Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Татьяна, Москва
28 февраля, 11:49

Не возвращаю деньги при досрочном расторжении договора страхования

Подала документы на досрочное прекращение ОСАГО, все запросы на эл. почту игнорируют, ни одного ответа не получила ни на один запрос из 7, на горячей линии не дают никакого ответа и предлагают направить документы повторно, сроки возврата вышли. Совершенно не компетентные сотрудники, видимо, нормы закона не для них, живут по своим каким-то
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.03.2022 16:56
    Спасибо за отзыв! Автор, когда и куда вы подали документу на расторжение полиса? Поясните, пожалуйста, как вы могли подать документы, если страхователем вы не являетесь? Уточните дату и время звонка на горячую линию.
  • ВСК
    05.03.2022 12:59
    Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО страхователя, номер договора страхования,  номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/52835».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    17.03.2022 10:30
    Добрый день, благодарим Вас за предоставленные документы. Подскажите, пожалуйста, какое отношение Вы имеете к данному страховому договору, т.к. страхователем по Вашему договору является другое лицо? С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    23.03.2022 10:09
    Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. При заключении договора обязательного страхования ХХХ0159*****50 от 17.02.2021 в форме электронного документа, был выявлен факт предоставления Вами недостоверных/неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Транспортное средство на которое оформлен полис осуществляет деятельность по перевозке пассажиров и багажа в качестве легкового такси. В соответствии с абзацем «2» пункта 1.15 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Согласно п. 1.16. Правил ОСАГО в случае досрочного прекращения действия договора обязательного страхования по одному из оснований, предусмотренных абзацем третьим пункта 1.13, абзацем четвертым пункта 1.14 и абзацем вторым пункта 1.15 настоящих Правил, часть страховой премии по договору обязательного страхования страхователю не возвращается. В соответствии с вышеизложенным, уведомляем Вас, что договор ОСАГО ХХХ0159*****50 расторгнут без осуществления возврата неиспользованной части страховой премии. Вам необходимо обратиться для аннулирования лицензии из реестра, после чего Вы можете обратиться в САО «ВСК» для перерасчета страховой премии. Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Страховой Дом ВСК
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная компания, очень хороший сотрудник. Всё сделали быстро и качественно, спасибо за сэкономленное время, всё прошло без очередей и проволочек. Юлия оформила всё настолько быстро, что я даже и не заметил как всё прошло. Раньше страхование автомоб…
6 августа, 20:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все подробно. Быстро и качественно. Не возникло никаких проблем с заполнением. Всегда обращаюсь в эту транспортную компанию. Проблем со страховкой тоже никогда не возникает. На рынке уже продолжительное время, но это не мешает им оставаться в числе с…
6 августа, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было обращение по страховому событию 10 052 235, сумму ущерба существенно занизили 113762 . После того, как было сообщено что была произведена независимая экспертиза и с суммой ущерба не согласны и что лучше давайте направление на ремонт, они молча п…
5 августа, 14:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Звоню на горячую линию говорят соглашение еще не прикреплено, уточняя, что пять дней назад его подписала, на что ответа четкого так и не дали. Звоню в офис в городе Тюмени, говорят дело на проверки СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ, извиняюсь, а что проверяют, есл…
5 августа, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.07.2024 года в очередной раз обращаюсь в офис ВСК для продления полиса ОСАГО так как самостоятельно через личный кабинет сделать это не получается. Всё как всегда на высоте, минимальное количество затраченного времени и полис уже на электронной по…
26 июля, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличный офис. Работали со специалистом Юлия. Нужно было застраховать грузовой автомобиль другого региона. Прошло всё гладко, быстро, без подводных камней. Консультант Юлия была внимательна, ответила на все мои интересующие вопросы. Буду рекомендоват…
24 июля, 14:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После ДТП не по своей вине связался по горячей линии со страховой ВСК, там меня направили в офис в г. Камышин (ближайший по месту жительства).  В этом офисе мне сказали заполнить заявление, где сотрудница помогала при заполнении этого заявления, выну…
23 июля, 23:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришла сегодня в страховую компанию чтоб продлить страховку на машину, что могу сказать- специалист вежливая, быстро все оформили, цена приятная, распечатали даже полис на всякий случай. Удобная оплата через сбп! А самое главное очереди не было и я в…
23 июля, 22:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо большое за оперативное решение вопроса. Необходимо было внести изменения в полис для того Менеджер Юлия решила все очень быстро не смотря на сложности (предыдущая страховка была оформлена электронно), что позволило не переживать по поводу пре…
22 июля, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! траховое дело №10082606. Очень странный расчет, никакой расчетки не дают. Писали заявление на утрату внешнего вида и на скрытые деффекты. везде писали на замену деталей задняя крышка бампера и бампер, каждая часть стоит около 100000,…
18 июля, 12:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
18 июня 2024 года Через сайт ВСК был куплен полис ОСАГО (вернее продлён предыдущий). Окно оплаты попросило банковские данные, после нажатия кнопки Оплатить, денежные средства тут же списались, и пришёл чек на Эл. Почту. Указан номер полиса, а так же …
15 июля, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При приобретении нового ТС у официального дилера Haval в городе Воронеж, сотрудником была предложена компания ВСК, как одна из лучших, хочу особенно отметить не из дешевых, а именно лучших. Сотрудник оформлявший страховой полис утвержд…
12 июля, 23:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратились в "ВСК" по страховому случаю №1*****89. Были в шоке от обслуживания. для того, чтобы эксперт приехал на место ДТП, так машина не передвигается, нужно ехать в филиал за 20 км. Что изменится если мы приедем в филиал рядом с домом, эксперту м…
11 июля, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая насчитала смешную сумму, за которую и половину ремонта не произвести! При регистрации страхового случая указывал ремонт! Втихаря куда-то отправили сумму, которой даже на запчасти не хватит. При посещении офиса смеются в лицо, мы не прич…
10 июля, 08:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Было ДТП на территории Краснодарского края (пост Магри) номер нашего страхового дела [b]9980816.[/b [b]Прошли осмотр, под замену бампер, багажник, фара, и много других мелких запчастей.[/b]1-Страховая компания насчитала чуть более 137 …
5 июля, 21:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отдела урегулирования убытков Т-ой Светлане за профессионализм, терпение и [b][/b]человечное отношение к клиентам. Благодаря ее подсказкам муж удаленно оформил заявление по ОСАГО, а фотофиксацию сделал…
5 июля, 17:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько дней предпринимаю попытки оформить ОСАГО через сайт компании. После заполнения анкеты доходит до расчета и тут же предлагает "Оформить ОСАГО на лучших условиях Подберите для себя оптимальное предложение по покупке полиса на новый период. За…
5 июля, 03:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 июня в ДТП пострадал мой автомобиль (две двери, два молдинга) страховое дело 10069928. Сегодня страховщик (ВСК) озвучил выплату в 12 986 рублей. Этой суммы даже на одну дверь не хватит отрихтовать и покрасить. В СТО берутся от 15 000 за точку. Счи…
3 июля, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.07.2023 обратился в данную компанию по страховому случаю ХХХ 025*****81, обслуживала меня прекрасный, вежливый и очень очаровательный специалист Е-ва Светлана. Все грамотно объяснила, рассказала что и как сделать для получения выплаты. Всем очень …
3 июля, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Дело № 10067369 от 23.06.2024. Краснодар. Насчитали за рихтовку и покраску переднего левого крыла и двери Киа Рио около 20 тыс. руб. Сказали, что все согласно методики расчета. Если вы не согласны, направляем на ремонт. Я говорю я не могу без машины …
3 июля, 09:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день заключали полис ВСК. ХХХ № 040*****25 через агента сумма по полису вышла 28008 из-за 1 го водителя якобы у него было дтп но дтп не было пришлось застраховать так как машину надо было ставить на учёт и этот водитель основной после чего м…
3 июля, 08:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня в 01.07.2024 меня пригласили ознакомиться с [b]калькуляцией[/b] [b]стоимости восстановительного ремонта транспортного средства.  [/b]Дело происходило тка. За столом с компьютером сидит девушка и предлагает читать в мониторе компьютера вот ту …
1 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис Осаго, все прошло гладко. Грамотный специалист, быстро оказала услугу. Благодарю.
30 июня, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
У супруги при добавлении водителя в полис ОСАГО через личный кабинет страховой компании (https://www.vsk.ru/klientam/avto/osago/calculate/) постоянно возникает ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее" после ввода да…
29 июня, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает одинаковая ошибка "Ошибка информационной системы. Попробуйте отправить запрос позднее". При этом сумму…
28 июня, 15:04

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть