Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 марта, 07:43

Путешествие в Шри-Ланку по страховке Тинькофф

Краткое ревью о случае страхования на отдыхе Плюсы: + скорость взаимодействия супер, у меня нет ни каких претензий на это - компания даёт самый дешёвый госпиталь, где нет оборудования и приём абсолютно бесполезный сточки зрения медицинской помощи Ниже полная история: Так вышло, что к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой во время отдыха на Шри-Ланке. Я переболела Денге и сбой пошёл по всему организму. Кстати из плюсов данной страховки, она покрывает лечение Денге. Но на самом деле официально Денге ничем не лечится, а может только контролироваться, чтобы не уйти в худшее состояние. Обратилась в чат Тинькофф, описав ситуацию, и попросив записать меня к врачу гинекологу. Не буду вдаваться в подробности ситуации по здоровью, но главное ответ был очень быстрый на рассмотрение ситуации за 18 минут от первого моего сообщения. Через 40 минут мне пришло сообщение, что Европ Ассистанс свяжется со мною в ближайшее время. Ещё через 30 минут мы уже общались по whatsApp c ассистентом сервиса, и мне подтвердили, что местный партнёр свяжется со мною и назначит приём у врача. Перейдём к минусам, которые перекрыли все плюсы: Меня записали в ближайший госпиталь в г. Галле. На это я и рассчитывала, чтобы не нужно было ехать слишком далеко. Приехав в госпиталь, первое впечатление которое меня встретило, там очень очень много местных людей. Ну, я подумала, это не главное, главное чтобы доктор был хороший. В назначенное время доктор не пришёл, пришлось подождать 30 минут, тоже не беда для меня. А вот и самое весёлое, как оказалось, это самый дешевый госпиталь в округе. Поэтому пока я сидела в приёмной и снова ждала дополнительных минут 30, вокруг меня были люди на каталках, толпы врачей, бегающих пациентов. Мало приятное зрелище. Я такая, ну да ладно, главное чтобы проблему решили. Когда меня вызвали в кабинет, ассистент кстати заходит вместе с вами, что тоже удивило меня. Это же интимный процесс приема у врача. Но в кабинете не было никакого оборудования. Врач задал пару вопросов, потрогал живот и назначил лечение по моим ответам. БЕЗ АНАЛИЗОВ и осмотра. Это вообще законно? Кстати, препараты которые мне дали, были тоже без доп. оплаты, как и весь этот бесполезный поход к врачу. По итогу  я узнала у местных, что да, это самый доступный и дешевый местный госпиталь. Сможете понять, что значит самый дешевый госпиталь в Азии, а именно на Шри-ланке? Просто нельзя в таких странах выбирать такие места для помощи. А прям рядом на этой же улице по соседству стоит огромное здание нормального госпиталя Asiri. Разочарование от страховки, конечно, конкретно по выбору места для клиентов. Нужно ли вам такое страхование и помощь на отдыхе? Решать только вам. Меня данная помощь не устроила.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.03.2022 09:05
    Здравствуйте. Мы узнаем подробности по вашему случаю и опубликуем ответ.
  • Т-Страхование
    16.03.2022 11:37
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией на отдыхе. Понимаем, что здоровье - самое важное в жизни человека, поэтому стараемся предоставлять только качественную медицинскую помощь. Вас отправили в Karapitiya Teaching Hospital – один из самых крупных госпиталей в регионе. Он известен тем, что на его базе проводится обучение студентов медицинского факультета государственного университета University of Ruhuna.  Врач, действительно, задержался на предыдущем приёме. Время приёма не всегда получается выдержать из-за разных степеней сложности проблем пациентов. Осмотр врач выполнил в полном объеме. Ассистента пригласили для помощи в общении с доктором. Если этого не требуется, ассистента можно попросить выйти. Доктор из сервисной компании ознакомился с медицинским отчётом и счел необходимым забор анализов. Europ Assistance передали эту информацию локальному партнеру. Простите, что дали повод усомниться в нашей надежности. Приняли во внимание вашу обратную связь и передали партнерам для улучшения сервиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету в аэропорт Уфы, 02.07.2025 года, выяснилось, что багаж не прилетел. Составили акт невыдачи багажа. На следующий день обратился в Т-страхование. Страховай агент Хабиб Н-ов, связался со мной в течении 3-х рабочих дней. Оформили документы и в…
8 июля, 10:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее никогда не было подобного опыта, поэтому рассказываю, как есть, последовательно. 1) У ребенка на отдыхе в Турции появился укус, похожий на укус насекомого 2) Обратились в Т-Страхование (номер полиса - 762*****89) 3) Нам назначили онлай…
8 июля, 10:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2025 года оформила полис «Отмена поездки», делаю такую страховку всегда, ведь жизненные обстоятельства непредсказуемы. Никогда ранее этот полис мне не пригодился, но в этот раз случилась экстренная ситуация со здоровьем, была срочная госпитализ…
8 июля, 10:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис путешественника 154*****50. Оформляли КАСКО и в подарок к подписке шел полис путешественника по всему Миру. Страховой случай произошел в Турции (Сиде) май 2025г.заболел ребенок 3 года. Высокая температура под 40, кашель. Написала в чат банка…
8 июля, 08:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим первым и невероятно позитивным опытом с добровольным страхованием! Никогда раньше им не пользовался, но в этот раз почему-то решил отдельно от покупки билета купить опцию «страхование от задержки вылета» от Т Банка (Т-Страховани…
7 июля, 20:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправляясь в самостоятельное путешествие за границу, всегда оформляем страховку от Т-Банка. В этот раз произошел страховой случай. Моего сына ужалил скорпион, находились мы в Турции, в Анталии. В приложении было два варианта обращения: 1. Обрат…
7 июля, 20:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 июня ребенок получил травму голову на детской площадке в отеле в Турции. Через онлайн чат быстро и оперативно подобрали больницу и отправили машину, чтоб отвезти в больницу. Все дополнительные расходы компенсировали в полном объеме, в частност…
7 июля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование , по причине задержки багажа на рейсе Сан Пауло - Доха- SVO , вылетал рейсом (qr774 и QR339) 25.06.2025. Проблема возникла из-за геополитической ситуации в мире на тот момент, много рейсов было отменено, воздушное простр…
7 июля, 19:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я находилась в Эстонии. Началась сильная аллергия на цветение. Глаза опухли и покраснели. В местных аптеках купить что-либо без рецепта невозможно. Я уже не могла терпеть и поздно вечером написала на сайт Т-страхования. Мне сразу ответили. Связал…
7 июля, 18:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за отличную работу во время нашего отпуска в Турции. Дочка поранила ногу, обратились по телефону из полиса вечером - сразу подсказали куда ехать и предложили онлайн-консультацию. Врач быстро все объяснил, выписал рецепты, расска…
7 июля, 18:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию, т.к была задержка багажа. Менеджер Полина Т-а отреагировала моментально, рассказала что от меня требуется. Я собрал все документы, отправил на эл. почту и в течение одного дня вопрос был решён. Спасибо Полине и АО…
7 июля, 17:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу отметить слаженную, надежную и своевременную работу представителей компании Т-страхование путешествий (пакет Премиум)! Обратилась со страховым случаем на Бали 22.06.2025 с высокой температурой, слабостью и головокружением. Номер полиса 3****…
7 июля, 17:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредитной карты мне оформили бесплатную страховку путешественника. И вот пришлось ей воспользоваться. Во время поездки в Турцию заболело ухо. Был выбор - обратиться по страховке, входящей в комплект с путевкой или по этой. Т.к. данн…
7 июля, 17:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке билета на самолет приобрела страховку для путешествий и не пожалела! При возвращении мой рейс был отменен с заменой на более поздний, далее рейсы были задержаны. В период ожидания своего рейса написала в приложении банка о страховом с…
7 июля, 16:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В связи со страховым случаем, связанным с невыдачей визы и невозвратными билетами авиакомпании, обращалась в страховую компанию. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность менеджеру Дарье за оказанную помощь в сборе необходимых документов и пре…
7 июля, 13:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболели в Тайланде 06/07/2025, живем на Патонге, Пхукет. Очень удобно обращаться в страховую через приложение, присвоили номер TVC-25-593806 , выделили персонального менеджера. У подростка три дня держалась температура 39,5, очень быстро помогли…
7 июля, 12:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
США, 1.07.2025. Заболела в путешествии по США, обратилась в службу поддержки. Страховая очень быстро назначила консультацию с врачом по мессенджеру. После небольшого опроса врач вписал рецепт на необходимые лекарства. Обращение было бесплатны…
7 июля, 12:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховому случаю в Турции. Ребенок заболел. Очень быстро была оказана поддержка. Минут через 10 после обращения я уже разговаривала с местным врачом. Госпитализации не потребовалось. Врач прислал рецепт. Уже в Москве страховая комп…
7 июля, 12:10
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 июля моя мама должна была улететь с Красноярска в Новосибирск компанией s7 5306 рейс в 11:20 утра. Но сначала рейс задержали, а потом и вовсе отменили и переназначили на другой рейс s7 5338, который вылетел аж в 22:08, почти 11 часов мучительного о…
7 июля, 11:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые пришлось обратиться в страховую компанию по страховому случаю. Страховое событие № TRV-25-504945. Отдыхали семьей в Турции, у ребенка разболелось ухо, подозрение на атит (ранее такое бывало), свои медикаментозные средства не помогали, поэтому…
7 июля, 11:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность команде Т-страхование, в частности специалисту Полине Т-й, за оперативное и положительное решение моего страхового случая TRV-25-573201. При перелете в Москву получила чемодан с трещинами и вмятиной, в зоне вы…
7 июля, 11:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 2****4 Номер страхового события: TRV-25-582531 Дата страхового события: 2 июля 2025 года Маршрут поездки: Рига (Латвия) — Бордо (Франция) Страховой продукт: Страхование непредвиденных расходов путешественников Хочу выразить искре…
7 июля, 11:01
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу рассказать о страховом случае, и от души сердечно поблагодарить Т-банк и их страхование! Приобретала полис страхования номер 05****16 для поездки в зону шенген, к сожалению случилось так, что получила отказ в визе. Я подала …
7 июля, 10:39
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в отпуск оформил страховку для путешествий в Т-банке. Находясь в Армении июне 2025, повредил передний бампер арендованного автомобиля. Заплатил около 400 долларов по франшизе арендодателя. После чего обратился в чат Т-банка, в котором …
6 июля, 20:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.06.25 авиакомпания потеряла мой чемодан, затем нашла его через 12 часов. У меня есть бесплатная страховка путешественника, прилагающаяся к карте Т-банка. Не надеясь совершенно на положительный результат, обратилась в чат поддержки банка , по п…
6 июля, 18:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть