Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
15 марта, 18:33

Честный или не очень отъём денег у клиентов

Обратился 10.03.22. в офис ВСК в г.Обнинск Калужская обл. с вопросом о досрочном расторжении трехлетнего договора  №210J0*****070 Каско на сумму 100978, в котором GAP с страховой премией 71890. При звонке в офисменеджер сообщила, всё вернут без проблем. Кредит выплачен банку, авто продан. Соответственно даже договор страхования оплачен с процентами и законное обращение по возврату денежных средств. Договор №210J0*****070 от 23.03.21 и действует до 22 марта 2024 года. Все необходимые документы предоставил. В итоге узнаю, что компания настолько голодная и аппетит посильнее фискальной системы РФ, за расторжение Каско неустойка 45%, а по GAP вообще после звонка на горячую линию 15.03.22, оператор на вопрос, что происходит, твердил как мантру позвоните через восемь дней, через час прислали сообщение смысл которого, мы вас кидаем, мы так хотим, выплаты не будет, не попал в период охлаждения...Последнее узнал из офиса, горячая линия в коме и одно по одному пишите на info@vsk.ru. Написал, тишина. До сегодняшнего дня считал, что ВСК одна из сильных компаний и имя и репутация им дороги. Пока жду ещё вменяемых действий и что компания ВСК, это не голодные обманщики, документы и договор передал адвокату, но последняя надежда, что это недоразумение и до суда всё решится...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    18.03.2022 11:39
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070  по Каско выплату сделали, а по GAP тишина, называя его договором техпомощи, а у меня чётко прописано гарантия сохранения стоимости авто и страховая премия получена от меня ВСК 71890... Авто продан, договор трёхлетний и в расторжении с возвратом не должно быть технических проблем...Компания точно не в убытке, обращения по страховому случаю не было...Соответственно кто то невнимателен или не обладает достаточным набором знаний...Поэтому и личное мнение, что проблема у ВСК начинается с рвения не особого квалифицированных работников, а результат падение репутации компании...
  • ВСК
    18.03.2022 15:59
    Добрыйдень! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2022 21:44
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК.
  • Автор отзыва
    20.03.2022 19:34
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070... Судя по оперативной работе компании ВСК по договору Каско, адвокат добавил в общении, что ситуация по трёхлетнему GAP, чистое недоразумение и невнимательность рядового сотрудника при расторжении, а письменная претензия на имя компании и подача документов в суд скорее всего и не понадобится и возврат денежных средств сделают...
  • ВСК
    22.03.2022 17:15
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 10.03.2022 Вы обратились в компанию с заявлениями о расторжении договоров страхования. Заявления рассмотрены в установленный законом срок. Договор страхования каско №210J0RN801070 расторгнут с 10.03.2022., неизрасходованная часть страховой премии перечислена на указанные в заявлении реквизиты 17.03.2022 по пп № 89613. Договор страхования № 21060PV100364 расторгнут без возврата уплаченной страховой премии. Дополнительно сообщаем, что договор 21060PV100364 заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.2 от 14.02.2020 . В связи с тем, что данный договор страхования не заключен в целях обеспечения исполнения обязательств по договору займа и с даты заключения договора страхования прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Ваше обращение на эл. почту info@vsk.ru зарегистрировано 15.03.22г. за номером SR00407993 и находится в работе, ответ будет предоставлен в установленные сроки Сожалеем, что условия возврата страховой премии при отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по данному договору страхования. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    22.03.2022 18:30
    Согласно ответу представителя ВСК от 22.03.22. GAP, а именно трёхлетний договор страхования № 21060PV****64 не заключен в целях обеспечения по кредиту...Однако при заключении кредитного договора с РН банком, оба договора являлись неотъемлемыми и обязательными, как для получения кредита, так и сохранения фиксированной ставки по кредиту и при нарушении условий, ставка по выплатам выросла бы... Также сообщаю, что договор страхования № 21060PV*****64 был включен в тело кредита и по нему выплачивались проценты и сумма напомню страховой премии по вышеназванному договору составила 71890 рублей... Я бы не слова не сказал, если бы сроки по договору были год, а договор трёхлетний и оплачен выше стоимости...Вы ровно и спокойно сообщаете, что отказываетесь от своих обязательств и присваиваете себе сумму, которую обязаны вернуть по тому же закону ГК РФ, но другой части...В данном случае вынужден сообщить, что данный случай будет предан широкой общественной огласке, страна должна знать своих «Героев» и буду отправлять письменную претензию на имя компании страховой дом ВСК, согласно правилам и в дальнейшем обращаться в суд за истребованием положенной мне суммы по закону...
  • Автор отзыва
    22.03.2022 23:05
    Дополнение к обращению за номером SR00407993...Так как компания ВСК приняла заведомо ошибочную и не законную позицию, отправлено письмо на info@vsk.ru и продублировано обращение на данном сайте народного рейтинга banki.ru. Готовим обращение в суд, где вы убедитесь в прямом нарушении исполнения законов ГК РФ... Прошу направитьофициальную позицию по вопросу возврата части страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на не истекший срок действия договора, а именно договор страхования № 21060PV*****64, срок действия полиса с 00:00 23.03.21 по 23:59 22.03.2024. На почтовый адрес: 127411, г. Москва, ул. У*********я, д. 1А, кв. *7.
  • Автор отзыва
    27.03.2022 12:13
    В продолжение темы, 24.03.22 Генеральномудиректору Страхового Акционерного Общества «ВСК» Т-муА.Я, адвокатом было направлено заказным письмом заявление в порядке до судебного урегулирования спора...Жду ответа...
  • Автор отзыва
    30.03.2022 20:25
    Что значит оценка не засчитана? Это обращение уже к администрации сайта... Не могу по определённым причинам объяснять всё, так как данным делом занимается адвокат. А филькина грамота от компании ВСК абсолютно незаконная и абсурдная в отписке вас устроила...Шикарная позиция администрации сайта, пусть народ и дальше как хотят "имеют", обтекаемые, но не законные отписки страховщиков не истина в последней инстанции...И закон на моей стороне, есть пункты, где это чётко прописано...Ай яй яй...До судебное письмо получено страховщиками, но ещё нет ответа..
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Страховой случай 1***0 ВСК КАСКО Выбили боковое стекло у авто, обратился в вск по каско, 03.02.2025, записался в м-р (думал они тянут время , а оказывается ВСК), которые в течении месяца так и не смогли даже заказать стекло, пишу им …
1 марта, 12:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Место обращения - офис ВСК Спб Чапаева 15 Дата обращения 27.02.2025 Сотрудник Б-я Ирина П., очень компетентная, доброжелательная, приятная в общении, входит в положение клиентов. 27.02.25. Офис ВСК Спб Чапаева 15 Впечатления. В принципе, …
28 февраля, 17:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
О страховом случае № 10522358 04.02.2025 г. я обратился в страховую компанию ВСК по поводу страхового случая по полису КАСКО. В течение нескольких дней мне было выдано направление на ремонт на СТО ООО "М-с". Т.к. ничего не происходило, свя…
28 февраля, 16:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею автомобиль застрахованный по КАСОК в компании ВСК. В конце 23 ноября 2024 года на автомобиль упал лист железа, который сдуло ветром с многоэтажного дома. Автомобиль получил повреждение крыши, лобового стекла и капота. После сбора документов…
28 февраля, 16:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.11.2024 произошел страховой случай по Каско. 17.12.24 согласовали ремонт на СТО Центр кузовного ремонта "А-ф" , но до настоящего времени ремонт не выполнен: замена фары, крыла и кузовной ремонт двери. СТО два месяца ссылается на отсутств…
27 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
14.09.2024 произошло ДТП в котором я был пострадавшим. Я сразу обратился на горячую линию, чтоб у сотрудников уточнить, как мне поступить, т.к. ранее не был участником ДТП. Мне сообщили, что если я хочу покрытие всех повреждений по КАСКО, то могу и о…
27 февраля, 14:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Поделюсь весьма странной ситуацией: Страхую автомобиль в вск по каско уже 4й год. Выплаты по моей вине не было (2 года назад обращался по ДТП, где был пострадавшей стороной, что на сумму страховки при продлении полиса не повлияло). В…
26 февраля, 22:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился через мобильное приложение ВСК урегулировать по каско замену лобового стекла. Все было сделано на отлично. Активное участие приняли также сотрудники Ростовского филиала отдела убытков. Аккредитованная станция ООО "М-р С-с" в городе Волгодон…
21 февраля, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Наихудшая страховая компания которую я встречал. Горячая линия, операторы женщины грубые, недовольные, невнятные, хамят ни чего толком не могут объяснить, кричат и ругаются. Чат в личном кабинете ни чем не могут помочь, скидывал скриншоты все бесполе…
20 февраля, 09:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Очень вежливые люди в особенности Б-ва Индира . Мой вопрос решила сразу, очень хорошие впечатления остались. Очень сильно уговаривала что бы я не расторгл договор, прям очень сильно , но увы автомобилем я не пользуюсь , поэтому пришлось , а так ко…
19 февраля, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте Поводом обратиться в страховую стало предложение скидки на оформление КАСКО только онлайн, которое я получил у партнера: Халвы. Пытаюсь воспользоваться скидкой на КАСКО и оформить страховой полис онлайн. Заполнил все графы, дошел…
19 февраля, 11:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Категорически не рекомендую сотрудничать по линии страхования автомобиля. Все отзывчивые и приветливые, когда нужно продать полис. И всем все равно, когда наступает страховой случай!!! Страховой случай наступил 21.09.2024 года. Печально, но у меня…
19 февраля, 11:55
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, если вы думаете, что договор добровольного страхования можно всегда расторгнуть, то в страховой компании ВСК это не так. Моя история такая, я отдал машину в трейд-ин и в связи с этим потребность в КАСКО отпала. Через телефон указ…
17 февраля, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо за удобство пользованием ДМС и широкий спектр услуг. На все страховые компании предостоствляют прямой доступ к услугам. Напирмер запись на приём без гарантийного письма в клинику.  По полису КАСКО пока ни чего не могу сказать. По нему пока н…
14 февраля, 07:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
30.09.2024 при покупке автомобиля в ООО «Автополе Н» в отделе страхования указанной организации мной был приобретен полисе КАСКО страховой компании САО «ВСК» № 24****169. При оформлении полиса менеджер по страхованию ООО «Автополе Н» мне не разъя…
12 февраля, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У нас Каско минимум.Произошел страховой случай.Выписали направление на ремонт в СТО,проживаем 70 км от города.Сьездили в одну единственную контору в г.Новосибирске,которая занимается вопросами урегулирования и написали заявление от том,что машина на …
10 февраля, 21:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю страховки в компании ВСК очень давно, в этом году наступило страховое событие по каско, ( отлетел камень в стекло) , обратился в офис,  сотрудник Марина помогла установить приложение на телефон, оформили заявление, жду направление на ремонт.…
10 февраля, 20:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Было оформлено Каско компакт минимум, дтп произошло 28 ноября, подала все документы через приложение.  Только 29 декабря был оценщик, все это время от компании не было ответа.  28 января прислали соглашение для подписания с суммой, которой хватит м…
10 февраля, 10:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! не рекомендую покупать полис КАСКО в компании ВСК , если хотите сэкономить нервы и деньги. моя история ДТП, случилось 22.11.2024г. , не по моей вине. 02.12.2024 автомобиль уже был передан в СТО. за этот промежуток времени статус моего де…
9 февраля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рекомендую. Все быстро, чётко 👍, качественно, без лишних вопросов. Всё сделали за 20 минут. Позвонил по телефону. Записали на конкретное время. Приехал чуть раньше, приняли сразу без проблем. Оформили документы, сфотографировали автомобиль. И всё, ск…
7 февраля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С 2021 года оформлял КАСКО с ВСК, ни разу не обращался по выплатам и тут в 2025 году решил поменять лобовое из-за скола: 1) КАСКО у меня заключено с ремонтом у официального диллера, автомобиль Шкода Кодиак, регион Москва. 2) При оформлении ущерба…
7 февраля, 11:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень пожалела что купила у ВСК полное КАСКО без франшизы, с ремонтом у официальных дилеров. Произошел страховой случай. Компания выдала направление на ремонт на сервис р-ф Химки. Прошла дефектовку. Пригласили на ремонт. Отдала машину в ремонт. Через…
7 февраля, 04:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не знаю кто эти люди, кто пишет в январе 2025 положительные отзывы ВСК ТАК РАБОТАТЬ ХОРОШО НЕ УМЕЮТ!!!! Пишут сами сотрудники ВСК за премию, тк других заслуг в работе не имеют!!!! Руководство видимо другого и не требует! 1. Не могу дозвониться до …
6 февраля, 20:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Приходил сегодня продлевать договор в Вологодский филиал Все, очень хороший офис, сделан ремонт,  вежливые сотрудники. Мой менеджер Татьяна продлила мне и каско и осаго, объяснила условия страхования. Все очень быстро и понятно! Всем…
6 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания. Услугами этой компании пользуюс с ноября 2018 года. До компании ВСК ползовалась другими страховыми компаниями, постоянно возникали проблемы с заключением договора осаго и каско.  В ВСК нет проблем, можно всё оформить …
6 февраля, 00:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть