Добрый день. Нет нигде информации почему по делу 0019009223 принято ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Дачный дом сгорел по вине соседа , документы все отправили, в возбуждении уголовного дела отказали т.к. с соседа нечего взять. Зачем тогда страховать если не выплачивать страховку. Одни отговорки, хорошо работают сотрудники только когда предлагают страховку, а как дошло до дела ОТКАЗ!!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах
30.03.2022 10:18
Здравствуйте!
Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_56657". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Вера
Автор отзыва
04.04.2022 12:21
Кошмар ,а не компания! Дело пересматривали 3 дня и прислали отказ. Оказывается застрахованный дом не был пригодным для жилья, это со слов соседа ,по вине которого и произошел пожар. Так он сказал следствию! А Росгосстрах даже не подумал правдивы его слова или нет, хотя агент при страховании дом осматривала. Лишь бы отказать и ничего не выплачивать! Нашли причину слова соседа поджигателя!! Работник офиса в Чебоксарах по ул.Хевешская д.20, не буду озвучивать пока фамилию Говорит ,что аварийные здания не страхуются, так ведь страховка есть!!!! Кого теперь винить и у кого что спрашивать. Дом был кирпичный на фундаменте с металлической кровлей. Прицепились к словам соседа , что якобы там не было пола. Пол был и печь была и все там было!!!!
Администратор Народного рейтинга
04.04.2022 21:43
[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7702714]user-61477702714 [/url] ,
обратите внимание на п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Росгосстрах
07.04.2022 14:37
Здравствуйте!
На основании всех документов в деле было принято решение об отказе по причине п.9.1 Полиса п.п. «Ж»- строения в аварийном состоянии, требующие капитального ремонта или подлежащие сносу, фактически заброшенные строения и домашнее имущество в них.
Решение об отказе в выплате страхового возмещения принято правомерно. Оснований для пересмотра принятого решения нет.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Вера
Автор отзыва
07.04.2022 15:07
Почему вы думаете, что оно было в аварийном состоянии? У вас есть документы признающие здание аварийным? Да, сосед в пояснении пишет ,что в доме якобы не было пола и печки, так там также написано, что он был там 2 года назад. А застраховала я объект в 2021 году. К словам неадекватной личности вы можете цепляться, а агент который осматривал и страховал дом дом значит никто против пустых слов. Эх вы, научитесь читать прежде чем работать. Как вам не стыдно , обманывать такую кучу народа!!!!
Росгосстрах
08.04.2022 12:44
Здравствуйте!
Как уже писали, решения приняли на основании предоставленных документов, в том числе на основании информации, изложенной в Постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
2 января 2025 года решил оформить страховку квартиры на сайте РГС, выбрал тариф и нашел даже промокод чему был очень рад,
заполнив все главы и оплатив стал ожидать в ЛК РГС свою страховку. На сайте было указано что через 15 мин всё должно появить…
В результате пожара пострадал дом и имущество. Фактически все восстанавливать с нуля. Подал заявление в РГС по полису 630* ****77 через пару дней, когда получил на руки акт.
Нравятся у них две вещи: 1. оперативно всегда реагируют.. Если чего-то не…
На старой квартире пару раз попадал в неприятности. Вот и когда купил свою, то решил - полис беру обязательно! Не хочется, в случае чего, заново делать ремонт или получать еще больший убыток в размере стоимости квартиры.
В понедельник пришел в отд…
Благодарю за качественный сервис оказания услуг, все четко подобрали по параметрам и рассчитали. Помогли с расчетам и дали рекомендации по страхованию. Довольна сервисом, добавить больше нечего. Отмечу работу сотрудников Екатерины и Лейлы, отдельная …
В этом году столкнулась с неприятным страховым случаем - затопило квартиру из-за сильного ливня. Но, к счастью, полис имущественного страхования 628*****43 держу в надежной страховой компании. Их представители оперативно отреагировали на мой звонок! …
Я недавно обращалась в страховую. Полис на дом №630*****83. Дело в том, что под раковиной на кухне трубу прорвало. Хорошо, быстро заметили, но напор был сильный, так что.. Ходили в воде по щиколотку)
С оформлением в страховой полный порядок: приняли…
Когда в квартире крыша протекла, я обратилась в страховую за помощью по полису 628*****31. Они день в день приняли документы, оперативно отправили на согласование и еще и умудрились успокоить. Теперь я абсолютно не переживаю, зная, что в трудной ситу…
Много лет страхуюсь в Росгосстрахе. Полис 630*****89. Вообще привычка просто. Мне довелось уже несколько раз пережить ЧП. Но по дому пока только раз.. Из-за скачка напряжения вышла из строя техника.
Я переживала, конечно, как все будет разрешаться…
Такое безобразие сложно придумать, но факт. С 19.11.24 года не никакой обратной связи от СК. Вопрос простейший. Замена адреса застрахованного недвижимого имущества. Более того у меня на руках до сих пор нет даже первоначального полиса. Оформляла стра…
Не рекомендую. С пожара прошло 1,5 месяца. Сгорело все. Все документы есть. Каждый раз оттягягивают сроки, требуя якобы нечитаемый документы. А срок начинается снова после подачи.
По факту были затребованы уже посланные ранее документы, т.е 14 дн…
Спасибо сотрудникам в офисе РГС! Вроде и народа было много, а уделили мне должное внимание и помогли подать заявление по заливу. Полис 628*****27. У соседей сверху трубу прорвало. Хорошо, что вода холодная была, думаю, ущерб от горячей был бы больше.…
Хороший, современный офис, электронная очередь. Взяли талон, сразу прошли к специалисту.
Парень молодой, но знающий, компетентный, помог подготовить все документы, организованно ответил на вопросы.
Оформляли доки по страховой ситуации, полис 6…
Оплатил полисы на страхование здоровья и имущества в с*****. Полис не пришел на электронную почту. Чек пришел а полисы нет. Почему приходится заниматься писаниной и требовать то, что и так должно присылаться. Кто- то из ваших сотрудников забыл пост…
Произошёл залив квартиры во время моего отъезда ,обращаюсь в чат приложения ,там разговариваю сам с собой. Ни разу,сколько я писал в чат приложения мне никто не ответил.
Звоню на горячую линию в 02:38 06.12.2024 года,там на горячей линии мне впих…
Уважаемые сотрудники Росгосстрах и А-ва Т.А., Б-ан Юрий Ю., мною была получена Досудебная претензия 0020034637, от 12.11.2024 г. № 2043276-24/А о предъявлении претензии в связи с возникновением страхового случая, что подтверждается Актом о заливе …
Добрый ден.
Хотел поделиться приятным моментом. Обратился в офис в своем городе по оформлению полиса. Было предложено оформить дебетовую карту банка ВТБ, по которой кэш 50% с полиса ОСАГО. Полис был оформлен быстро, кэш начислен мгновенно. Благодар…
Полис на дачу и придомовую территорию №630*****75.После мощного урагана на наш участок упала часть старой ели (давно просила мужа спилить!) и повредила забор. Мы с мужем застраховали все в Росгосстрахе давным-давно. Причем по программе, где не только…
В СК Росгосстрах работает такой горе-специалист как Т-ва Татьяна Н. Задает глупейшие вопросы от того, что совершенно некогда ей читать документы ею же запрошенные. На вопрос: вы документ читали, нет ответа... Понятно, не читала.. Ровно как и прочие …
Норм альная компания. Я продуктивно решил с ними ситуацию. Произошел пожар из-за молнии. Весь дом выгорел. Пришел в отделение оформляться. Встретил сочувствие и поддержку. Человеческое, в общем, отношение. Видно, что работникам не все равно, кто прих…
Летом у нас прошел штормовой ветер. Сильный и резкий. Погнул забор. Требовался ремонт. В течение нескольких минут дозвонилась до страховщика. Зафиксировала страховой случай. 6302509157. В понедельник доехала в отделение. Документы сразу взяли в работ…
Оплатила полис страхования по ипотеке, чек есть, полиса нет, при звонке на горячую линию оператор сначала задала миллион уточняющих вопросов, после чего сказала «ничем не могу помочь, оставлю заявку, вам перезвонят в рабочее время»
полиса нет, вре…
Обращался по полису на дом 630* ****51. Во-первых, в отделении работают грамотные и вежливые менеджеры! Заехали узнать, какие у нас переспективы выплаты по страховому случаю. Но парковка далеко, пришлось возвращаться! Хоть сам офис красивый. Толпы не…
Как по мне, здесь самые нормальные выплаты.Страхую дом и каждый год продлеваю уже 5 лет, полис 6****72.
В этом году произошла поломка в трубах. Видно, износились. Случилась протечка и пришлось перекладывать пол.
А так в отделении спокойно подал…
Дом застрахован еще родителями. Полис 630*****45. Решение оказалось удачное)После аварии в системе водоснабжения дом сильно затопило. Не знала, какие документы потребуются, так что консультировалась по горячей линии. Девушка нормально все объяснила. …