Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
20 апреля, 21:03

Ресо разочаровало

Всё по порядку.  ДТП есть  на ЮТУБ  кому интересно, название ролика:    РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.   01.09.2021 произошло ДТП. Я не виновник, в припаркованный авто въехала Газель.  Выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов, 100% оплата полиса КАСКО.  Попасть к ним нельзя просто так только по записи, хотя если приехать, в офисе пустота) Записался 02.09 на 09.09. Подал доки. Проходит неделя, тишина, вторая тишина, на третей звоню сам, ответ неожиданный. Вам говорят из четырёх поврежденных деталей одобрена одна. Думал по началу, что произошла ошибка.  Звоню в  ресо, соединяют с А. Г. ответ эксперта ресо как выстрел, говорит, что данное повреждение к данному ДТП не имеет никого отношения.  Предоставил справку из ГИБДД, страховался у них данную машину 3.5г. , машина с салона, в АКТе осмотра РЕСО повреждений не было, за 3,5 года обращений и страховых выплат, ремонтов не было. Также предоставил видео с места ДТП с наружной камеры. Где всё видно.  Удалось ознакомиться с "независимой" экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта.   Просил не денег, а выполнить ремонт. Направляют меня на сервис менять капот, ОК, пауза, звоню на сервис , а ваш мастер уехал учиться, когда приедет не знаем. Говорю направьте в другое место, хорошо говорят, съездил на осмотр в другой сервис, все ОК. Прошел день звонок, в ремонте вынуждены отказать, нет на вашу машину программы дефектовки. Опять тишина. Приношу уведомление в РЕСО о предстоящей независимой экспертизе с виновником ДТП. На следующий день звонок, знаете мы вам идем на встречу и отремонтируем вам ещё крыло) Меценаты)  Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло предложу, авось доволен будет. То есть кормят порционно.  На 11.11.2021 ремонта нет даже согласованных деталей. УТС ИНГОССТРАХ выплатил потому как по ОСАГО застрахован у них, то-есть они признали ДТП страховым случаем ( респект им!),  они тоже производили осмотр и у них сомнений нет. УТС выплачивается только один раз и тлько если у Вас первое ДТП!! Понимаете к чему я.  Идем дальше, по правилам страхования перед тем как обратиться в СУД, я должен обратиться к Финансовому уполномоченному ( это "независимый") , честный субъект) Можно почитать о нем отзывы и всё станет понятно. Подал ему обращение по форме, по КАСКО, в ответе через месяц получил дулю, но уже его эксперт подтверждает еще один элемент (бампер). Но не фару, почему, да всё просто, дорого. Идем дальше, СУД было два заседания, назначена трасологическая экспертиза, УРА!!!  Рано радоваться, но уже развязка близка.  Как Вам такое КАСКО? Пишите в комментариях смотрите видео на ЮТУБ.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2022 19:57
    Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В начале февраля купил полис КАСКО в этой компании для нового автомобиля Порш Макан. По заявлению агента, полис включает ВИП обслуживание (аварком, сбор справок и т.д.). Обещали, в случае ДТП, собрать все справки и выдать направление в течении 10 дне…
23 марта, 20:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Расскажу свой первый опыт покупки каско. Как и всегда, на этапе пустых слов все работает отлично, все белые и пушистые. Машина стоит уже третий месяц без движений и никто не виноват. Делают хитро, не указывают сроков выполнения рабо…
23 марта, 15:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
26 декабря 2019 года я обратился за страховой выплатой в страховую компанию СПАО «РЕСО-Гарантия»» (выплатное дело № AT9907895). 24 января 2020 года автомобиль был передан по направлению на СТО «ТТМ-1» г.Челябинск, ул. Чичерина 52. На дату 12 марта…
12 марта, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Предисловие: Накануне Нового 2020 года, а точнее 12 декабря в 00:04 2019 года в наш семейный, дорогостоящий и вдобавок новый автомобиль на полной скорости со второстепенной дороги влетает старый немецкий автопром с безработным водителем, который не с…
21 февраля, 15:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые читатели! Полис КАСКО № SYS1589031678, убыток № AT9999431. Я являюсь клиентом компании РЕСО-Гарантия уже более 10 лет, всё это время пользовался страховкой ОСАГО. За указанный период по моей вине не было зафиксировано ни одного…
18 февраля, 21:18
Каско
starstarstarstarstar
К сожалению на моем опыте это вторая страховая компания , я думала хуже другой СК нет!!! думаю нет в нашей стране ни одной добросовестной страховой компании. Люди попадают в беду несут колоссальный моральный или физический ущерб, а получают за свои д…
18 февраля, 12:59
Каско
starstarstarstarstar
26.01.2020 выплатное дело AT9963906 Произошло ДТП с участием моего автомобиля. Автомобиль новый, 3 месяца. ДТП не по моей вине, но у виновника не было полиса ОСАГО. И тут я обрадовался что у меня есть полис КАСКО, но как оказалось обрадовался рано. О…
18 февраля, 12:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
РЕСО –Гарантия – не исполняет обязательство по страховому случаю в результате ДТП! 19 декабря 2019 года в 8 часов 30 минут произошло ДТП по адресу: 31 км+300м М8 Холмогоры, участниками которого стали :Автомобиль ГАЗ 3302 (далее- автомобиль 1), не …
11 февраля, 15:26
Каско
starstarstarstarstar
Я являюсь владельцем полиса КАСКО, пролонгирую полис уже 4 года. Ситуация в следующем: первый раз приобрела страховку с ремонтом у неофициального дилера, за что жестоко поплатилась. Замечу, что стоимость страховки различается всего на 20% ( офици…
7 февраля, 20:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
19 июля 2019 года обратился со страховым случаем: дело произошло на ул. Кирилловская, в припаркованную машину врезалось третье лицо на автомобиле Волга и скрылось с места ДТП (видео было предоставлено). После обнаруженного (факт удара зафиксировал А…
5 февраля, 22:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
авто было застраховано по КАСКО.  на парковке торгового центра задел зеркалом столб. Хотя в полисе прописан ремонт зеркал и стекол без справок, решил подстраховаться и вызвал ГИБДД (судя по другим отзывам правильно сделал) - 4 часа ожидания, поездк…
31 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Более 10 лет страхую автомобиль в РЕСО в Пензенской области.  Неоднократно были страховые случаи, правда без очень сильного ущерба. При обращении в компанию всегда со вниманием относятся к тебе как клиенту. Быстрое оформление, быстрая экспертиза, быс…
24 января, 21:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Много лет страхую КАСКО и ОСАГО в компании РЕСО. Никогда ранее не обращался. 15.12.2019 попал в небольшую аварию. Виноват не я. Сразу сообщил в страховую. Специалист предложил выбрать, по какой схеме урегулирования будет рассматриваться дело - КАС…
21 января, 10:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Обратился в СК по полису КАСКО и о чудо, мне отказали ссылаясь на правила страхования. Пункт о том, что СК может просто так отказать в исполнении своих обязательств. Как вам? Написал претензию, сделал независимую экспертизу... Снов…
17 января, 17:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль Рено Дастер, был куплен в апреле 2018. В апреле 2019 он был застрахован по КАСКО в СК Ресо-Гарантия, полис SYS1524107394. В качестве способа возмещения ущерба в полисе и договоре указано направление для восстановительного ремонта на СТОА о…
10 января, 16:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выплатное дело АТ 9818992. При оформлении договора каско ( машине только год, тойота) в условиях стоит ремонт на дилерской станции. После ДТП оказывается, что РЕСО не направляет в ремонт на станцию дилера по тойоте, предлагают единственную станцию на…
13 декабря, 11:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не связывайтесь никогда с компанией Ресо. Оформила каско не так давно, цена была ниже рынка. Решила сэкономить. Сто раз пожалела о своем решении. Лучше переплатить эти 5 000 -10 000 руб, но без нервных срывов и оперативно все сделать, чем связываться…
11 декабря, 20:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе 2018г. произошло ДТП. Автомобиль был застрахован полная Каско, ОСАГО, ДАГО. Виновником был признан второй участник, о чем свидетельствовала справка из ГИБДД. Ремонт производился на станции от страховой компании. При оформлении оплаты ре…
5 декабря, 14:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купила автомобиль 15.11.19 вместе с ним навязали мне не нужную услугу страхования  КАСКО SYS1637845104 с некорректно оформленным полисом. 18.11.2019 в офисе на автозаводской подала заявление о расторжении договора в соответствии с правом обеспечен…
2 декабря, 13:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.11.2019г. моя супруга С-а М. В. попала в дтп в г. Санкт-Петербурге на Kia Rio 2016 г.в. Страховое дело АТ9805217. Виновником данного дтп был признан другой участник дорожного движения, водитель грузовой фуры. Проблемы начались …
19 ноября, 00:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обратился по моему страховому полису (КАСКО) по страховому случаю о замене передних фар моего автомобиля TIGUAN, сделал экспертизу независимую которая показала, что повреждения произошли в результате ДТП в меня кто-то упёрся когда авто стоял припарко…
17 ноября, 15:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Машину с момента покупки страховал только в этой компании. 19.08.2019 во время движения произошло возгорание моторного отсека автомобиля.  19.09.2019 страховой компанией по претензии АТ9622130 ремонт был признан экономически невыгодным и дальн…
6 ноября, 15:45
Каско
starstarstarstarstar
Ужасно долгое и кривое согласование. Попытка угона, нашла машину сама, оформила документы в полиции, обратилась по Каско 12.09.19, забрали её в сервис только 20.09.19 - нужно было лично в офис довозить бумажки из полиции с указанием всех поврежден…
23 октября, 14:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
11.10.19 произошло ДТП (наезднаворота),повреждение- потертость переднего бампера. Вызвал сотрудников ДПС, вызвал комиссара- оформил все документы. По прошествии 5 дней, после полного молчания,  сам позвонил в офис.Далиномердела.Приходит СМСка  - русс…
22 октября, 14:57
Каско
starstarstarstarstar
В РЕСО страхуюсь не первый раз. Раньше все было хорошо и подвохов никаких не ожидал. Но подвох прилетел на ровном месте. 27.06.2019 обнаружил царапины на автомобиле. В первую очередь позвонил в страховую и сообщил детали события. Мне сказали звони…
17 октября, 00:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть