Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
2 апреля, 14:19

Нарушают 353-ФЗ «О потребительском кредите»

30.12.2021 г. между мной, и Публичным акционерным обществом «РГС БАНК» (ПАО «Росгосстрах Банк») был заключен кредитный договор №00/40-117***/2021 от 30.12.2021 (далее «Кредитный договор») на сумму 2 340 281 рубль 00 коп. со сроком возврата не более 84 месяцев. Согласно пункту 27 Кредитного договора был заключен Договор личного страхования от несчастных случаев и болезней c АО «МАКС» от 30.12.2021 года НС24-***7507 (далее «Договор страхования») с условием выплаты страховой премии в размере 518 981 рубль 00 коп, уплаченной единовременно в день заключения Договора страхования.   21.03.2022 я полностью досрочно исполнил обязательства по Кредитному договору. За время действия Договора страхования (82 дня) страховые случаи и обращения за возвратом страховой премии отсутствовали. 22.03.2022 Я на основании части 12 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» направил Страхователю заявление о возврате неиспользованной части страховой премии в размере 518 981 рубль 00 коп за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (82 дня). По результатам рассмотрения заявления Страхователь вернул страховую премию не в полном объеме, а именно: в размере 103 470,87 коп., то есть осуществил [u]частичный[/u] возврат страховой премии по отдельным страховым рискам «Смерть в результате несчастного случая» и «Инвалидность в результате несчастного случая». Считаю, что отказ в возврате всей суммы страховой премии, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, нарушает мои права и законные интересы: Банк России в информационном письме от 13.07.2021 № ИН-06-59/50 «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении обязательств по договору потребительского кредита (займа)» сообщает о недопустимости частичного возврата страховой премии обратившемуся к страховщику на основании части 12 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по причине наличия в указанном договоре различных рисков, и необходимости исключения из деятельности страховых организаций подобных практик». Письменные объяснение на ни на почтовый, ни на электронный адрес АО «МАКС» не даёт. Оператор на первой линии на «Отдел расторжений договора», чтобы выяснить судьбу заявления, также переключать отказывается. 25 марта отправил в МАКС досудебную претензию, готовлю обращение к финансовому омбудсмену. Внимательно читайте договор и не связывайте себя с компанией «МАКС» - придется тратить время, чтобы их "трясти" и вернуть законные деньги.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.04.2022 11:09
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Отправлял им на электронную почту заявление с отказом от страховки 22.04.2023.  Номер договора ОТР-05/2023-******69.  По телефону говорят, что возврат то 7 дней, то 10, то вообще 2 недели. Сегодня последний день двухнедельного срока, а…
5 мая, 12:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто ужасно! Крик души! Требую вернуть мои деньги. 19.04 мною был оформлен кредит ООО МФК « ОТП Финанс» номер договора 36*****84. 20.04 мною были направлены документы на почту info@makc.ru об отказе от страховой услуги в первые 14 дней. Сроки п…
3 мая, 11:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Самая отвратительная компания. Навязали страховки при оформление кредита в ОТП банке. Сразу же написала заявление на возврат, отправила документы на электронную почту. Прошёл месяц ответа от страховой так и не получила. Писала на почту, звонила. …
2 мая, 15:58
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Направлял на почту info@makc.ru документы и заявление на возврат страховок навязанных при кредите решите проблему 24.04.2023 ответа ничего нет писал на почту несколько раз страховые полиса под следующими номерами полис Отр -05/2023-******59 и полис о…
2 мая, 14:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.04.2023г.  Взяла кредит в отп банке OTP-05****001. Навязали страховку. 15.04 отправила все необходимые документы для возврата страховки.  Все сроки уже прошли , а от них ни привета, ни ответа. Горячая линия говорит ждите. Отвратительная компан…
30 апреля, 15:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не думала, что могут возникнуть проблемы при расторжении договора страхования. При получении кредита в ОТП банке 24 апреля навязали страховку от АО «МАКС», номер полиса страхования ОТР-05/2023 номер 332***** от 24.04.2023г. А 26 апреля мною были отпр…
27 апреля, 23:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При получении кредита была навязана страховка от АО Макс. Деньги страховой компании были перечислены 05.03.2023 г. Заявление на расторжение договора было написано 07.03.2023 и до сих пор страховая не возвращает деньги оплаченные за страховку, не пред…
17 апреля, 07:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку при получении кредита в отп ,на следующий день отправил все документы заказным письмом ,письмо пришло ,уведомление есть. Звонил говорят ,что пишите на обратную связь,написал,ни ответа ни привета. Если не ответят и не вернут деньги,…
14 апреля, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Это какой то кошмар !!!! Отправила заявление на расторжение двух страховок 27.03.2023г , которые мне навязали в банке ОТП !!!! Приложила копии документов , копии полисов , копию счета куда перечислить деньги , сегодня уже 13.04.2023 г а в ответ тишин…
13 апреля, 12:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был взят кредит отцом в ОТП Банке вместе со страховкой. Решили отказаться от страховки отправили 10.03 документы на почту, позвонив узнать пришли ли документы , в офисе сказали что нет, так же ещё раза два были отправлены документы, им так ничего и н…
13 апреля, 10:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, Прошу оказать содействие в возврате денежных средств. 16.03.2023 мною был взят кредит в ОТП банке. Была оформлена страховка в АО Макс, ПОЛИС отр-05/2023-***. Было принято решение отказа от страховки т.к. нет необходимости , планир…
13 апреля, 09:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу помочь в решении вопроса с АО Макс.  2.04.23 оформила кредит в ОТП банке, была навязана страховка, от которой согласно закону можно отказаться в течении 14 дней.  Сегодня 11.04.23 я прошла уже 10 кругов Ада, чтобы добиться хоть какого-то отв…
11 апреля, 18:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Самая худшая компания! Невозможно добиться расторжения, игнорируют по всем фронтам, на гор. линии ничего не знают. Это самая худшая СК в России! 21.03.2023 оформила кредит в городе Сургут, в ОТП банке. Навязали страховку. На следующий день отправ…
11 апреля, 07:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу каждый день на указанную им почту, также через обратную связь. Дублирую документы для отказа от страховых услуг. Номера полисов: ОТР-05/2023-**84 и ОТР-06/2023-**85. В ответ игнор. Звоню на горячую линию, говорят не представляют никакой информац…
31 марта, 16:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Странная организация. Ни ответа ни привета. В кредитном договоре была навязана страховка. Через форму на сайте и электронную почту было направленно заявление на расторжение договора страхования. Деньги по расторжению на указанный счет так и не поступ…
30 марта, 11:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Самая худшая компания! Невозможно добиться расторжения, игнорируют по всем фронтам, на гор. линии ничего не знают. Это самая худшая СК в России! 04.03.2023 оформил договор страхования, 05.03.2023 отправил договор на расторжение, прошло 25 дней, мне н…
30 марта, 09:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор на кредит в ОТП банк ,в кредит включили ПОЛИС OTP-05/2023-*** от 17.03.23 г  СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ. Отправила 21.03.23 документы на электронную почту info@makc.ru на расторжение и возврат ,оставляла запросы ч…
29 марта, 15:44
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита был навязан полис страхования АО «Макс».Было решено расторгнуть договор страхования от несчастных случаев и болезней полис  ОТР-05/2023-***34 от 19.03.2023 так как не вижу в этом необходимости. 21.03.2023 на эл.почту info@makc.…
29 марта, 14:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор на кредит в ОТП банк ,в кредит включили ПОЛИС OTP-05/2023-3******1 СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ И БОЛЕЗНЕЙ. Отправила 23.03.23 документы на электронную почту info@makc.ru на расторжение и возврат ,оставляла запросы через обратн…
28 марта, 15:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла 23.02.2023 кредит в ОТП банке , навязали страховку, 28 февраля все документы были направлены на их почту , спустя какое-то время , я начала звонить , кое как дозвонилась , сказали мы не решаем эти вопросы, обращайтесь на сайт и заказывайте обра…
27 марта, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошу разобраться с данной ситуацией. При получении кредита 03.03.2023 в ОТП Банке мне навязали страховку, 13.03.2023 направила заявление на расторжение полиса ОТР-НС/2023-*** в период охлаждения    на эл адрес [url=https://e.mail.ru/compose?To=info@…
25 марта, 18:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
03.03.2023 года взял кредит в отп банке , ими же была навязана страховка жизни в компании Макс . Мною же сразу было составлено заявление в период охлаждения , 09.03.2023 я его отправил , 15. 03 2023 пришел обратный ответ что на рассмотрение пришлите …
25 марта, 14:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Не думала, что могут возникнуть проблемы при расторжении договора страхования. При получении кредита в ОТП банке 5 марта навязали страховку от АО «МАКС». 6 марта мною были отправлены документы на расторжение договора страхования «от несчастных случае…
17 марта, 08:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 февраля 2023 года моя мама заключила кредитный договор с ОТП банком, соответственно + страховка АО Макс. По срокам уложилась 27 февраля подала по средствам электронной почты пакет документов на возврат страховой части АО Макс, до сегодняшнего дня …
15 марта, 09:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу оказать содействие, в возврате денежных средств. 3.03.2023 был взят кредит в ОТП Банке. Сотрудником банка была навязана страховка АО Макс, номер страхового полиса ОТР-05/2023-33*****8.  13.03.2023 мной было подано заявление о…
14 марта, 18:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть