Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Эрик, Казань (Республика Татарстан)
11 мая, 22:58

Требуют доплаты за неправильный произведённый ими расчёт страховой премии

Здравствуйте! Мною был оформлен полис ОСАГО в АО "СОГАЗ" 5 марта 2022 года. Стоимость страховки на год составила 9276,29 р, эта сумма была оплачена 05.03.2022 за полис, действие которого начиналось с 02.04.2022. Затем, 01.04.2022, мною была произведена доплата в размере 13071,57 в связи с внесением изменений в полис, полис был рассчитан на ограниченной количество водителей до этого, его изменили и сделали "открытым". Сегодня, 11.05.2022, я получил письмо от АО "СОГАЗ" в котором излагается просьба доплатить еще 3799,14 рублей, в связи с тем, что размер страховой премии компанией был исчислен неверно. Текст письма от АО «Согаз»: Уважаемый Е.А.! Настоящим сообщаем, что в соответствии с требованиями Федерального закона АО «СОГАЗ» осуществил проверку соответствия данных, указанных Вами (страхователем) в заявлении о заключении договора обязательного страхования, сведениям о страховании, содержащимся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования, созданной в соответствии со статьей 30 Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-Ф3 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В результате проведенной проверки при внесении изменений в договор страхования на основании Вашего заявления было выявлено, что размер уплаченной Вами страховой премии произведен неверно. На основании вышеизложенного, просим Вас осуществить доплату страховой премии в 3 799,14 рублей. Расчет размера доплаты: Доплата, рассчитанная на основании заявления страхователя | 13071,57 ; Доплата, рассчитанная на автоматизированной информационной системе обязательного страхования 16870,71; Размер доплаты 3799,14; Дополнительно сообщаем, что в случае если доплата премии не будет произведена, страховщик после осуществления выплаты по страховому случаю вправе будет предъявить регрессное требование к Вам в размере, рассчитанном исходя из произведенной страховщиком страховой выплаты, уменьшенной пропорционально отношению размера недоплаченной страховой премии к подлежащей уплате общей страховой премии по договору обязательного страхования. Осуществить доплату Вы можете в офисе Казанского филиала АО «СОГАЗ», по адресу ул. Петербургская д. 90. осуществления выплаты по страховому АО "СОГАЗ", которое изначально востребовало с меня сумму, которую я уплатил, оформило страховой полис, а потом просит меня доплатить за страховку, грозясь востребованием с меня денежных средств при наступлении страхового случая. На данный момент, это выглядит так, что АО «Согаз» ввело меня в заблуждение, продав мне услугу по справедливой цене, а затем требуют с меня доплатить, чтобы покрыть свои непокрытые издержки, вызванные проблемами, никак не относящимися ко мне, переложив их на меня. Также показательно, что АО «СОГАЗ» не ссылается ни на какие конкретные пункты договора, по которым я должен доплатить компании за ее услуги, а на ФЗ, который я со своей стороны никак не нарушил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    12.05.2022 09:52
    Уважаемый puser-92876440407! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2022 16:58
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url]. 25.05.2022 с учетом поступившего ответа от автора, оценка засчитана.
  • Эрик
    Автор отзыва
    25.05.2022 13:47
    Добрый день. Информацию со всеми деталями я отправил на указанный АО «СОГАЗ» адрес. От Ахметзяновой Эльвиры Раисовны поступил следующий ответ: «Добрый день! С 01.04.2022 вступили в силу пункта 6 Указания Банка России от 08.12.2021 №6007-У (далее – Указание №6007-У), а также пункта 2 приложения 2, пунктов 4, 6, 7, 8 Приложения 4 и Приложения 6 к Указанию №6007-У. В соответствии с п. 7 Приложения 4 к Указанию №6007-У для договоров обязательного страхования, не предусматривающих ограничения числа лиц, допущенных к управлению транспортным средством, владельцем которого является физическое лицо, страховой тариф рассчитывается с применением коэффициента КБМ, соответствующего третьему классу КБМ. В соответствии с п. 2 Приложения 2 к Указанию №6007-У третьему классу КБМ соответствует значение КБМ=1,17. В соответствии с п. 13 Приложения 4 к Указанию №6007-У при определении размера страховой премии, дополнительно уплачиваемой либо подлежащей возврату, ее величина рассчитывается как разность страховой премии, рассчитанной по действующим на дату ее дополнительной уплаты (возврата) страховым тарифам, и первоначально уплаченной страховой премии по договору. Полученная разность корректируется в размере ее доли, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования, в течение которого действуют условия договора обязательного страхования, определяемые в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном страховании, действующим на дату уплаты дополнительной страховой премии (возврата части страховой премии). 01.04.2022 при внесении изменений в договор ХХХ 0225****32 из-за технической ошибки при расчете дополнительно уплачиваемой премии вместо КБМ=1,17 был применен КБМ=1,0, что привело к некорректному расчету дополнительно уплачиваемой страховой премии.» Мой ответ, который я также направил в ответном письме: «Добрый день. Спасибо за развёрнутый ответ. В соответствии с ГК РФ, статьей 310, пунктом 1 Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Несмотря на техническую ошибку при расчёте размера страховой премии, это ни в коей мере не умаляет действительность уже заключённого нами договора страхования и не позволяет вносить в него изменения в одностороннем порядке, такие как изменение суммы страховой премии или же вносить изменения в условия исполнения обязательства в виде регрессного требования в случае страхового случая. ГК РФ, статья 310, не предусматривает использование таких мер как «регрессивное требование» в случае наступления страхового случая, которое является предметом договора. Также важно упомянуть, что «техническая ошибка при расчёте», не относится к случаям, предусмотренным гражданским кодексом РФ, другими законами или иными правовыми актами, позволяющим одностороннее изменение условий.»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд оформляем полис ОСАГО в СОГАЗ, очень нравится компетенция сотрудников, всегда помогут, подскажут и подробно все расскажут. Мы живем в Нижневартовске, в 2024 году почти весь февраль и март были в Башкирии, абсолютно забыли про сро…
21 января, 17:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом Согаз уже 3 года, благодаря сотрудникам я никогда не пропускаю истечения срока действия своего договора по ипотечному страхованию. Срок должен был истекать 28.12.2024 года, но уже 5.11.2024г мне позвонила сотрудница Ольга и напомни…
21 января, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании Согаз, в прошлом году оплатила полис ОСАГО на свой автомобиль. 23.12.2024 года попала в ДТП, виновником была не я. ДТП оформили евро протоколом. 09.01.2025, в первый рабочий день, я без предварительной записи приех…
20 января, 12:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Свою первую машину я страховала в Согаз, родители посоветовали, у  них уже много лет и проблем не возникало. Последовав их опыту могу сказать что действительно, никаких трудностей во взаимодействии с ними не было, тогда оформляли полис в офисе, всё ш…
18 января, 11:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не рекомендую. Долгое время страховалась в данной СК. Все замечательно, только пока оплачиваешь сумму страховой премии. По результатам ДТП сумму выплатили небольшую, хотя машина 2019 года и ранее в ДТП не попадала. При обращении на СТО, для ремонт…
18 января, 08:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже продолжительное время пользуюсь полисом от согаза(ОСАГО), как таковых ситуаций где бы он пригодился не возникало, но в ноябре попал в небольшое дтп, ну как сказать дтп, притёрли бампер на парковке у тц когда ездили за продуктами и всякими мелочам…
17 января, 23:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь по ОСАГО в компании СОГАЗ уже несколько лет. Хочу поделиться отзывом об урегулировании убытка по полису. 21 июля 2024 г. случилось ДТП, в нашу машину въехал другой автомобиль. Вызвали ДПС, все оформили и на следующий день позвонили на г…
17 января, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня был полис ОСАГО от Согаз. В октябре прошлого года продавала свою машину и полис заканчивался в ноябре. Позвонила на линию уточнить что мне делать в таком случае и узнать можно ли вернуть сумму за неиспользованный месяц. Меня проконсультировали…
17 января, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Появилась необходимость вписать в мой полис ОСАГО супруга. 9 января позвонили на горячую линию, менеджер Ирина проконсультировала по данному вопросу, объяснила, как добавить дополнительного водителя через ЛК. Я чуть запуталась и не могла разобраться …
17 января, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
25 июня 2024 года обратилась в компанию, для оформления полиса осаго. Оставила заявку, минут через 10 мне позвонила менеджер Ирина. Замечательная девушка, всё подробно мне объяснила, рассчитала стоимость. На следующий день, как приняли решение, какой…
14 января, 22:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
08.01.2025 г я застраховала через интернет в вашей компании автомобиль. Полис [b]ХХХ 048*****00. [/b] После того как произвела оплату, я увидела что была допущена ошибка в графе «страхователь», и в 18:07  08.01.2025 я позвонила на горячую линию. Я о…
14 января, 16:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная работа сотрудников. Страховой случай произошел 5 декабря!!! Сегодня 14 января, мне до сих пор не позвонили и не сообщили решение по вопросу отправки машины на СТО страховщика. ГЛАВНЫЙ специалист группы урегулирования убытков Виктор П-к…
14 января, 14:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Два года назад я стала счастливым обладателей водительского удостоверения и естественно автомобиля. Коллега по работе посоветовала застраховать машину по ОСАГО в «СОГАЗ». Не мало важную роль сыграл тот факт, что не обязательно посещать лично офис, а …
14 января, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
22 апреля 2024г. я обратился страховой компании ОСАГО по телефону, у меня возник вопрос по поводу добавления ещё одного человека в свою страховку ОСАГО ,я хотел узнать как мне лучше это сделать.По телефону мне ответила консультант Ксения ,она мне все…
13 января, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Второй год оформляю ОСАГО через приложение Сбера. Процесс очень простой и быстрый! Мне нравится, что есть  выбор страховых компаний и сразу видна стоимость полиса, что позволяет выбрать мне наиболее подходящий вариант.  После оплаты, полис мгновенн…
10 января, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 декабря у меня заканчивался срок действия полиса ОСАГО, и я решила сменить страховую компанию. Изучила условия множества компаний, почитала отзывы, сравнила. В итоге, остановилась на СОГАЗе. В моем городе, к сожалению, нет офиса СОГАЗ, поэтому я п…
10 января, 16:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбрал страховую компанию СОГАЗ в связи с хорошей ценой и рекомендациями знакомых, пользовался полисом ОСАГО, в дальнейшем по личным причинам пришлось продать автомобиль. Продавал в декабре, а полис был от сентября, не хотел терять деньги, поэтому ре…
9 января, 19:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выдаёт ошибку при внесении данных. Техническая поддержка пишет только отписки и сделать ничего не могут. Отвратительный сервис. Хуже некуда. Номер полиса XXX048*****27. Допущена ошибка в одной букве. Бездействие технической службы, одни отписки, на г…
3 января, 22:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решил я значит перейти в новую для меня страховую под названием "СОГАЗ" так как мне понравился их рейтинг. НО! Я не ожидал что сразу же с самого начала они повернуться спиной к новому клиенту!! Проблема: При оформлении полиса ОСАГО менеджер спросил…
31 декабря, 01:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день !  В ноябре 2024 года случился страховой случай (ДТП). В самое возможное ближайшее время 29.11.2024 подали документы в страховую СОГАЗ на адрес Мукомольный пр., 2, стр. 1. После этого 2 раза ездили на СТО от страховой , чтоб оценили ущер…
28 декабря, 15:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это худшая компания за 20 лет стажа в которой случайно застраховался из приложения банка. Возникла необходимость добавить водителя перед НГ праздниками. Зарегистрировался на сайте и обнаружил, что в карточке ОСАГО указан пол жен, хотя я его не выбира…
28 декабря, 12:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хотел бы поделиться своим мнением о страховой компании АО «СОГАЗ» с которой сотрудничаю на протяжении шести лет. Все свои автомобили страхую ОСАГО в «СОГАЗ», сотрудники примерно за месяц пришлют сообщение на электронную поч…
27 декабря, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом СОГАЗа не первый год! Регулярно покупаю полис ОСАГО и МИНИКАСКО. В октября этого года попал в ДТП. Я пострадавшая сторона! После оформления ДТП, на следующий день оперативно уже сделали оценку ущерба, еще на следующий день сделали …
27 декабря, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все  сроки  вышли,  выплаты  нет. Обращение  было  в  ноябре  2024. Обратная  связь  долгая. В  городе Дзержинск  заявление принимают только  через  месяц,  приходится  обращаться  в областной  офис.  Направление  на  ремонт  в автосервис  шло  долго…
27 декабря, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ СОГАЗ!  Так как считают очень мало по ДТП, за эти деньги ты даже бампер не купишь норм, а сервис в который они отправили, делают очень долго и ужасно машины.  И потом задают вопрос, когда ты нед…
27 декабря, 14:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть