Выплатили быстро. Не совсем понятно как проходит расчёт

После ДТП, где на меня при повороте направо, наехал Мерс. Тогда еще действовал полис ВСК серия РРР No 50430****0. Очень быстро насчитали сумму убытка. За поврежденный бампер, было сломано крепление и сквозная трещина насчитали 22500, сказали что машине 5 лет и согласно их методике деталь считается с износом 37%. Уточнив в сервисе, что я смогу за эти деньги отремонтировать машину, я скрепя сердцем, согласилась. Но в итоге мне предложили или направление на ремонт в их сервис или подписать соглашение, но уже на выплату 17800, т.е минус 4700. На вопрос почему и какая разница кому они заплатят эти деньги, ответа не получила. Пришлось согласится на деньги, так как чинить машину не известно в каком сервисе я не хочу. В итоге денег мне хватило на ремонт, но это с учетом моей скидки в сервисе. Без нее пришлось бы доплачивать Хорошо, что быстро выплатили, но непонятен принцип расчета выплаты.