Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование жизни и здоровья
Ольга, Москва
23 апреля, 00:32
Надеюсь на положительный результат! Автокредит
15.01.2020 мой отец оформил автокредит в Сетелем банке. Конечно же к нему шла не дешёвая страховка в Сбербанк страхование жизни. Номер договора 04***********. 16.08.2021 отец умирает. Со временем я начинаю оформлять страховую выплату. Узнала пакет документов и направила в страховую. Конечно не с первого раза было все правильно, пришлось побегать.
20.01.2022 поступает смс уведомление о том что случай признан страховым. И высылают новый пакет документов, которые нужно снова предоставить в страховую компанию. Первым пунктом было свидетельство о праве на наследство на страховую выплату с указанием кому и какая сумма положена. Но так как по закону страховая выплата на момент смерти не принадлежала, то и в наследство она не входит.
Я позвонила в страховую для уточнения деталей. Мне сказали что достаточно справки о круге наследников. Я успокоилась. В апреле месяце обратились к нотариусу. Всего нас трое наследников в том числе несовершеннолетний ребёнок. Пришлось опять звонить на горячую линию и спрашивать может ли мать указать свои реквизиты для получения страховой выплаты. Там даже специальный критерий есть, мол поставьте галочку то что родитель является представителем выгодоприобретателя (то есть ребёнка). Мне сказали можно указать реквизиты матери. Проблем не будет.
Так как нотариус не выдаёт свидетельство о праве на наследство на страховую выплату нам была выдана справка о круге наследников. Но на всякий случай я заверила у нотариуса копии свидетельства о праве на автомобиль и тоже приложила где указаны доли. Так как нотариус отказала указывать их в справке. 22.04 мне поступает на телефон смс уведомление о том что требуются дополнительные документы! Мол консультант свяжется с вами в течении двух дней. Какие ещё документы ? Я предоставила все что можно.
Решила сама позвонить на горячую линию, на что получила ответ мол смс мы вам не направляли, либо система ещё не обновилась. Ожидайте. Ну куда ещё ждать? Пол года прошли, банк ждёт выплат. Страховым случай признали, что ещё нужно? Решила позвонить позже. В ответ услышала тоже самое! Очень прошу разобраться.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга28.04.2022 17:00Спасибо за ваш отзыв. Отзыв перенесли в ветку Сбербанк страхование жизни. Автор, уточните дату, когда вами был предоставлен полный пакет документов в страховую компанию? «22.04 мне поступает на телефон смс уведомление о том что требуются дополнительные документы» — пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, фото данного смс сообщения (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Сбербанк страхование жизни13.05.2022 16:01Добрый день! Выплату перечислили. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. Суважением, МарияАлександрова Сбер- ОльгаАвтор отзыва13.05.2022 21:15Добрый день огромное спасибо. Все выплатили. В самые короткие сроки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Оформила страховку жизни и здоровья от Сбера, все быстро и удобно. Сделала через приложение, ничего сложного, всё понятно. Можно выбрать нужный вариант. Я выбрала "Защита от травм".
Полис сразу появился в личном кабинете, оплата автоматически списыв…
16 июля, 16:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Услуга «Страхование владельца кредитной карты» больше напоминает схему мошенничества, чего не ожидаешь от такой серьёзной компании как «Сбербанк». Консультировалась предварительно с сотрудником банка. Всё просто приносишь выписку получаешь страховку.…
16 июля, 07:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Был оформлен страховой полис № ЗМДКР106 301000566124 от 09.07.2024. 11.11.2024 было диагностировано ООЗ, о чем было сообщено в Сбер Страхование 18.06.2025.
Сберстрахование в ответе на обращение № 270-04Т-02/10695798 от 20.06.2025 попросило извещение …
15 июля, 18:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень тяжело получить выплату по договору страхования жизни наследнику. 21 июня скончался мой супруг, а деньги со сих пор не могу получить, хотя случай был признан страховым и одобрен по двум страховкам и обратилась сразу же с пакетом документов т.к…
15 июля, 13:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте, у нас случился на турнире самбо 6 июля 2025 страховой случай, при выписке из больницы я сразу обратилась в банк. Консультант Дарья, она просто для нашей семьи бесценный работник по банковским продуктам, помогла оформить документы и чер…
15 июля, 12:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Не рекомендую связываться с Сбер страхованием . Страхование жизни и здоровья . Аферисты , которые быстро принимают платежи за полис. ! Но при наступлении страхового случая ( в моем случае , сын сломал палец на руке играя в футбол ) , Сбер обязали соб…
14 июля, 16:13
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Когда решил поменять машину в июне 2024года, пришлось обратиться в сбер за недостающей суммой, там предложили воспользоваться услугой страхования. Застраховал свое здоровье, о чем ни разу не сожилел, тем более предложили выгодный процент. В мае 2025…
14 июля, 16:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день.
Начну с того что являюсь клиентом Сбербанка уже больше 20-ти лет и не мог предположить что со мной произойдёт такое: 30.08.2025г я пришёл к менеджеру СберПремьер чтобы переоформить дебетовую карту. Дальше произошло то что я не смогу…
14 июля, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день
Снова обращаюсь с проблемой в Банки.Ру.
У меня произошел страховой случай больничный в связи с уходом за нетрудоспособным членом семьи. Заявление я отправляю по договору страхования владельца кредитной карты №ККСОР007100001333******25 …
11 июля, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась страховую компанию по вопросам страхового случая, у меня обнаружили рак молочной железы. Я позвонила сначала на горячую линию проконсультировалась, мне доступно всё объяснили.
Далее Я через приложение подала заявку на страховой случай.…
11 июля, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Здравствуйте.
Произошёл страховой случай а сразу не обратились не знали про такое чисто случайно наткнулись на то что человек застрахован решили попробовать обратиться документы подали онлайн а на следующий день даже не прошли сутки уже одобрили и …
11 июля, 09:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сбер всегда рядом со мной!
Имею страховой полис страхование жизни.
Застроховал, машину и себя. Обратилася в Сбер страхование при наступлении страхового случая. К моему несчастью повредил повредил крестообразную связку на колене неудачно упав. При…
10 июля, 22:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В страховую пришлось обратится из-за проблем со здоровьем, случился инфаркт. Обращался онлайн, документы запросила страховая тоже онлайн. От подачи документов по страховому случаю до выплаты прошли ровно сутки! Очень быстро! Ни каких претензий и наре…
10 июля, 19:43
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Оформляю ежегодно страховой полис "Страхование жизни и здоровья" . Пролонгировал в последний раз в декабре 2024 года через мобильное приложение банка. Самое выгодное предложение всегда - от "Сбербанк страхование жизни". Полис оформляется буквально за…
10 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Самые добрые слова благодарности сегодня готова сказать в адрес страховой компании Сбербанк страхование жизни.
Обычно при оформлении кредита всегда отказывалась от страхования жизни и здоровья заемщика, полагая, что меня это точно не коснется и с…
9 июля, 21:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
В силу сложившихся серьезных проблем с моим здоровьем, здоровьем моего ребенка, родителей-пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив.
Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы, где …
9 июля, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Было оформлено страхование жизни и здоровья в Сберстрахование и так же на случай больничного , и вот при нахождении на длительном больничном с февраля 2025 года через сайт отправила заявку и документы, все довольно просто.
Приняли, рассмотрели бы…
9 июля, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Сидел на больничном Архангельская область город Котлас. Обратился на ссчёт больничного болел в том году по телефону всё разъяснили . Сходил в больницу взял выписку по больничным заполнил заявление онлайн отправил документы 📥 сфотографировал и прекра…
9 июля, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай,обратился в страховую компанию 04.07.25 через приложение Сбербанка
Сотрудники очень вежливые, всё подсказали, рассказали и могли
Очень быстро рассмотрели заявление, очень быстро приняли решение 08.07.25, в этот же день д…
9 июля, 11:08
4 услуги
Оформление полиса
В 2025 году, весной решил застраховать сына и себя от несчастного случая (травмы и т.д), также застраховал свой автомобиль "осаго, каско", цена очень понравилась.
Ближе к лету застраховал всю семью от "укуса клеща". Все продукты оформлял в прилож…
8 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
У меня две страховки по кредитным договорам. Я через сбербанк онлайн подала заявление о страховом случае по одному договору, дата подачи 19 июня 2025 г. Мне произвели выплату по другому страховому договору. А по которому я подавала позвонили и сказа…
8 июля, 09:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ситуация, можно сказать, анекдот. Обратилась в компанию со страховым случаем (получила травму на тренировке в начале мая 2025, ко врачу обратилась только через 3 недели), полис был оформлен в 2023 году.
Получила отказ от страховой по причине того…
7 июля, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Уже на протяжении 5 лет, оформляю страховой продукт защита от травм для ребенка в Сбербанке. Товарищ у меня активный, каждый год, что-то да ломает. А после появления младшего ребенка стала и его в полис вносить( что кстати очень удобно, в один полис …
5 июля, 10:26
2 услуги
Другое
30 ноябрь 2019 мне заботливо позвонил сотрудник Сбера и напомнил о продлении договора страхования ипотечного кредита.
Хорошо, что так вовремя, ведь если не оплатить в опреденный момент то цена по ипотеке возрастёт! Я доверяю Сберу, это проверенны…
4 июля, 09:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратился через приложение 27.06.2025 г. о наступления страхового случая, в связи с длительным больничным, подал электронное заявление, приложил подтверждающие документы, выплаты поступили в течение недели, быстро и удобно, никуда ехать не надо, даже…
3 июля, 13:38
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Новые правила кредитования с 2025 года: только официальные доходы
4
MoneyYoda
Семейная ипотека: изменится ли принцип выдачи в регионах?
5
Народный рейтинг
Как выбрать свою первую МФО? Советы новичкам
11
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
51
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Andrey3
Как копить деньги выгодно и результативно?
11
Газпромбанк
Пять живописных мест России, где можно недорого провести отпуск
16
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
5
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
20
Златоглавая
Самый лучший банк в данный момент.
20
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование