Отказали в выплате

Name: Самая отвратительная компания!
Item: ВСК
Rating: 1

В апреле 2017 года случился страховой случай - в мой автомобиль въехал автомобиль с заснувшим водителем за рулем (дедушка и бабушка ехали с дачи). Мой автомобиль был застрахован в ВСК, автомобиль виновника ДТП не был застрахован. Вызвали ГИБДД, оформили все документы и обратились в свою страховую, чтобы получить от них даже не выплаты, а направление на ремонт, а страховая пусть взыскивает с виновника. ВСК отказала в выплатах и ремонте и сказали самим взыскивать средства с виновника. Виновник ДТП оказался порядочным человеком и все выплатил. А вот теперь по поводу ВСК. Пару раз оформляли у них КАСКО и ОСАГО на 2 автомобиля в семье. Пока не наступило страхового случая - были очень вежливы и с улыбкой на лице принимали деньги. Как только наступил страховой случай - выслушали много хамства от их сотрудников! И после всего этого они позвонили и предложили продлить страховку на третий год!!! Никогда больше не будем обращаться в эту мерзкую компанию и никому не советуем. Тем более и у знакомых была ситуация, когда по КАСКО судились целый год с ВСК. Не страхуйтесь в этой компании, выплат вы не получите. А компании желаем скорейшее разорения и закрытия.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
16.10.2017 19:06
"Как только наступил страховой случай - выслушали много хамства от их сотрудников!"- автор расскажите о ситуации подробнее, когда произошло страховое событие, номер договора страхования, дата и место его заключения, номер выплатного дела, в чем именно было выражено хамство сотрудников СК?
ВСК
26.10.2017 17:59
Здравствуйте, уважаемая Марина! Примите, пожалуйста, наши извинения за некорректную работу сотрудников. Мы сожалеем, о Вашем негативном опыте. В настоящее время мы работаем над улучшением качества обслуживания и Ваше мнение действительно ценно для нас. Пожалуйста, сообщите свой контактный номер в личном сообщении или на почту klient@vsk.ru. С Вами свяжется сотрудник Службы клиентского Сервиса. В случае отправки письма, укажите пожалуйста в теме - "Интернет-претензия ФИО, отзыв на banki.ru №5740". Также обязательно укажите ссылку на данное Ваше обращение, чтобы мы могли оперативно идентифицировать Вас. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
11.02.2020 13:20
Полностью согласен с вашим мнением о ВСК. 27.12.2019 было написано заявление по убытку относительно выплаты страхового возмещения. Было ими сформировано страховое дело, организовано проведение осмотра, проведена проверка полученных материалов. Позже они отправили письмо с отказом : «Согласно заявлению и представленным документам по делу установлено, что указанное событие невозможно отнести ни к одному из страховых рисков предусмотренных условиями Договора и Правил.» То есть когда вы страхуете по каско у них свой авто у них нет никаких «невозможно», а когда приезжаете к ним по страховому случаю с дефектами на своём авто, то у них отсутствуют правовые основания для признания случая страховым и выплаты страхового возмещения, после чего они ещё надеются на то, что их действия связанные с отказом о страховом случае не окажут негативного влияния на наши с ними взаимопонимания. Категорически не рекомендую своим знакомым и остальным страховать свой авто в этой фирме!

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Оформление полиса

ОСАГО с удовольствием

Обратился в офис в г. Армавире по улице Лермонтова за оформлением ОСАГО на свой новый автомобиль. Оформлением полиса занималась менеджер Юлия. Понадобился минимальный пакет документов и около 10 минут времени. Сотрудник так же рассказала о нескольких…

Отказали в выплате

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы