Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр , Орск (Оренбургская область)
16 марта, 14:19

Отказ в ремонте

17 февраля 2022 года обратился в страховую компанию по страховому случаю по полюсу ОСАГО. Было написано заявление на выдачу направления для ремонта поврежденного транспортного средства на станцию технического обслуживания. Вместо направления на СТО, 03 марта 2022 года была зачислена денежная сумма на счет банка, без моего согласия. Уточнил информацию у менеджера СОГАЗ в офисе приема г. Орск пр. Ленина д. 85, на что он ответил что выплата была произведена из - за того что СТО находится в радиусе больше 50 км. от места жительства, хотя согласно ФЗ № 40 от 25.04.2002 года, критерии доступности для потерпевшего места проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (при этом по выбору потерпевшего максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, от места дорожно - транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно). От проезда на СТО для ремонта своего автомобиля не отказываюсь. Поступившая сумма не хватит даже на бампер, в тот же день позвонил официальному дилеру в автосалон спросить цены на запчасти и ремонт, со страховой выплаты мне даже на запчасти не хватит, не говоря уже о ремонте. Звонишь на горячую линию, говорят что можно отказаться от денежных средств, выбрать ремонт, ответы на претензию присылают совсем другое. Не советую заключать договор на полюс ОСАГО.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    16.03.2022 14:38
    Уважаемый user7215941! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2022 17:14
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу принять к сведению, что компания Согаз незаконно отказывает клиентам в оформлении ОСАГО. При этом дезинформируя и приводя некорректные законы.  Во-первых, сотрудница компании сообщила, что РСА запрещает оформлять страховым комп…
10 мая, 20:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания, сотрудники хамят и водят в заблуждение, выплаты практически нулевые поэтому отдал авто на восстановительный ремонт страховой. Половина неисправностей из сиска СТО вообще отказалось исправлять, дверь установили битую с б…
30 апреля, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ХХХ 0*****6 в Личном кабинете, неделю не могу внести изменение (НАДО ДОБАВИТЬ 2 ЧЕЛОВЕК СО СКИДКАМИ), ближайший офис от меня в 200 км, для этого и делал через сайт, написал в обратную связь 5 писем, решения нет, ошибка сохранятся, на по…
28 апреля, 19:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максимально отвратительно построена удалённая работа с клиентами. Примерно за месяц до окончания текущего полиса ОСАГО по телефону поступило предложение о его продлении со стоимостью ниже рынка за счёт применения индивидуальной скидки. При звонке…
26 апреля, 12:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП. Покаждали ГИБДД позвонила горячую линию, чтобы узнать куда дальше двигаться. У меня узнали полис, что случилось и скинули ссылку в телеграмм. Всю информацию внеслатам. На электронную почту пришла информация по документам. В офисе маш…
24 апреля, 10:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляю ОСАГО в СОГАЗ уже несколько лет. Аварий не было, продлевали по звонку в страховую. И тут под конец года попала в ДТП. Повреждения не значительные, но они есть. Документы приняли в офисе, куда заранее записали. Через дней10 уже пришли ден…
20 апреля, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке записаться в офис в СПБ для подачи заявления о страховом событии по ОСАГО сегодня 18.04.2023, меня отказались принять раньше 11.05.2023г. Деньги сразу взять не забыли, при заключении договора, а исполнять условия отказываются. Рабочий ден…
18 апреля, 21:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я давно пользуюсь страховкой ОСАГО в СОГАЗ. Продлевают по звонку, причем звонят и предупреждают об окончании срока сами, а теперь понадобилось оформить полис на ребенка для соревнований. Позвонила на горячую линию, рассказали как сделать. Зашла н…
18 апреля, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Привлекательная стоимость полиса ОСАГО, а так же реклама о снижении этой стоимости на 15% при переходе из другой СК - всё оказалось ложью, не верьте им. Стоимость плиса в прежней СК мне обходится чуть более 8200 рублей, СОГАЗ предварительно предло…
17 апреля, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, я Л-ев В.В., номер прав ***88. В 2022 году у меня был полис ОСАГО компании Альфастрахование Сейчас, в 2023 году у меня полис ОСАГО Тинькофф страхование с 1 апреля у меня изменился кбм с 0,57 на 0,83 На сайте РСА указано что изменен компа…
14 апреля, 13:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня компания "СОГАЗ" меня слила. Несколько раз подряд.  Есть для страховщиков ужасное слово - МОТОЦИКЛ, избежать взаимодействия с которым они стремятся всей душой. Казалось бы - у крупной компании с эим проблем быть не должно, но - УВЫ. Ита…
5 апреля, 03:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
4 года страховался по осаго в согаз. И вот пришел момент воспользоваться. Все документы подал, в итоге мне пришло письмо с просьбой подписать заявление на выплату в 12700. Я  отказался, т.к. реальный ремонт даже в гаражах составит не менее 30000, о ч…
4 апреля, 17:20
ОСАГО
starstarstarstarstar
В офисе нет записи, только живая очередь. По субботам не работаю, в будни до 18-00,получается только отпрашиваться с работы. Решила сменить компанию, но не тут то было! В 2022 обратилась в Ингосстах, у них не получилось сделать мне ОСАГО, мои данные …
3 апреля, 03:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
28.03.2023 обратился в офис компании СОГАЗ в г. Хабаровск ул. Пионерская 1е для оформления полиса осаго на ввезенный из Японии автомобиль.  Номер очереди 59, зарегистрирован 28.03.2023 13.24.49. Автомобиль предполагалось страховать на мою супругу, я …
28 марта, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня 22.03.2023 я М. Виктор Михайлович обратился в данный офис с целью заключить договор ОСАГО с данной страховой компанией. По прошествии долгих 30 минут ожидания я попал к клиент менеджеру который после проверки документов уведомил меня, что  с …
22 марта, 10:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В этом году не в одной страховой компании ОСАГО не получается застраховаться. Под разными предлогами отказывают, незаконно естественно. В данной компании, не проходят проверку документы, подходящие под все их требования. В нужном формате, размере и т…
20 марта, 13:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке заключить договор ОСАГО через личный кабинет. Доходит до момента отправки скан копий документов. А дальше идёт отказ с совершенно не понятной причиной отказа с перечислением всех возможных причин без указания конкретики. По части объектив…
20 марта, 05:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке оформления электронного полиса ОСАГО сообщает что данные не прошли проверку и предлагает прикрепить скан-копии СРТС, паспорта, и ВУ. Копии прикрепил, соответственно проверку не прошли, хоть и соответствуют всем требованиям. В чате бот пос…
13 марта, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже больше недели не получается продлить полис ОСАГО. Появляется ошибка "автомобиль не найден в базе РСА". Приложенные сканы СТС и ПТС не проходят проверку, хотя в прошлом году проходили проверку. При первом звонке на горячую линию, пообещали перезво…
9 марта, 22:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в офис СОГАЗ г Махачкала, сказали не продаем физ лицам и отказали мне, хотя не имеют право, без объяснения причины просил предоставить письменный.
9 марта, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем привет, Я здесь на Банки. ру зарегистрирован, напишу от своего близкого родственника. Продали автомобиль и случилось это примерно через три месяца после того как застраховали его по ОСАГО на год, написали заявление по форме с их сайта, отправил…
3 марта, 15:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Машина была застрахована в Согаз каско в течение 3 х лет. Все три года страховал у них и осаго, и каско., заплатив примерно 400 тр. За пару недель до окончания гарантии я стал участником дтп, в дтп виновник не я. Виновник не имел осаго, поэтому я обр…
23 февраля, 17:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не думали мы , что оформление полисов выльется нам в некую фривольную особу "Анастасию", которая работает в офисе на Красноармейской в г. Ростове-на-Дону. Никогда к ней не обращайтесь: Во-первых, она некомпетентна ; во-вторых, позволяет себе переходи…
10 февраля, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.01.2023 г. Произошел страховой случай – ДТП . Оформление данного ДТП было произведено по упрощенной схеме, оформлением  «Европротокола». 09.01.2023г. случай зарегистрирован в офисе г. Кемерово за номером ТТТ70***Р№0001. При оформлении заявления, я…
2 февраля, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приехал продлить ОСАГО,  не смогли продлить. Не могут оформить машину, я объясняю, что ПТС я поменял и теперь нужно указать другой. Нет она стоит на своём, научили работать по шаблону и всё. Не могу найти ваш автомобиль, конечно не можешь, если я во …
11 января, 09:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть