Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Чита (Забайкальский край)
15 марта, 07:44

Не советую Росгосстрах для страхования

Красиво говорят только тогда, когда нужно, чтобы вы застраховались у них, а на самом деле всё печально. При наступлении страхового случая по каско начинается бег по компаниям.. Сначала говорили, что оповещения через электронку и дублируются по телефону, по факту информацию и ответ на запрос ищете сами, 100 раз дозваниваясь до росгосстраха. Потом выясняется, что нет выбора сто, отправляют на кузовные работы на то сто, которое такие работы делать не умеет. Все вопросы решаются очень долго. За две недели не решился вопрос о ремонте авто, еще неизвестно сколько будем добиваться этого. Вину начинают перекидывать друг на друга, крайнего не найти..  В общем, отношение меняется к вам сразу после того, как отдадите денежку за страховку. Не советую обращаться к ним за страхованием, если вам дорого время, деньги и нервы.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    15.03.2022 10:49
    Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер убытка, ФИО, адрес и наименование станции технического обслуживания, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_53446". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2022 21:42
    Спасибо за отзыв! Автор, расскажите подробнее о ситуации с указанием дат происходивших событий. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru VIN автомобиля с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация не поступила.
  • Росгосстрах
    21.03.2022 17:25
    Здравствуйте! До сих пор не получили данные для проверки. Уточните, пожалуйста, номер дела. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    28.04.2022 10:13
    Красиво обещают, но в итоге всячески пытаются избежать выплат или ремонта, если случилось дтп. При подписании договора обещали, что в случае дтп будет возможность выбора сто, но это не правда. Отправляют в ремонт на сто читамоторс, где отзывы об этом сто негативные и в принципе сто не берет в ремонт моё авто, уже трижды отказ отправляли в росгосстрах, но несмотря на это страховая отказывает в смене станции или выплатить деньги, снова и снова отправляют ремонтироваться в читамоторс, а те каждый раз опять отказывают и машину не берут на ремонт. Вопрос решить не можем уже 2 месяца. Страховка обошлась 64000 и это еще со скидкой в 15%. Считаю, что сотрудники на этом наживаются, свои обязанности выполнять не хотят. Не рекомендую страховаться в этой фирме.
  • Росгосстрах
    29.04.2022 11:38
    Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, ФИО и номер убытка на почту [url=http://mailto:help@rgs.ru/]help@rgs.ru[/url]. В теме сообщения укажите - Отзыв Банки № 53446, чтобы мы смогли проверить информацию и прокомментировать ситуацию. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.05.2022 18:33
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.
  • Автор отзыва
    05.05.2022 18:54
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! До сих пор не получили данные для проверки. Уточните, пожалуйста, номер дела. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Номер дела 0019047216 Два месяца ездим в отдел урегулирования убытков,отфутболивают от себя, каждый раз просят писать обращение, которое рассматривает Москва очень долго, трижды сто отказывалось брать авто в ремонт, но росгосстрах почему-то их отказ не принимал. Только сейчас нассчитали выплату и то без учёта подорожания материалов на ремонт, которую пока не перечислили.  Разочарованы отношением и неправдивыми обещаниями про выбор сто или замену возмещения. Сотрудник объяснила эти обещания тем, что якобы она не знала, как обстоят дела сейчас, что раньше было так. В договоре не прописано, что в случае дтп, будут отправлять только в Читамоторс, где кстати, нет положительных отзывов по их работе.длительное время не можем решить ситуацию. В росгосстрахе любезно и красиво говорят с клиентом только до момента получения денег за страховку, далее водитель остается один на один с ситуацией. Например, как в моём случае..
  • Автор отзыва
    05.05.2022 19:02
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.[/quote] Информацию отправила, оценку прошу засчитать, чтобы люди знали с чем им придется столкнуться в случае сотрудничества с данной организацией. Чтобы не велись на красивые обещания их страховых агентов, все их обещания лишь для того, чтобы находились клиенты.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.05.2022 14:58
    [quote][b]user-88787566297[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297] user-88787566297 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Также для возможности пересмотра незачета оценки по отзыву, просьба направить ранее запрошенную информацию администратором.[/quote] Информацию отправила, оценку прошу засчитать, чтобы люди знали с чем им придется столкнуться в случае сотрудничества с данной организацией. Чтобы не велись на красивые обещания их страховых агентов, все их обещания лишь для того, чтобы находились клиенты.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7566297]user-88787566297[/url] , на адрес responses@banki.ru VIN автомобиля не поступил с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв.
  • Росгосстрах
    17.05.2022 10:48
    Здравствуйте! Полный комплект документов получили 15.03.2022, 16.03.2022 выдали направление на станцию. Мы выбрали станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. Дело в том, что договором не предусмотрен выбор станции. 11.04.2022 получили заявление на смену формы возмещения. 04.05.2022 подписали с вами соглашение, в котором определили размер, порядок и сроки подлежащего выплате страхового возмещения. 06.05.2022 осуществили выплату. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Долго будете издеваться над своими клиентами??? У меня три машины у вас застраховано, полюса закончатся, не в жизни с вами не буду сотрудничать!!! 2,5 месяца не можете решить где ремонтировать автомобиль по делу 001*****91(КАСКО), даже…
10 июля, 10:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз попала в мелкое ДТП. Вина моя. Парковалась и не заметила столбик. зацепила его бампером. Понравилось, что сотрудники грамотные. Оператор на горячей линии за 10 минут шустро продиктовал список документов и алгоритм действий. В самом офисе з…
10 июля, 08:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила Каско-лайт через банк ВТБ, онлайн,оплатила полис, должны были прислать на почту страховку. Прошел месяц ни денег ни страховки!Звоню в ск Россгосстрах,говорят пишите обращение,написала.Ответили,что по тех причинам не оформили страховку,при…
27 июня, 11:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На днях оформляла КАСКО на машину, приятно удивлена старым добрым РосГосСтрахом, все мне сделали мигом и с хорошим настроением. А главное дешевле остальных,  посчитала цену почти по всем страховым, девочки молодцы, сделали скидку, пусть не большую, н…
27 июня, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Застраховали в Вашей компании автомобиль по ОСАГО и Каско от бесполисников. Так как опыта вождения у меня мало, многие компании отказывали в страховании, но Росгосстрах одна из немногих компаний которая не отказала мне в страховании. …
25 июня, 15:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В  марте заканчивался срок действия страховок ОСАГО, КАСКО и недвижимого имущества, обратился в Росгосстрах для приобретения полисов, сотрудники компании оперативно и приветливо рассчитали стоимости полисов, собрав всю необходимую информацию,  стоимо…
24 июня, 17:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заканчивался полис Каско. Что бы не доставали звонками, указал номер телефона в полисе тот, которые давно не работает.  Позвонил сам, быстро сделали заявку, со мной связался менеджер, сразу же озвучил стоимость продления договора, предложил все до…
24 июня, 17:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить реальный отзыв о данной компании. В 21 апреля 2024 года на своем автомобиле марки БМВ, попал в ДТП (ушел в кувет), на следующей день предоставил все документы в страховую компанию, через 2 дня приехал эксперт от компании,…
20 июня, 08:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Взяла машину в том году. До этого тоже страховалась в РГС. Проблем не было, так что другие страховые не рассматривала. Здесь не самые низкие взносы, зато выплаты тоже не копеечные. В этом году пришлось менять лобовое. По каско 4477000301000*****5…
17 июня, 11:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Даже не ожидал что страховую сумму выплатят быстро. Хотя вина была и не совсем моя, когда выезжал с парковки мою машину задели и там осталась внушительная такая вмятина. Когда получил все необходимые документы по ДТП, сразу доехал в офис Росгосстраха…
14 июня, 09:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мы второй год страховку авто делаем в этой страховой компании, первый год прошёл без дтп и обращений в компанию, а на второй год попал камень в багажник и осталась вмятина,обращались по КАСКО 002312482 от 12.10.2023г. в страховую компанию и они напра…
7 июня, 22:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Личный кабинет не работает. При попытке зайти по номеру телефона - не приходит смс, из которого просят ввести 4 цифры. При попытке зайти по эл. почте - отображается страница с моими Ф.И.О. и датой рождения и недоступной кнопкой "Зареристрироваться" (…
27 мая, 15:21
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. История такая у меня. Полис КАСКО Серия 20211023010000 № 00*****34 10.02.2024 году из-за моей невнимательности при парковке, совершил наезд на твердый сугроб, тем самым повредив задний бампер и была мятина на двери багажника. В тот …
23 мая, 14:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Решила я  апреле 2023 года при покупке авто оформить КАСКО без франшизы в РГС. 20.10.2023 г. мною было направлено уведомление о страховом случае, произошедшем 19.10.23 г. 25.10.2023 г. мне было выдано направление на ремонт в рамках полиса КАСКО (С…
6 мая, 15:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выплатное дело 0019887469. Страховой случай произошёл 16 января 2024 года. Прошло почти 3,5 месяца и никакой конкретики от страховой компании нет!! !Счета со СТОА давно согласованы! Каждую неделю звоню в Росгосстрах и слышу одно и то же: ждите, перез…
6 мая, 15:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня открыто два страховых дела 0019920412 от  11.03.2024 и 0019915479 от 05.03.2024. докумены поданы вовремя.  Было получено положительное решение от страховой компании и направление на СТО. 13.04.2024 я съездила на осмотр авто. Сейчас в личном…
29 апреля, 00:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Согласна со всеми отзывами ниже! Приложения нет! Через сайт ничего загрузить невозможно! Отправляют письма почтой России! Мы в каком веке живем!? Специально что бы письма до клиентов не доходили, а потом предъявить мы вам все отправили, а вы не выпол…
27 апреля, 09:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень плохо работает сотрудник компании , который оформляет документы на подачу за ущерб авто . Сказал что позвонит из страховой и отправят на почту электронную всю информацию в течение 10 рабочих дней. Мне никто так и не позвонил , сама им названива…
26 апреля, 15:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
7.03.2024 произошло ДТП (я не виновник) мой автомобиль БМВ Х7 пострадал. Авто застраховано по КАСКО в РГС (номер дела 0019917721).  18.03.2024 машину осмотрели и мною был передан полный пакет документов для РГС. 26.03.2024 якобы было выдано направ…
23 апреля, 09:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховое событие 0019851996 от 17.01.2024г Уже третий месяц тянут с выплатой! Постоянно запрашивают новые документы и увеличивают срок рассмотрения, не хочется писать весь этот бардак, происходящий с этой компанией, просто не советую их! В данный мо…
18 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер моего дела 0019876268, от 03, 02.2024, сообщила все во время, осмотр был произведён в соответствии с требованиями РГС, документы, все были предоставлены в полном объёме. 1. 12.02.2024 со мной связался сотрудник из отдела урегулирования убытк…
9 апреля, 17:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
09.10.2023 г. был застрахован новый автомобиль по полису КАСКО 13.01.2024 г. автомобиль попадает в ДТП, в результате которого получает значительные повреждения (был ремонт дороги, наезд на бетонные блоки) фото и видео имеется. Далее в январе месяц…
8 апреля, 14:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Никому и никогда не посоветую компанию Росгосстрах теперь уже по личному опыту. Полис КАСКО именно этой компании навязали в автосалоне, хотя пытался согласовать другие варианты компаний, с которыми имеется личный положительный опыт взаимодействия. …
2 апреля, 19:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер моего выплатного дела №0019866886. 26.01.2024 было ДТП (виновник скрылся), 27.01.2024 я обнаружила повреждения своего а/м на парковке. 28.01.2024 я связалась с СК Росгосстрах и сообщила о ДТП, через приложение загрузила все документы. Сейча…
11 марта, 10:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пишу от имени сына владельца автомобиля (владелец - моя мама). 18.12.2023 обнаружил повреждение задней двери и бампера автомобиля. Позвонил с страховую, зарегистрировал случай, через приложение загрузил необходимые документы. Присвоено дело 001981883…
26 февраля, 16:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть