Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
listik_p, Владимир
4 октября, 14:41

Пролонгация Е-ОСАГО

Соглашусь с предыдущим отзывом. Попасть в ЛК - не проблема. Проблема с оформлением и пролонгацией текущих договоров. Что в том году худо-бедно с 5й попытки оформил полис. В этот раз все время пишет про неверно введенный код. Тоже раз 20..30 пытался и никак. Капчу выкрутили, так что человек с идеальным зрением глаза сломает. Тел. тех. поддержки нет. Пишите письма на емейл... в ответ "заявка принята". Ни тебе номера тикета заявки, ни сроков обработки... хотя по срокам могут сослаться на законные 30 дней. А что делать если для пролонгации полиса остается совсем немного времени? В общем беда стала. Я понимаю, что "безопасность" и все такое, но так нельзя людям (а тем более клиентам) руки и глаза выкручивать...
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • listik_p
    Автор отзыва
    04.10.2017 14:59
    Вот примеры капчи... пойди разберись что там без стакана: [img]https://i.imgur.com/hFXMLxS.png[/img][img]https://i.imgur.com/2Zg4ejK.png[/img][img]https://i.imgur.com/4YJeoQ7.png[/img][img]https://i.imgur.com/FgebEQ0.png[/img][img]https://i.imgur.com/kqi8vdK.png[/img]...
  • listik_p
    Автор отзыва
    06.10.2017 14:54
    [b]s_guriev[/b] , оценка 2, т.к. вроде чо то работает как бы :) . У меня только два варианта: 1. ОСАГО по каким то причинам не выгодна страховой и потому гайки специально завернули 2. Открыл из интернета типовой договор, там есть такие пункты: [quote]7.3. Срок действия настоящего Договора продлевается на следующий год, если Страхователь не позднее чем за 2 месяца до истечения срока действия Договора не представил Страховщику письменное заявление об отказе от продления срока действия Договора. 7.4. В случае просрочки Страхователем уплаты страховой премии по продленному Договору не более чем на 30 календарных дней и наступления в этот период страхового случая Страховщик не освобождается от обязанности произвести страховую выплату.[/quote] смею предположить, что договор по ОСАГО должен автоматом пролонгироваться, главное вовремя заплатить. Однако в том году я не успел нажать кнопку пролонгации (пропустил срок) и пришлось по новой все оформлять. Как в этом году, не знаю. Думаю может даже и написать им хоть на мыло что пролонгировать не буду, т.к. уже оформил е-ОСАГО в другой страховой, а то мало ли продлят и денег потребуют... Еще мне интересно, нельзя ли сюда притянуть статью по не оказанным услугам, но тут юристы конечно нужны. Т.е. как бы возможность пролонгации указана в договоре и по сути является услугой. ТП РЕСО пока отмалчивается.
  • listik_p
    Автор отзыва
    06.10.2017 14:57
    Ну и вроде писали что коды в СМС приходят с русскими символами. Копируйте СМС и проверяйте через сервисы типа http://raskladka.obmen-service.com/ , там подсвечивает какие буквы английские, а какие русские. Мб кому повезет и удастся прорваться, а я просто запарился :) шарады отгадывать и капчи распознавать. Удачи всем.
  • listik_p
    Автор отзыва
    06.10.2017 15:22
    [quote][b]s_guriev[/b] пишет:[b]Какая страховая если не секрет. Я тоже устал биться с РЕСО, понесу свои деньги дргуим[/b][/quote] Ответил в личку вам на форум БАНКИ.РУ. Т.к. тут могут за рекламу посчитать.
  • listik_p
    Автор отзыва
    06.10.2017 16:25
    [b][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=109853]s_guriev[/url][/b] да была мысль задействовать инструменты разработчика, но просто я к тому моменту уже не стояло на все это дело. есть еще одна машина в РЕСО. посмотрим по весне как дела будут обстоят. и вам тоже спасибо за этот лайфхак. :)
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2017 17:23
    Автор, уточните серию и номер полиса, действие которого планировали продлить.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
А теперь к деталям. По осени попал в ДТП, я — потерпевший, приехали в заднюю часть авто. Повреждения приличные — повело лонжерон, заломы на крыльях, бампер, багажник, панель, усилитель и другие сопутствующие повреждения. При оформлении сразу прину…
22 января, 13:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 2014г я являюсь клиентом РЕСО - гарантия, каждый год без перерывов я оформляю ОСАГО в РЕСО - гарантия до сегодняшнего дня. С 2014г не было ни одного страхового случая, не было перерывов или каких либо изменений в оформлении ОСАГО, все как обычно. …
15 января, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я имею водительский стаж с июня 2007 года.  Предыдущее водительское удостоверение было получено мной на Украине в июне 2007 года. В апреле 2024 года я его заменил на Российское водительское удостоверение. В информационном письме Банка России от 0…
15 января, 09:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Страховая компания установила мужу завышенный КБМ=1 без объяснения причин. У меня КБМ ниже при стаже вождения 3 года. У мужа безаварийный стаж вождения с 2007 года. На моё обращение от 24.12.2024г. в страховую компанию для снижения КБМ мне было реком…
9 января, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
По нашему мнению компания не всегда выполняет добросовестно свои обязанности по выплате страхового возмещения по ОСАГО, решая заключить с пострадавшим так называемое соглашение,  занижает размер страхового возмещения, которое она назначает к выплате …
29 декабря, 13:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.11.2024 года я обратился в страховую организацию РЕСО-гарантия, для осуществления ремонта моего авто geely monjaro, пострадавшего в ДТП от 16.11.2024г. Полис ОСАГО серии: ХХХ, номер: 036*****48. Дело ПР15048100.  На момент написания отзыва 27.…
27 декабря, 08:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я делал ОСАГО на автомобиль организации, однако девушка в страховке указала собственником автомобиля не название организации, а меня, не имея на то никаких оснований. В итоге их страховка не действительна, застраховал в другой, а деньги они мне не ве…
26 декабря, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулся с вопиющей несправедливостью от страховой компании РЕСО-Гарантия при урегулировании моего случая по ОСАГО. После ДТП у меня были серьёзные повреждения автомобиля — пришлось обращаться за компенсацией. [*][b]Сумма выплаты оказалась на по…
21 декабря, 13:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самая отвратительная страховая. Произошел страховой случай, в котором я пострадавшая сторона, 20 дней ждали, ни звонка, ни сообщения на почту. В последний из отведенных дней пришел чек, что выплата сделана. Но ни денег ни опять же сообщения, тишина. …
21 декабря, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Стаж 27 лет. Страхую четвертый ам в данной страховой. С моей стороны ДТП никогда не было за всё время!!!. В 2023 году купил новый ам EXEED LX и застраховал у этих страховщиков, меня всегда страховала соседка Нина Е... 27 лет без ДТП!!! И тут случилас…
16 декабря, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Своевременно выплатили страховку за ДТП, вьехал чужой автомобиль , хватило на ремонт моего автомобиля, спасибо огромное! Сотрудники вежливые, внимательные. Посоветовали где сделать оценку поврежденного моего авто. Всегда оставались на связи.звонили,у…
14 декабря, 07:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь по ОСАГО в Ресо более 10, так исторически просто сложилось, у одного и того же страхового агента все эти годы страховалась (больше нет) вся моя семья, все друзья и т.д. по «сарафану» и никто слава Богу до сих пор не сталкивался со страховым…
12 декабря, 17:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Десять лет страховали в данной компании машину по КАСКО и ОСАГО.Суммы страховок были немалые,но посоветовала знакомый агент.За все время было три небольшие выплаты.Продали машину и год не страховались. За это время страховая нашла якобы неоплаченн…
10 декабря, 21:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не достойны даже оценки „ноль“,  только  "минус". Шестой месяц не могут решить вопрос по КАСКО, зато деньги за платеж берут в размере месячной заработной платы региона с радостью и с наивысшей скоростью!!!! Потом еще кичатся ,что запчасти и работа на…
10 декабря, 12:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! сегодня я расскажу вам о том, как работает СК «РЕСО-гарантия» в Оренбурге, а может быть и во всей стране. Есть три случая: • Первое ДТП свершилось около 18:00 22.10.2024. обстоятельства такие, что пожилой человек не …
5 декабря, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП не по своей вине, после направления от страховой к независимому оценщику выявлена необходимость в замене правой передней двери, правого крыла и рихтовки правой задней двери, ну и соответственно три точки покраски. Машине 4 года. «Щедр…
5 декабря, 12:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Платили 20 600 чтобы покрасить бампер, крыло, дверь, и ремонтировать дверь. покраска всего 1 детали начинается минимум от 10 000-15 000 руб. Это просто издевательство!  Собираюсь подать на суд.
5 декабря, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Возможно, моя история поможет людям, которые думают, а стоит ли платить РЕСО, и покупать полис. История начинается 05 августа 2024 года: припарковал машину на стоянке, ушел по делам, прихожу через 30 мин, охранник компании, где я был, спрашивает: …
30 ноября, 23:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Более 10 лет был клиентом РЕСО-Гарантия , но случилось на их языке страховой случай. Проще говоря на ровном месте влетел на Газеле-Нех (рефрижератор) очень опаздывающий молодой водитель.  Случилось это 08.11.2024 , 09.11.2024 было подано заявление о …
24 ноября, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.09 в мою БМВ X1 2021 года врезался автомобиль Кия, признавший свою вину оформили евро протокол. [b]Ресо оформила № дела: ПР14907173 И я получила через пару недель 6600 рублей.  Приехав к официальному дилеру, так как машина на гарантии, мне озв…
19 ноября, 11:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выплата не соответствует действительности стоимости деталей. Был удар автомобиля пострадал бампер , решетка радиатора верхняя и нижняя, усилитель бампера, правое крыло, фара правая, ресничка правая, заглушка буксирующего отверстия, накладка противоту…
14 ноября, 13:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
15 октября 2024 произошло ДТП, оформили через Комиссаров - я пострадавшая. По результатом оценки автомобиля в страховой машины Toyota Fiellder 2013 года - замена заднего бампера, покраска, так же ремонт и покраска задней части автомобиля. По первично…
8 ноября, 18:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
По прошествии 2-х лет 11 20 дней подают регрессные иски к получившим выплаты. Ведь зачастую у людей уже нет документов, не всякий хранит.  Страхователь умер в 2021 году, в 2022 году подали иск по каско и осаго. Суд отказал.  Подали иск к насле…
2 ноября, 19:21
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховое дело ПР 14946173, Passat b6 2006 при ДТП снесли зеркало, утрата плафон, замена зеркала, поворотника и рамки, выплатили спустя 20 дней 2700 деревянных с учетом износа))), не предоставив без заявления калькуляции, никому не советую покупать з…
31 октября, 13:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил через сайт оформить продление ОСАГО. В форме загрузились данные со старым номером телефона (я его сменил и доступа к нему нет). Обратился в Техподдержку, они мне рекомендовали авторизоваться через ГосУслуги, чтобы произошла смена номера тел…
28 октября, 18:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть