Кратко.
Возникла потребность в ОСАГО на мотоцикл, выбор пал на Тинькофф, наслышан, разумный банк, хорошее приложение, все просто и удобно.

11.04 - первое обращение. Разочарование от отсутствия формы на сайте компании для мотоциклов. Запрос информации о необходимых документах для оформления полиса по электронной почте.
14.04 - ответ с указанием правильной почты для запроса. Отправка запроса на нужную почту.
16.04 - после получения ответа от поддержки первая попытка оформить полис на специальном портале . Оказалось это "ОСАГО для нелегковых автомобилей". Искать пришлось самому.
17.04. Фото документов отправлены на электронную почту поддержки. Попытка самостоятельно оформить полис, завершилась ошибкой доступа к серверу РСА. За 20 минут до заполнения данных самостоятельно проверил свой КБМ на сайте РСА, все работало. Отправка запроса на электронную почту с дальнейшими действиями.
18.04 ответ - повторно заполнить все данные. на портале. Указал на ошибку, попросил оформить по электронке.
19.04 - ответ от поддержки с указанием возможности отправить документы почтой России.  Повторная попытка оформить полис самостоятельно на портале, форма ввода данных заблокирована, кеши, cookies сброшены, не работает, форма зафиксировала данные на сайте.
20.04 Повторно прошу оформить полис по электронке.
21.04 сочувственное письмо от поддержки с предложением отправить документы почтой России на адрес компании.

Все ответы получены от финансового университета, удостоенного званий:
Банк был признан самым инновационным цифровым банком Центральной и Восточной Европы (Global Finance, 2021), лучшим розничным онлайн-банком мира (Global Finance, 2018, 2020), лучшим онлайн-банком России (The Banker, 2020 г.), лучшим цифровым банком в Центральной и Восточной Европе (Euromoney Awards for Excellence 2021). А ведь я хотел в Тинькофф со всеми своими финансами "переехать"

10 календарных дней для не заключения полиса ОСАГО ввиду так называемых "технических проблем" неприемлемо для финансового института, награжденного указанными выше титулами.

Подробный рассказ с скриншотами в формате .pdf доступен по ссылке .