Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Новошахтинск (Ростовская область)
30 апреля, 11:28

Удобная страховка

Подключила страховку сбер страхования (удобная страховка) 7.01.2022,защита здоровья и при не добровольной потери работы, изначально уже всё пошло не так, проблемы начались с оплатой, были какие-то с авто платежом, я платила по реквизитам, в итоге оказалось, что так нельзя и по этому страховка была расторгнута, деньги которые я вносила по реквизитам вернули, но только одну сумму это первая проблема. Вторая это когда я заявила по страховому случаю (не добровольная потеря работы) отправила документы онлайн через личный кабинет, в итоге пришло письменный ответ, что это не страховой случай, после что нужны ещё документы, причём не которые нужно заверить у нотариуса, я по звонила в страховую, уточнила мне стоит собирать документы платить нотариусу, если изначально присылали что это не страховой случай, на что они ответили мы не знаем, хотя пакет без заверения нотариуса я отправляла, по ним нельзя определить страховой случай или нет, в общем никто не может мне дать достоверную информацию, перечень документов которые нужны постоянно разный со слов консультантов. Страховой случай наступил 14.03.2022 и до сих пор я не знаю наверняка какие документы нужны и получу я выплату после повторного предоставления. Ещё одна проблема это получить копию полиса, если  вы не проживаешь в городе где находится офис, то нужно распечатать заявление и отправить почтой, что бы тебе прислали копию, хотя изначально при оформлении через Сбербанк этот полис прислали на электронную почту, вопрос если оформление возможно через личный кабинет и полис изначально присылают на электронную почту, почему же нельзя копию оформить так же. Ужасная страховая, не советую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2022 15:47
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса.  В теме письма укажите 58825 СБСЖ banki.ru.    Суважением, МарияАлександрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2022 16:37
    Письмо получила, благодарю. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2022 21:05
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.05.2022 14:23
    Здравствуйте! Сегодня вернули вам деньги, когда получите, пожалуйста, напишите об этом в комментарии. Чтобы решить вопрос о выплате страховки, необходимо отправить в страховую оригиналы документов или их копии, заверенные работодателем или нотариусом: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору; 4. Оригинал справки службы занятости о регистрации в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. Суважением, МарияАлександрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.05.2022 17:04
    Деньги за ошибочную оплату вернули, но сам вопрос со страховкой не понятный просят пакет документов, их нужно звереть у нотариуса или работадателя, так как я не работаю нужно идти к нотариусу, этот платная услуга, не ужели по тем документам которые я прислала не понятно, страховой это случай или нет, если бы я знала наверняка, что мой случай страховой, я бы заверила документы, а так может бесполезная трата моих денег, я присылала через Сбербанк онлайн документы, трудовую , договор и соглашение о прекращении трудовой деятельности, по этим документам можно понять страховой случай и просто нужны некорые документы или это вообще не страховой случай. Копию страхового полиса с 26.04.2022 не как не пришлют, заявление получили и тишина.
  • Автор отзыва
    23.05.2022 22:04
    14.03.2022 наступил страховой случай, отправила документ через мобильное приложение, по итогу прислали письмо, что это не страховой случай, после в личном кабинете появилось уведомление о том, что нужны ещё документы и так же пришло письмо, что нужны ещё документы, на мои вопросы почему два разных ответа не кто по существу не отвечает, до этого у меня не было договора страхование, я не могла прчитать условия, по итогу я прочла, что мой страховой случай вроде как может быть оплачет если он случился бы 9 апреля, на мои вопросы опять никакого ответа, проблема заключается в том, что документы котрые требуют повторно заверить у нотариуса, так как я не работаю, естественно за это нужно платить, по итогу без завереных копий никто не может сказать не чего, это очень странно, есть же документы просто не заверенные, отображается полис, изначально вообще не кто не говорил, что копии нужно заверять в договоре тоже не чего подобного нет. выходит я должна собрать документы заверить их, чтобы мне прислали, что это не страховой случай. Причём ответы разнятся то нужно плдовать тот нет, скопирую ответы операторов :Вы можете не подавать документы для дальнейшего рассмотрения, т.к. по условиям полиса на дату наступления события риск еще не вступил в силу !!!!!! По скриншоту видно, что был отказ, если вы согласны с результатом рассмотрения и у вас есть другие документы, которые могут повлиять на решение, то вы можете их предоставить! Это на мой вопрос почему разная информация.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.05.2022 13:33
    Здравствуйте! Я не нашла нарушений со стороны страховой компании. Актуальный запрос вам направляли 06.04.2022. Для принятия решения просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки, заверенных работодателем или нотариально; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями - оригинал, или копия, заверенная нотариально или работодателем; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору – оригинал, или копии, заверенные работодателем; 4. Оригинал справки, выданной органом государственной службы занятости населения, подтверждающей регистрацию в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. До того момента, пока вы не предоставите документы, компания не сможет принять решение. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.05.2022 14:40
    Об этом я и говорю, спрашиваю одно отвечают за другое. Спрашиваю почему изначально был отказ потом что-то изменилось!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2022 21:47
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Автор отзыва
    27.05.2022 21:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я не нашла нарушений со стороны страховой компании. Актуальный запрос вам направляли 06.04.2022. Для принятия решения просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки, заверенных работодателем или нотариально; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями - оригинал, или копия, заверенная нотариально или работодателем; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору – оригинал, или копии, заверенные работодателем; 4. Оригинал справки, выданной органом государственной службы занятости населения, подтверждающей регистрацию в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. До того момента, пока вы не предоставите документы, компания не сможет принять решение. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Я предоставил документы и мне прислали ответ с отказом позже пртслали письмо, что нужны ещё документы и принять решение они не могут, я спросила почему такая ситуация получилась, если мой вопрос не понятен, я не знаю как ещё объянить!!!!!! Я задала вопрос, почему первый раз пртслали отказ в отказе было указано, что данная статья при увольнении не подходит под стразоыой случай, а позже вдруг что-то поменялось. Напишите мне в сотый раз какие документы надо, я с первого раза не поняла.
  • Автор отзыва
    07.06.2022 16:14
    Это не страховая а просто ужас, некто нечего не знает не объясняет, операторы не чего не знают прямого номера страховой нет в отделении банка тоже нечего не знают. Постоянно меняют свои ответы, спросила почему и как пишите письмо или езжайте лично в Москву, я проживаю в Ростове-на-Дону. Не связывайтесь с этой страховкой от слова совсем. Надо кредиты в этом Сбербанке та к платить как они отвечают на вопросы и помогают любят дураком прикинуться и просто кивать. Ужасно , просто ужасно!!!!!!!!!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 16:44
    Здравствуйте! Перечень документов я написала вам в ответе от 24.05.2022. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    11.06.2022 10:45
    Один раз мне отказали в в выплате, потом по этой же страховки прислали уведомление, что нужны ещё документы, на мой вопрос почему так, естественно не кто не ответил, ладно, собрала документы, пошла в отделения банка, от меня требовали заверенную копию трудовой у работодателя или нотариуса, когда я пришла в отделения, с оригиналом трудовой сотрудник сделала копию заверила ее и с другими документы отправила, в итоге пришёл ответ, что опять  нужны документы, что так заверять нельзя, почему в отделении решили, что можно, вообще дурдом.что вообще за дурацкие правила, я принесла оригинал трудовой, сотрудник её посмотрела, всё равно не так, хотя договора и всё соглашения приняли, хотя их тоже просто отсканировала сотрудник и всё. ВООБЩЕ НЕ понятно почему изначально отказали, а теперь вообще не чего не говорят, по этим документам не возможно принять решения, в итоге так я не работают и заверить у нотариуса заверить возможности нет, я так и не узнаю! Изначально когда я оформляла страховку, не кто не сказал, что нужно заверять документы у нотариуса, сказано было, можете подать всё документы через личный кабинет, в договоре страхования тоже нечего не указано! Я не удивлюсь, когда я найду возможность и принесу заверенные копии трудовой, мне скажут что опять как в первом случае, что это не страховой случай. И ещё не так давно я дочитала что в страховом полисе, что страховка вступает в силу через 90 дней после оплаты , у меня это было бы 4 апреля, а я подала документы 14 марта, изначально не было полиса на руках, была утеря, возникает вопрос для чего требуют документы, если можно отказать по причине того, что полис не начал работать, что бы трепать людям нервы. Я уверенна на 100 % , что Пине откажут, напишу в комментариях, чем всё закончилось.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2022 22:52
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. Автор, скажите, пожалуйста, ваша проблема не решена по выплате?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Так сложилась жизнь, что 5 сентября 2023 года на наш дом в Московской области упал сбитый БПЛА. Дом полностью разрушен и сгорел, второй дом находящийся на участке требует ремонта примерно на 2 млн рублей. Мы признаны пострадавшими по ч.2 ст. 205 УК Р…
15 декабря, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте не когда не делайте страхование в Сбербанке. Они реально не хотят платить страховку. Сто причин для отмазки. Пробывал подать на страховой случай с 61 дне по больничному, постоянно в течение двух месяцев им вечно что-то не хватает броси…
15 декабря, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Думал что страхование ерунда, но страховку по кредитам на всякий случай оплачивал, и как оказалось не зря. Вот он 2024 год, и наступает длительный тяжёлый больничный по травме,который жёстко выбивает меня из финансовой колеи. Собрав пакет документов,…
13 декабря, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Страховала жизнь и здоровье по ипотечному страхованию в Сберстрахование с 29.09.2023 по29.09.2024. В июле месяце обнаружили онкологию и уже в ноябре дали вторую группу инвалидности. Новую страховку не оформила , так как по телефону Сб…
13 декабря, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною заключены следующие договоры страхования жизни: [b]1."Семейный актив" ЛМВР1А № 000*****93 от20.11.2021 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 11 взноса на общую сумму 110 660 руб. 2. ."Семейный актив" ВМВР3А № 000*****40 от22.11.2…
12 декабря, 19:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое , за помощь, особенное благодарность , Эксперту Екатерину  . Очень внятно , понятно , всё объяснили . По больше бы таких экспертов России . Работали очень оперативно, помогли , ответили на всё вопросы. Не один вопрос не остался без от…
12 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами лет 10. всем доволен, не раз выручало. страхую всю семью. сайт очень удобен и прост в использовании. можно найти любую инфу которая необходима вам. рекомендую многим. Сравнивал тарифы с другими компаниями. другие компа…
12 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность, страховой компании Сбербанк страхование. 06.12 при игре в волейбол, неудачно отбил мяч и сломал палец. В этот же вечер наложили гипс в травмпункте. Сегодня 12.12 страховая компания уже приняла решение и наз…
12 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне очень нравится страховая. Все доступно и понятно. Есть дополнительное страхование рисков.  Страховых случаев не случалось слава Богу. Рекомендую данную компанию. Я пока остановилась только на ней. Отличные тарифы в страховании моей ипотеки. Есть …
11 декабря, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заканчивался полис страхования жизни по ипотеке. Встал вопрос выбора страховой компании, решила попробовать оформить на сайте Домклик. Оформить полис получилось всего лишь за 2 минуты на сайте Домклик. Очень удобен в оформлении, и сразу же пришел на …
10 декабря, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя сестра является инвалидом 2-й группы и почти год - с января текущего 2024 года не может добиться страховой выплаты от ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (далее – «Страховщик»). Страховка была буквально навязана несколько лет назад при получении …
10 декабря, 14:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита маме оформили страховку. Заявление на участие в программе страхования №2 ЗОООР*****212 «Защита здоровья заемщика». 23.01.2024 года у мамы случился геморрагический инсульт с кровоизлиянием в мозг, что подтвер…
9 декабря, 18:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Никогда не думала, что окажусь в такой ситуации, что буду писать отзыв и пробовать стучаться  В 2020 году мне позвонил менеджер Сбербанка и при личной встрече с целью сохранения и преумножения денежных средств предложила заключить д…
3 декабря, 13:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля в кредит мне была навязана банком услуга страхования жизни. Кредитный эксперт сказала, что через месяц от данной услуги я могу спокойно отказаться и получить обратно деньги за минусом срока пользования страховкой. Ровн…
2 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Отзыв о обманной схеме накопительного страхования жизни «Семейный актив» от ООО «Сбербанк страхование жизни»[/b] Хочу предостеречь всех, кто рассматривает «Семейный актив»от ООО «Сбербанк страхование жизни» как способ накопления денег. Сразу ск…
1 декабря, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу отметить что в этом году в полис страхования жизни добавились страховые случаи, которые ранее не учитывались про назначение выплат. Это супер.  Замечу что оформить и оплатить страховку легко и моментально в официальном приложении Сбербанка, в…
1 декабря, 10:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В дополнение к заявлениям поданным мною в "Сбербанк страхование жизни" от 26.11.2024, 28.11.2024 и 29.11.2024, сообщаю следующее: Мой менеджер Роман в 2021г. уговорил меня вместо вклада, открыть "Семейный актив," по его словам данное страхование пре…
29 ноября, 22:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  Год назад оформили Ипотеку в Сбербанке, и, конечно же, Страхование жизни. К сожалению, в нашем случае, этот продукт пригодился.. Врач направил на операцию на сердце, в ходе которой выявили осложнения и после - поставили Нерабочую Инвал…
28 ноября, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Открыла вклад Гарант капитал поддавшись на уговоры сотрудника Сбербанка. Первые два месяца все было хорошо, но затем снятие средств заблокировали. По заявлению, жду 5 дней как и прописано в Договоре, получаю отказ и так далее. Уже м…
28 ноября, 03:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Классный сервис для страхования жизни в домклик от сберстрахования. Очень понятный интерфейс, включены все возможные риски, приемлемая стоимость страхования. Не первый год оформления страховые программы именно в сберстраховании и очень довольна. …
27 ноября, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Звонила в страховую компанию Сбербанк, нужно было оформить срочно полис страхования жизни. Проконсультировали и объяснили по дальнейшим шагам. Зашла в приложение , все удобно и понятно, сразу понятно где и что оформлять , мне очень понравилось , …
27 ноября, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в сберстрахование по страховому случаю, в основных диагнозах были указанны различные заболевания, послужившие причиной нетрудоспособности. Специалисты, игнорируя диагнозы поставленные относительно даже другой конечности прислали отказ, сосл…
26 ноября, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению был заключендоговор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000023ХХХХ от 13.02.2020 сроком на 29 лет. Как уверял меня менеджер в СберБанке этот договор в дальнейшем  можно расторгнут без потери денежных средств.  На сегодня…
26 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2023 году на СВО погиб мой брат, после его смерти в адрес родителей, у которых он был прописан, посыпались письма  о том, что случай был признан страховым и сумма страховых выплат в общей сложности по всем кредитам составит 913 018,95 руб. Наследни…
26 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла полис Сбер Страхование жизни.  Ипотечное страхование через СбОЛ. Основной плюс это экономия времени, оформление через сбол по времени занимает не более 5 минут. все данные подтягиваются автоматически, что дает возможность н…
26 ноября, 03:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть