Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Денис, Мытищи (Москва и область)
15 марта, 16:24
Дикие сроки рассмотрения
День добрый, любители посидеть на Банки.ру.
Столкнулся с непонятной ситуацией, по которой нужно срочное рассмотрение обращения № C-7203043.
Сроки рассмотрения до 30 дней, что вообще никак не входит в рамки ожидания. Господа ответственные из Россгосстраха, есть ли возможность дать ответ в кратчайшие сроки?
Пока без оценки. Если обращение будет рассмотрено со скоростью света, буду благодарен и оценка будет соответствующая.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах15.03.2022 18:25Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, номер полиса, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_53507". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- ДенисАвтор отзыва15.03.2022 18:39[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, номер полиса, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_53507". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Отправил на почту.
- ДенисАвтор отзыва16.03.2022 11:42[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, номер полиса, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_53507". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Господа ответственные. Как обстоят дела с проверкой информации?
- ДенисАвтор отзыва17.03.2022 08:51[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, номер полиса, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_53507". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Доброе утро. Я все ещё здесь. Все ещё жду вашего ответа.
- Росгосстрах18.03.2022 11:32Здравствуйте! Проверяем информацию по обращению. Для проверки потребуется время, о результатах сообщим. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- ДенисАвтор отзыва18.03.2022 11:36[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Проверяем информацию по обращению. Для проверки потребуется время, о результатах сообщим. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Был задан простой вопрос «что за пополнение?» и вы проверяете уже 3-й день? С такой скоростью решения вопросов, вам бы задуматься о своей компетентности.
- Росгосстрах21.03.2022 09:33Здравствуйте! Максимальный срок рассмотрения обращения, действительно, составляет 30 дней. Ответ отправили вам 21.03.2022. Будем признательны, если вы оцените нашу работу по 5-балльной шкале и укажете свою оценку в комментариях. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- ДенисАвтор отзыва21.03.2022 09:39[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Проверяем информацию по обращению. Для проверки потребуется время, о результатах сообщим. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Ответ получен. Вопрос только в том, кто несёт ответственность за некорректно отправленную сумму? Вы мне пишете, чтобы я вас отправил эти средства. Круто. Деньги то я отправлю. Вы мне реквизиты только дайте. А кто мне компенсирует потраченное время и нервы из-за вашей ошибки? Или напишете, что ответственности не несёте?
- ДенисАвтор отзыва22.03.2022 11:12Значит решили они мое обращение. ситуация следующая: закрывал досрочно кредит в мае 2021 года. Подал на расторжение договора страховки. Выплатили сумму. Все норм. На прошлой неделе, 15.03, эти горе страхователи, ещё раз прислали такую же сумму, что и в мае 21 года. Мало того, что решали долго (обычный вопрос с пополнением(!!!)), так ещё направили письмо по почте с просьбой вернуть ошибочно зачисленные деньги, , при этом не указали по какому адресу отправили само письмо (с момента расторжения прошёл почти 1 год и я без понятия, какой там был указан адрес). на вопрос о компенсации за трату моего времени и нервов отмалчиваются и просто извиняются. Убогая компания. Не зря ваш рейтинг ниже плинтуса (заранее извиняюсь). скрины их ответов могу приложить, если будет необходимость. оценка 1.
- ДенисАвтор отзыва22.03.2022 15:31[quote][b]user-83337453145[/b] пишет:[quote][b]Samolyotik88[/b] пишет:Значит решили они мое обращение. ситуация следующая: закрывал досрочно кредит в мае 2021 года. Подал на расторжение договора страховки. Выплатили сумму. Все норм. На прошлой неделе, 15.03, эти горе страхователи, ещё раз прислали такую же сумму, что и в мае 21 года. Мало того, что решали долго (обычный вопрос с пополнением(!!!)), так ещё направили письмо по почте с просьбой вернуть ошибочно зачисленные деньги, , при этом не указали по какому адресу отправили само письмо (с момента расторжения прошёл почти 1 год и я без понятия, какой там был указан адрес). на вопрос о компенсации за трату моего времени и нервов отмалчиваются и просто извиняются. Убогая компания. Не зря ваш рейтинг ниже плинтуса (заранее извиняюсь). скрины их ответов могу приложить, если будет необходимость. оценка 1.[/quote] Как вы вернули страховку? Они отказывают в возврате![/quote] В договоре ознакомьтесь со сроками, в которые можно расторгнуть договор. Полную стоимость можно в течение 14 дней вернуть. Если срок больше, либо часть, либо вообще не вернуть.
- Росгосстрах30.03.2022 09:08Здравствуйте! Простите, по ошибке выплату осуществили два раза. На ваш электронный адрес 22.03.2022 отправили реквизиты, на которые просим осуществить возврат ошибочно перечисленных денег. Дополним, что компенсация не предусмотрена. Простите, что заставили понервничать! Мы проработаем этот вопрос, впредь будем более внимательны и подобных ошибок постараемся не допускать. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
При заключении кредитного договора в ФК Открытие мне "навязали" страховку по кредиту, убедив что она является возвратной после полного закрытия кредитного договора.
Несмотря на это, после закрытия кредитного договора, я с ужасом обнаружила, что …
2 мая, 22:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Полис оплатила при оформлении кредита, добровольно принудительная схема у банка со страховой. Кредит закрыла досрочно, сам полис в банке мне не выдали, сейчас консультировать банк отказывает, якобы им уже не видно. Страховая, тоже не видит от чего я …
13 января, 04:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
У отца был застрахован потребительский кредит в Росгосстрахе, в марте он умирает. Звоню в Росгосстрах, присваивают номер дела и просят предоставить необходимые документы, собираю все документы и отправляю.
27.12.2023 Росгосстрах просит предостави…
28 декабря, 18:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Отвратительное отношение к своим клиентам! У меня есть три полиса страхования жизни. От них хотела отказаться, первое письмо отправила 27 ноября , что смело входило в 14 дневный срок периода охлаждения.
4 декабря сотрудники РГС , просто молча отк…
25 декабря, 15:35
Отзыв проверен
3 услуги
При оформлении потребительского кредита в 2021 году был застрахован в данной страховой компании. Так получилось, что кредит погасил досрочно. Т.к. в договоре была указана общая страховая премия, а также в т.ч. отдельно страховая премия по страхованию…
21 ноября, 11:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Приехала в центр урегулирования убытков 30.10.2023, в кабинете было 2 специалиста, обслуживали молодого человека. Я вышла в коридор, сказали позовут. Время было 16:20. Через 20 минут молодой человек вышел, я зашла, мне нужно было узнать по поводу вып…
30 октября, 19:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Занимаюсь катанием на горных лыжах, поэтому страхование от несчастного случая для меня - вещь мастхев. В этом году я решил оформить полис через сайт Росгосстраха. Цена за полис вышла чуть дешевле, чем в прошлом году в другом месте. Зимой получил трав…
20 октября, 08:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
22.07.2023 между мной, А-ым С.В.(Далее "Заемщик") и ПАО "ВТБ" был заключен кредитный договор со сроком 60 месяцев.Согласно п.24 Кредитного договора был заключен Договор страхования **** "Финансовая защита "Автофорсаж" с ПАО "СК Росгосстрах"(Далее "Д…
5 октября, 20:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал займ навязали страхование этой ужасной организации. Уже истекает 14 дней и я ни как не могу вернуть им их полис. Не расторгают.
Доехать до их офиса я не могу. Дистанционно они не расторгаю. В итоге я можно сказать насильно являюсь обладателе…
7 сентября, 12:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
25.07.2023 года оформили потребительский кредит в банке Зенит. Нам а обязательном порядке оформили страховку Защита кредита на сумму 197604,64 тыс. Документы на возврат страховой суммы мы отправили 29.07.3013. Т.к это была суббота и почта наше письмо…
16 августа, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Досрочное расторжение договора страхования в связи с досрочным полным погашением кредита. Обратилась с заявлением в страховую компанию Росгосстрах для возврата остатка страховой премии. Правда сумму небольшую должны были насчитать, тем не менее Отказ…
13 августа, 21:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поделиться опытом взаимодействия с продуктами от Росгосстраха. При страхование жизни через онлайн-сервис приобрела довольно выгодно КАСКО. Муж сказал, что здесь недорого и проще всех.
В принципе, так и есть. Договор от и до прочитала, все пр…
2 августа, 17:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
ЕСЛИ ВАМ СКАЗАЛИ, ЧТО СТРАХОВКА ЖИЗНИ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ АВТОКРЕДИТА ВОЗВРАЩАЕТСЯ – НЕ ВЕРЬТЕ, ВАС ОБМАНЫВАЮТ! СТРАХОВКУ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ!
Прямой обман сотрудниками Филиал Центральный ПАО Банка «ФК Открытие» и ПАО СК «РОСГОСТРАХ», находящимися…
3 июля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Закрыл кредит досрочно. Позвонил по номеру 0530, чтобы узнать, можно ли вернуть оставшуюся часть страховки. Оператор, уточнив у меня информацию по договору, ответила положительно, перечислила перечень документов и сказала, что нужно обратиться в офис…
27 июня, 11:42
Отзыв проверен
3 услуги
Обратилась в страховую компанию сначала сказали 3 числа будет оплата потом позвонила сказали ждите оплату 12 числа а потом сказали чтобы мы вам решили написать письмо.
Очень плохая страховая компания не возмещаются страховки был затоп в квартир…
20 июня, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
23 мая я обратилась в офис ПАО СК РОСГОССТРАХ в городе Омске, к сотруднице претензий нет. Приветливая женщина помогла с заполнением документов на возврат страховки по кредиту, сориентировала на ожидание 2 недели, т.е. 10 рабочих дней, как и указано н…
7 июня, 15:49
Отзыв проверен
3 услуги
Закрыл досрочно кредит в банке Локо банк, где была дополнительно оформлена услуга кредитного страхования жизни. Написал заявление о расторжении страхового полиса, где по условиям досрочного закрытия кредита оговорен возврат части страховой суммы за н…
5 мая, 05:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
06.04.2023 обращаюсь в офис страховой на ул. Летчика Демьянова д. 19 к Ивановой Елене для расторжения полиса (продал авто) и оформлением на новый автомобиль, мне посчитали сумму но сказали, что полисов нет, приходить завтра. 07.04.2023 я обращаюсь по…
8 апреля, 10:17
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Оформил сегодня (30.03.2023) в 11 утра два полиса страхования (имущество и жизнь для ипотеки), обещали прислать на почту в течение 5-10 минут, прошло уже 6 часов, пришли только чеки, ни один из полисов не пришел.
После оформления звонил сотрудник Ба…
30 марта, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В марте 2021 года оформили кредит в банке Открытие, где обязательно нужно было оформить страховку (что оказалось ложью, но это другая история). Мы закрыли кредит досрочно, написали заявление на перерасчет страховки и выплату денег обратно за неисполь…
27 марта, 21:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! Мой работодатель оплачивает сотрудникам ДМС, однако по факту услугами воспользоваться невозможно по причине отсутствия возможности дозвониться до страховой компании по номеру в Санкт-Петербурге 8 (812) 336-47-70 Меня беспокоят боли в поя…
17 марта, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При заключении кредитного договора, объяснили, что без заключения страховки, процент по кредиту вырастит,
На мой вопрос, можно ли будет при досрочном закрытии кредита вернуть страховую премию, ( спрашивал 4 раза до подписания бумаг ) мне отвечали ч…
9 марта, 07:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
14.02.2023 через сайт banki.ru был оформлен и оплачен полис страхования жизни и здоровья по ипотеке. На электронную почту поступил образец полиса. При обращении на горячую линию по телефону, с просьбой прислать оригинал полиса получен ответ, что нужн…
14 февраля, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
Хочется оставить отзыв о данной страховой компании - возможно, кому-то этот отзыв поможет избежать ошибки.
Мною был приобретен полис страхования при оформлении кредита в банке Открытие. Затем, кредит был досрочно закрыт и необходимо было досрочн…
11 января, 20:01
2 услуги
Такого беспредела как в этой компании нигде не встречал.
Суть вопроса. В сентябре 22 года взял кредит в Локо Банке. На тот момент у них была акция «скидка на 12 месяцев» по которой при заключении договора страхования жизни и здоровья в ряде страхов…
11 января, 15:52
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
2
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
НастяДи
Внимание, новости про мороженое)))
3
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование