Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Эрик, Казань (Республика Татарстан)
11 мая, 22:58

Требуют доплаты за неправильный произведённый ими расчёт страховой премии

Здравствуйте! Мною был оформлен полис ОСАГО в АО "СОГАЗ" 5 марта 2022 года. Стоимость страховки на год составила 9276,29 р, эта сумма была оплачена 05.03.2022 за полис, действие которого начиналось с 02.04.2022. Затем, 01.04.2022, мною была произведена доплата в размере 13071,57 в связи с внесением изменений в полис, полис был рассчитан на ограниченной количество водителей до этого, его изменили и сделали "открытым". Сегодня, 11.05.2022, я получил письмо от АО "СОГАЗ" в котором излагается просьба доплатить еще 3799,14 рублей, в связи с тем, что размер страховой премии компанией был исчислен неверно. Текст письма от АО «Согаз»: Уважаемый Е.А.! Настоящим сообщаем, что в соответствии с требованиями Федерального закона АО «СОГАЗ» осуществил проверку соответствия данных, указанных Вами (страхователем) в заявлении о заключении договора обязательного страхования, сведениям о страховании, содержащимся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В результате проведенной проверки при внесении изменений в договор страхования на основании Вашего заявления было выявлено, что размер уплаченной Вами страховой премии произведен неверно. На основании вышеизложенного, просим Вас осуществить доплату страховой премии в 3 799,14 рублей. Расчет размера доплаты: Доплата, рассчитанная на основании заявления страхователя | 13071,57 ; Доплата, рассчитанная на автоматизированной информационной системе обязательного страхования 16870,71; Размер доплаты 3799,14; Дополнительно сообщаем, что в случае если доплата премии не будет произведена, страховщик после осуществления выплаты по страховому случаю вправе будет предъявить регрессное требование к Вам в размере, рассчитанном исходя из произведенной страховщиком страховой выплаты, уменьшенной пропорционально отношению размера недоплаченной страховой премии к подлежащей уплате общей страховой премии по договору обязательного страхования. Осуществить доплату Вы можете в офисе Казанского филиала АО «СОГАЗ», по адресу ул. Петербургская д. 90. осуществления выплаты по страховому АО "СОГАЗ", которое изначально востребовало с меня сумму, которую я уплатил, оформило страховой полис, а потом просит меня доплатить за страховку, грозясь востребованием с меня денежных средств при наступлении страхового случая. На данный момент, это выглядит так, что АО «Согаз» ввело меня в заблуждение, продав мне услугу по справедливой цене, а затем требуют с меня доплатить, чтобы покрыть свои непокрытые издержки, вызванные проблемами, никак не относящимися ко мне, переложив их на меня. Также показательно, что АО «СОГАЗ» не ссылается ни на какие конкретные пункты договора, по которым я должен доплатить компании за ее услуги, а на ФЗ, который я со своей стороны никак не нарушил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    12.05.2022 09:52
    Уважаемый puser-92876440407! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • 16.05.2022 13:34
    Подождите они вам через месяц еще что нибудь насчитают)))
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2022 16:58
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. 25.05.2022 с учетом поступившего ответа от автора, оценка засчитана.
  • Эрик
    Автор отзыва
    25.05.2022 13:47
    Добрый день. Информацию со всеми деталями я отправил на указанный АО «СОГАЗ» адрес. От Ахметзяновой Эльвиры Раисовны поступил следующий ответ: «Добрый день! С 01.04.2022 вступили в силу пункта 6 Указания Банка России от 08.12.2021 №6007-У (далее – Указание №6007-У), а также пункта 2 приложения 2, пунктов 4, 6, 7, 8 Приложения 4 и Приложения 6 к Указанию №6007-У. В соответствии с п. 7 Приложения 4 к Указанию №6007-У для договоров обязательного страхования, не предусматривающих ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, владельцем которого является физическое лицо, страховой тариф рассчитывается с применением коэффициента КБМ, соответствующего третьему классу КБМ. В соответствии с п. 2 Приложения 2 к Указанию №6007-У третьему классу КБМ соответствует значение КБМ=1,17. В соответствии с п. 13 Приложения 4 к Указанию №6007-У при определении размера страховой премии, дополнительно уплачиваемой либо подлежащей возврату, ее величина рассчитывается как разность страховой премии, рассчитанной по действующим на дату ее дополнительной уплаты (возврата) страховым тарифам, и первоначально уплаченной страховой премии по договору. Полученная разность корректируется в размере ее доли, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования, в течение которого действуют условия договора обязательного страхования, определяемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании, действующим на дату уплаты дополнительной страховой премии (возврата части страховой премии). 01.04.2022 при внесении изменений в договор ХХХ 0225****32 из-за технической ошибки при расчете дополнительно уплачиваемой премии вместо КБМ=1,17 был применен КБМ=1,0, что привело к некорректному расчету дополнительно уплачиваемой страховой премии.» Мой ответ, который я также направил в ответном письме: «Добрый день. Спасибо за развёрнутый ответ. В соответствии с ГК РФ, статьей 310, пунктом 1 Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Несмотря на техническую ошибку при расчёте размера страховой премии, это ни в коей мере не умаляет действительность уже заключённого нами договора страхования и не позволяет вносить в него изменения в одностороннем порядке, такие как изменение суммы страховой премии или же вносить изменения в условия исполнения обязательства в виде регрессного требования в случае страхового случая. ГК РФ, статья 310, не предусматривает использование таких мер как «регрессивное требование» в случае наступления страхового случая, которое является предметом договора. Также важно упомянуть, что «техническая ошибка при расчёте», не относится к случаям, предусмотренным гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами, позволяющим одностороннее изменение условий.»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наихудшая страховая ! Было ДТП 09.06.2026г. Направила по ссылке заявление о ДТП . Рассматривали долго , потом прислали заявление которое нужно подписать в гос ключе . И не рабочую ссылку куда нужно подписанное заявление прикрепить . Прошла тысячи кру…
18 июня, 20:36
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В результате судебного разбирательства я выиграл суд, полагаясь на порядочность страховой компании 05.06.26 года направил в офис компании в г.Нижневартовск заявление с просьбой в добровольном порядке исполнить решение суда , в заявлении указал рек…
18 июня, 17:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Долго вносят изменения при допуске ошибки, прошло 15 дней, сказали ещё 2 недели ждать, на горячей линии послали в почту им писать, расторгнуть не дают. Брат 17 дней не может ездить на машине Обращалась через сайт, личный кабинет, менеджеру звонила, м…
17 июня, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания!!! Обходите стороной, не тратьте свои нервы и время! 28.01.2026г произошло ДТП, въехал автогрейдер, к счастью пострадал только передний бампер. Бампер под замену, восстановлению не подлежит. Ценные специалисты с оценки согаз…
17 июня, 11:48
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
На банки ру в черновике указала корректные данные срока действия полиса. Пришел на почту в неверными датами. При обращении сообщили что могу изменить в личном кабинете. Естественно, сделать это технически невозможно, хотя ошибка не с моей стороны. Оч…
16 июня, 15:02
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховку всегда считал налогом на дурака. Но прошлой весной стиралка потекла ночью, соседи снизу залиты Утром позвонил на горячую линию — 14 марта, в понедельник, где то в 10 утра. Ждал минуты три, потом соединили. Девушка отвечала монотонно, но веж…
16 июня, 13:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Продал машину и обратился в СОГАЗ о расторжении договора ОСАГО. В приложении расторгнуть договор не удалось. Несколько раз забивал сведения, прикреплял фото договора купли-продажи но оставался без ответа. Поехал в офис в своем городе (Мичуринск, Та…
16 июня, 11:48
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение для оформления полиса ОСАГО. Дата обращения: 15.06.2026 Место обращения: На сайте banki.ru, без живых сотрудников. Впечатления от обслуживания: Все прошло быстро и без ошибок. Хотелось бы для повторного оформления полиса, чтобы данные…
15 июня, 22:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.03.2026 Года произошло ДТП, виновник свою вину признал сразу. Оформили все документы, обратились в свою страховую компанию СОГАЗ. Сумму ущерба рассчитали ничтожно мало, что составляет всего лишь 1/3 от той суммы, которая необходима на ремонт автом…
15 июня, 20:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.04.2026 Попала в ДТП, заполнили европротокол, в тот же день отнесли в страховую СОГАЗ. Через неделю позвонил эксперт для осмотра машины, после осмотра месяц ждала решение. 06.05.2026 Приходит смс, о том что я направляюсь на ремонт в другой город (…
15 июня, 17:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление на страховую выплату ХХХ 0607371638P№0001 22.04.2026 подал заявление на страховую выплату по ОСАГО на сайте компании. На сегодняшний день выплата не произведена. Соглашение о выплате подписано 20.05.2026. Компания СОГАЗ нарушает все сроки, …
15 июня, 14:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подавал заявление онлайн на страховой случай по ОСАГО. Чтоб проверить на какой стадии онлайн по номеру полиса пишет номер не найден. Звонишь на горячую лини там отвечают проверяйте онлайн. Замкнутый круг. Уже меся прошел со дня подачи документов и ни…
15 июня, 10:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.04.2026 по рекомендации сотрудников офиса подали заявление о страховом случае по полису ОСАГО через сайт компании. Все необходимые документы были загружены сразу при подаче заявления. Прошло обещанных 5 дней, однако никакой обратной связи от стра…
15 июня, 09:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.03.2026 года случилось дтп с моим участием. Виновник был водитель другого тс. 17.03.2026 года прибыл в отделение СОГАЗ г. Томска где мне сказали что все заявления подаются онлайн. В этот же день подал заявление и началось. Кормят завтраками и отпи…
13 июня, 00:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для начала вижу большое количество подобных случаев у других пострадавших – предлагаю скооперироваться и написать коллективное заявление о мошенничестве – компания СОГАЗ осознанно идет на задержки по выплате, ограничивает заявки напрямую в отдел расч…
12 июня, 17:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил полис ОСАГО после приобретения автомобиля. После регистрации в ГИБДД изменился регистрационный номер. На указано, что изменения можно внести в личном кабинете. При попытке внести изменения появляется ошибка, изменения не вносятся. Тех поддерж…
12 июня, 14:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 18.02.2026. Уже 11.06.2026 , 4 месяца принимали решение по моему обращению по Осаго. Приняли решение звонят и говорят, что ущерб оценили в 14 тыс, поехал в офис там оценили в 24 тыс. Я им говорю бампер на Авито Б/у стоит 50-60 тыс, не с…
11 июня, 16:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я - страхователь по ОСАГО в компании СОГАЗ (Страховой полис ХХХ 0637441501). Выбор компании был сделан осознанно, во первых я уже давно застрахован в данной компании по ОМС и никаких проблем не было, во-вторых стоимость полиса на момент покупки была …
10 июня, 18:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине, 26 марта подал заявление на прямое возмещение убытков по полису ХХХ 0564272741 эксперт-оценщик осмотрел, зафиксировал повреждения сделал заключение о необходимости ремонта одного элемента и замене двух других, через нед…
10 июня, 14:15
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
05 мая 2026 года обратился в офис г Челябинск, ул Российская 110, причиной обращения послужило ДТП в котором мое транспортное средство пострадало, по результатам экспертного анализа машина восстановлению не подлежит. В связи с этим, я обратился в сво…
10 июня, 10:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 апреля произошло ДТП не по моей вине, 23 апреля я обратилась по телефону в страховую виновника и зарегестрировала страховой случай. Для подачи документов меня записали только через месяц!!! Окей, 22 мая подала документы, 25 приходит смс, что мое з…
10 июня, 10:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу предать огласке отвратительное и незаконное отношение АО «СОГАЗ» к своим клиентам по ОСАГО. С самого первого дня компания делает всё, чтобы затянуть процесс и ущемить права потребителя. Хронология нарушений: 1. Искусственные очереди: Сра…
9 июня, 19:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, обратился в СК СОГАЗ по страховому случаю. 02.05.2026 произошло ДТП, я пострадавший. 03.05. 2026 подал заявление со всеми необходимыми документами через мобильное приложение. На 12.05.2026 назначили осмотр авто (машина не на ходу…
9 июня, 13:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Умышленно затягивают выплату по страховому случаю 05*****8P№0001 Номер полиса:ХХХ 05*****8 Попал в дтп 08.05.2026 (виновником которого не являюсь) в этот же день подал документы,13.05.2026 на сайте было написано что документы получены страховщи…
8 июня, 22:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.05.2026 на парковке в мою машину въехал автомобиль, сдавая назад. Т.к. были выходные и филиал в моем городе не работал, 31.05.2026 были отправлены документы через форму на сайте (номер полиса ТТТ 709*****65). В понедельник 01.06.2026 позвонил …
8 июня, 20:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть