Третий месяц нет никаких выплат

15 января обратились в страховую потому что были на карантине в Омане с коронавирусом.  Врача обещали по другой страховой, Зетта сказала "собирайте чеки, мы сделаем выплаты" Когда вернулась в Питер Отправила все документы, включая нотариально заверненый перевод всех медицинских выписок, все возможные документы из отеля, чеки из аптеки, авиабилеты.  Компания долго фильтровала пункты, за которые они не будут платить. По факту обещали оплату обсервации (причем с очень небольшим лимитом + оплата транспорта). Мне сказали привезти все лично. Я привезла в Питерский офис Уже пошел третий месяц со дня случая - ничего не происходит, компания на связь не выходит