Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
20 апреля, 21:03

Ресо разочаровало

Всё по порядку.  ДТП есть  на ЮТУБ  кому интересно, название ролика:    РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.   01.09.2021 произошло ДТП. Я не виновник, в припаркованный авто въехала Газель.  Выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов, 100% оплата полиса КАСКО.  Попасть к ним нельзя просто так только по записи, хотя если приехать, в офисе пустота) Записался 02.09 на 09.09. Подал доки. Проходит неделя, тишина, вторая тишина, на третей звоню сам, ответ неожиданный. Вам говорят из четырёх поврежденных деталей одобрена одна. Думал по началу, что произошла ошибка.  Звоню в  ресо, соединяют с А. Г. ответ эксперта ресо как выстрел, говорит, что данное повреждение к данному ДТП не имеет никого отношения.  Предоставил справку из ГИБДД, страховался у них данную машину 3.5г. , машина с салона, в АКТе осмотра РЕСО повреждений не было, за 3,5 года обращений и страховых выплат, ремонтов не было. Также предоставил видео с места ДТП с наружной камеры. Где всё видно.  Удалось ознакомиться с "независимой" экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта.   Просил не денег, а выполнить ремонт. Направляют меня на сервис менять капот, ОК, пауза, звоню на сервис , а ваш мастер уехал учиться, когда приедет не знаем. Говорю направьте в другое место, хорошо говорят, съездил на осмотр в другой сервис, все ОК. Прошел день звонок, в ремонте вынуждены отказать, нет на вашу машину программы дефектовки. Опять тишина. Приношу уведомление в РЕСО о предстоящей независимой экспертизе с виновником ДТП. На следующий день звонок, знаете мы вам идем на встречу и отремонтируем вам ещё крыло) Меценаты)  Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло предложу, авось доволен будет. То есть кормят порционно.  На 11.11.2021 ремонта нет даже согласованных деталей. УТС ИНГОССТРАХ выплатил потому как по ОСАГО застрахован у них, то-есть они признали ДТП страховым случаем ( респект им!),  они тоже производили осмотр и у них сомнений нет. УТС выплачивается только один раз и тлько если у Вас первое ДТП!! Понимаете к чему я.  Идем дальше, по правилам страхования перед тем как обратиться в СУД, я должен обратиться к Финансовому уполномоченному ( это "независимый") , честный субъект) Можно почитать о нем отзывы и всё станет понятно. Подал ему обращение по форме, по КАСКО, в ответе через месяц получил дулю, но уже его эксперт подтверждает еще один элемент (бампер). Но не фару, почему, да всё просто, дорого. Идем дальше, СУД было два заседания, назначена трасологическая экспертиза, УРА!!!  Рано радоваться, но уже развязка близка.  Как Вам такое КАСКО? Пишите в комментариях смотрите видео на ЮТУБ.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2022 19:57
    Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Номер дела AT9000928. Страховой случай произошёл 02.11.2018, о чем страховая компания была в тот же день извещена. Весь необходимый пакет документов и сам автомобиль были предоставлены в СТО ПРАГМАТИКА (Спб, Малая Балканская, 57) 05.11.2018, по на…
7 декабря, 11:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Дорогие автолюбители... обходите РЕСО в части КАСКО (про ОСАГО ничего сказать не могу - пока не сталкивался). Зря отдадите деньги и будете потом еще бегать-доказывать. Второй год подряд застраховались по КАСКО в РЕСО-Гарантия. И уже через пару нед…
27 ноября, 18:26
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Номер дела АТ8954824.  Автомобиль застрахован по КАСКО от РЕСО-Гарантия. Автомобиль был поврежден в мое отсутствие, не по моей вине, виновник найден и направлен в суд. В колл-центре страховой меня сразу хотели направить на ремонт в о…
26 ноября, 13:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. В первый год страхования автомобиля заставили оформить КАСКО иначе у них в системе "не бьется". Зато потом началось веселье. Эти умники - как заполнили данные об автомобиле и в таком виде передали их в РСА, теперь из-за них п…
24 ноября, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне. 28 сентября 2018 года …
16 ноября, 08:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не страхуйтесь в Ресо-Гарантии. Деньги по утрате товарной стоимости не получите никогда! Выбирайте более порядочную компанию! После обращения в суд, попал у них в чёрный список. Теперь в страховании мне отказано, причём открыто об этом не говорят (сб…
15 ноября, 07:39
2 услуги
starstarstarstarstar
11.11 мне на моб. телефон позвонила женщина с предложением оформить полисы ОСАГО и КАСКО на автомобиль. Представилась от компании РЕСО, как я позже понял что это был дилер. Пообещала хорошую скидку за переход из другой компании. Прислала мне на почту…
13 ноября, 14:22
Каско
starstarstarstarstar
Сказать что разочарован и зол это ничего не сказать. По КАСКО в данной компании застраховано два автомобиля  бизнес-класса стоимость каждой страховки за 100 000 руб в год. В один из авто 10 дней назад врезался таксист, повреждения небольшие, замена б…
9 ноября, 15:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис КАСКО у данной страховой компании ,попала в ДТП.Уже 9 месяцев мне не выплачивают деньги,занизили стоимость ремонта ;они признали 225 тыс,моя Экспертиза 800 тыс,в ходе судебного разбирательства НЕ оспорили стоимость ремонта,а пошли путё…
27 октября, 19:39
Каско
starstarstarstarstar
16 сентября 2018 г. попал в ДТП - в плотном потоке за городом, после того, как остановился весь ряд, в мой автомобиль KIA RIO сзади влетел Chevrolet Lacetti, да так, что дотолкнул меня до впереди стоящего старенького Citroen. В результате - разбит за…
19 октября, 09:29
Каско
starstarstarstarstar
В данной страховой компании страхую много лет свои машины. КАСКО делаю второй год.  Обратился по страховому случаю, был в Смоленской области, где при сильных порывах ветра рухнуло дерево, процарапав мне машину. Как и полагается были вызваны сотрудник…
8 октября, 20:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Мой отец попал в ДТП, человек военный и на пенсии,  произошло это 08 сентября 2018 года. Участников ДТП 3ое, вызвали ГИБДД, сотрудники признали виновного водителя другого авто, с места ДТП  позвонили в страховую компанию. Номер убытка А…
28 сентября, 07:42
Каско
starstarstarstarstar
10 августа было ДТП. 11 в гибдд все бумаги получил и передал всё с машиной дилеру.  В течение нескольких дней, допустим, 4, сервисмэны всё изучили, отправили инфу с ценником в ресо. Допустим, это было 16 августа. Затем, ПОЛТОРЫ недели ваш како…
21 сентября, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прежде, чем обращаться в компанию Ресо-Гарантия  очень рекомендую изучить рынок по стоимости услуг и компетенции сотрудников. Уверена, что если вы это сделаете, то выбор будут в пользу другой компании. В данной компании покупала полис ОСАГО и каск…
19 сентября, 10:49
Каско
starstarstarstarstar
Персонал вежливый, но получить обратную связь нереально почти,  и это только при попытке купить полис. Приезжает агент на осмотр все делает, говорит документы можно по почте прислать в итоге от офиса отказ, машина грязная после утреннего дождика, до…
31 августа, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Впервые за мою водительскую жизнь ( более 30 лет) произошло ДТП, было это 14 июля. Заявил в СК прямо с места ДТП. Завели дело АТ8752912. 19 июля получил направление на СТОА. 27 июля доставил авто на площадку Рольф. И вот уже 3ю неделю ре…
12 августа, 17:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В ноябре прошлого года, к сожалению, первый раз застраховался по КАСКО в Ресо-Гарантия. Можно опустить то, что по причине плохой погоды я только с 3 раза прошел осмотр(идет дождь, машина грязная; вы проехали 440 метров от мойки и машина грязная, это …
11 августа, 11:06
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в СК по ремонту крыла (дело АТ8441520), ремонт делали на Нагорном проезде (там где находится СК РЕСО). Забрал машину после ремонта и проехав 70 км. почувствовал биение. Оказалось не прикручено колесо. Колесо под крылом которое красили. Н…
3 августа, 18:54
Каско
starstarstarstarstar
В Марте была куплена новая машина VOLVO XC90 у Волво Кар Коптево (Фаворит Моторс). При покупке была застрахована по КАСКО у Ресо-Гарантия. 4 Мая произошло ДТП по вине другого водителя (подтверждено постановлением ГИБДД, выписанного на месте ДТП).…
17 июля, 16:59
Каско
starstarstarstarstar
На сайте компании есть калькулятор КАСКО. Сделал расчет на сайте, стоимость полиса составила 32 086 руб. На сайте не возможно заказать полис, в связи с  чем обратился к представителю страховой компании Представитель страховой компании по тем ж…
12 июля, 18:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Перед заключением договора уточнял в службе качества у К-вой Ольги Александровны (заместитель начальника Службы качества СПАО "РЕСО-Гарантия" тел. 730-30-** доб. ххх) о возможности расширения территории действия полиса с указанием территории. Полу…
18 июня, 10:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вот уже третий день пытаюсь оформить онлайн полис. Компания делает все для клиентов! На этапе ввода символов с картинки начинается самое интересное. Пароль подтверждения состоит из 10 символов, содержащих не только цифры и буквы, но и другие символы.…
16 июня, 09:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем привет, не советую страховаться в этой канторе, ситуация такая. Купил ладу гранту, с салона, все-таки новая ещё и в кредит, сделали каско, за каско отдал 50.000 р., при моей зарплате в 30.000 (многие поймут) влетел в бордюр из-за помехи, позв…
14 июня, 16:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не-не-не, даже не связывайтесь, обходите стороной: по-моему, РЕСО делают все, чтобы незаконно завладеть вашими деньгами. Рассказываю: Долго мурыжили, два раза заставили пригонять машину на осмотр после повреждения. И несмотря на задокументированн…
13 июня, 18:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый страховой случай за год. Привез полный комплект документов, в том числе справку из гаи, где указан передний бампер. Эксперт при осмотре сказал, что замену бампера не одобрят, т.к. были мелкие косметические царапины, но одобрят перекрасe.…
3 мая, 16:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть