Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Эрик, Казань (Республика Татарстан)
11 мая, 22:58

Требуют доплаты за неправильный произведённый ими расчёт страховой премии

Здравствуйте! Мною был оформлен полис ОСАГО в АО "СОГАЗ" 5 марта 2022 года. Стоимость страховки на год составила 9276,29 р, эта сумма была оплачена 05.03.2022 за полис, действие которого начиналось с 02.04.2022. Затем, 01.04.2022, мною была произведена доплата в размере 13071,57 в связи с внесением изменений в полис, полис был рассчитан на ограниченной количество водителей до этого, его изменили и сделали "открытым". Сегодня, 11.05.2022, я получил письмо от АО "СОГАЗ" в котором излагается просьба доплатить еще 3799,14 рублей, в связи с тем, что размер страховой премии компанией был исчислен неверно. Текст письма от АО «Согаз»: Уважаемый Е.А.! Настоящим сообщаем, что в соответствии с требованиями Федерального закона АО «СОГАЗ» осуществил проверку соответствия данных, указанных Вами (страхователем) в заявлении о заключении договора обязательного страхования, сведениям о страховании, содержащимся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В результате проведенной проверки при внесении изменений в договор страхования на основании Вашего заявления было выявлено, что размер уплаченной Вами страховой премии произведен неверно. На основании вышеизложенного, просим Вас осуществить доплату страховой премии в 3 799,14 рублей. Расчет размера доплаты: Доплата, рассчитанная на основании заявления страхователя | 13071,57 ; Доплата, рассчитанная на автоматизированной информационной системе обязательного страхования 16870,71; Размер доплаты 3799,14; Дополнительно сообщаем, что в случае если доплата премии не будет произведена, страховщик после осуществления выплаты по страховому случаю вправе будет предъявить регрессное требование к Вам в размере, рассчитанном исходя из произведенной страховщиком страховой выплаты, уменьшенной пропорционально отношению размера недоплаченной страховой премии к подлежащей уплате общей страховой премии по договору обязательного страхования. Осуществить доплату Вы можете в офисе Казанского филиала АО «СОГАЗ», по адресу ул. Петербургская д. 90. осуществления выплаты по страховому АО "СОГАЗ", которое изначально востребовало с меня сумму, которую я уплатил, оформило страховой полис, а потом просит меня доплатить за страховку, грозясь востребованием с меня денежных средств при наступлении страхового случая. На данный момент, это выглядит так, что АО «Согаз» ввело меня в заблуждение, продав мне услугу по справедливой цене, а затем требуют с меня доплатить, чтобы покрыть свои непокрытые издержки, вызванные проблемами, никак не относящимися ко мне, переложив их на меня. Также показательно, что АО «СОГАЗ» не ссылается ни на какие конкретные пункты договора, по которым я должен доплатить компании за ее услуги, а на ФЗ, который я со своей стороны никак не нарушил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    12.05.2022 09:52
    Уважаемый puser-92876440407! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2022 16:58
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. 25.05.2022 с учетом поступившего ответа от автора, оценка засчитана.
  • Эрик
    Автор отзыва
    25.05.2022 13:47
    Добрый день. Информацию со всеми деталями я отправил на указанный АО «СОГАЗ» адрес. От Ахметзяновой Эльвиры Раисовны поступил следующий ответ: «Добрый день! С 01.04.2022 вступили в силу пункта 6 Указания Банка России от 08.12.2021 №6007-У (далее – Указание №6007-У), а также пункта 2 приложения 2, пунктов 4, 6, 7, 8 Приложения 4 и Приложения 6 к Указанию №6007-У. В соответствии с п. 7 Приложения 4 к Указанию №6007-У для договоров обязательного страхования, не предусматривающих ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, владельцем которого является физическое лицо, страховой тариф рассчитывается с применением коэффициента КБМ, соответствующего третьему классу КБМ. В соответствии с п. 2 Приложения 2 к Указанию №6007-У третьему классу КБМ соответствует значение КБМ=1,17. В соответствии с п. 13 Приложения 4 к Указанию №6007-У при определении размера страховой премии, дополнительно уплачиваемой либо подлежащей возврату, ее величина рассчитывается как разность страховой премии, рассчитанной по действующим на дату ее дополнительной уплаты (возврата) страховым тарифам, и первоначально уплаченной страховой премии по договору. Полученная разность корректируется в размере ее доли, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования, в течение которого действуют условия договора обязательного страхования, определяемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании, действующим на дату уплаты дополнительной страховой премии (возврата части страховой премии). 01.04.2022 при внесении изменений в договор ХХХ 0225****32 из-за технической ошибки при расчете дополнительно уплачиваемой премии вместо КБМ=1,17 был применен КБМ=1,0, что привело к некорректному расчету дополнительно уплачиваемой страховой премии.» Мой ответ, который я также направил в ответном письме: «Добрый день. Спасибо за развёрнутый ответ. В соответствии с ГК РФ, статьей 310, пунктом 1 Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Несмотря на техническую ошибку при расчёте размера страховой премии, это ни в коей мере не умаляет действительность уже заключённого нами договора страхования и не позволяет вносить в него изменения в одностороннем порядке, такие как изменение суммы страховой премии или же вносить изменения в условия исполнения обязательства в виде регрессного требования в случае страхового случая. ГК РФ, статья 310, не предусматривает использование таких мер как «регрессивное требование» в случае наступления страхового случая, которое является предметом договора. Также важно упомянуть, что «техническая ошибка при расчёте», не относится к случаям, предусмотренным гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами, позволяющим одностороннее изменение условий.»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
6 марта у меня произошло ДТП - 7 марта были поданы документы по страховому событию. Меня проинформировали что в течение пяти рабочих дней со мной свяжутся и будет необходимо произвести самосмотр автомобиля или подъехать в офис. Пять дней прошло, …
17 марта, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11 октября 2024 года я обратилась по телефону в страховую компанию СОГАЗ для оформления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Сотрудник компании подробно объяснил мне все условия страхования, помог выбрать оптимальный вариант покрытия, ответил на все мои в…
17 марта, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пишу от лица мужа... В начале 2024 года приобрел автомобиль ZAZ. Необходимо было срочно оформить полис ОСАГО. Я предпочитаю оформлять электронно, т к нет времени и сил мотаться по офисам в поисках подходящего варианта. Подал запросы в несколько стра…
17 марта, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО СОГАЗ ХХХ050*****16 в приложении Сбера 10.03.2025. Пользуюсь сервисом первый раз. Очень удобно быстро без всякой волокиты и проблем один раз внёс данные оформил полюс и теперь каждый год просто выбрал компанию произвёл оплату и всё ника…
15 марта, 17:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! После дтп , мы так и не смогли оформить страховой случай. Обращения наши регистрируют , но не них не отвечают . Теряются ! Обращались в главный офис города Москва .Хуже страховой компании я ещё не встречала ! Предлагают вы…
15 марта, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом продления полиса ОСАГО в страховой компании СОГАЗ. Обычно я сама слежу за сроками, но в этот раз, 9 августа, мне заранее позвонила сотрудница Ольга и напомнила, что страховка скоро закончится и предложила помощь в его …
14 марта, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.01.2025 г. мое авто попало в ДТП, всего было три участника. Виновник(признал свою вину) застрахован в АО "Согаз", после всех процедур с ГИБДД, обратились в страховую, сдали все документы по списку 31.01.2025, сотрудник страховой расписалас…
12 марта, 17:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформили полис Осаго, "не выходя из дома" называется! В черновике все данные были указаны верно. После проверки полис был оплачен. И началось! Пришел совершенно другой полис с ошибками на эл.почту. Горячая линия, отвечает, ничем помочь не…
12 марта, 08:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
31.01.2025 муж попал в ДТП , по горячей линии обратились в согаз, хотели вызвать комиссара, на что нам сказали - ищите сами, у нас их нет. Далее после оформления ДТП почти месяц ждали когда нас примут на осмотр автомобиля. После всех процедур, на…
9 марта, 20:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Изменил гос номера в полюс ОСАГО страховой компании Согаз, сказали подождите сутки, жду уже третие сутки, обращения делал три раза, как ни позвонишь им на горячию линию, так говорят у вас нет обращений, хотя на почту присылают зарегистрируеммые обращ…
6 марта, 10:09
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
С компанией "СОГАЗ" сотрудничаю уже более 10 лет, и за это время компания показала себя как надежный партнер. Первоначально оформил полис ОСАГО ещё в 2013 году, в тот же год в сентябре произошел страховой случай (стал участником групповог…
6 марта, 07:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купила полис ОСАГО в СК Согаз и мне нужно внести изменения, т.е. добавить водителя .2 дня пыталась сделать это через сайт Согаз , выдает ошибку Позвонила к ним оказывается сайт не работает. А РАБОТАЕТ ОН ТОЛЬКО НА ПРОДАЖУ ПОЛИСОВ ,все ос…
6 марта, 06:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле 2024 года у меня случилась неприятность-ДТП. Повреждения были незначительные, но все же…Вызвали аварийного комиссара, он сразу определил виновника по расположению автомобилей, у меня еще конечно и видео было с видеорегистратора, виновник счита…
5 марта, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Давно являемся клиентами страховой компании СОГАЗ, самая лучшая страховая. Оформляли там осаго 4 раза. Из них один раз обращались в страховую при ДТП. Оформили все очень быстро, сотрудники грамотно оценили ущерб, все оформили за буквально за один ден…
5 марта, 14:31
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 августа 2024 года оформляла ОСАГО в согаз. Все прошло отлично. Менеджер была вежливой, подробно рассказала обо всех условиях полиса и ответила на все мои вопросы. У меня еще нет водительских прав и мне нужно было оформить на брата полис, менеджер …
4 марта, 16:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Такая ситуация по страховому случаю. Обращение ХХХ 038*****12P№0001, выбрано денежное возмещение, вместо ремонта в СТО. Реквизиты счета были предоставлены. Страхуюсь в компании СОГАЗ уже более 12 лет - ОСАГО, ДМС и др. Дан…
28 февраля, 09:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная контора. Оставляли заявку по страховому случаю через личный кабинет на их сайте, заполнили все данные, но в течение трех дней никакой обратной связи не поступило. Позвонили, сказали, что не видят нашей заявки и надо оформить все повторно… офо…
26 февраля, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
На дворе был декабрь 2024 года. Подошло время обновлять страховку ОСАГО. В голове крутилась мысль попробовать сделать расчеты страховой премии у нескольких страховщиков. Но 17 декабря поступил звонок из СОГАЗ, Сыктывкарского филиала Управления рознич…
25 февраля, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купила полис ОСАГО на С*****. Заранее звонила в СК Согаз и уточняла можно ли будет внести в него изменения удаленно (так как мне нужно было менять документ), мне сказали что это делается без проблем. И вот я 2 дня безуспешно пытаюсь это сделать, …
25 февраля, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16 мая 2024г.я посетила офис страховой компании "Согаз". Меня интересовало страхование машины, полис Осаго. Я долго искала страховую компанию и остановилась на этой, т.к. здесь были самые привлекательные условия. Сотрудник в офисе был профе…
25 февраля, 14:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я проживаю во Владивостоке и, к сожалению, оформить ОСАГО онлайн в нашем городе с пропиской в Приморском крае практически невозможно. В очередной раз у меня закончился полис ОСАГО на авто и для оформления ОСАГО я пошла в офис компании СОГАЗ, располож…
22 февраля, 00:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в эту страховую контору 13.02.2025, чтобы попасть в офис это отдельный квест, нужно висеть час на телефоне и записаться можно только через несколько дней и на определенное время, иначе в офис не пустят. Подал все документы в офисе, предс…
21 февраля, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Решила продлить полис ОСАГО в этой компании онлайн. Но при перерасчёте, выяснилось, что у меня увеличился КБМ с 0,52 до 0,83 при всем, что страховых случаев за весь год не было. На сайте НСИС ясно сказано, что проще всего обратиться в компанию страхо…
19 февраля, 05:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте пробовала самостоятельно удаленно оформить полис ОСАГО , приложение банки.ру выдало список предложений, выбрала по цене самый оптимальный вариант, НО! не смогла оформить - выходила системная ошибка. После этого поехала в офлайн офис СОГАЗ, оч…
18 февраля, 17:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, потребовалось внести изменения, но не получилось Не могу внести изменения в полис ОСАГО. При отправке на проверку появляется ошибка. Внести изменения пробовал с разных устройств, разный сетей, разных браузеров и все одно и то…
18 февраля, 13:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть