Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
2 услуги
starstarstarstarstar
Татьяна, Самара (Самарская область)
10 марта, 22:21

Не возвращают страховую премию при досрочном погашении кредита!

Между Акционерным обществом «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») и мною Д. Татьяной Сергеевной «10» июня 2021 года был заключен договор страхования «Финансовый резерв» № FRVTV350-62500181623390 на 5 лет, в банке ВТБ, в городе Самаре, который мне просто навязал сотрудник банка. Договор страхования был заключен в соответствии с Правилами общего добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. А «17» ноября 2021 года кредит был мною полность погашен, досрочно!Согласно ч.12 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в редакции Федерального закона от 27.12.2019 №483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости)» (далее – Закон), вступившего в силу 01.09.2020, в случае полного досрочно исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхования, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика, в чем мне было отказано. По договору страхования мною было заявлено о наступлении страхового случая (меня госпитализировали на 2 дня и провели платную лапараскопическую операцию на животе, где удалили грыжу и сшили мышцы живота), но в выплате и в компенсации лечения СОГАЗ мне отказала ссылаясь на то, что на стационарном лечении я пребывала двое, а не семь суток. Хотя сотрудник банка, который навязывал эту страховку и затем отправлял все мои медицинские документы для получения выплаты по страховому случаю уверяла, что если откажут в выплате по медицине, то при досрочном расторжении, страховую премию мне выплатят.  Соответственно никаких выплат по страховому случаю я не получала! Таким образом СОГАЗ  нарушает мои права и законные требования. На основании вышеизложенного просила страховую компанию СОГАЗ в течении 7 (семи) рабочих дней с момента получения данной претензии, возвратить мне уплаченную страховую премию пропорционально неистекшему сроку действия договора страхования в размере 223 205 (Двести двадцать три тысячи двести пять) рублей 28 копеек, в связи с досрочным погашением кредита. Претензионное письмо и все документы со справкой о досрочном погашении кредита, свои реквизиты отправляла по адресу: г. Иваново, ул. Жиделева, д.1 заказным письмом с уведомлением. «15» февраля 2022 года письмо было ими получено, но ни ответа о сроках выплаты, ни самой выплаты я не получила. Поэтому в ближайшее время планирую обратиться с исковым заявлением о взыскания задолженности и неустойки в судебном порядке, с возложением на СОГАЗ дополнительных судебных расходов, морального вреда, услуг юриста.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    11.03.2022 11:01
    Уважаемая user-34887434850! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2022 15:50
    Спасибо за отзыв! Автор, ответьте, пожалуйста на запрос представителя СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Татьяна
    Автор отзыва
    14.03.2022 14:22
    Сегодня мне пришёл ответ от компании СОГАЗ, где меня второй раз мягко говоря, послали.  Прислали одинаковый ответ, что и в декабре, когда им прислала заявление о возврате денежных средств. Ответили тоже самое, что возврат не возможен в связи с тем, что мною был заявлен страховой случай. Не пронимаю, где логика?  Случай был, они мне в выплате отказали, погасила досрочно и опять отказали. Смысл тогда пользоваться услугами  страховой СОГАЗ???? СОВЕСТИ СОВСЕМ НЕТ!!! НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ  СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ СОГАЗ!!!!  Моя ошибка в том, что до этого случая не прочитала здесь реальные отзывы людей!!!  Подаю иск в суд!!!
  • Татьяна
    Автор отзыва
    14.03.2022 14:23
    Сегодня мне пришёл ответ от компании СОГАЗ, где меня второй раз мягко говоря, послали. Прислали одинаковый ответ, что и в декабре, когда им прислала заявление о возврате денежных средств. Ответили тоже самое, что возврат не возможен в связи с тем, что мною был заявлен страховой случай. Не пронимаю, где логика? Случай был, они мне в выплате отказали, погасила досрочно и опять отказали. Смысл тогда пользоваться услугами страховой СОГАЗ???? СОВЕСТИ СОВСЕМ НЕТ!!! НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ СО СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ СОГАЗ!!!! Моя ошибка в том, что до этого случая не прочитала здесь реальные отзывы людей!!! Полный развод!!!! Подаю иск в суд!!!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, уважаемые пользователи!  Хотела бы поделиться отзывом о работе компании АО СОГАЗ, которая продает ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ полисы страхования жизни в комплекте с кредитными продуктами АО Почта Банк ПЕНСИОНЕРАМ!  "19" июня 2020 г. моя мама (пенсио…
7 февраля, 20:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18.05.21 был оформлен кредит в банке ВТБ, навязали страховку СОГАЗ по программе ,Оптима',  кредит досрочно погашен 24.12.21. 24.12.21 был собран необходимый пакет документов и отправлен заказным письмом в СОГАЗ г. Иваново, 30.12.21 письмо получен…
7 февраля, 16:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
На СОГАЗ федеральный закон не действует, ссылаясь на внутренние документы, отказываются возвращать страховку после досрочного погашения кредита, который взят после сентября 2021. В ПочтаБанке конечно же при оформлении кредита, говорили, без проблем, …
4 февраля, 18:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С моей бабушкой случился страховой случай. Согаз прислали на почту мне список документов, который я должна предоставить. С июля месяца я ежемесячно плачу ее кредит, при этом находясь в декрете! 23.12.2021 я привезла все документы в Согаз, менеджер их…
4 февраля, 10:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
21 октября 2021года  погиб мой отец. Мы принялись собирать документы для возврата страхования. В декабре все документы отправили Почтой России. Звонили не однократно в единый контактный центр, неоднократно оставляли заявки на обратную связь, абсолютн…
3 февраля, 09:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.07.2021 между мной и Банком ВТБ был заключен потребительский кредитный договор  и Страховщиком АО Согаз заключен договор страхования жизни полис «Финансовый резерв (версия 3.0), договор страхования является составной частью условия для предоставле…
2 февраля, 23:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго дня! 20 января были направлены документы по расторжению 2 договоров страхования, 24 января пришло уведомление с почты, о доставки и получение писем СОГАЗом Сегодня 02 февраля, а от Согаза  даже никаких уведомлений о получении документов не п…
2 февраля, 09:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре и декабре 2021 г оформила кредиты в ВТБ , навязали страховки Согаз по программе "финансовый резерв', 13 января 2022 я погасила кредиты досрочно. 18 января отправила заказные письма с комплектом необходимых документов в Согаз в г. Иваново., …
2 февраля, 06:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был взят кредит в июне 2020 года со страховкой Согаз.в декабре 2021 года досрочно погашён. в офисе страховой написано заявление на возврат страховки. пришёл отказ. хотя в условиях полиса прописано что возврат возможен при досрочном погашении кредита.…
1 февраля, 22:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 19 года взял потреб кредит в ВТБ, была навязана страховка Согаз. Полис финансовый резерв FRVTB350-625/00*******. 28 мая 21 г я получил сотрясение мозга, закр черепн мозговую травму, перелом обеих рук и 6 позвонков. 18.10.21 обратился в …
1 февраля, 14:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправили в декабре 2021 года почтой России на адрес : г Москва , проспект  Академика Сахарова 10,  все документы на получение страховой премии по инвалидности 2 группы, в результате болезни. Застрахованный М-ов О. Г. дата рождения  14.**.19**г.  на …
28 января, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
22.12.2020 я взял кредит в ВТБ. Также была оформлена страховка от Согаза. 16.01.2022 кредит мною был полностью погашен. 18 января 2022 я отвёз документы в Согаз, чтобы мне вернули страховку за неиспользованный период. Заявление и документы приняли, о…
28 января, 08:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Одни жалобы Жаль что раньше не прочитал ВТБ при получений кредита обязательно страхует только Согаз и обещает возместить страховку при досрочном погашении но это не так Согаз некогда не возвращает Горящая линию звоним без толку кормят завтраками или …
27 января, 08:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мама отправила 3 числа отказ о страховке, но как оказалось, нас не предупредили и в банке(ПОЧТА БАНК) навязали 2 страховки, о чем она не знала. Так как она пожилой человек и невнимательный она не посмотрела документы доверившись сотруднику банка. Мы …
26 января, 14:44
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил потребительский кредит 10.12.2021 на сумму 1 229 326 ₽  в банке ВТБ со страховкой АО ”Согаз” юрист 24 № 816-*****20 и страхование жизни и здоровья №824-*****30, а позже отказался от страховки в период 14 дней охлаждения,а именно 22.12.2021 го…
24 января, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не отдают деньги при досрочном погашении кредита в банке ВТБ и не расторгают договор. 10.11.2021 в Банке ВТБ в Москве мной был взят потребительский кредит 50000 рублей.При получении кредита банк навязал полис АО СОГАЗ Финансовый резерв №FRVTV350-*** …
20 января, 22:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  Меня зовут Игорь. «04» февраля 2020 года между мной и Страховой компанией АО «СОГАЗ» был заключен договор личного страхования. «18» февраля 2021 года в результате инсульта (внутримозгового кровоизлияния височной области справа с выражен…
19 января, 15:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Регулярное нарушение сроков принятия решения, игнорируются обращения через личный кабинет, несвоевременно информируют о принятом решении или о необходимости получения дополнительной информации. Невозможно передать документы напрямую, проконтролироват…
17 января, 21:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 28 декабря при заключении ипотечного договора ВТБ  оплатила и подписала договор на ипотечное страхование Согаз-в момент подписания выяснилось что сумма страхования 20000 ежегодная-чего я не знала. 29 января оставила заявку на горячей ли…
13 января, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла потребительский кредит 22.02.21 , на 3 года было оформлено страхование жизни в СОГАЗ, в августе наступил страховой случай (заболевание), страховая компания выплатила 15000, в декабре 2021 года кредит был выплачен досрочно. Подала документы на в…
6 января, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в Почтабанке в августе 2020г., сумма 250000 (двести пятьдесят тысяч рублей) на 5 лет, и + страховка 74850 (семьдесят четыре тысячи восемьсот пятьдесят рублей). О 2 неделях, когда я могу вернуть страховку, я не знала и в банке об этом ни …
23 декабря, 11:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, обращаюсь по вопросу страховых средств в связи с расторжением договора (досрочное погашение кредита в банке ВТБ). Первый пакет документов был отправлен СОГАЗУ 25 ноября в день погашения кредита, получен ими 1 декабря (Скрин прикрепляю). …
20 декабря, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В феврале 2021 года взяли кредит в банке ВТБ 24. При получении кредита была оформлена страховка жизни и здоровья на месте при получении, а вот при полном погашении просто так страховку расторгнуть не получилось!))) Но мы  были решительны…
20 декабря, 10:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Единицу и довойку ставить не буду (т.к много людей страдают от этого, которые не должны страдать)! Ставлю ПЯТЁРОЧКУ АВАНСОМ =) Ситуация примерно как у многих. Досрочно погасила кридит, отправили с работником отделения ВТБ документы, в…
16 декабря, 23:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 27.06.21 лёг в больницу с короновирусной инфекцией. 30 дней провёл в больнице с сильными осложнениями,  и также 3 месяца на больничном. Обратился с заявлением в Страховую СОГАЗ на страховую выплату, два раза получаю отказ с основанием н…
16 декабря, 17:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть