Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ИРИНА, Саранск
12 сентября, 16:21

Когда мне вернут деньги по "страхованию жизни"?

Здравствуйте! Брала кредит в "Банке Ренессанс" 09.07.2016г. на сумму 241 000 руб. плюсом еще сделали страхование жизни на сумму 57 840 руб. (т.к. без страхования жизни не дают кредит). Общая сумма кредита 298 000 руб. 11.07.2017 г. кредит был досрочно погашен. Отправила заказное письмо о досрочном погашении кредита и возврат денег по страхованию жизни. Договор страхования жизни 174750182255. 31.07.2017г. письмо было доставлено в СК "Ренессанс Жизнь". После получения мне позвонили и сказали, что нужны реквизиты из Банка, куда будут перечислены деньги. Реквизиты были отправлены на эл.почту (заявка 138530). Позже, как мне сообщили, что заявка рассматривается 30-60 дней. Почему так долго, мне так толком и не объяснили? ОБЪЯСНИТЕ!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.09.2017 16:45
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Рассмотрев Вашу ситуацию, разъясняем: с 1 января 2015 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, внесенные Федеральным законом от 29.11.2014 № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам страховых компаний право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок 5 лет и более. Данные изменения предоставили Страхователям, имеющим полисы долгосрочного страхования жизни, возможность получения социального налогового вычета в размере 13% от сумм уплаченных страховых взносов по Договору. Однако указанная возможность распространяется только на действующие договоры страхования. В случае же досрочного расторжения долгосрочного договора страхования жизни, в соответствии со ст. 213 НК РФ, Страховщик обязан удержать у страхователя сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную с суммы уплаченных им по этому договору страховых взносов в пределах 15 600 рублей за каждый год действия договора страхования. Указанная сумма налога на доходы физических лиц не удерживается Страховщиком только при предоставлении страхователем справки, выданной налоговым органом, подтверждающей неполучение страхователем социального налогового вычета. Поэтому в случае, если Вы не воспользовались возможностью получения социального налогового вычета по Договору, для выплаты денежных средств, рассчитанных к возврату Вам необходимо направить в наш адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22 справку из налоговой инспекции о неполучении социального налогового вычета с приложением заявления на перерасчет, на основании которого мы проведем взаиморасчет. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    25.09.2017 12:25
    Здравствуйте! Что-то никак не дождусь я оставшиеся деньги по страхованию жизни  от вашей компании. Ранее уже я писала по договору [url=tel:174750182255]174750182255[/url]. Кредит погашен, договор закрыт 11.07.2017 и документы вам отправлены, а вы свои ОБЯЗАТЕЛЬСТВА не выполняете.    Какая-то неувязочка получается. Параллельно брала так же кредит только в банке Хоум Кредит, и так же было страхование жизни от вашей компании "Ренессанс Жизнь" договор [url=tel:2224337215]2224337215[/url]. Только там после закрытия кредита оставшиеся деньги вернули СРАЗУ. Почему здесь вы "тянете резину"? Сейчас все компьютезировано, все проверки уже давно можно произвести. И по поводу справки из налоговой службы, вы прекрасно знаете, что такую справку не дают. Долгосрочный потребительский кредит со страхованием жизни под эту статью 213 не подходит.  Ни в одной компании таких справок не требуют, это вы придумывате от себя чтобы оттянуть время. И почему обязательно ваша проверка длиться 60 дней? Почему не раньше? Как-будто вы мне отдаете мои деньги из своего личного кармана. Сколько мне еще ждать?
  • Ренессанс Жизнь
    27.09.2017 10:25
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.  Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Порядок досрочного расторжения Договора страхования приведен в Полисных условиях, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования. В соответствии с Полисными условиями к Вашему договору страхования к выплате рассчитана  часть страховой премии за неиспользованный период за вычетом административных расходов Страховщика.  Дополнительно разъясняем, что согласно ст. 213 Налогового кодекса РФ в случае расторжения договора «страховая организация при выплате физическому лицу денежных (выкупных) сумм по договору добровольного страхования жизни обязана удержать сумму налога, исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, уплаченных физическим лицом по этому договору, за каждый календарный год, в котором налогоплательщик имел право на получение социального налогового вычета, указанного в подпункте 4 пункта 1 статьи 219 настоящего Кодекса».  Таким образом для получения возврата удержания НДФЛ с суммы, подлежащей выплате, Вам необходимо обратиться в налоговую службу или предоставить Страховщику документ о неполучении социального налогового вычета по Договору. В случае возникновения дополнительных вопросов, а также вопросов по суммам выплаты Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com, указав в названии номер обращения, присвоенный на banki.ru. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Ренессанс Жизнь
    27.09.2017 10:29
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.  Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Порядок досрочного расторжения Договора страхования приведен в Полисных условиях, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования. В соответствии с Полисными условиями к Вашему договору страхования к выплате рассчитана  часть страховой премии за неиспользованный период за вычетом административных расходов Страховщика.  Дополнительно разъясняем, что согласно ст. 213 Налогового кодекса РФ в случае расторжения договора «страховая организация при выплате физическому лицу денежных (выкупных) сумм по договору добровольного страхования жизни обязана удержать сумму налога, исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, уплаченных физическим лицом по этому договору, за каждый календарный год, в котором налогоплательщик имел право на получение социального налогового вычета, указанного в подпункте 4 пункта 1 статьи 219 настоящего Кодекса».  Таким образом для получения возврата удержания НДФЛ с суммы, подлежащей выплате, Вам необходимо обратиться в налоговую службу или предоставить Страховщику документ о неполучении социального налогового вычета по Договору. В случае возникновения дополнительных вопросов, а также вопросов по суммам выплаты Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com, указав в названии номер обращения, присвоенный на banki.ru. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    27.09.2017 13:07
    А не много вам 98%?  Забрали себе все мою страховку и живут спокойно.  У меня в договоре не прописано, какая процентная ставка удерживается при расторжении договора. Пришлите мне где это прописано в моем договоре. Жду от вас скан а комментарии!!!!!!!
  • Ренессанс Жизнь
    28.09.2017 13:43
    Уважаемый клиент! Настоящим информируем Вас о том, что Страховщиком по Вашему адресу электронной почты была направлена копия Полисных условий, являющихся составной и неотъемлемой частью Договора страхования. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    28.09.2017 14:08
    Да я получила ВАШИ условия договора, только у меня их нет и не было. Вижу эти условия первый раз. И пункте 11,6 до 98%, вы НЕ ЗАГНУЛИ? Во всех страховых компаниях административные расходы 23%!!!!!!!
  • Ренессанс Жизнь
    29.09.2017 10:34
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Мы рассмотрели Вашу ситуацию и просим Вас обратить внимание, что отношения между Страхователем и Страховщиком регулируются договором страхования и полисными условиями, которые являются неотъемлемой частью каждого договора страхования. В Вашем случае прекращениедействия договора страхования было осуществлено в установленном Полисными условиями порядке и Вам была произведена выплата части страховой премии по указанным Вами в заявлении реквизитам. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    29.09.2017 11:17
    В моем полисе нет такого пункта, что должна вам подарить 57840 руб.  Совесть должна быть 98% себе хапать!!!!!!! Мне условия договора никто не показывал, это ваши внутренние законы, про которые никто не знает (читая отзывы!!!) Кроме вас.
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    29.09.2017 11:23
    И по поводу частичной оплаты. Проверьте по тем ли реквизитам вы отправили? До меня даже эта "мизирная" сумма не дошла.
  • Ренессанс Жизнь
    03.10.2017 12:59
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" Рассмотрев Вашу ситуацию и в продолжение информации, предоставленной ранее, разъясняем: с 1 января 2015 года вступили в силу изменения в Налоговый кодекс Российской Федерации, внесенные Федеральным законом от 29.11.2014 № 382-ФЗ, предоставляющие клиентам страховых компаний право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок не менее 5 лет. Данные изменения предоставили клиентам, имеющим полисы долгосрочного страхования жизни, возможность получения от государства дополнительных сумм в размере до 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов. Но указанная возможность распространяется только на действующие договоры страхования. В случае же досрочного расторжения долгосрочного договора страхования жизни, в соответствии со ст. 213 НК РФ, Страховщик обязан удержать у страхователя сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную с суммы уплаченных им по этому договору страховых взносов в пределах 15 600 рублей за каждый год действия договора страхования. Указанная сумма налога надоходы физических лиц не удерживается Страховщиком только при предоставлении страхователем справки, выданной налоговым органом, подтверждающей неполучение страхователем социального налогового вычета. Если Вы не воспользовались возможностью получения социального налогового вычета, Вам необходимо направить в наш адрес справку из налоговой инспекции о неполучении социального налогового вычета с приложением заявления на перерасчет и возврат налога, на основании которой мы проведем взаиморасчет. Справку и заявление Вы можете направить по адресу: г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 22 и по электронной почте client@renlife.com
  • ИРИНА
    Автор отзыва
    15.10.2017 21:00
    Погасила досрочно кредит, соответственно в стоимость погашения вошло страхование жизни [url=tel:174750182255]174750182255[/url]. Кредит (241 000) брала на 5 лет, страхование жизни составило 56 840 руб. Через год погасила, оставшиеся деньги за жизнь не вернули, не поверите 900 руб за оставшиеся 4 года и это из моих 56 840 руб. Говорят уведомили, что за остаток выплатят 2% за каждый не использованный год . Кто, кто уведомляет по страхованию жизни когда берешь кредит? Про кредит - да! Про страхование жизни - нет! И в договоре про это тоже не указано, что выплатят оставшуюся сумму 2% за каждый не использованный год. До чужого добра жадные! Кто читает мой отзыв: "не верьте ни банку "ренессанс" ни страховой компании "ренессанс жизнь", от которой они работают! Хотелось бы написать более "красноречиво", воспитание не позволяет. Над вами давно нужен контроль "органов", жаль что они не читают отзывы давно бы направили к вам проверку.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Наконец то получил свои деньги назад, по инвестиционной программе (инвестор 6.0), за 4 года, ноль дохода((( Все обещания минимум 10% годовых... милой девушки из Локо Банка оказались обманом! Не верьте их обещаниям! Вас обманут!! Мои потери за 4 г…
6 сентября, 22:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22.08.2024 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. С 28.08.2024 письмо находится в почтовом отделении 121614 . Сотрудники СК Ренессанс Жизнь по непонятной причине не за…
5 сентября, 22:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Локо банк предложил положить денежные средства совместно с Ренесанс. Когда закончился срок. Оказалось, что Локо банк денежные средства не выдает, обращайтесь в Ренесанс. Ренесанс заставляет ехать в свой офис, личный кабинет не работает. В офисе н…
4 сентября, 15:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я решила оформить в данной СК промо продукт Смарт Плюс по ставке 23,5% (такая ставка только в офисе, стандартная при оформлении онлайн 22%). Позвонила на горячую линию в августе, для консультации (решила всё узнать заранее, так как оформлять собирала…
2 сентября, 19:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никто в компании Ренессанс жизнь не может ответить, когда будет произведена выплата страховки. 16 августа закончилась страховка. 5 лет платил по 100 000 рублей ежегодно. Вычетов не получал, пенсионер РФ по возрасту.   Обманули в Газпромбанке. Кто …
2 сентября, 16:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Подавала 2 заявления на отказ от договора страхования при досрочном погашении кредита, страховки было оформлено 2! Так вот по одной из них, по которой большая сумма, сказали выплата не положена! По второй вроде обещали выплатить, сегодня уже 7 день р…
2 сентября, 13:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При приёме вклада на 3 месяца, под22% годовых, объясняли, что при расторжении договора через месяц или два, положено 21% и выплата в течении 7 рабочих дней. На самом деле выплата прошла через 15 дней, да к тому же, никто не предупредил, что вычитаетс…
30 августа, 16:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Затянули мою свекровь сотрудники Газпромбанка в эту контору ренессанс жизнь для якобы получения прибыли. за 4 года 650000 рублей пролежали впустую, прибыли ноль рублей, так еще почти месяц, Получить эти деньги назад проблема. В банке отнекиваются…
30 августа, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу написать про оформление продукта Смарт плюс в офисе. Честно- не ожидал что так будет.  Приехал в назначенное время, менеджер быстро всё оформила, ненавязчиво рассказала о других продуктах. Подписал договор, оплатил по СБП, весь процесс занял 15 …
30 августа, 08:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Открывала в этой компании онлайн продукт "Смарт " на 3 месяца под 19% годовых.  Когда программа закончилась, обратилась в офис за выплатой. Как же я была приятно удивлена: В офис я приехала в пятницу,  под конец рабочего дня, без записи. Менедже…
29 августа, 13:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о компании Ренессанс жизнь. Хорошая компания, всегда ответят на любой вопрос. Много разных продуктов. Я застрахована сама и получаю по итогу завершения срока страхования свои деньги обратно. Я считаю что это очень здорово. Однозна…
28 августа, 13:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала 5 лет назад мужа. Перед получением выплаты все заранее позвонили , пригласили, все объяснили перед выплатой . Быстро оформили документы . Девушки вежливые , все знают .   Очень рада сотрудничеству . Возможно буду страховать еще . Обязатель…
26 августа, 09:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключил договор три месяца назад на сайте. За неделю до истечения позвонил менеджер пригласил в офис. Офис такой конторы естественно один в миллионном городе и ехать неудобно. Я ответил, что закрою дистанционно, на что он усмехнулся.. но думаю сарка…
26 августа, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброе утро. Застраховалась в данной компании в июле 2020 года в Энергобанке. Однократно получила налог 13%. Также в 2022 году получила выплату в размере 40000рублей. Была ознакомлена менеджером Аделей с другими программами компании, которыми воспол…
25 августа, 10:36
2 услуги
starstarstarstarstar
По акции заключил договор по программе страхования «Смарт Плюс» на 3 месяца. Привлекли повышенные проценты, более привлекательные, чем по банковским вкладам. Про акцию узнал сайте Банки.ру. Всю работу по открытию договора и возврату денег и процентов…
24 августа, 07:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Застраховался в Вашей компании в октябре 2020 года первый раз. Страховых случаев до настоящего времени не было и поэтому вопросов по страховым выплатам не возникало. Персональный менеджер Ф-ва А.К. В офисе порядок и чистота. Проф…
23 августа, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2019 году в Газпромбанке оформила полис инвестиционного страхования жизни на 5 лет. Сотрудники банка очень красиво рассказывали о дополнительном инвестиционном доходе по этой программе. В итоге после 5 лет я получила только свои деньги и ни коп…
22 августа, 19:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
1.08.2020г. в Газпромбанке г.Брянска я сделала инвестиционный вклад с страхование жизни в Ренессанс банке на 4 года номер 5****32.    1.08.2024г. срок закончился и я подала заявление в Газпромбанк о возврате средств. И вот уже прошло 2.5 недели, а…
21 августа, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не выплачивают нормальный доход по инвест договорам. На вашем сайте указано что доходность по инвест договорам выше чем ставки в банке. По факту за 4 года доходность по полису моей жены составила 26 тыс при вложенной сумме 734 тыс руб. Что составляе…
19 августа, 11:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Случайно узнала о данной программе. Сомневалась, т.к. сейчас много мошенников, опасно перечислять деньги. Мне было назначено время, что очень удобно для работающего человека. Менеджер Мария все очень толково и доброжелательно объяснила, дала советы п…
16 августа, 14:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я осталась крайне довольна услугами. О компании «Ренессанс Жизнь» мне рассказали знакомые. Все оформление прошло быстро, сотрудник подробно объяснил все детали. Мне рассказали о других продуктах компании, но я была заинтересована только в Смарт Плюс.…
15 августа, 17:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ренессанс жизнь  удерживает мои деньги (550 000) после «дожития», то есть срока окончания действия договора, который закончился 07.08.2024 года, без моего согласия. 07.08.2020 года я заключил в Газпромбанке (Рязань, ул.Кудрявцева 56) инвестиционн…
15 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
4 года назад делала вклад в Ак барс банке при вкладе суммы оформила страховку в Ренессанс «Страхование жизни». По нему на следующий год получу приличную сумму. На днях оформила еще вклад и страховку уже в самой страховой компании Ренессанс, под очень…
14 августа, 13:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличная программа на 3мес, короткий срок - аналогично депозиту. Ставка приветственная - 23,5%. Быстро оформили договор в соответствии с моими пожеланиями. Рассматриваю для себя дальнейшее размещение средств по этой программе, возможно выберу дополн…
12 августа, 14:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оставляю отзыв о страховой компании «Ренессанс жизнь».   Договор мной был заключён в 2019-м году при открытии вклада в одном из банков . это было бонусом дополнительной услугой ,условия  на тот момент меня заинтересовали . срок действия договора б…
9 августа, 20:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть