Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

КАПИТАЛ LIFE

Инвестиционное страхование жизни

, Москва

5 мая, 19:50

Закону тут не место

Name: Закону тут не место
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 1

Добрый день! что называется накипело. 30 .03.2022г я написал заявление чтобы досрочно расторгнуть договора № **87. и № **55. Мне дали 30 дней на рассмотрение договора и по истечению этого срока мне говорят что надо еще подождать 7 дней , а за тем по истечении их говорят что еще надо 7 дней и так далее кормят завтраками. При приезде в офис решить эту проблему вообще не хотят со мной разговаривать и посылают сами знаете куда ( как говорится крик сердца просто больше нет сил терпеть это хамство со стороны Капитал Лайф . Буду премного благодарен если моим вопросом уже начнут всерьёз заниматься и произведут выплату в кратчайший срок. Буду держать всех в курсе событий и обязательно отпишусь чем все это завершилось. Я надеюсь ,что на самом деле не все так плохо в этой компании. Ждем ответа.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
06.05.2022 09:21
Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
Автор отзыва
11.05.2022 14:09
Прикольно люди оставляли комментарии ,а модератор или кто там их удаляет "замечательная контора" Теперь по поводу статьи, я обещал держать в курсе событий , позвонили 06.05.2022 и сказали ,что в течении 10 дней все переведут вот ждем осталось не долго)
КАПИТАЛ LIFE
11.05.2022 15:06
Добрый день. В ответ на Ваше обращение подтверждаем, что документы по досрочному расторжению Ваших договоров поступили в компанию 30.03.2022. В настоящий момент документы находятся в работе ответственного подразделения, выплаты мы осуществим в ближайшее время. Дополнительно мы связались с Вами 06.05.2022 и проинформировали об этом. Благодарим за понимание. Что касается Вашего обращения 04.05.2022 в Контакт-центр для предоставления информации о сроках выплаты, мы проверили звонок и нарушений в консультации сотрудником не выявили. Статус заявления Вам озвучил оператор Контакт-центра при Вашем звонке и дополнительно направил запрос на уточнение информации о сроке выплаты в ответственное подразделение, ответ которым предоставляется согласно действующему в компании регламенту 7 дней. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
КАПИТАЛ LIFE
19.05.2022 15:15
Здравствуйте. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию, мы предприняли все возможные действия, чтобы разрешить ее как можно быстрее. 13.05.2022 мы перечислили Вам выплаты по договорам. Надеемся, что наши усилия повлияли на Ваше отношение к компании.Будем благодарны, если Вы подтвердите получение денежных средств и уведомите модератора портала о решении Вашей проблемы. Для этого Вы можете написать письмо на адрес [url=http://mailto:responses@banki.ru/]responses@banki.ru[/url] или подтвердить получение денежных средств, указав в комментарии к отзыву.
Администратор Народного рейтинга
13.06.2022 21:58
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.