Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
17 марта, 09:26

СБЕРСтрахование работает?

15.02.2022 в отд. СБЕРа  обратился за ДИД (доп. инвест. доходом) по 2 договорам ИСЖ, по которым произошла фиксация пороговых значений. Однако СБЕРСтрахование, в нарушение договоров, не смогло ответить, когда возможно получение ДИД.  Итак со всеми датами и сроками были сплошные нарушения, которые до сих пор СБЕРСтрахование не признаёт, несмотря на неопровержимые представленные доказательства. И ЭТО ТЕПЕРЬ НАЗЫВАЕТСЯ РАБОТОЙ?!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.03.2022 10:15
    Здравствуйте! Проверю и вернусь.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    22.03.2022 12:16
    Здравствуйте! Проверила, заявление на получение дополнительного инвестиционного дохода от вас не поступало! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.03.2022 10:26
    Уважаемый представитель ПАО «СБЕРБАНК», Учитывая, что Вы вольно или невольно распространяете заведомо ложные сведения по мнимым результатам Ваших «проверок», «не подтверждающих» наши утверждения,  тогда как на самом деле у нас есть неопровержимые, математически точные доказательства присвоения денег клиентов ИСЖ дочерней компанией ООО СК «СБЕРстрахование жизни» и по ним поданы заявления о преступлении, мы Вас заявим в качестве свидетеля по делу и проводимым проверкам. И, если в ходе предварительного следствия Вами будут повторно даны заведомо ложные показания, будем требовать привлечения Вас к уголовной ответственности по признакам ч.1 ст. 307 УК РФ. А пока вопрос: на каком основании и какую проверку Вы провели, не обладая полномочиями следственных органов? Вы присвоили себе полномочия должностного лица? Заведомо ложным является и Ваш ответ на бездействие СБЕРстрахования со  ссылкой на «отсутствие заявления» - а вот мы, действительно, проверили: 15.03.2022, а затем 23.03.2022 в отделении банка получен отказ  СБЕРстрахования в приёме заявления о выводе ДИД. Вместо указания истинной причины паралича СБЕРстрахования, Вы продолжаете обманывать потребителей услуг страхования. Следовало бы подумать о неминуемой законной расплате. Вопрос второй: а что мешает Вам писать правду и надлежащим образом, а не халатно исполнять свои обязанности?
  • Сбербанк страхование жизни
    24.03.2022 15:59
    Здравствуйте!   Я уточню.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2022 17:50
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=510387]albregit [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2022 17:53
    Спасибо за отзыв! Подождем ответ представителя СК после проверки с учетом комментария автора от 24.03.2022 в 10:26. 08.04.2022 Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2022 14:14
    [quote][b]albregit[/b] пишет:Уважаемый представитель ПАО «СБЕРБАНК», Учитывая, что Вы вольно или невольно распространяете заведомо ложные сведения по мнимым результатам Ваших «проверок», «не подтверждающих» наши утверждения,  тогда как на самом деле у нас есть неопровержимые, математически точные доказательства присвоения денег клиентов ИСЖ дочерней компанией ООО СК «СБЕРстрахование жизни» и по ним поданы заявления о преступлении, мы Вас заявим в качестве свидетеля по делу и проводимым проверкам. И, если в ходе предварительного следствия Вами будут повторно даны заведомо ложные показания, будем требовать привлечения Вас к уголовной ответственности по признакам ч.1 ст. 307 УК РФ. А пока вопрос: на каком основании и какую проверку Вы провели, не обладая полномочиями следственных органов? Вы присвоили себе полномочия должностного лица? Заведомо ложным является и Ваш ответ на бездействие СБЕРстрахования со  ссылкой на «отсутствие заявления» - а вот мы, действительно, проверили: 15.03.2022, а затем 23.03.2022 в отделении банка получен отказ  СБЕРстрахования в приёме заявления о выводе ДИД. Вместо указания истинной причины паралича СБЕРстрахования, Вы продолжаете обманывать потребителей услуг страхования. Следовало бы подумать о неминуемой законной расплате. Вопрос второй: а что мешает Вам писать правду и надлежащим образом, а не халатно исполнять свои обязанности?[/quote] Добрый день!   Заявление от вас не поступало. Пришлите его, пожалуйста, мне на zabota@sberbank.ru.  В теме письма укажите «53619 banki.ru».    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    25.03.2022 19:05
    Уважаемый представитель СБЕРа на сайте БАНКИ.РУ Мария Александрова! В ответ на Ваше письмо прошу запросить копии моих заявлений и отказов от 15.03.22 и 23.03.2022 у менеджера В. Элеоноры из отд. в Газетном переулке г. Москвы. Также сообщаю, что такого эл. адреса, на который Вы просили прислать копии,  - zabota@sberbank.ru - просто нет! С уважением, А. А-в
  • Сбербанк страхование жизни
    26.03.2022 06:59
    Добрый день! Чтобы я смогла разобраться в ситуации и помочь, мне нужны запрошенные документы. Прошу направить их мне на запрошенный e-mail. Буду ждать! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.04.2022 08:31
    Здравствуйте!  К сожалению, я так и не получила от вас запрошенную информацию. Если вопрос актуален, я готова всё проверить, но мне нужны данные. Почта, которую я вам предоставила, активна, сообщения на неё успешно отправляются. При отправке письма не забудьте, пожалуйста, указать тему «53619 banki.ru», так я сразу пойму, что сообщение от вас, и оперативно возьму его в работу. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    09.04.2022 10:02
    Представитель Сбербанка на сайте банки.ру Александрова М. сначала обещала проверить обращение по прежней теме о Сберстраховании, затем «ответила», что утверждение заявителя не подтвердилось, в процессе проверки якобы установила, что обращений не было, тогда как на самом деле причина была в отказе принять соответствующие заявления. В действительности, как следует из ответа ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» 29.03.2022 г. № 04-02-03/04539[b][u], «[/u][/b][b][u]Страховщиком отозваны полномочия у агента на получение от клиентов заявлений (оферт) на исполнение опций». И именно так обязана была ответить Александрова М., если бы была правдива и относилась к обязанностям своим не халатно, а должным образом. Что это за проверка без исследования имеющихся в СБЕРСТРАХОВАНИИ документов?! [/u][/b]Затем анонимно  и самоуправно модераторы сайта по этим письмам Александровой М. направили заявителю 2 предупреждения и одно замечание якобы о нарушении каких-то правил, причём без ссылок, без обоснования, без каких-либо оснований. [b][u]Модераторы сайта, грубо нарушив ч.ч.4,5 ст.29 Конституции РФ вугоду представителю СБЕРа Александровой М., используя своё служебное положение, самоуправно ввели запрещённую в РФ цензуру и ограничили противоправно заявителя в его конституционно гарантированных правах и свободах по признаку принадлежности к социальной группе. [/u][/b]Извещаю настоящим всех заинтересованных в правдивой информации лиц: "В настоящее время Страховщик не имеет возможности акцептовать Ваше Заявления (оферту), в т.ч. на исполнение опции по договору страхования и настоящим Страховщик отказывает в акцепте (внесении изменений в договор страхования) руководствуясь, совокупно, всеми указанными в настоящем письме обстоятельствами. До прекращения обстоятельств, препятствующих исполнению Страховщиком обязательств по договору страхования в части исполнения опций, [b][u]Страховщиком отозваны полномочия у агента на получение от клиентов заявлений (оферт) на исполнение опций. [/u][/b]Таким образом, в связи со сложившейся ситуацией и действием указанных в настоящем письме обстоятельств в настоящее время не производится принятие агентом Страховщика от клиентов заявлений на исполнение опций. [b]Начальник Отдела решения резонансных кейсов С-на Ю.В."[/b](ответ ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» 29.03.2022 г. № 04-02-03/04539). К сожалению, ничего в ответе нет о сроках и дальнейшем исполнении договоров по ИСЖ.
  • Автор отзыва
    09.04.2022 10:09
    Если бы у Васбыло желание должным образом, а не ложно и халатно исполнять свои обязанности, ничего не мешает Вам не забрасывать меня спамами с не работающего на ответ адреса эл.почты, а написать с работающего на ответ адреса. Эти хитрости все модераторы и блогеры знают давно. ))). Уважаемая Мария Александровна, Вы дали неправильный адрес – zabota@ sberbank.ru – привожусообщение  системы провайдера:                                                                                                                                        [b][u]Ошибка[/u][/b][b][u]25 [/u][/b][b][u]марта2022 г., 18:39[/u][/b][b][u]Адрес[/u][/b][b][u]zabota[/u][/b][b][u]@[/u][/b][b][u]sberbank[/u][/b][b][u].г[/u][/b][b][u]u[/u][/b][b][u]. [/u][/b][b][u]вполе Кому не распознан. Проверьте правильность ввода всех адресов.[/u][/b][b][u] [/u][/b]
  • Автор отзыва
    16.05.2022 23:44
    Я получил удивительный «ответ»  13.05.2022 по якобы проведённой «проверке»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/sad.gif[/img] «help@sberbank.ru пт, 13 мая, 11:17 Уважаемый Альберт , Ваше обращение 220404-0700-281600 от 04.04.2022 рассмотрено. Причина обращения: Вы обратились с жалобой на работу сотрудников. Проверка банка: По факту рассмотрения Вашего обращения сотрудниками ответственного подразделения банка проведена проверка . Решение: Действия специалистов признаны корректными. Дополнительная информация: В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания, к сотрудникам применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. С уважением специалист ПАО Сбербанк Елена И-а». Было бы, конечно, любознательно  понять, о чём идёт речь и что, как было проверено, но, видно, это «банковская тайна за семью печатями». Я уже писал о «фантастической» скорости работы системы Сбера, когда вывод ДИД из Сберстрахования в отделение Сбербанка занял 50 суток. А тут, чтобы создать абстрактную отписку типа «Действия специалистов признаны корректными», почему-то вместо 30 минут потребовалось 40 суток! Караваны верблюдов по шёлковому пути в средние века двигались намного быстрее, особенно в пределах одного города. [b][u]Действительно, можно поздравить СБЕР с достижением «космических» скоростей в эпоху новейших информтехнологий[/u][/b].
  • Сбербанк страхование жизни
    17.05.2022 06:12
    [quote][b]albregit[/b] пишет:Я получил удивительный «ответ»  13.05.2022 по якобы проведённой «проверке»[img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/sad.gif[/img] «help@sberbank.ru пт, 13 мая, 11:17 Уважаемый Альберт , Ваше обращение 220404-0700-281600 от 04.04.2022 рассмотрено. Причина обращения: Вы обратились с жалобой на работу сотрудников. Проверка банка: По факту рассмотрения Вашего обращения сотрудниками ответственного подразделения банка проведена проверка . Решение: Действия специалистов признаны корректными. Дополнительная информация: В случае выявления нарушений стандартов качества клиентского обслуживания, к сотрудникам применяются меры дисциплинарного характера в соответствии с установленным в банке порядком. С уважением специалист ПАО Сбербанк Елена И-ва». Было бы, конечно, любознательно  понять, о чём идёт речь и что, как было проверено, но, видно, это «банковская тайна за семью печатями». Я уже писал о «фантастической» скорости работы системы Сбера, когда вывод ДИД из Сберстрахования в отделение Сбербанка занял 50 суток. А тут, чтобы создать абстрактную отписку типа «Действия специалистов признаны корректными», почему-то вместо 30 минут потребовалось 40 суток! Караваны верблюдов по шёлковому пути в средние века двигались намного быстрее, особенно в пределах одного города. [b][u]Действительно, можно поздравить СБЕР с достижением «космических» скоростей в эпоху новейших информтехнологий[/u][/b].[/quote] Здравствуйте! Иногда кажется, что решить какой-либо вопрос можно очень быстро, но на самом деле это не всегда так. Я ранее занималась решением вашего вопроса здесь. К сожалению, не получила необходимой информации, если вопрос еще актуален, то направьте , пожалуйста, на zabota@sberbank.ru заявление на выплату. В теме письма укажите "53619 banki.ru". Сотрудники проверили работу коллеги и не нашли ошибок. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    23.05.2022 15:32
    Здравствуйте! Официальный ответ направили на вашу почту 29.03.2022. Также его можно получить в офисе, сообщив номер обращения 220323 0688 794000. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2019 года заключил (уговорили) накопительный договор страхования жизни "Семейный актив". Менеджер красиво расписывал преимущества: налоговый вычет и плюс инвестиционный доход. Три года оплачивал взносы. В 2022 году смотрю, что инвестиционн…
27 сентября, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Доброго дня! Вы у себя, пожалуйста, наведите порядок в системах, а то уже от Сбербанк страхования пришел ответ по Почте России(!), а ваши сотрудники все равно звонят и просят предоставить заявление по договору страхования. В ответе указан этот дого…
21 сентября, 16:10
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя история мало чем отличается от других пострадавших. Меня развели на НСЖ Семейный актив под предлогом получения премиального обслуживания 30.07.2019(Договор ВМР1№ *********6) При это мне менеджер  рассказывал, что деньги будут вкладывать в облигац…
19 сентября, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сберстрахование до сих пор всячески затягивает решение по вопросу возврата средств по НМСР50 № 0*****35. Уже три года делают вид, что подают в суд иск о признании договора недействительным, а воз и ныне там. Обманщики, пользующиеся тем, что находятся…
15 сентября, 10:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер будет рассказывать сказки о выгоде, о том, что вы сможете внести изменения в договор страхования и забрать свои деньги без потерь. По итогу это окажется ВРАНЬЕМ. Менеджер не приследует цель оказать вам услугу, работать на взаимовыгодных усло…
13 сентября, 19:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2019 года персональным менеджером Сбер Первый в г. Самара М*** Д*** С*** был навязан продукт ИСЖ "Смартполис" возрастному клиенту, которому на момент подписания договора уже исполнилось 70 лет. Базовым активом являлся "Глобальный фонд облиг…
9 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв для тех, кто планирует стать клиентом Сберпремьер и планирует разместить свои средства в Сберстрахование жизни. Во-первых возьмите любой договор обязательно домой и посоветуйтесь с юристом (скорее всего вам не дадут этого сделать); во-…
12 августа, 22:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе 2019 года, при посещении отделения Сбербанка, мне обратился менеджер банка с предложением оформить программу "Семейный актив", с премиальным обслуживанием клиентов банка в СберПремьер. Менеджер настойчиво рекламировал и предлагал мне офо…
24 июля, 15:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Муж застраховался в компании «Сбербанк страхование жизни» страховкой «Семейный актив» в 2019 году, соответственно каждый год выплачивал страховые взносы. В этом году возник страховой случай, включенный в договор, а именно «диагностирование особо …
22 июля, 13:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В июне 2019 года, мне поступил звонок от менеджера Сбербанк с предложением оформить премиальное обслуживание клиентов банка в СберПремьер. На встрече менеджер настойчиво рекламировал и предлагал мне оформить очень выгодный продукт «Семейный актив…
12 июля, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2020 году менеджер сбербанка в рамках премиального обслуживания продала страховой продукт "Семейный Актив" как замену депозиту, сроком на 15 лет (с возможностью изменения срока на 5 лет). Премиальное обслуживание уже было прекращено (Сбер поднял ли…
3 июля, 13:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, Т-ва Юлия С. 21.05 2021 г. заключила договор BMBP1A № 00*****35 со страховой компанией ООО СК "Сбербанк страхование жизни" по программе "Семейный актив". Данную программу мне активно рекомендовал менеджер Сбербанка дополнительного офиса №8625/0151…
26 июня, 15:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу сказать "ОГРОМНОЕ СПАСИБО " О-ой Екатерине сотруднику СК" Сбербанк страхование жизни " за Вашу помощь. В 2020 году со мной случился инсульт, и как раз подошёл срок закрытия накопительного вклада в Сбербанке... И тут раздался звонок менеджера…
20 июня, 10:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. В день продления вклада, менеджер Сбербанка уговорила оформить договора страхования Семейный актив на 15 лет. Менеджер Сбера обманным путем ввела меня в заблуждение, предложив оформить данный продукт, убеждая меня в том, что он являет…
18 июня, 09:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В день оформления договора страхования Семейный актив менеджер Сбера обманным путем ввела меня в заблуждение, предложив оформить данный продукт, убеждая меня в том, что он является инвестиционным, и через 2 года по заявлению можно сократить срок и су…
16 июня, 22:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
3 февраля 2024 года персональным менеджером Б-к Алёной И (СПб, ул. Маяковского 1/96) мне было предложено оформить «более выгодный» страховой полис «Формула жизни» ВЗАМЕН имеющегося у меня страхового полиса «Семейный актив» (BMBP1A№ 0***14 от 23.08.20…
11 июня, 10:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность Марии К-ой и Светлане А-ой сотрудницам Сбербанк страхование жизни! Неожиданно случилось так в моей жизни, что мне срочно понадобились деньги на дорогостоящую реабилитацию моей супруги после сложной нейрохирургической операции…
10 июня, 17:42
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность и признательность сотрудникам ООО СК "Сбербанк страхование жизни" за оказанную мне помощь. В связи с обстоятельствами непреодолимой силы (длительная командировка), я не смог в установленные сроки внести очередной взнос …
10 июня, 11:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Втянут в страховку, по факту договор был навязан. Заключать в мои планы не входило, о существовании подобного было не известно и не нужно . Менеджер сбера в итоге навязала. Сватала страховку под видом, депозита, безопасную от потерь, даже с доходом. …
28 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка около 16 лет, возможно больше. Всегда являлся добросовестным платильщиком всех кредитов, ипотек и т.д. В ноябре 2019 был приглашел в офис менеджером Ф-ой Оксаной для рассмотрения выгодного предложения по …
27 мая, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2021 года пришла закрывать вклад и тогда мне предложили «очень выгодный» продукт с инвестиционной составляющей, с якобы более высокой доходностью. Меня смутило то, что договор заключается на 10-30 лет. Когда задала вопрос на этот счёт, менеджер…
24 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
14.05.2021 менеджер пригласила в отделение. Я хотела оформить вклад под 7,5% . Целью было получить доход. Менеджер Сбер Премьер М-а София настойчиво навязала ИСЖ дожитие, как продукт повышенной доходности. На тот момент я не понимала что это такое. У…
12 мая, 22:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В отделении Сбербанка мне предложили очень «выгодный», инвестиционный продукт «Семейный актив», он кстати даже в приложении сбербанка находится в разделе ИНВЕСТИЦИИ! а не страховки, который по факту оказался СТРАХОВЫМ КАБАЛЬНЫМ договором. Менедж…
12 мая, 17:32
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники СК Сберстрахование жизни, прошу рассмотреть в ближайшее время мое обращение по договору ВМР1 № 0****0 02.03.2020, семейный актив. В день оформления договора ваш менеджер обманным путем уговорил оформить данный продукт. Сказав, чт…
8 мая, 09:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть