Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
11 марта, 10:03

Затягивают рассмотрение дела по КАСКО

18 января 2022 обратились по страховому случаю по КАСКО.  Событие зарегистрировано по номеру 11350/22.  На 28.01 нам назначили первичный осмотр в сервисе. На 11.02 - осмотр скрытых повреждений (почти месяц ДЕЛАЛИ ОСМОТРЫ!!!) Прошло уже почти 2 месяца с момента аварии. На сегодняшний день, 11 марта - дело в рассмотрении,  направление на ремонт не выдано!!! Страховая постоянно переносит сроки принятия решения по нашему страховому случаю. 25.02 при очередном звонке в СК - мне обещали, что дело будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.  Прошло 2 недели - решение до сих пор не принято.  Когда я получу решение по своему заявлению? Когда мне выдадут направление на ремонт? Сколько еще можно ждать??? Страховую премию по полису КАСКО я заплатил в полном объеме в день страхования. Требую, чтобы и вы выполнили свои ОБЯЗАТЕЛЬСТВА передо мной и рассмотрели мое заявление в кратчайшие сроки!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.03.2022 13:31
    Добрый день!  Благодарим  Вас  за  предоставленную информацию. Мы  вернемся  с  ответом  по  результатам  проверки.  С уважением, Отдел  по  работе  с  обращениями  клиентов  СК  «Согласие»
  • Согласие
    16.03.2022 11:04
    Добрый день! В ходе проведенной проверки сообщаем Вам, что 27.01.2022г. от Вас поступило заявление о наступлении страхового события. Направление на ремонт было выдано 28.01.2022г,. о чем Вы были уведомлены СМС-сообщением 28.01.2022г. Нарушений сроков по выдаче направления на ремонт в СТОА не установлено. Так же от Вас поступило заявление отказе от страхового события 15.03.2022г. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    16.03.2022 11:46
    Вынуждена была отказаться от рассмотрения дела по КАСКО, потому что прошло уже 2 месяца. с момента аварии, а СК так и не приняла никакого решения по нашему случаю. На мои звонки в страховую - никто не реагировал. Ответ - дело в рассмотрении, сроки ответа не регламентированы.  Отношение к клиентам - 0.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть