Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
20 марта, 18:13

Страхование путешественника Авиа

При покупке Авиа билета на сайте, бонусом прикрепляется страховка от задержки и отмены рейса + врач ))! Всё оплатили, т. к билет иначе не купить!  Рейс, был отменён из-за закрытого Аэропорта!  Обратились за страховым случаем, прикрепили все документы , через две недели пришёл отказ и разъяснения ! Страховая- страхует пассажира не на тот рейс, которым он будет лететь, а на другой , если вдруг ему такой предоставят!! При покупке страховки крупным планом указано - Страховка от отмены и задержки рейса!!! А какого , это уже не важно!))  Ну , а услуга -Врач онлайн , вообще не обсуждается!  Так, же обратились за расторжением договора с просьбой вернуть деньги за страховку , тоже отказ , тк истек срок договора! Ответ с отказом, пришёл как раз после окончания срока договора!    Вывод- Ренессанс страхование отлично страхует себя, всевозможными способами! И предоставляет не полную информацию , вводит в заблуждение!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    21.03.2022 09:02
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    21.03.2022 14:06
    Здравствуйте. Согласно условиям страхования по вашему полису, при наступлении риска «Отмена рейса» страховым событием признается задержка отправления рейса другого перевозчика или другого рейса Авиакомпании "Уральские авиалинии", на который Застрахованное лицо зарегистрировано взамен застрахованного отмененного рейса. По риску "отмена рейса" Страховщик возмещает 1000 рублей за каждый полный час задержки вылета Застрахованного лица рейсом другого перевозчика или другим рейсом Авиакомпании «Уральские авиалинии», свыше 4 часов, но не более 100% страховой суммы. Вам было отправлено официальное письмо с подробным разъяснением. Это прописано в полисе страхования, такая программа. Полис при оформлении билета можно не покупать - эта услуга добавляется добровольно пассажиром. За расторжением полиса вы обратились после окончания срока действия полиса - такой полис расторгнуть нельзя, т.к. он уже не действует. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Автор отзыва
    21.03.2022 21:00
    Здравствуйте.  Страхование при покупке билета , не добровольное! При этом ,не указываются полные условия!  Полис высылается на почту после оплаты , в котором прописаны все завуалированные условия!  Ответ пришёл после окончания страховки, ещё до окончания запрашивали подтверждение отмены рейса!   Хочется призвать путешествующих , быть предельно осторожными покупая навязанную страховку под названием Авиа+ и онлайн врач!   И Форс-мажор для такой страховой тоже не предусмотрен! Аэропорты были закрыты из-за нынешних событий, а у вас , всё по инструкции! И строго по договору!
  • Администратор Народного рейтинга
    24.03.2022 17:25
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Ренессанс очень разочаловал. Купили страховку от невыезда, произошел стаховой случай - нам не выдали вовремя визу, т.е. лететь мы физически не можем. Документы в посольство сдавлись с большим запасом по времени, но они все равно тянут с решением. Зво…
9 июня, 11:53
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке Авиа билета на сайте, бонусом прикрепляется страховка от задержки и отмены рейса + врач ))! Всё оплатили, т. к билет иначе не купить!  Рейс, был отменён из-за закрытого Аэропорта!  Обратились за страховым случаем, прикрепили все документы…
20 марта, 18:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть