Обманщики в банке Открытие?

При переоформлении вклада в банке Открытие  в марте 2021 года, менеджер банка каким то образом убедила мою маму -пенсионера вместо вклада оформить договор страхования по программе Драйвер № 73800-00****96 от 31.03.2021 с инвестиционной декларацией на 3 года. Менеджер заверила. что проценты можно будет снимать каждый год, что было основным условием моей мамы при оформлении вклада. Через год, придя в офис банка Открытие за процентами, оказалось, что это невозможно и вклад совсем не вклад, и если закрыть сейчас, мама теряет значительную сумму своих же денег. Причем,  подписанный мамой экземпляр  договора страхования маме на руки не выдали и в реквизитах указали неверный E-mail.  Пишем жалобу в ЦБ и обращение в прокуратуру. Будем подавать в суд, т.к. у нас есть аргументы для суда, что маму намеренно ввели в заблуждение.