Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
, Калининград (Калининградская область)
7 апреля, 10:56
Не оформляют полис ОСАГО
02.03.2022 я обратился в страховую компанию ООО "Зетта Страхование" Калининград с письменным заявлением, предоставив полный пакет документов, необходимый для заключения договора обязательного страхования владельцев ТС. Заявления были зарегистрированы, им присвоены входящие номера. Спустя 30 дней я прибыл в данную страховую компанию для осмотра автомобилей и заключения договора ОСАГО. На что директор страховой компании ООО "Зетта Страхование" Т-вич П. Ю. в нарушение действующего законодательства, отказал мне в страховании автомобилей, предоставив письменный отказ, в котором причиной не оформления полисов значится - болезнь сотрудника осматривающего автомобили. Сотрудник call-центра Банка России подтвердила, что действия страховой компании незаконны и грубо нарушают действующее законодательство. Жалоба направлена в интернет приемную Банка России для разбирательства и принятия решения по существу.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование08.04.2022 15:44Уважаемый Клиент, мы проводим проверку по ситуации и вернемся к Вам с ответом по ее итогу. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга13.04.2022 20:56Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.- Зетта Страхование15.04.2022 11:35Уважаемый Клиент, нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление об обслуживании в нашей компании! Однако обращаем Ваше внимание, что согласно Правил ОСАГО, при заключении договора обязательного страхования в офисе компании страховщик вправе провести осмотр транспортного средства с целью фиксации внешнего состояния автомобиля. В настоящее время действительно существует проблема образования очередей в нашей Компании, в связи с чем используется предварительная запись. К сожалению, в назначенный день осмотр Вашего ТС не был проведен из-за непредвиденной ситуации (болезнь сотрудника). В настоящий момент Вы успешно оформили договор ОСАГО на новый срок. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
- Автор отзыва13.05.2022 10:18[quote][b]user-48296820166[/b] пишет:Наверно есть системная проблема, так как другие страховщики тоже не продают ОСАГО. Вот моя история с СОГАЗ И на этом сайте писал [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/56671/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/56671/[/url][/quote] Спасибо! Интересный опыт, возьму его на вооружение. Судя по всему с данной компанией он точно пригодится.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
02.01.23 возникла необходимость срочно добавить водителя в полис ОСАГО. По телефону на горячей линии сказали - "Вносите изменения через личный кабинет. После проверки изменений в течение 2-3 часов они вступят в силу". Внес изменения. Жду. Новый полис…
3 января, 18:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте. Являюсь клиентом компании с 2019 года все было хорошо и проблем не возникало, но в декабре 2022 года на протяжении недели пытаюсь продлить полис ОСАГО через личный кабинет, но без успешно, выдает ошибки и предлагает обраться по номеру 8…
27 декабря, 03:38
Отзыв проверен
ОСАГО
В ООО "Зетта Страхование" При попытке оформить электронный полис ОСАГО в личном кабинете, постоянно выдает Информационное сообщение (шаблон), оно длинное, но смысл.... Для заключения договора ОСАГО в виде электронного документа перейдите на сайт парт…
24 декабря, 19:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Мой полис ХХХ-021*****75 от компании "Зетта Страхование" скоро закончится. За месяц до этого срока мне позвонили из страховой и предложили подумать о продлении. Я согласился, мне прислали по почте письмо с шаблоном нового полиса и ссылкой на оплату. …
22 декабря, 14:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратилась в офис страховой т.к. была пострадавшей в ДТП. Понравилось, что быстро оформили документы, после сразу посмотрели машину. Через пару часов перезвонили и сказали сумму возмещения, все утроило. В течении 7 дней должна прийти выплата, надеюсь…
16 декабря, 12:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
произошло ДТП в 2020 без моей вины. Сами же оценили ущерб как тотальный, хотя там и до 200 т.р. не дойдет. Суды проплатили и еще заявление в полицию на меня написали как на мошенника. Видать у этих обманщиков из Зетта Страхование уже схема откатана …
15 декабря, 10:50
ОСАГО
В январе 2022 оформил ОСАГО в Зетта-страхование, а в июле произошло ДТП не по моей вине, были повреждены оба бампера, поворотники что и записали сотрудники ГИБДД в протоколе. Страховая ущерб возместила к этому вопросов не возникло, но они отозвали и …
14 декабря, 15:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В компании Зетта страхую автомобиль КАСКО и ОСАГО с 2019 года. Был страховой случай по замене лобового стекла. В офисе обращение оформили быстро, никаких лишних документов не требовали. Заменили тоже быстро, никаких проблем не возникло. Еще по КАСКО…
2 декабря, 15:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Пытаюсь заключить договор на электронный полис ОСАГО на сайте https://osago.zettains.ru При нажатии на кнопку рассчитать стоимость - появляется информационное сообщение:
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и неп…
30 ноября, 13:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обращался по страховому случаю после дтп в конце сентября 2022г. Записали на приём на следующий день. Приёмщик быстро оформил документы, выполнил фото для оценки и рассказал всю процедуру. Оценку произвели качественно и по адекватной цене. Предложили…
18 ноября, 18:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Являюсь клиентом Зетта Страхование уже очень много лет, свой автомобиль страхую по программе ОСАГО и КАСКО, были разные случаи на дорогах, в результате которых обращалась в страховую компанию. При каждом обращении, от сотрудников получала полную квал…
17 ноября, 09:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Вовремя ремонт и замена деталей происходит нареканий нет . замена лобового стекла прошла быстро и качественно. Заказали быстро спросили нюансы и через несколько дней приехал в мастерскую и все качественно сделали. Страхую не первый автомобиль в этой …
16 ноября, 20:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Пытаюсь заключить договор на электронный полис ОСАГО на сайте https://osago.zettains.ru При нажатии на кнопку рассчитать стоимость - появляется информационное сообщение:
В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и неп…
16 ноября, 17:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Не первый год пользуюсь услугами данной компании. В этом году случилось ДТП не по моей вине. И я оценила профессионализм сотрудников компании, отношение к клиентам. Дозвонилась легко. Все объяснили, буквально на следующее утро поехала в страховую. На…
15 ноября, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
После ДТП заполнили евро протокол. Заполняли первый раз и совершили ошибки. Страховой помогли их исправить. Помогли в написании заявления. Через несколько минут позвонил оценщик мы договорились с ним встретиться в этот же день. После осмотра автомоби…
13 ноября, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Позвонила по номеру указанному на полисе. Быстро назначили дату в офисе, буквально на следующий день, в офисе договорились об осмотре, все по времени, без очередей и недельных ожиданий. Менеджер все объяснил, рассказал. Оформляли по европротоколу. Вы…
10 ноября, 07:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Доволен страховой компанией до этого страховался в компании альфа страхования. Посоветовал страховой агент зетта.
Попал в аварию приехал в страховую компанию по назначенному времени, приняли вовремя! После осмотра автомобиля сумму назвали сразу…
9 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Дтп произошло во дворе дилого дома. Виновник не готов был урегулировать на месте, был составлен европротокол. Все прошло хорошо, записался на определённое время, приехал, подал документы, заполнил заявление на выплату, отдал в страховую. Никаких пере…
9 ноября, 18:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратился оформить выплату по ДТП в компанию Zetta в г. Калининграде на проспекте Мира, 94. Обслуживание понравилось. Всё сделали быстро, на высшем уровне. Оценку повреждений провели профессионально. Все положенные средства пришли быстро - в течение …
8 ноября, 17:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Спасибо, пока все понравилось. Можно рекомендовать знакомым, родным. выплаты приемлемые, уведомления приходят. Долго ждать выплаты не приходится. Страхование выходит не дорого.сотрудники всё объясняют, помогаю с вопросами,так же сотрудники вежливые. …
8 ноября, 15:38
Отзыв проверен
3 услуги
С компанией "Зетта Страхование" начала сотрудничество весной 2021 года. Возникла необходимость застраховать приобретаемую недвижимость, и я обратилась к страховому агенту Татьяне, которую настоятельно рекомендовали мне знакомые. Ни разу не пожалела о…
8 ноября, 14:40
Отзыв проверен
ОСАГО
С 2009 года являюсь клиентом «Зетта Страхование» (тогда еще «Цюрих» ). В целом о работе компании – положительные эмоции. Спасибо! Но как только начинаются «изменения в системе ОСАГО» сразу следуют проблемы с оформлением полиса, в этот раз новая загад…
6 ноября, 14:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Было небольшое ДТП на следующий день после все оформил. Приехал эксперт осмотрел машину. Через несколько дней позвонили что оценка готова. Второй раз приехал в офис предложили на выбор ремонт в автосервисе или выплату на банковские реквизиты. Предлож…
6 ноября, 09:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Дтп было в другом регионе Крыму. Дтп оформил сотрудник полиции протоколом. По приезду, где-то через неделю домой, созвонился с страховой компанией зетта, где застрахован автомобиль. На следующий день приехалв офис и оформили документы. В течении нед…
5 ноября, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Третий год страхую автомобиль в данной компании, все нравится, все отлично! Недавно было небольшое ДТП не по моей вине, приехал в офис, оформил без никаких проблем! Отношение персонала отличное, через неделю деньги лежали уже на счёте, большой плюс ч…
3 ноября, 16:09
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Сомбэ
Накопительный счет и как получить обещанные проценты
4
Злой макрушник
Борьба с дропперством выходит на новый уровень
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
5
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Lima12
Случай на АЗС ⛽ 🚗
4
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование