Наверняка у вас возник вопрос - "что в заголовке? что за случайная страховка? и почему она может спасти?"
Был такой банк Европлан, который слился с БинБанком. Так вот, в начале этого года на всякий случай получил страховку для путешественников, которая бесплатно шла к карте с мыслями "ну пусть будет, бесплатная же", пусть хотя страховое возмещение всего 50к. На тот момент уже была основная подобная от более разрекламированного ИНТЕРНЕТ-БАНКА (далее СИБ - Страховка Интернет-Банка))).
Так уж получилось, что часто выезжаю за рубеж, но ранее никогда со страховыми случаями не сталкивался. Но в сентябре этого года такое случилось. Конечно сразу позвонил в ассистант СИБ, но внезапно ошарашили тем, что она действительна только при прибывании не более 45 дней суммарно :nightmare: (у меня же набралось суммарно дней 70) да еще попросили прислать ВСЕ штампы заграна, назвать все данные номера страховки, паспортные данные, вот это был адок сидеть и фоткать почти треть паспорта... только после отправки всего отказали (прошло около 2 часов). Но повеселили тем, что связались с одной клиникой и сказали сколько это будет стоить (запомните этот момент :yep: ).
Судорожно думаю, что делать. Вспоминаю, что есть какой-то полис, полученный прозапас и это оказался полис от Альфа-Страхования. Сразу позвонил в ассистант, не меня сразу же нашли по ФИО и дате рождения, никаких номеров паспорта, полиса, дату выдачи и тд не спрашивали, фото паспорта не требовалось. Сразу изложил суть проблемы, сразу же зафиксировал 2 телефона для связи - российский свой и местный. К утру связались, сказали куда и ко скольки ехать. Меня там уже ждали, приехал, все сделали, помогли. Сотрудники даже после прислали смс: "всё ли у вас хорошо, помогли ли вам?". Мелочь, а ОЧЕНЬ ПРИЯТНО :oops: К слову, СИБ прислал стоимость услуг и предложил платно за свой счет обратиться в эту же самую клинику :!:
Наверняка, вы спросите "и всё? обычная ситуация же! что тут интересного?!". А сложность заключалась в том, что через 2 дня мне процедуру лечения надо было повторить и уже, ВНИМАНИЕ, В ДРУГОЙ СТРАНЕ :scratch:
Снова связался с сотрудниками Альфа-Страхования, изложил суть. Пообещали сделать всё что смогут. Прошло 2 дня. Уже думал "ну бывает, может забыли или забИли", сделаю сам. Внезапно смс и звонок "мы работаем над посещением, нигде в городе этого сделать не могут, но мы пока не сдаёмся". Потом позвонили, обрадовали, съездил в клинику, всё сделали.
Уже вернулся в РФ, а сегодня ночью смс: "всё ли хорошо, как вам посещение?" :thumbsup:
Ни на каком из этапов платить не пришлось, только подписание инвойсов за услуги.
Огромная благодарность всем сотрудникам Альфа-Страхования из Class-Assistance, кто занимался моим кейсом - Ксения, Анастасия, Есения, Олег (извините кого забыл, ваши имена взял из смсок) :uncap:
Спасибо за заботу и помощь, дорогие :gramercy: