Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
17 марта, 09:26

СБЕРСтрахование работает?

15.02.2022 в отд. СБЕРа  обратился за ДИД (доп. инвест. доходом) по 2 договорам ИСЖ, по которым произошла фиксация пороговых значений. Однако СБЕРСтрахование, в нарушение договоров, не смогло ответить, когда возможно получение ДИД.  Итак со всеми датами и сроками были сплошные нарушения, которые до сих пор СБЕРСтрахование не признаёт, несмотря на неопровержимые представленные доказательства. И ЭТО ТЕПЕРЬ НАЗЫВАЕТСЯ РАБОТОЙ?!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.03.2022 10:15
    Здравствуйте! Проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    22.03.2022 12:16
    Здравствуйте! Проверила, заявление на получение дополнительного инвестиционного дохода от вас не поступало! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.03.2022 10:26
    Уважаемый представитель ПАО «СБЕРБАНК», Учитывая, что Вы вольно или невольно распространяете заведомо ложные сведения по мнимым результатам Ваших «проверок», «не подтверждающих» наши утверждения,  тогда как на самом деле у нас есть неопровержимые, математически точные доказательства присвоения денег клиентов ИСЖ дочерней компанией ООО СК «СБЕРстрахование жизни» и по ним поданы заявления о преступлении, мы Вас заявим в качестве свидетеля по делу и проводимым проверкам. И, если в ходе предварительного следствия Вами будут повторно даны заведомо ложные показания, будем требовать привлечения Вас к уголовной ответственности по признакам ч.1 ст. 307 УК РФ. А пока вопрос: на каком основании и какую проверку Вы провели, не обладая полномочиями следственных органов? Вы присвоили себе полномочия должностного лица? Заведомо ложным является и Ваш ответ на бездействие СБЕРстрахования со  ссылкой на «отсутствие заявления» - а вот мы, действительно, проверили: 15.03.2022, а затем 23.03.2022 в отделении банка получен отказ  СБЕРстрахования в приёме заявления о выводе ДИД. Вместо указания истинной причины паралича СБЕРстрахования, Вы продолжаете обманывать потребителей услуг страхования. Следовало бы подумать о неминуемой законной расплате. Вопрос второй: а что мешает Вам писать правду и надлежащим образом, а не халатно исполнять свои обязанности?
  • Сбербанк страхование жизни
    24.03.2022 15:59
    Здравствуйте!   Я уточню.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2022 17:50
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=510387]albregit [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2022 17:53
    Спасибо за отзыв! Подождем ответ представителя СК после проверки с учетом комментария автора от 24.03.2022 в 10:26. 08.04.2022 Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2022 14:14
    [quote][b]albregit[/b] пишет:Уважаемый представитель ПАО «СБЕРБАНК», Учитывая, что Вы вольно или невольно распространяете заведомо ложные сведения по мнимым результатам Ваших «проверок», «не подтверждающих» наши утверждения,  тогда как на самом деле у нас есть неопровержимые, математически точные доказательства присвоения денег клиентов ИСЖ дочерней компанией ООО СК «СБЕРстрахование жизни» и по ним поданы заявления о преступлении, мы Вас заявим в качестве свидетеля по делу и проводимым проверкам. И, если в ходе предварительного следствия Вами будут повторно даны заведомо ложные показания, будем требовать привлечения Вас к уголовной ответственности по признакам ч.1 ст. 307 УК РФ. А пока вопрос: на каком основании и какую проверку Вы провели, не обладая полномочиями следственных органов? Вы присвоили себе полномочия должностного лица? Заведомо ложным является и Ваш ответ на бездействие СБЕРстрахования со  ссылкой на «отсутствие заявления» - а вот мы, действительно, проверили: 15.03.2022, а затем 23.03.2022 в отделении банка получен отказ  СБЕРстрахования в приёме заявления о выводе ДИД. Вместо указания истинной причины паралича СБЕРстрахования, Вы продолжаете обманывать потребителей услуг страхования. Следовало бы подумать о неминуемой законной расплате. Вопрос второй: а что мешает Вам писать правду и надлежащим образом, а не халатно исполнять свои обязанности?[/quote] Добрый день!   Заявление от вас не поступало. Пришлите его, пожалуйста, мне на zabota@sberbank.ru.  В теме письма укажите «53619 banki.ru».    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    25.03.2022 19:05
    Уважаемый представитель СБЕРа на сайте БАНКИ.РУ Мария Александрова! В ответ на Ваше письмо прошу запросить копии моих заявлений и отказов от 15.03.22 и 23.03.2022 у менеджера В. Элеоноры из отд. в Газетном переулке г. Москвы. Также сообщаю, что такого эл. адреса, на который Вы просили прислать копии,  - zabota@sberbank.ru - просто нет! С уважением, А. А-в
  • Сбербанк страхование жизни
    26.03.2022 06:59
    Добрый день! Чтобы я смогла разобраться в ситуации и помочь, мне нужны запрошенные документы. Прошу направить их мне на запрошенный e-mail. Буду ждать! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.04.2022 08:31
    Здравствуйте!  К сожалению, я так и не получила от вас запрошенную информацию. Если вопрос актуален, я готова всё проверить, но мне нужны данные. Почта, которую я вам предоставила, активна, сообщения на неё успешно отправляются. При отправке письма не забудьте, пожалуйста, указать тему «53619 banki.ru», так я сразу пойму, что сообщение от вас, и оперативно возьму его в работу. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.04.2022 10:02
    Представитель Сбербанка на сайте банки.ру Александрова М. сначала обещала проверить обращение по прежней теме о Сберстраховании, затем «ответила», что утверждение заявителя не подтвердилось, в процессе проверки якобы установила, что обращений не было, тогда как на самом деле причина была в отказе принять соответствующие заявления. В действительности, как следует из ответа ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» 29.03.2022 г. № 04-02-03/04539[b][u], «[/u][/b][b][u]Страховщиком отозваны полномочия у агента на получение от клиентов заявлений (оферт) на исполнение опций». И именно так обязана была ответить Александрова М., если бы была правдива и относилась к обязанностям своим не халатно, а должным образом. Что это за проверка без исследования имеющихся в СБЕРСТРАХОВАНИИ документов?! [/u][/b]Затем анонимно  и самоуправно модераторы сайта по этим письмам Александровой М. направили заявителю 2 предупреждения и одно замечание якобы о нарушении каких-то правил, причём без ссылок, без обоснования, без каких-либо оснований. [b][u]Модераторы сайта, грубо нарушив ч.ч.4,5 ст.29 Конституции РФ вугоду представителю СБЕРа Александровой М., используя своё служебное положение, самоуправно ввели запрещённую в РФ цензуру и ограничили противоправно заявителя в его конституционно гарантированных правах и свободах по признаку принадлежности к социальной группе. [/u][/b]Извещаю настоящим всех заинтересованных в правдивой информации лиц: "В настоящее время Страховщик не имеет возможности акцептовать Ваше Заявления (оферту), в т.ч. на исполнение опции по договору страхования и настоящим Страховщик отказывает в акцепте (внесении изменений в договор страхования) руководствуясь, совокупно, всеми указанными в настоящем письме обстоятельствами. До прекращения обстоятельств, препятствующих исполнению Страховщиком обязательств по договору страхования в части исполнения опций, [b][u]Страховщиком отозваны полномочия у агента на получение от клиентов заявлений (оферт) на исполнение опций. [/u][/b]Таким образом, в связи со сложившейся ситуацией и действием указанных в настоящем письме обстоятельств в настоящее время не производится принятие агентом Страховщика от клиентов заявлений на исполнение опций. [b]Начальник Отдела решения резонансных кейсов С-на Ю.В."[/b](ответ ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» 29.03.2022 г. № 04-02-03/04539). К сожалению, ничего в ответе нет о сроках и дальнейшем исполнении договоров по ИСЖ.
  • Автор отзыва
    09.04.2022 10:09
    Если бы у Васбыло желание должным образом, а не ложно и халатно исполнять свои обязанности, ничего не мешает Вам не забрасывать меня спамами с не работающего на ответ адреса эл.почты, а написать с работающего на ответ адреса. Эти хитрости все модераторы и блогеры знают давно. ))). Уважаемая Мария Александровна, Вы дали неправильный адрес – zabota@ sberbank.ru – привожусообщение  системы провайдера:                                                                                                                                        [b][u]Ошибка[/u][/b][b][u]25 [/u][/b][b][u]марта2022 г., 18:39[/u][/b][b][u]Адрес[/u][/b][b][u]zabota[/u][/b][b][u]@[/u][/b][b][u]sberbank[/u][/b][b][u].г[/u][/b][b][u]u[/u][/b][b][u]. [/u][/b][b][u]вполе Кому не распознан. Проверьте правильность ввода всех адресов.[/u][/b][b][u] [/u][/b]
  • Автор отзыва
    16.05.2022 23:44
    Я получил удивительный «ответ»  13.05.2022 по якобы проведённой «проверке»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/sad.gif[/img] «help@sberbank.ru пт, 13 мая, 11:17 Уважаемый Альберт , Ваше обращение 220404-0700-281600 от 04.04.2022 рассмотрено. Причина обращения: Вы обратились с жалобой на работу сотрудников. Проверка банка: По факту рассмотрения Вашего обращения сотрудниками ответственного подразделения банка проведена проверка . Решение: Действия специалистов признаны корректными. Дополнительная информация: В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания, к сотрудникам применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. С уважением специалист ПАО Сбербанк Елена И-а». Было бы, конечно, любознательно  понять, о чём идёт речь и что, как было проверено, но, видно, это «банковская тайна за семью печатями». Я уже писал о «фантастической» скорости работы системы Сбера, когда вывод ДИД из Сберстрахования в отделение Сбербанка занял 50 суток. А тут, чтобы создать абстрактную отписку типа «Действия специалистов признаны корректными», почему-то вместо 30 минут потребовалось 40 суток! Караваны верблюдов по шёлковому пути в средние века двигались намного быстрее, особенно в пределах одного города. [b][u]Действительно, можно поздравить СБЕР с достижением «космических» скоростей в эпоху новейших информтехнологий[/u][/b].
  • Сбербанк страхование жизни
    17.05.2022 06:12
    [quote][b]albregit[/b] пишет:Я получил удивительный «ответ»  13.05.2022 по якобы проведённой «проверке»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/sad.gif[/img] «help@sberbank.ru пт, 13 мая, 11:17 Уважаемый Альберт , Ваше обращение 220404-0700-281600 от 04.04.2022 рассмотрено. Причина обращения: Вы обратились с жалобой на работу сотрудников. Проверка банка: По факту рассмотрения Вашего обращения сотрудниками ответственного подразделения банка проведена проверка . Решение: Действия специалистов признаны корректными. Дополнительная информация: В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания, к сотрудникам применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. С уважением специалист ПАО Сбербанк Елена И-ва». Было бы, конечно, любознательно  понять, о чём идёт речь и что, как было проверено, но, видно, это «банковская тайна за семью печатями». Я уже писал о «фантастической» скорости работы системы Сбера, когда вывод ДИД из Сберстрахования в отделение Сбербанка занял 50 суток. А тут, чтобы создать абстрактную отписку типа «Действия специалистов признаны корректными», почему-то вместо 30 минут потребовалось 40 суток! Караваны верблюдов по шёлковому пути в средние века двигались намного быстрее, особенно в пределах одного города. [b][u]Действительно, можно поздравить СБЕР с достижением «космических» скоростей в эпоху новейших информтехнологий[/u][/b].[/quote] Здравствуйте! Иногда кажется, что решить какой-либо вопрос можно очень быстро, но на самом деле это не всегда так. Я ранее занималась решением вашего вопроса здесь. К сожалению, не получила необходимой информации, если вопрос еще актуален, то направьте , пожалуйста, на zabota@sberbank.ru заявление на выплату. В теме письма укажите "53619 banki.ru". Сотрудники проверили работу коллеги и не нашли ошибок. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    23.05.2022 15:32
    Здравствуйте! Официальный ответ направили на вашу почту 29.03.2022. Также его можно получить в офисе, сообщив номер обращения 220323 0688 794000. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мной был заключен договор страхование жизни от 17.02.2021г.при оформлении договора менеджер мне не предоставил полную и достоверную информацию о исж,и я заключила договор не зная полных условий,выкупных сумм при расторжении договора,мне всю эту инфор…
23 января, 20:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
12.08.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Чебоксары ул. Карла Маркса д. 22 между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Се…
20 января, 22:06
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При посещении банка, повелась на убеждения менеджера о супер предложении, которая уверяла, что программа "Семейный актив" это самая лучшая программа, если хочешь подкопить и даже довольно неплохо приумножить денежные средства, возврат 13%, при этом в…
20 января, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
31.05.2019г. я пришел  в банк для решения операционных вопросов, где во время беседы с менеджером Сбербанка Премиум обслуживания было предложено рассмотреть новый инвестиционный проект Сбербанка под названием Договор страхования жизни «Семейный актив…
10 января, 21:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Супруг, Ф*** В***** В*********, в2019 и 2021 годах заключил три  5-летних инвестиционных  договора страхования жизни, все страховые суммы были выплачены единовременно на момент заключения договоров. В декабре 2023 года супруг скончался. Я являюсь…
27 декабря, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить эксперта К-у Марию М за помощь в разрешении проблемы. Мария М помогла решить сложную ситуацию с договором страхования жизни, которая возникла по вине менеджера-консультанта банка из премьер отдела. Он не разобрался со срока…
19 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сотрудник Сбербанка пригласила меня на встречу для того, чтобы открытьвклад на очень выгодных для меня условиях. Страхование жизни «Семейный актив Премиум» - это намного выгоднее вклада. Не обращайте внимания на срок 20 лет, его мы с вами сократим че…
17 декабря, 11:43
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень редко пишу о негативных моментах, но тут ситуация вынуждает. Это будет поучительная история, цель которой предупредить доверчивых граждан от этого "выгодного вложения". В 2019 году поступает звонок от менеджера Сбер Премьер (премиальное обсл…
16 декабря, 16:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 07.12.2019, поддавшись на уговоры менеджера Сбербанка, оформила продукт "Семейный актив" на 10 лет (до 06.12.2029).  Платежи в год составляют 258 935.39. Договор заключен на 10 лет на сумму 2500000 рублей. При этом за все это врем…
16 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
открывал год назад продукт инвестиционное страхование , с менеджером при открытии  обсуждали, что оплата будет производиться через ЛК Сбера с кредитной карты как и по аналогичному продукту.  Менеджер Сбера уверяла, что все ОК,  однако, через год серв…
5 декабря, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мной был заключён договор страхования «Семейный актив Премиум» BMBP1A N 000*****92 от 14.12.2020 г. сроком на 20 лет. На сегодняшний день мной было сделано четыре взноса на общую сумму 480 000 руб. В связи с экономической ситуацией мои доходы за …
2 декабря, 20:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению был заключендоговор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000023ХХХХ от 13.02.2020 сроком на 29 лет. Как уверял меня менеджер в СберБанке этот договор в дальнейшем  можно расторгнут без потери денежных средств.  На сегодня…
26 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВЫЕ БАЙКИ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА СБЕР! ОБМАН, РАДИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРЕФЕРЕНЦИЙ. В феврале 2021г.,   я заключила договор страхования жизни по программе СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ ВМВР1А № 000*****91, застрахована моя дочь.   В 2019г.,   у меня …
22 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Деньги по Смарт полису индивидуального страхования жижни опцион Золото выплатили быстро, на второй день после окончания договора страхования, но не всю, а только сумму зафиксированную до момента наложения санкций. На меня санкции никто не накладывал …
18 ноября, 09:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году поверила "красивым" словам персонального менеджера Сбербанка, которая уверяла, что программа "Семейный Актив" очень выгодная, на ней можно заработать, ничего не потеряв в конце срока, даже при сокращении срока страхования.      Я приоб…
9 ноября, 17:00
2 услуги
starstarstarstarstar
На дворе был 2019 год, новое отделение Сбербанка, после ремонта и ребрендинга, классное обслуживание, нет очередей, доброжелательные сотрудники, ну супер! А еще и отдельный кабинет для обслуживания клиентов по программе Премьер. Ну конечно же я стал …
8 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Заключил договор в 2019, номер 00****75 (страхование жизни, в личном кабинете обозначается как Семейный актив) менеджером сбербанка была обещана выплата всех вложенных средств плюс проценты после окончания действия договора. В 2…
7 ноября, 14:39
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хотелось бы обратить внимание страховой компании на подготовку менеджеров для презентации ваших продуктов. В процессе моего общения с Вашими представителями только один эксперт смог объяснить подводные камни и нюансы заключенного мной договора. Н…
29 октября, 23:22
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Вы доверяете людям и верите тому, что вам говорят? Вы хотите выгодно вложить денег, чтоб потом никогда их больше не увидеть? А в моем случае еще поиметь неизгладимую вину перед покойной матерью…Тогда вам точно нужен «Семейный Актив Премиум» от СберСт…
25 октября, 15:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня инвалидность, пенсия копилась на счёте более10 лет. Я положила средства на депозит, копила детям на будущее. Когда я в очередной раз пришла в банк переоформить вклад, менеджер обманула меня. Предложила оформить инвестиционный продукт Сбербанка…
15 октября, 13:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой менеджер предложил накопительное страхование жизни «ГАРАНТ КАПИТАЛ». По началу были сомнения, что так все классно не может быть, искала где же подвох. Обещали процент ключевой ставки ЦБ. Снимать и пополнять можно. Программу оформила, начала ежедн…
12 октября, 15:37
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Давно различные конторы звали предлагали, завести инвестиционно-страховой полис, вносить определенную сумму, быть защищённым самому и всей семье тоже. Долго откладывал, да и конторы были на понятные.  И вот 2022 году менеджеры из Сбера предлагаю инв…
8 октября, 08:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю большую благодарность эксперту Ароновой Светлане, очень квалифицированно оказала нам помощь в решение вопроса по расторжению Договора Страхования жизни. Куда мы не обращались везде было отказано, здесь Светлана использовала все пути, чтобы на…
7 октября, 17:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть