Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дмитрий, Минусинск (Красноярский край)
10 апреля, 12:30

Предоставление Заведомо недостоверной информации ФНС России

26.03 2019 г я имел неосторожность заключить договор страхования жизни " Семейный актив" по условиям которого я ежеквартально должен был вносить 30349,32 рублей сроком на 20 лет. Со стороны Сбербанк Страхования мне должна предоставляться телемедицина ( в рекламных буклетах и рассказах менеджера это звучало очень хорошо) и выплаты в случае ухудшения моего здоровья. И дополнительный бонус налоговый вычет с суммы взносов. Я произвел два взноса и у меня возникла необходимость воспользоваться услугами хваленой Сбербанк Страхованием телемедицины! Но по итогу тех специалистов у которых я хотел получить консультацию Сбербанк Страхование мне предоставить не смогли ( хотя при оформлении страховке мене показывали сайт где указывалась возможность за счет страховки воспользоваться услугами этих специалистов). Более того при возникновении у меня травмы сотрудники Сбербанк Страхования пояснили что фактически выплату можно получить только при тяжёлом вреде здоровью либо смерти вопрос в случае моей смерти выгодоприобретателем в договоре указан я!!!!!) Я не стал оплачивать последующие взносы так как не видел в этом смысла! И четко понял что меня КИНУЛИ на 60698,64 рубля. Но эта ситуация к моему большому удивлению не закончилась! В 2021 г Сбербанк Страхование предоставляет ФНС России информацию о том что я по их сведениям получил доход! ФНС России по Красноярскому краю выставило мне требование на уплату суммы указанной в информации Сбербанк Страхования. По данной ситуации я обращался и в центр заботы о клиента ПАО Сбербанк где мне обещали решить данный вопрос. По итогу сотрудница перезвонила мне и порекомендовала обратиться в ФНС взять справку что я не получал налоговый вычет по договору страхования, принести ее в отделение ПАО Сбербанк. На основании этого Сбербанк Страхование предоставить ФНС России документ с информацией что я не получал дохода! Я письменно обратился в ФНС России по Красноярскому краю и потребовал привести мои взаиморасчёты с бюджетом в соответствие с реальными а не выдуманными Сбербанк Страхованием доходами! После моего обращения ФНС России по Красноярскому краю признала что 2020 г я не получал этот доход! Мои взаиморасчёты с бюджетом были приведены в соответствие с реальными а не придуманными Сбербанк Страхованием доходам! В период разъяснения ситуации сотрудники ФНС России мне поясняли что я не один такой! И в силу не совершенства нашего законодательства людям приходится брать справку у ФНС для того что бы страховая исправила свою ошибку и предоставила соответствующие действительности данные ФНС. Вы говорите о электронном документообороте! Вы закупаете технику на миллионы долларов! Вы строите инфраструктуру СБЕР! Пожалуйста сначала начните думать о своих клиентах как о людях!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.04.2022 13:31
    Здравствуйте!  Ваш вопрос уже у меня в работе.  Вернусь после проверки. С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.04.2022 09:53
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Ваш вопрос уже у меня в работе.  Вернусь после проверки. С уважением,                                       Мария Александрова Я насколько понял Вы 14 день подряд находитесь в проверке! Вероятно данную информацию с копиями всех документов следует направить в Генеральную прокуратуру. Ведь налицо факт причинения ущерба неопределенному кругу лиц! Я так понимаю Вы по стране многих подобным образом наказали!!![/quote]
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2022 23:56
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. UPD: Принимаем его без оценки, так как СК прояснила ситуацию.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    19.04.2022 05:38
    На сегодняшний день есть решение ФНС России по Красноярскому краю "Уважаемый Дмитрий Андреевич! Межрайонная ИФНС России № 10 по Красноярскому краю, рассмотрев Ваши Интернет-обращения от 30.11.2021 № 03591-ЗГ, сообщает, что налоговым агентом ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ИНН 7744002123/КПП 773001001 на основании представленной уточненной справки о доходах физического лица формы 2-НДФЛ за 2020 год произведен перерасчет налога на доходы физических лиц за 2020 год. По состоянию на 16.12.2021 задолженность по налогу на доходы физических лиц отсутствует. Благодарим Вас за пользование электронными сервисами интернет-сайта Федеральной налоговой службы! Заместитель начальника, советник государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса Г.И. Симачнук" Но большинство клиентов этих горе страховщиков реально попали на деньги не став бороться с ФНС!
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    14.05.2022 05:17
    [b]В продолжение ситуации![/b] 12.05 2-22 г мне позвонил мой персональный менеджер который у меня оказывается [b]ЕСТЬ[/b] в [b][u]премиальном пакете. О котором мне пару недель напомнил Сбербанк списав за годовое обслуживание!  [/u][/b]плюс в том что Страховая компания все же признала свою ошибку! Но минус что даже не извинилась!!!!! [b][i]                             В ответе направленном на мою эл. почту виноват во всем Я! [/i][/b]"Обратная связь по обращению клиента Входящие Здравствуйте, Дмитрий А. В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОВЕРКИ УСТАНОВЛЕНО: ОТВЕТ ОТ ТЕЛЕМЕДИЦИНА: "Наполнения данного продукта "Семейный актив" нам не известно, поскольку это не наш продукт. Не зафиксировано попыток пользования продуктом через наш сервис, также как и обращения в наш сервис от клиента ранее не поступало, попыток консультации не было, регистрацию клиент не прошел. Прочих активных продуктов телемедицины, с нашей стороны, на данный момент нет".   Вопрос по НДФЛ решен еще в 2021, данные со стороны СК скорректированы." Оказывается телемедицина не их продукт! Для чего тогда их менеджер мне это [b][u]ВТЮХИВАЛ?[/u][/b] А Вопрос по НДС они решили!!! И данные оказывается скорректировали!!! Большой вопрос КОГДА? Вероятно после моих обращений В ФНС Субъекта! И в окончании. В том случае если клиент банка, страховой компании допустит ошибку,  оплошность или просрочку банк или страховая компания его наказывает на деньги! В данном случае предоставили не соответствующую действительности информацию госорганам! Сфальсифицировали информацию по задолженности своих клиентов!  И даже не извинились!!! На сайте Банки.ру Уважаемая Мария Александрова Сбер не посчитала нужным мне ответить!
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2022 10:16
    Здравствуйте! Я все проверила. Нарушений в порядке заключения договора, а также порядке досрочного расторжения договора страхования и выплате выкупных сумм, нет. Дополнительно хочу сказать, что регистрации продукта «Телемедицина», как и его использования, не установлено. Подробный ответ можно получить в любом офисе с паспортом и номером обращения 220403-0596-039300. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.05.2022 12:06
    [i][u][b]Я рад что Мария Александрова снизошла, и все же ответила 14.05 2022 г на обращение от 10.04 2022 г![/b][/u][/i] Вы пожалуйста определитесь продукт «Телемедицина» Ваш или нет! "Наполнения данного продукта "Семейный актив" нам не известно, поскольку это не наш продукт." Д а и бог с ним. Хотя при необходимости обращения я приехал в офис Сбербанк премьер и мы с персональным менеджером в программе смотрели наличие специалистов к которым можно было обратиться. По большинству врачей менеджер мне пояснил что к ним возможности нет записаться.   Вы про  [b] [/b]Статья. 19.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях  [b]предусмотрена административная ответственность[/b] непредставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, организацию, уполномоченную в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзора (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, либо представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, организацию, уполномоченную в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзора (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, таких сведений (информации) в неполном объеме [b]или в искаженном виде[/b]. поясните? И понесли ли ответственность сотрудники виновные в данном нарушении?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2024 года сломала дома ногу. С момента происшествия, не сразу вспомнила, что есть полис. Вспомнила на третий день! Позвонила на 900, уведомили о происшествии. И, о чудо! Оказывается у меня есть неограниченное количество времени для предоста…
13 марта, 09:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховка жизни и здоровья, спортивная страховка 010WS337*****07 Не большая травма 26 декабря 2025 получила средства уже 14 января, все дела на сайте, очень удобно, все справки прикрепила. При необходимости есть помощник, проконсультирует, даст р…
13 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу обратиться к руководству Сбербанка и Сбер страхования. 17.01.2025 у меня умер папа. В вашем банке он оформил кредит и Сберстрахование жизни. Пакет документов был предоставлен, но деньги на погашения кредита до сих пор так и не пе…
12 марта, 08:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ещё в прошлом году, декабре я начал заниматься муай-тай. И недавно я решил выступить на соревнованиях. По этому решил застраховаться. Решил это сделать через Сбербанк Онлайн 02.03.2025. Это было очень просто из-за простого и понятного интерфейса…
11 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о банковской услуге «Страхование жизни и здоровья» 11.03.2025г воспользовался услугой страхования жизни и здоровья через онлайн приложения сбербанка, оформив договор номер ЗЗСБОЛ*****6806, и остался крайне довольным. Процесс был быстрым и уд…
11 марта, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломала ногу, обратилась через приложение, очень легко и просто заполнила заявление о страховом случае, приложила имеющиеся на тот момент документы, через день пришел запрос дополнительных документов, довложила и буквально на следующий день одобрили …
10 марта, 16:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбербанк страхование. Спортивная защита, номер полиса 010WS*****653. На соревнованиях получили травму. Заявление приняли через приложение. Все документы подаются так же через приложение. Очень быстро и удобно. Дата обращения 10.03.2025г. Опов…
10 марта, 14:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Кратко! Застраховал себя по программе " Защита жизни и здоровья " На мах. Сумму, номер полиса 007WS47****28 , получил травму проволялся 2 недели на больничном. Собрал всё документы ( загрузил через приложение) , очень удобн…
10 марта, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую всю семью от травм уже не первый год, в целом очень удобно и адаптивно понятно , хорошее приложение и нет проблем при страховых случаях. Загрузил фотографии или сканы и решение через неделю а то и раньше готово, все честно и почти прозрачн…
9 марта, 08:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ну, что можно сказать. Все, как у всех. В 2021г.менеджер Артем из Новокосинского филиала Сбера пригласил выслушать заманчивое предложение, обеспачивающее доходность значительно выше ставок по вкладам. Доверясь словам менеджера, я узнала про выгодное…
7 марта, 17:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен договор страхования жизни НСЖ семейный актив от 27.08.2021. На момент оформления банк предлагал дополнительно привилегии ввиде пакета услуг Премьер от Сбербанка, так как мне было важно пользоваться проходами в бизнес залы была созда…
5 марта, 12:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для занятий спортом пришлось оформить страховку. Давно пользуюсь услугами Сбербанка и оформление полиса от 28.02.2025 через приложение банка заняло несколько минут. Страховой полис сразу же приходит на указанный адрес электронной почты. Стоимость по…
5 марта, 05:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование жизни и здоровья. Страхование путешествия. 03.01.2025 г.дата оформления. Сбербанк онлайн. Благодарю. Приложение очень удобно пользоваться и услугами Сбербанк всё отлично работает удобно пользоваться услугами которые предоставляет …
2 марта, 23:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень оперативное оформление полиса страхования жизни на себя и несовершеннолетних детей, при наступлении страхового случая оперативное рассмотрение и моментальный возврат денежных средств от 20.12.2022 г., 11.01.2023г.. Эта самая лучшая компания…
2 марта, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! После покупки автомобиля в кредит решил застраховать себя от травм. Самым оптимальным по качеству, цене и ясности продукта мне показался Сбербанк страхование. Полис оформил быстро и без проблем. Общая сумма страхования составили 40000…
1 марта, 11:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Данный сервис стал очень удобный так как после оформления первого договору страхования жизни «Защищенный заемщик» № З***Л 2****8 для ипотеки теперь не надо каждый год идти в офис СБЕРБАНК стоять в очереди для его продления, а просто сделать его как …
1 марта, 04:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный актив" (17.11.20…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2021 году заключен договор страхования ЖЗООР001000*****90, при этом никто не запрашивал выписку или справку о состоянии здоровья и даже не задавал вопросов о хронический заболеваниях. При наступлении страхового события (б/л свыше 15 дней) и пода…
27 февраля, 07:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2020 году меня пригласили в Сбербанк, предложили, якобы, инвестировать деньги, тем самым скопить хорошую сумму и ежегодно получать налог 13 процентов с суммы уплаченной мной в накопления в размере 123000 рублей Программа называетс…
26 февраля, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году заключен договор страхования ЖЗООР003000*****18 При наступлении страхового события (б/л свыше 14 дней) и подаче документов страховая компания отказала в выплате, не принимая во внимание основные первичные диагнозы заболевания, аргументир…
26 февраля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховали ребёнка в приложении сбер от несчастных случаев для участия в соревнования ( полис 010WS337*****85) После того, как сын на физкультуре в школе получил травму вспомнила, что у нас есть такой полис. Обратилась по номеру 900, консультан…
25 февраля, 11:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие- получила травму колена . Ушла на длительный больничный. В мобильном приложении прикрепила все необходимые выписки и документы . В течение трех дней страховая рассмотрела пакет документов и на следующий день произошла вы…
24 февраля, 20:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала своего ребенка в Сбербанк страховании. Оформила страховку от травм 007SB560*****22 в январе. Только заключила договор и тут страховой случай. Ребенок сломал ногу. Пока лечилась, прыгала в гипсе, прошло 1,5 месяца. Обратилась я в стра…
24 февраля, 19:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхование жизни при оформлении кредита было оформлено в филиале Сбербанка 18 июля 2024 года по адресу: Ставропольский край г Буденновск микр 1 дом 16. Оформляла Елизавета. Всегда отзывчива и доброжелательна, все предложит и подробно объяснит. С…
24 февраля, 19:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне 55 и я узнал что в Сбербанке есть страховой полис,,Защита на любой случай,, где входят три модуля (страховки) 1.Защита от травм. 2.Защита от серьезных болезней. 3.Защита от клеща. Мне очень понравились эти условия.Сразу предложили застрах…
23 февраля, 17:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть