Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
7 апреля, 19:51

Отказ в выплате страховой премии в период охлаждения

28.01.2022г обратился в Рольф для приобретения автомобиля. Навязали страхование жизни, иначе не смог бы приобрести автомобиль. В  этот же день между мной и ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» был заключен договор страхования жизни и здоровья, выдан Сертификат № ***34 на круглосуточную квалифицированную поддержку со сроком действия Сертификата с 28.01.2022 по 27.01.2027г., т.е. 5 лет.  Стоимость услуг тарифного плана «Программа 3» составляла 300963.25 рублей. Данная сумма вошла в сумму кредита.  В течении 2-х недель  ( в период охлаждения) обратился ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ»  с заявлением о расторжении договора страхования. Но, не тут-то было. Ответ страховой:  «в ответ на ваше заявление, поступившее 07.02.2022г, сообщаем: ваше заявление передано в ООО «СОЛО». Обратитесь туда для решения вопроса о выплате страховой премии».  Думаю, что же это за «СОЛО»?! Оказалось, в Сертификате страхования в левом нижнем углу мелким шрифтом указано название данной организации, типа «провайдер услуг». Пишу туда претензию. «Соло» отвечает: обратитесь в ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ», мы не страховая организация! И, никто не желает отдавать страховую премию! Ссылаются друг на друга. Похоже, на какую-то мошенническую схему по отъему денег населения? Вот тебе и Закон о защите прав потребителей! Вот тебе и указание ЦБ РФ о возврате страховой премии в «период охлаждения»!  Обратился ныне в государственные органы, уполномоченные надзирать за страховыми компаниями, с жалобой.  Готовлю дополнительно заявление в правоохранительные органы по признакам мошеннических действий.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.04.2022 15:10
    Уважаемый клиент, согласно предоставленным вами документам, в том числе об оплате услуг по сертификату, уточняем, что вопрос об отказе от услуг необходимо решать с вашим страхователем, то есть с компанией Соло. Мы в свою очередь страхуем вашу жизнь и здоровье, и готовы провести рассмотрение страхового случая по договору. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    10.04.2022 17:12
    Извините, но при страховании, никто меня не уведомил о каких-то взаимоотношений с ООО "СОЛО".  Страховал я именно в ООО "СК "Ренессанс Жизнь".  Страховал именно в страховой компании! А не в шарашкиной конторе с названием "СОЛО"! Из ответа ООО "СОЛО" на мою претензию:  "Услуги категории "страховое сопровождение" оказывает Партнер Компании- ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Указанный Партнер является стороной (Страховщиком) Договора страхования.  Так что, верните мне страховую премию! Заявление и претензия об отказе услуг направлены как в ваш адрес, так и в адрес ООО "СОЛО"!
  • Ренессанс Жизнь
    11.04.2022 12:25
    [quote][b]user-44097786934[/b] пишет:Извините, но при страховании, никто меня не уведомил о каких-то взаимоотношений с ООО "СОЛО".  Страховал я именно в ООО "СК "Ренессанс Жизнь".  Страховал именно в страховой компании! А не в шарашкиной конторе с названием "СОЛО"! Из ответа ООО "СОЛО" на мою претензию:  "Услуги категории "страховое сопровождение" оказывает Партнер Компании- ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Указанный Партнер является стороной (Страховщиком) Договора страхования.  Так что, верните мне страховую премию! Заявление и претензия об отказе услуг направлены как в ваш адрес, так и в адрес ООО "СОЛО"![/quote] Уважаемый клиент, в ваш сертификат включено несколько услуг, страхование жизни на время выплаты кредита - это одна из приобретенных вами услуг. С нашей стороны да, мы несем ответственность по рискам страхования вашей жизни и готовы произвести выплату при наступлении страхового случая. Но мы не сможем вам помочь по всем услугам из вашей программы, поэтому если вы хотите решить вопрос по всему сертификату, то самый быстрый путь решения вопроса - обратиться к тому, кто вас застраховал, то есть к вашему страхователю ООО "Соло", контакты есть у вас на сертификате. СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    13.04.2022 21:12
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    14.04.2023 15:31
    [quote][b]user-101013500401[/b] пишет:[quote][b]Argentin[/b] пишет:Уважаемый автор, оказалась в аналогичной ситуации. Вам удалось вернуть деньги от ООО С**о? (или от Ренессанса?)[/quote] Добрый день! Я не автор данного обращения, но пострадавший, который попал в схожую ситуацию. Подскажите, вы решили данный вопрос? Может предъявим коллективный иск? С ним шансов больше.[/quote] Добрый день. Опишите мне ситуацию на O******@mail.ru.  Я сам разрешил ситуацию в суде.
  • Автор отзыва
    14.04.2023 15:32
    [quote][b]Argentin[/b] пишет:Уважаемый автор, оказалась в аналогичной ситуации. Вам удалось вернуть деньги от ООО С**о? (или от Ренессанса?)[/quote] Добрый день. Опишите мне ситуацию на O*****@mail.ru.  Я сам разрешил ситуацию в суде.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась не раз а страховую компанию. Заключала договор страхвония жизни сроком на 5 лет. По истечении срока была приглашена в офис для лыормления заявления по выплате. Сотрудник Илья подробно объяснил процедуру получения. Денежные средства были…
9 апреля, 08:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 марта 2025 года посетил отделение Газпромбанка № 099/1041 ( г. Москва, ул. Остоженка, д.25) по закрытию вклада. Вклад был открыт 6 сентября 2024 года на полгода. В ходе консультации по открытию вклада Директор по премиальному обслуживанию Б-В Н…
8 апреля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
11.03.24 было подано первое заявление № 5501652020 на оформление справки в налоговую, в которой было указано о необходимости оформления всей суммы на мою супругу, к заявлению были приложены сканы паспортов и свидетельство о браке. Это является обязан…
8 апреля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 8 апреля 2025 года приехал в офис заранее для закрытия договора Смарт Плюс, который я открыл 25 января 2025 года на 3 месяца на сумму 850 000 рублей у менеджера Максима Б-ва. Составили заявление за пару минут. Рассказал про новые продукты и п…
8 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и пригласил в офис в город Калугу на улицу Суворова дом 121 офис 123, Бизнес-центр "Московский" для написания заявления на закрытие договора от страховой компании "ВСК Линия жизни",…
8 апреля, 12:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 пришла в офис в городе Калуге по адресу улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес-центр "Московский". Предварительно я сама позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на удобное мне время, так как работаю. Со…
8 апреля, 11:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 года позвонил персональному менеджеру Б-ву Максиму для того, чтобы подойти в офис и внести платеж по договору "НСЖ с кэшбэк" от 23 апреля 2024 года, который я открыл в ГАЗПРОМБАНКЕ. Мне удобно было подойти в офис страховой компа…
8 апреля, 09:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Воспользовался уникальным предложением, открыл "Смарт плюс", меня привлёк срок этой программы - 3 месяца. Конечно же привлекла процентная ставка и то, что востребовать внесённые денежные средства можно было в любой момент времени с сохранени…
7 апреля, 20:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
7 апреля 2025 года обратилась по записи в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" в 17:30 по адресу: г. Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский". Максим Б-в восстановил доступ в личный кабинет, рассказал про нов…
7 апреля, 18:41
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.03.2025 года я обратилась в компанию РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. Встреча проходила в офисе компании . Менеджер Ксения всё подробно рассказала о компании и продуктах, помогла разобраться в деталях, рассказала о всех преимуществах. Компания мне показалась наде…
7 апреля, 18:01
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года при оформлении потреб. кредита в АО "Газпромбанк" ч--з приложение мне была навязана (навязана, потому что кнопка отключения услуги при оформлении была некликабельна!) страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь" по пр…
7 апреля, 06:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила продукт от Ренессанс Жизнь "Смарт плюс" на сайте. Все очень удобно и понятно, оформелие заняло не больше 5 мин. За пару дней до окончания срока со мной связался сотрудник для уточнения деталей.По истечению срока договора на сайте зак…
4 апреля, 12:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
3 апреля 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" для получения справки для возврата налогового вычета за 2024 год по договору "Стабильный доход", который я открыл 14 августа 2024 года. Сотрудник Б-в Максим выда…
3 апреля, 13:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
23.11.24 оформил НСЖ смарт плюс со ставкой 26% годовых на три месяца. Оформлял онлайн, с этим проблем никаких не возникло. В день окончания договора 22.02.24 сделал попытку подать заявление онлайн через личный кабинет на получение выплаты, на что…
3 апреля, 11:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил продукт от Ренессанс Жизнь "Смарт плюс" на сайте. Все очень удобно и понятно. Оформление прошло быстро. За пару дней до окончания срока со мной связалась Елена сотрудник страховой компании город Архангельск для уточнения деталей и пр…
2 апреля, 18:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
2 апреля 2025 года пришла в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" для закрытия договора, который открывала в Газпромбанке в 2020 году. Написала заявление на закрытие у менеджера Максима Б-ва в городе Туле на улице Фридриха Энгельса дом 2…
2 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в и предложил подойти в офис для получения справок для налогового вычета за 2024 год по двум моим договорам от Ренессанс Жизнь и ВСК Линия жизни. Восстановили доступ к личном у кабинету. Заказали спр…
2 апреля, 09:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении в рассрочку телефонов в магазине Эльдорадо,без моего ведома подключили страховку Ренессанс жизнь,увидела только дома,обратилась в мтс банк,они уведомили о том что возврат денег/отмену страховки они не оформляют.Подскажит…
2 апреля, 09:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Такой "хорошей" Компании я не видел. За 4.5 года вложения не выплатили ни копейки. Наживаются на средствах простых граждан. Да ещё НДФЛ заплатил, за какой то чужой доход. Кушайте на здоровье. Договор 423*****07 от 22.09.2020 г. Закрытие 2…
2 апреля, 07:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 года обратилась в офис в городе Туле по адресу улица Фридриха Энгельса дом 2 офис 310 бизнес центр «Воздвиженка». Мне позвонил персональный менеджер Б-в Максим и записал меня на 9 утра как мне было удобно, так как я живу в другом городе…
1 апреля, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Волгоград, менеджер Ш-т Наталья, хамское отношение в общении по телефону. Поинтересовался, где посмотреть сроки выплаты по окончанию договора. Ответила 10 дней, попросил подсказать где это посмотреть, Ответ "Смотрите на сайте, там много информац…
31 марта, 10:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уважаемый пользователь сайт отзыва я хочу вам сообщить Даная организации ООО СК Ренессанс страхование жизни она мне должна по решению суда Ленинский районный суда город Комсомольска на Амуре Хабаровского края от 23.12.2024 года дело 2***5/2024 суд ре…
29 марта, 10:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году обратилась в страховую компанию, хотела застраховаться, консультант Эльмира очень вежливо рассказала о всех вариантах, о процентах получаемых застрахованному лицу, то есть о выгодном и продуктивном вложении финансов. В процессе сотрудниче…
28 марта, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Месяц делают справку о платежах за прошлый год для получения налового вычета. Месяц! Техническая поддержка, как роботы, отвечают "ваша заявка в работе"... Агент, через которого все оформлялось, тоже помочь не может. еще текст потому что …
28 марта, 09:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Менеджер Татьяна подробно объяснила условия страхования., все плюсы и минусы. Выбрали вариант, оформили полис страхования на 5 лет. Дополнительно оформили полис страхования на 3 месяца. По происшествии 3 месяцев оформили заявку на вывод средств по мо…
27 марта, 13:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть