Дайте официальный ответ!

Добрый день! Уважаемый клиент, для получения официального ответа направьте Ваш вопрос нам здесь: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное, и мы ответим Вам. Также Вы можете позвонить на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48, наши операторы ответят на Ваши вопросы.

Добрый день! Прошу вас дать мне ответ именно здесь! На горячей линии отвечают, что они специалистами не являются, там сидят операторы горячей линии. Связь со специалистами только через почту России.  Операторы Альфия и Светлана ведут себя грубо ничего пояснить не могут, повышают голос, бросают трубку! По почте мне также ответ на мой вопрос не предоставили. Почему вы не можете предоставить ответ в данном комментарии?

[quote][b]puser-85675904139[/b] пишет: Добрый день! Прошу вас дать мне ответ именно здесь! На горячей линии отвечают, что они специалистами не являются, там сидят операторы горячей линии. Связь со специалистами только через почту России.  Операторы Альфия и Светлана ведут себя грубо ничего пояснить не могут, повышают голос, бросают трубку! По почте мне также ответ на мой вопрос не предоставили. Почему вы не можете предоставить ответ в данном комментарии?[/quote] Уважаемый клиент! Пункт "исключения" в страховом полисе описывает события, которые не признаются страховыми. С перечнем исключений Вы можете ознакомиться самостоятельно в Вашем полисе. Обратите внимание, что чаще всего там указаны события, которые произошли ДО оформления полиса, соответственно, им не покрываются, либо события, происшедшие по вине клиента, или наступление события на ответственности клиента.

[quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:[quote][b]puser-85675904139[/b] пишет: Добрый день! Прошу вас дать мне ответ именно здесь! На горячей линии отвечают, что они специалистами не являются, там сидят операторы горячей линии. Связь со специалистами только через почту России.  Операторы Альфия и Светлана ведут себя грубо ничего пояснить не могут, повышают голос, бросают трубку! По почте мне также ответ на мой вопрос не предоставили. Почему вы не можете предоставить ответ в данном комментарии?[/quote] Уважаемый клиент! Пункт "исключения" в страховом полисе описывает события, которые не признаются страховыми. С перечнем исключений Вы можете ознакомиться самостоятельно в Вашем полисе. Обратите внимание, что чаще всего там указаны события, которые произошли ДО оформления полиса, соответственно, им не покрываются, либо события, происшедшие по вине клиента, или наступление события на ответственности клиента.[/quote] Если у вас есть официальный медицинский документ подтверждающий то, что заболевание у моего отца диагностироанно до заключения договора страхования, то прошу его мне предоставить на электронную почту j******@gmail.com, если нет то в соответствии с п.9.2.2. прошу произвести выплату в полном объеме!, т.к. в предоставленных мной документах данное заболевание которое стало причиной смерти моего отца было выявлено только в морге после вскрытия !

[quote][b]puser-85675904139[/b] пишет:[quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:[quote][b]puser-85675904139[/b] пишет: Добрый день! Прошу вас дать мне ответ именно здесь! На горячей линии отвечают, что они специалистами не являются, там сидят операторы горячей линии. Связь со специалистами только через почту России.  Операторы Альфия и Светлана ведут себя грубо ничего пояснить не могут, повышают голос, бросают трубку! По почте мне также ответ на мой вопрос не предоставили. Почему вы не можете предоставить ответ в данном комментарии?[/quote] Уважаемый клиент! Пункт "исключения" в страховом полисе описывает события, которые не признаются страховыми. С перечнем исключений Вы можете ознакомиться самостоятельно в Вашем полисе. Обратите внимание, что чаще всего там указаны события, которые произошли ДО оформления полиса, соответственно, им не покрываются, либо события, происшедшие по вине клиента, или наступление события на ответственности клиента.[/quote] Если у вас есть официальный медицинский документ подтверждающий то, что заболевание у моего отца диагностироанно до заключения договора страхования, то прошу его мне предоставить на электронную почту j******@gmail.com, если нет то в соответствии с п.9.2.2. прошу произвести выплату в полном объеме!, т.к. в предоставленных мной документах данное заболевание которое стало причиной смерти моего отца было выявлено только в морге после вскрытия ![/quote] Уважаемый клиент, нам не до конца понятна ситуация, с которой Вы столкнулись. Вы получили отказ в выплате?Просьба описать подробнее Вашу проблему, а также указать номер договора и дату оформления, мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.

[quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:[quote][b]puser-85675904139[/b] пишет:[quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:[quote][b]puser-85675904139[/b] пишет: Добрый день! Прошу вас дать мне ответ именно здесь! На горячей линии отвечают, что они специалистами не являются, там сидят операторы горячей линии. Связь со специалистами только через почту России.  Операторы Альфия и Светлана ведут себя грубо ничего пояснить не могут, повышают голос, бросают трубку! По почте мне также ответ на мой вопрос не предоставили. Почему вы не можете предоставить ответ в данном комментарии?[/quote] Уважаемый клиент! Пункт "исключения" в страховом полисе описывает события, которые не признаются страховыми. С перечнем исключений Вы можете ознакомиться самостоятельно в Вашем полисе. Обратите внимание, что чаще всего там указаны события, которые произошли ДО оформления полиса, соответственно, им не покрываются, либо события, происшедшие по вине клиента, или наступление события на ответственности клиента.[/quote] Если у вас есть официальный медицинский документ подтверждающий то, что заболевание у моего отца диагностироанно до заключения договора страхования, то прошу его мне предоставить на электронную почту j******@gmail.com, если нет то в соответствии с п.9.2.2. прошу произвести выплату в полном объеме!, т.к. в предоставленных мной документах данное заболевание которое стало причиной смерти моего отца было выявлено только в морге после вскрытия ![/quote] Уважаемый клиент, нам не до конца понятна ситуация, с которой Вы столкнулись. Вы получили отказ в выплате?Просьба описать подробнее Вашу проблему, а также указать номер договора и дату оформления, мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.[/quote] Мой отец взял кредит в почта банке на 900000 т.р., в марте 2021 года . Оформил Полис оферту  L 0302/547/6****827 максимум 3 т.е., страховая выплата в случае смерти владельца программы, инвалидности 1,2 группы, госпитализации, потеря работы. Заплатил за него 134000 рублей. На момент оформления кредита мой отец был здоров, за медицинской помощью не обращался, ежегодно проходил мед. комиссии на работе по результатам которых был признан здоровым. Он работал врачём рентгенологом в поликлинике. 17.06.2021 он утром ушел на работу, отработал свою смену. На работе почувствовал себя плохо, через некоторое время упал и потерял сознание. Проводились реанимационные мероприятия, которые не дали положительного результата. На место была вызвана бригада реанимации, которая к сожалению приехать не успела. Папа умер на рабочем месте. В посмертном эпикриза указанно, что он умер от трансмурального инфаркта, а также у него оборвался тромб.По результатам суд. мед. экспертизы установлено, что непосредственной причиной смерти явилась сердечная недостаточность и атеросклероз сосудов сердца. Страховая компания Альфа страхование жизнь в выплате отказала т.к. данные заболевания входят в исключения из страхового покрытия. Хотя данные заболевания, сердечная недостаточность и атеросклероз у него были выявлены только в морге после вскрытия. На здоровье он не жаловался, на больничные не ходил, на диспансерном учёте не состоял. Умирать он не собирался, свои заболевания не скрывал, т.к о них не знал. Ранее я обращалась в страховую компанию АС-жизнь, высылала все необходимые документы. В выписке из амбулаторной карты выявленные после смерти заболевания не значатся. в п.9.2.7 перечислены заболевания явившиеся причиной смерти моего отца. Полагаю что п. 9.2.2 полиса оферты гласит о том, что данные заболевания должны были быть выявленны до заключения договора страхования, человек должен был о них знать наблюдаться с данными заболеваниями в больнице и проходить соответствующее лечение. Мой отец умер скоропостижно на своем рабочем месте. Считаю отказ СК АС-ЖИЗНЬ в страховой выплате неправомерным!

Уважаемый клиент, примите наши соболезнования. Напишите, пожалуйста, нам на почту: customer_help@alfastrah.ru, тема письма: [b]Отзыв [/b][b]56769[/b]. В письме укажите, пожалуйста, номер полиса, дату оформления и ФИО застрахованного.