Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
17 марта, 09:26

СБЕРСтрахование работает?

15.02.2022 в отд. СБЕРа  обратился за ДИД (доп. инвест. доходом) по 2 договорам ИСЖ, по которым произошла фиксация пороговых значений. Однако СБЕРСтрахование, в нарушение договоров, не смогло ответить, когда возможно получение ДИД.  Итак со всеми датами и сроками были сплошные нарушения, которые до сих пор СБЕРСтрахование не признаёт, несмотря на неопровержимые представленные доказательства. И ЭТО ТЕПЕРЬ НАЗЫВАЕТСЯ РАБОТОЙ?!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.03.2022 10:15
    Здравствуйте! Проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    22.03.2022 12:16
    Здравствуйте! Проверила, заявление на получение дополнительного инвестиционного дохода от вас не поступало! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.03.2022 10:26
    Уважаемый представитель ПАО «СБЕРБАНК», Учитывая, что Вы вольно или невольно распространяете заведомо ложные сведения по мнимым результатам Ваших «проверок», «не подтверждающих» наши утверждения,  тогда как на самом деле у нас есть неопровержимые, математически точные доказательства присвоения денег клиентов ИСЖ дочерней компанией ООО СК «СБЕРстрахование жизни» и по ним поданы заявления о преступлении, мы Вас заявим в качестве свидетеля по делу и проводимым проверкам. И, если в ходе предварительного следствия Вами будут повторно даны заведомо ложные показания, будем требовать привлечения Вас к уголовной ответственности по признакам ч.1 ст. 307 УК РФ. А пока вопрос: на каком основании и какую проверку Вы провели, не обладая полномочиями следственных органов? Вы присвоили себе полномочия должностного лица? Заведомо ложным является и Ваш ответ на бездействие СБЕРстрахования со  ссылкой на «отсутствие заявления» - а вот мы, действительно, проверили: 15.03.2022, а затем 23.03.2022 в отделении банка получен отказ  СБЕРстрахования в приёме заявления о выводе ДИД. Вместо указания истинной причины паралича СБЕРстрахования, Вы продолжаете обманывать потребителей услуг страхования. Следовало бы подумать о неминуемой законной расплате. Вопрос второй: а что мешает Вам писать правду и надлежащим образом, а не халатно исполнять свои обязанности?
  • Сбербанк страхование жизни
    24.03.2022 15:59
    Здравствуйте!   Я уточню.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2022 17:50
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=510387]albregit [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2022 17:53
    Спасибо за отзыв! Подождем ответ представителя СК после проверки с учетом комментария автора от 24.03.2022 в 10:26. 08.04.2022 Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2022 14:14
    [quote][b]albregit[/b] пишет:Уважаемый представитель ПАО «СБЕРБАНК», Учитывая, что Вы вольно или невольно распространяете заведомо ложные сведения по мнимым результатам Ваших «проверок», «не подтверждающих» наши утверждения,  тогда как на самом деле у нас есть неопровержимые, математически точные доказательства присвоения денег клиентов ИСЖ дочерней компанией ООО СК «СБЕРстрахование жизни» и по ним поданы заявления о преступлении, мы Вас заявим в качестве свидетеля по делу и проводимым проверкам. И, если в ходе предварительного следствия Вами будут повторно даны заведомо ложные показания, будем требовать привлечения Вас к уголовной ответственности по признакам ч.1 ст. 307 УК РФ. А пока вопрос: на каком основании и какую проверку Вы провели, не обладая полномочиями следственных органов? Вы присвоили себе полномочия должностного лица? Заведомо ложным является и Ваш ответ на бездействие СБЕРстрахования со  ссылкой на «отсутствие заявления» - а вот мы, действительно, проверили: 15.03.2022, а затем 23.03.2022 в отделении банка получен отказ  СБЕРстрахования в приёме заявления о выводе ДИД. Вместо указания истинной причины паралича СБЕРстрахования, Вы продолжаете обманывать потребителей услуг страхования. Следовало бы подумать о неминуемой законной расплате. Вопрос второй: а что мешает Вам писать правду и надлежащим образом, а не халатно исполнять свои обязанности?[/quote] Добрый день!   Заявление от вас не поступало. Пришлите его, пожалуйста, мне на zabota@sberbank.ru.  В теме письма укажите «53619 banki.ru».    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    25.03.2022 19:05
    Уважаемый представитель СБЕРа на сайте БАНКИ.РУ Мария Александрова! В ответ на Ваше письмо прошу запросить копии моих заявлений и отказов от 15.03.22 и 23.03.2022 у менеджера В. Элеоноры из отд. в Газетном переулке г. Москвы. Также сообщаю, что такого эл. адреса, на который Вы просили прислать копии,  - zabota@sberbank.ru - просто нет! С уважением, А. А-в
  • Сбербанк страхование жизни
    26.03.2022 06:59
    Добрый день! Чтобы я смогла разобраться в ситуации и помочь, мне нужны запрошенные документы. Прошу направить их мне на запрошенный e-mail. Буду ждать! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.04.2022 08:31
    Здравствуйте!  К сожалению, я так и не получила от вас запрошенную информацию. Если вопрос актуален, я готова всё проверить, но мне нужны данные. Почта, которую я вам предоставила, активна, сообщения на неё успешно отправляются. При отправке письма не забудьте, пожалуйста, указать тему «53619 banki.ru», так я сразу пойму, что сообщение от вас, и оперативно возьму его в работу. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.04.2022 10:02
    Представитель Сбербанка на сайте банки.ру Александрова М. сначала обещала проверить обращение по прежней теме о Сберстраховании, затем «ответила», что утверждение заявителя не подтвердилось, в процессе проверки якобы установила, что обращений не было, тогда как на самом деле причина была в отказе принять соответствующие заявления. В действительности, как следует из ответа ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» 29.03.2022 г. № 04-02-03/04539[b][u], «[/u][/b][b][u]Страховщиком отозваны полномочия у агента на получение от клиентов заявлений (оферт) на исполнение опций». И именно так обязана была ответить Александрова М., если бы была правдива и относилась к обязанностям своим не халатно, а должным образом. Что это за проверка без исследования имеющихся в СБЕРСТРАХОВАНИИ документов?! [/u][/b]Затем анонимно  и самоуправно модераторы сайта по этим письмам Александровой М. направили заявителю 2 предупреждения и одно замечание якобы о нарушении каких-то правил, причём без ссылок, без обоснования, без каких-либо оснований. [b][u]Модераторы сайта, грубо нарушив ч.ч.4,5 ст.29 Конституции РФ вугоду представителю СБЕРа Александровой М., используя своё служебное положение, самоуправно ввели запрещённую в РФ цензуру и ограничили противоправно заявителя в его конституционно гарантированных правах и свободах по признаку принадлежности к социальной группе. [/u][/b]Извещаю настоящим всех заинтересованных в правдивой информации лиц: "В настоящее время Страховщик не имеет возможности акцептовать Ваше Заявления (оферту), в т.ч. на исполнение опции по договору страхования и настоящим Страховщик отказывает в акцепте (внесении изменений в договор страхования) руководствуясь, совокупно, всеми указанными в настоящем письме обстоятельствами. До прекращения обстоятельств, препятствующих исполнению Страховщиком обязательств по договору страхования в части исполнения опций, [b][u]Страховщиком отозваны полномочия у агента на получение от клиентов заявлений (оферт) на исполнение опций. [/u][/b]Таким образом, в связи со сложившейся ситуацией и действием указанных в настоящем письме обстоятельств в настоящее время не производится принятие агентом Страховщика от клиентов заявлений на исполнение опций. [b]Начальник Отдела решения резонансных кейсов С-на Ю.В."[/b](ответ ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» 29.03.2022 г. № 04-02-03/04539). К сожалению, ничего в ответе нет о сроках и дальнейшем исполнении договоров по ИСЖ.
  • Автор отзыва
    09.04.2022 10:09
    Если бы у Васбыло желание должным образом, а не ложно и халатно исполнять свои обязанности, ничего не мешает Вам не забрасывать меня спамами с не работающего на ответ адреса эл.почты, а написать с работающего на ответ адреса. Эти хитрости все модераторы и блогеры знают давно. ))). Уважаемая Мария Александровна, Вы дали неправильный адрес – zabota@ sberbank.ru – привожусообщение  системы провайдера:                                                                                                                                        [b][u]Ошибка[/u][/b][b][u]25 [/u][/b][b][u]марта2022 г., 18:39[/u][/b][b][u]Адрес[/u][/b][b][u]zabota[/u][/b][b][u]@[/u][/b][b][u]sberbank[/u][/b][b][u].г[/u][/b][b][u]u[/u][/b][b][u]. [/u][/b][b][u]вполе Кому не распознан. Проверьте правильность ввода всех адресов.[/u][/b][b][u] [/u][/b]
  • Автор отзыва
    16.05.2022 23:44
    Я получил удивительный «ответ»  13.05.2022 по якобы проведённой «проверке»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/sad.gif[/img] «help@sberbank.ru пт, 13 мая, 11:17 Уважаемый Альберт , Ваше обращение 220404-0700-281600 от 04.04.2022 рассмотрено. Причина обращения: Вы обратились с жалобой на работу сотрудников. Проверка банка: По факту рассмотрения Вашего обращения сотрудниками ответственного подразделения банка проведена проверка . Решение: Действия специалистов признаны корректными. Дополнительная информация: В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания, к сотрудникам применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. С уважением специалист ПАО Сбербанк Елена И-а». Было бы, конечно, любознательно  понять, о чём идёт речь и что, как было проверено, но, видно, это «банковская тайна за семью печатями». Я уже писал о «фантастической» скорости работы системы Сбера, когда вывод ДИД из Сберстрахования в отделение Сбербанка занял 50 суток. А тут, чтобы создать абстрактную отписку типа «Действия специалистов признаны корректными», почему-то вместо 30 минут потребовалось 40 суток! Караваны верблюдов по шёлковому пути в средние века двигались намного быстрее, особенно в пределах одного города. [b][u]Действительно, можно поздравить СБЕР с достижением «космических» скоростей в эпоху новейших информтехнологий[/u][/b].
  • Сбербанк страхование жизни
    17.05.2022 06:12
    [quote][b]albregit[/b] пишет:Я получил удивительный «ответ»  13.05.2022 по якобы проведённой «проверке»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/sad.gif[/img] «help@sberbank.ru пт, 13 мая, 11:17 Уважаемый Альберт , Ваше обращение 220404-0700-281600 от 04.04.2022 рассмотрено. Причина обращения: Вы обратились с жалобой на работу сотрудников. Проверка банка: По факту рассмотрения Вашего обращения сотрудниками ответственного подразделения банка проведена проверка . Решение: Действия специалистов признаны корректными. Дополнительная информация: В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания, к сотрудникам применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. С уважением специалист ПАО Сбербанк Елена И-ва». Было бы, конечно, любознательно  понять, о чём идёт речь и что, как было проверено, но, видно, это «банковская тайна за семью печатями». Я уже писал о «фантастической» скорости работы системы Сбера, когда вывод ДИД из Сберстрахования в отделение Сбербанка занял 50 суток. А тут, чтобы создать абстрактную отписку типа «Действия специалистов признаны корректными», почему-то вместо 30 минут потребовалось 40 суток! Караваны верблюдов по шёлковому пути в средние века двигались намного быстрее, особенно в пределах одного города. [b][u]Действительно, можно поздравить СБЕР с достижением «космических» скоростей в эпоху новейших информтехнологий[/u][/b].[/quote] Здравствуйте! Иногда кажется, что решить какой-либо вопрос можно очень быстро, но на самом деле это не всегда так. Я ранее занималась решением вашего вопроса здесь. К сожалению, не получила необходимой информации, если вопрос еще актуален, то направьте , пожалуйста, на zabota@sberbank.ru заявление на выплату. В теме письма укажите "53619 banki.ru". Сотрудники проверили работу коллеги и не нашли ошибок. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    23.05.2022 15:32
    Здравствуйте! Официальный ответ направили на вашу почту 29.03.2022. Также его можно получить в офисе, сообщив номер обращения 220323 0688 794000. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В 2020 году со мной связался менеджер Сбербанка и предложил выгодные условия по обслуживанию, в частности — бесплатный тариф СберПремьер. Однако, для подключения требовалось обязательное заключение договора по инвестиционному страхованию жизни - "…
1 июня, 14:23
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года, предварительно договорившись с клиентским менеджером Сбера, я пришел в офис, чтобы внести технические изменения в договор ВМР1А №000*****73, а именно - изменение срока действия с 20 до 5 лет. При его заключении другой клиентский м…
22 мая, 20:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
"Семейный актив" полис ВМР1 № 000*****88 убыток 144 000 рублей В начале 2020 года, я обратилась в сбербанк к менеджеру Надежде для выбора тарифа, куда будут входить бизнес залы в аэропортах. На что получила "более выгодное предложение&…
19 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я Любовь, очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 62 года. Мне оформили 5 договоров страхования на общую сумму более 5 млн.р это для меня огромная сумма. ВМР1 0***6 ОТ 10.10.2019 BMBP4А 0***7 ОТ 05.04.2022 ПНПРР1**…
13 мая, 12:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в офис банка 5 лет назад для оформления пакета услуг Сбербанк Премьер. При обращении в отделение банка , менеджер сказала, что пакет услуг не открывается без программы НСЖ. Сотрудник заверил, что я открываю программу Семейный актив (НСЖ ра…
5 мая, 11:51
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хорошо что не долго участвовал в этом скаме. Два года назад менеджер уговорила купить этот продукт, на 20 лет по моему. Ежегодный взнос 52 тысячи, минимальная сумма по достижении срока 2 миллиона + обещали инвестиционный доход. Весь год пытался д…
5 мая, 05:20
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня было открыто 2 программы ИСЖ (открыла в офисе Сбер-премьер по рекомендации менеджера). После открытия 2 договора менеджер должен был закрыть первый, в итоге ошибся, а потом и вовсе отказался от своих слов. Я писала заявления, обращалась к …
29 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования жизни в офисе сбер первого,в августе 2020, сотрудник банка ввел в заблуждение относительно реальных условий, на словах было обещано 8-10 процентов доходности и возможность вернуть сто процентов средств через 5 лет, в резу…
22 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформили на отца, который долгое время был клиентом банка, клиентом сервиса Премьер, страховую программу Семейный актив в 2022 году. Отец только вышел на пенсию, вышел по здоровью. Менеджер убеждал что программа не только страховая, но и инвестицион…
21 апреля, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Имела неосторожность повестись на слова менеджера сберпремьер и подписать договор исж семейный актив . Обман чистой воды, не ожидала такого от банка, в котором обслуживаюсь 20 лет. Искренне желаю тем, кто создавал и продвигал сей продукт, чтобы и…
8 апреля, 00:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Однажды в далеком 2020 году в офисе сбербанка мне "Продали" очень выгодный для НИХ продукт, называемый "Семейный актив". Обещали прибыль, проценты и возможность снятия по необходимости, а по факту после изучения договора, а не сло…
7 апреля, 21:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Будьте внимательны при обслуживании в Сбербанке. Только после попытки расторгнуть договор или изменить срок действия, узнала что обманутых людей огромное количество, которые подписали договор "Семейный актив" после убеждения менеджера Сберб…
31 марта, 21:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2020 года был заключен договор НСЖ. Сроком на 5 лет, с суммой 1,5 млн руб. Тогда я искала вариации для вклада и менеджер сбер премьера (еще бы!) красочно рассказывал про расчудесный НСЖ. Ок. Договор прочитала. Заключила. В 2023 году я обр…
31 марта, 15:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я Елена, очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 68 лет. Мне оформили договор накопительного страхования жизни на не подъёмную для меня сумму. ВМВР1А № 0****29 от 13.10.2021г. Менеджер меня уговорил его оформить, я…
27 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заставляют менеджеров обманывать и подписывать людей на инвестиционный договор со Сбербанк страхование жизни, за 3 года начислили «огромный» доход в размере 500 рублей, так теперь еще и чтобы расторгнуть этот убыточный продукт я им должна еще и запла…
26 марта, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор. Ежегодно с 6 марта 2019 года вносил денежные средства по программе "Сбер страхование жизни", не внес очередной взнос, так как был мобилизован 26 сентября 2022 года…
26 марта, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году придя узнать о вкладах, менеджер мне навязал страхование жизни "Семейный актив", подробно не рассказав все условия. Вот уже два года пытаюсь расторгнуть договор или хотя бы уменьшить срок,чтобы не потерять свои деньги, пишу офици…
21 марта, 15:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой ко…
13 марта, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиентский менеджер сберпремьер посоветовал застраховать себя по программе Семейный актив. Пару лет платил исправно взносы. Потом клиентский менеджер опять-таки посоветовал перейти нам программу Защита взрослого, мол условия те же, платить меньше. …
10 марта, 15:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть