Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 марта, 16:13

Снова введение в заблуждение

10.2017г заключил договор страхования жизни смартполюс:новые технологии.Промолчу о своих ощущениях,но не скрываю что поверил менеджерам Сбера и сожалею о данном шаге.11.03.2022г ввиду того что Дид более не сможет меня порадовать до конца действия договора(10.2022г),решил расторгнуть договор с удержанием неустойки согласно договора.Обратился в сбер для уточнения необходимо ли сперва зафиксировать ДИД для расторжения договора. Менеджер уверил меня что ДИД будет автоматически зафиксирован и выплачен вместе с основной суммой за вычетом налога на инвестиционный доход+ удержанием суммы налогового вычета .Все взвесив я оформил заявление на расторжение договора.Сегодня позвонил в Сбербанк страхование для уточнения на каком этапе происходит расторжение и когда я получу выплату и узнал следующее: Я получаю выплату без ДИД за этот год+неустойка +удержатся налоги + удержется налоговый вычет,что вместе если сложить то я недополучу 10 %в виде ДИД и 10%в виде налога,неустойки и удержания налогового вычета(его я кстати не получал). На вопрос на основание какого пункта договора ,и почему мне сообщили тогда заведомоложную информацию в Сбере,ответа не получил,оператор оформил некое обращение.Прошу пояснить данную ситуацию.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    24.03.2022 19:27
    Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2022 13:55
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, справку о неполучении налогового вычета на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите «56024 banki.ru».  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    25.03.2022 14:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, справку о неполучении налогового вычета на zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите «56024 banki.ru».  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Справка о неполучении социального вычета в работе,будет готова через месяц и предоставлена к возмещению отдельным заявлением.Прошу прокомментировать не выплату ДИД.Выкупная сумма получена вчера и действительно она на много меньше нежели ожидалось и обсуждалось при расторжении договора. Я надеюсь что это системный сбой ,а не попытка присвоения средств в обход наших договоренностей и договора в целом.Так же есть непонятки с НДФЛ,а именно коррекция по ключевой ставке ЦБ применялась ли,так что в дальнейшем запрошу выписку по расчетам.
  • Автор отзыва
    30.03.2022 16:01
    Только что получил ответ по обращению от 24 марта по данному вопросу.Попытка сослаться на указы президента 79 и 81 которые якобы запрещают проводить операции(сделки) с неризидентами РФ.Говоря простым языком-мы в данный момент не можем продать акции рискового фонда и выплатить вам ДИД так как президент и ЦБ запретил.    Хорошо.1 Вопрос -почему на 11.03.2022г,до меня не донесли этой информации,ибо мной договор расторгался с учётом покрытия налоговых и других издержек актуальной суммой ДИД.     2.Вопрос-Раз вы не смогли соблюсти условия договора ,на каком основании удержали компенсацию при исполнении досрочного расторжения договора.     3.Неужели вы считаете что ваши клиенты,пусть и без юридического образования,на столько наивны.Советую ознакомиться с разъяснениями ЦБ РФ от18.03.2022г. согласно указов президента за номерами 79 и 81,а именно со следующим пунктом: 1.11. Ограничения, содержащиеся в Указе N 81, не распространяются насделки (операции), влекущие за собой возникновение права собственности на ценные бумаги и недвижимое имущество, осуществляемые (исполняемые) резидентами с лицами иностранных государств, совершающих недружественные действия, если: ценные бумаги хранятся у иностранного депозитария, иностранного банка, иной организации финансового рынка, расположенных за пределами территории Российской Федерации, предполагающих (осуществляющих) учет прав на ценные бумаги, их хранение за пределами территории Российской Федерации; Из этого следует что ни кто не запрещал вам закрывать позиции рискового фонда и в течении 3 дней менять полученную валюту на рубли и производить выплаты клиентам.Даже более того,приветствуется приток валюты в РФ,уже рубли продавать пытаемся,чтобы получить валюту а не ризиденты ими за газ платили
  • Сбербанк страхование жизни
    08.06.2022 19:08
    Здравствуйте! Если вы досрочно расторгаете договоры ДСЖ, предусмотренные подпунктом 2 пункта 1 статьи 213 НК РФ, и возвращаете выкупную сумму, то доход, который вы получили, учитывается при определении налоговой базы и подлежит налогообложению у источника выплаты. В этом случае вам нужно предоставить справку(-и) от налогового органа, подтверждающую(-ие) неполучение социального налогового вычета. Если ее не предоставить вместе с пакетом документов на расторжение договора, тогда страховая компания обязана удержать сумму НДФЛ с суммы взносов, оплаченных за каждый календарный год, в котором налогоплательщик имел право на получение социального налогового вычета (ст. 213 НК РФ). Чтобы мы рассмотрели возможность возврата налога, вам нужно направить в страховую компанию «Сбербанк страхование жизни» следующий пакет документов: • Заявление в произвольной форме с реквизитами для перечисления средств; • Оригиналы справок, полученные в ФНС «О неполучении социального налогового вычета» за каждый год внесённых страховых взносов. В связи с ограничительными мерами, мы сейчас не можем выплатить ДИД, т.к. ожидаем в будущем деньги от эмитентов, после этого выплатим ДИД на условиях договора. Рекомендуем ознакомиться с полным официальным ответом с расчетами в личном кабинете Сбербанк Онлайн, номер обращения 220428-0581-495300. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отделении ПАО Сбербанк 29.04.2025 года были поданы документы на выплату по страховому случаю (временной нетрудоспособности сроком более 16 дней) по Договору страхования владельцев кредитных карт. Однако, 05.05.2025 года поступил отказ в выпла…
6 мая, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. Страхую свою семью уже не первый год в Сбере и очень довольна! 1. цена полиса в сравнении с другими компаниями очень выгодная 2. оформление полиса не занимает много времени 3. В этом году по стечен…
6 мая, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
6 мая, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили страховку от клеща на всю семью на выгодных условиях Еще не пользовались пока не поймали клеща , смотрели в других банках страховку есть нюансы но в сбере нам показалось лучше , больше доверие банку . Оформили 6 мая в приложении сбербанка …
5 мая, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Надеюсь, что сервис банки.ру поможет вернуть мои деньги. Обращаюсь к вам с жалобой на недобросовестные действия сотрудников Сбербанка, которые привели к заключению мной договоров страхования «Семейный актив» (ВМР1А № 000*****97) и «Формула жизни» (НМ…
5 мая, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита подписал согласие на страхование жизни и здоровья.7.04.2025 заболел и пошёл на больничный, лечился 16дней. 25.04 2025 обратился в приложении Сбербанк онлайн по поводу выплаты страхового возмещения.Весь процесс оформления докуме…
5 мая, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
4 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 обратилась по телефону 900 по поводу страхового случая( внук сломал руку).Страховой полис"Защита близких+".Сначала не могли найти договор,но специалист составила обращение и сказала ждать ответа 10.05.2025,но ответили в этот же день. К…
2 мая, 21:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В эту страховую обращаюсь не в первый раз. Очень удобно продлять договор через приложение, а так же можно настроить автоматическое продление. Если что-то не так, консультанты дозваниваются, вас не оставят один на один с вашими проблемами. Приятные и …
1 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.11.2024 оформила полис на детей через приложение. Стоимость оплаты, скидка и спектр случаев входящих в полис вполне устроили. Очень уж они часто попадают в ситуации. Оформляла через приложение Сбербанк страхование. Оформила быстро, без про…
1 мая, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года Оформляла спортивную страховку для ребенка! Оформляла в приложение банка! Очень быстро и удобно. Полис пришло сразу на электронную почту. Через 1 час прочитала его внимательно- поняла, что сама допустила ошибку в заполнении . О…
30 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025. Москва. Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
29 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание как и сам сервис. Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск. Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
29 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате. Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года. Сотрудник, который со мной общался, б…
28 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате! Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
28 апреля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату. С 2010 по…
27 апреля, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита № 1123144 , был открыт страховой полис ООО СК "Сбербанк страхование жизни" срок действия с 03 октября 2022 по 2 октября 2027 г. Указанный договор страхования был заключен "в целях обеспечения исполнения обязательств заемщи…
26 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29.01.2025 года я написал отзыв на договор страхования "Семейный актив" (ВМВРЗА № 000*****91) в котором сообщил, что в силу сложившихся обстоятельств прошу сократить срок договора с 10 до 5 лет ( см. отзыв от 29.01.25г.). Сократить срок я имею полно…
25 апреля, 16:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что когда мн…
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Развод ужасный от Сбербанка! Так доверяли, что не вникали в условия, ну сами виноваты! Не ведитесь люди! Разорвали договор через три года дошло только, что это обман со стороны Сбера было 👍 21.05. 2021 года заключили , Отсрочка по платежу 2 месяца…
22 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро удобно не дорого обратился для майских праздников , собираюсь на сплав на Урал. Застраховал. Сразу и девушку и сыну надеюсь не пригодится но всё-таки на всякий случай буду знать сто есть страховка и ща близких и за себя и от клещей…
22 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.2025 г. г. Раменское Московской области, обратилась по страховому случаю - временная нетрудоспособность, находилась на длительном больничном, сотрудник отделения банка - оперативно оформил заявление, решение вопроса - в течение нескольких д…
22 апреля, 14:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть