD за 5 дней пребывания. Остальные 5 дней пребывания были полностью за свой счет. Также, в сервисной компании подтвердили, что оплачиваются сданные ПЦР-тесты. Все необходимые документы направлялись в сервисную компанию и СК Согласие по электронной почте. По прилету специалисты СК Согласия сообщили, что необходимо все документы предоставить в офисе компании или направить по Почте России. Приняли решение, что быстрее будет сдать документы в офисе. В итоге сдали все необходимые документы в офисе. Справки, чеки, маршрутные квитанции, банковские реквизиты и т.д. Сказали, что рассмотрение и выплата будет в течении 45 к.д., но можно позвонить через 14 дней и уточнить статус заявки. Звоним в страховую, говорят, что выплату согласовали и требуется дополнить банковские реквизиты, хотя все было в полном объеме и в двух экземплярах. В итоге поступает страховая выплата [b]800 рублей!!![/b] Один ПЦР-тест стоит более 2,5 тыс рублей. Что можно компенсировать за 800 рублей?? Даже на такси из аэропорта не хватит такой суммы. Требуем сделать перерасчет по данному случаю. [i]Компенсация денежных средств с-но страх. акту No 34455/22 от 14.02.2022 по дог-ру No 0003130-0097664/12МП (ОТЧЕТ 732 UAE) от[/i] [i]10.01.2022 Сумма [/i][b]824-85[/b][i] Без налога (НДС)[/i] Пока писал данный отзыв поступил ответ от страховой компании. ВЫПЛАТЫ НЕ БУДЕТ, ПОТОМУ ЧТО ВЫ КУПИЛИ ТУР. Как это понимать? Согласовано к выплате 41 доллар минус 30 долларов сумма франшизы, итого 11 долларов к выплате. [b][i]Гостиница не подлежит покрытию, т.к. проживание было в номере, который был забронирован при покупке тура. [/i][/b]Также не подлежит покрытию дезинфекция номера, согласно Правил страхования.   [i]При ответе на письма сохраняйте, пожалуйста, тему и текст предыдущей переписки.[/i] С уважением, [b]В-ва Татьяна[/b] Заместитель начальника отдела Отдел по работе с обращениями клиентов Управление медицинской экспертизы Департамент урегулирования убытков по личным видам страхования ООО "СК "Согласие"