Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
12 мая, 15:41

Отказ в страховании ОСАГО

Мои, Вы, лапочки, рыбоньки из «Росгосстраха»! Я-то думал я один такой, а нас-то вон, оказывается, скока! Расскажу свою историю. Права уменя с 2007-го года (для справки: ни одного страхового случая, ни одного штрафа не было), но с 2018-го, по личным обстоятельствам автомобилем не управлял, страховки не было, соответственно все баллы были обнулены. Поскольку возникла необходимость, таки, сесть за руль, руководствуясь требованиями закона, потребовалось вписаться в полис ОСАГО от «Росгосстраха», оформленного на автомобиль супруги. Решили заняться этим, когда действующий полис, куда уже были вписаны её родители, надо будет продлевать. 06.05.22 начали оформлять новый полис в офисе СК по адресу: г. Санкт-Петербург, Долгоозёрная ул., 14. Родители супруги были вписаны без проблем, а вот со мной начались неприятности. Сперва агент Ольга начала ужасаться моими коэффициентами, заламывать руки, закатывать глаза по поводу стоимости и…, в конечном итоге, выдала вердикт – 16.000 (прописью: Шестнадцать Тысяч) рублей за полис ОСАГО(!). Честно говоря, я таких расценок нигде не видел, но деваться было уже некуда – шышнадцать, так шышнадцать, но…, не тут-то было… Агент начала вносить мои данные и вдруг выдала: «Ой, а Вы заблокированы у нас в системе…». К сожалению, я не присутствовал при этом спектакле, а рассказываю со слов тестя, который присутствовал при этом, и супруги, которая пыталась выяснить потом обстоятельства по телефону у агента. О произошедшем я узнал позже, и тут же у меня возникли вопросы: А на каком основании страховая компания «Росгосстрах» блокирует у себя в системе клиентов, которым по закону обязана предоставлять возможность заключать договора по ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ страхованию гражданской ответственности? Технический сбой в конкретном случае даже не рассматривается, поскольку двое других водителей с «хорошим», подтверждённым стажем и «хорошей» страховой историей в полис были вписаны. В случае «технического сбоя» их бы тоже вписать не смогли – это очевидно. Документы все были предоставлены, как и автомобиль. По итогу имеем продлённый полис с двумя (а не тремя) водителями, допущенными к управлению транспортным средством. Исходя из вышеизложенного, также имеем незаконный ОТКАЗ страховой компании во внесении изменений в список допущенных к управлению ТС водителей полиса ОСАГО. Обращение с требованием письменного объяснения произошедшего, на сайте страховщика, пока без ответа. Направлена жалоба в ЦБ, РСА, Роспотребнадзор. Как-то так… P.S. Всем попавшим в такую ситуацию, рекомендую не сидеть и не ждать «у моря погоды». Действуйте! Пишите жалобы в контролирующие организации, не поддавайтесь «отфутболиванию» в другие «компетентные» офисы, все «технические проблемы» - это проблемы СК, они за это зарплату получают из вашего кармана, между прочим. Что касается меня, то как бы не закончилась моя эпопея (внесение в полис, либо расторжение договора из-за нарушения закона страховой компанией), я буду добиваться привлечения СК «Росгосстрах» к ответственности. Меня это очень задело. Всем удачи (кроме «Росгосстраха» ) !
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    12.05.2022 16:08
    Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_59269". Мы все проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    12.05.2022 20:48
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] ФИО и номер полиса. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_59269". Мы все проверим и вернемся с комментариями. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Письмо с данными отправил, заодно в тексте напомнил про ранее направленное, зарегистрированное обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2022 21:11
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Росгосстрах
    23.05.2022 16:24
    Здравствуйте! Внести изменения не удавалось по техническим причинам. Простите за ситуацию! Сделали доработки. Попробуйте повторить попытку на сайте и сообщите, пожалуйста, нам результат. Или обратитесь в ближайший офис продаж. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Началось всё с того что попал в ДТП в качестве потерпевшего. Обратился в свою СК (Росгосстрах) за прямым возмещением. Бегло осмотрели автомобиль, сделали несколько фото, у меня были подозрения на скрытые повреждения но осмотр на скрытые делать никто …
10 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован по ОСАГО в данной компании. 01.11.2024 произошло дтп с участием моего автомобиля (я потерпевший). 02.11.2024 попал на прием по адресу г.Омск, ул. Куйбышева, 43 с целью подать документы по ДТП. В приеме документов отказали по причине "не п…
6 декабря, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже 10 лет оформляю страховку через Росгосстрах, виновником в ДТП никогда не была. Но 20.11.2024 попала в ДТП, а именно стояла на главной дороге, поворачивая направо, с заблаговременно включенным поворотником, пропуская встречные машины, так как пере…
6 декабря, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обычное рядовое ДТП. Поздний вечер, проливной дождь одна машина догоняет другую. Девушка, водитель догнавшей машины, признает вину, оформляем через Госуслуги европротокол. Назначили дату осмотра, осмотрели. Рассчитали возмещение. Номер убытка №002019…
6 декабря, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Благодарю компанию "Росгосстрах" за оформление полиса ОСАГО. Очень довольна уровнем оказания услуг страхования и профессионализмом сотрудников. Надежная страховая компания и низкая стоимость за полис ОСАГО. Всем рекомендую! Быстрое урегулирование…
27 ноября, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошло 3 месяца с момента ДТП дело 0020109450 сначала выдали договор о компенсации по которому страховая имеет право выплатить сумму на столько маленькую что даже в СТОА посмеялись, я попробовал сам найти хотя бы запчасти на указанную сумму стоимость…
26 ноября, 22:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Являюсь клиентом компании несколько лет, регулярно оформляю полис на сайте. Автомобиль не меняю, поэтому удобно продлевать было полис на сайте компании, все данные заполнены. Недавно компания обновила сайт и функция продления полиса …
25 ноября, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый ден. Хотел поделиться приятным моментом. Обратился в офис в своем городе по оформлению полиса. Было предложено оформить дебетовую карту банка ВТБ, по которой кэш 50% с полиса ОСАГО.  Полис был оформлен быстро, кэш начислен мгновенно. Благодар…
25 ноября, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатили полис ОСАГО, добавляли нового водителя. Полиса нет несколько дней, хотя оплата прошла, деньги списали, чеки все есть. Поддержка не отвечает. Деньги возвращать тоже не хотят. Ну и ездить не можем. Заявка была отправлена 16 ноября со всеми нуж…
20 ноября, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне нужно просто, просто продлить ОСАГО. На вашем же сайте в личном кабинете. Что за фигню вы шлете: Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС страхования, либо отсутствуют в ней, а …
19 ноября, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 20-го года конца и края нет в борьбе с наглым Росгосстрахом! Сначала обивал их пороги с требованием отремонтировать автомобиль - безрезультатно. Потом суд три года и вот теперь опять привет от них... Приписали мне доход от суда который я не пол…
18 ноября, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машина моего сына застрахована по ОСАГО в С.К "РОСГОССТРАХ" ещё в июне произошло ДТП сын потерпевший в акте осмотра страховой был указан диск передний правый. мало того что страховая затянула с сроками ремонта (на сто мы попали только 11 ноября ,так …
14 ноября, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попытался внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 045*****45. Есть старая и новая версия сайта. Везде разные личные кабинеты. В новой версии полис отображается без номера с надписью Unassigned. При попытке его изменить появляются данные другого человека и…
13 ноября, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО через банки.ру, перед его приобретением была предложена доп. услуга "подушка безопасности" за 1000 рублей. Полис приобрел, данную доп услугу оплатил, однако никакой информации о ней страховая компания не обладает, на ее сайте ник…
13 ноября, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, обратилась в компанию 21.10.24 , мало того что осмотр был поверхностный, сама через месяц приехала , узнала, что ремонт компания не делает, денег на восстановление не хватает с их расчётом. Но и их до сих пор компания не в…
13 ноября, 10:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении осаго опечатался в пункте Водители допущенные к вождению ТС.  Попробовал изменить на сайте, сайт не дает изменить. т.к. требует еще и изменить номер ВУ водителя, но мне это не надо менять!!! Написал обращение, в обращении сказали п…
11 ноября, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Форма на сайте при выборе краткосрочного страхования ОСАГО сбрасывает выбранный период на 1 год независимо от указанного в датах календарей. Поддержка игнорирует вопросы, отвечает заготовленными фразами не по сути проблемы совершенно. Явно сделано сп…
11 ноября, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был куплен страховой полис ОСАГО в Росгосстрахе.  Через некоторое время, я обнаружил что в полисе был неверно указан номер моих прав (с Госуслуг автоматически подтянулся номер старых прав). Решил внести изменения через личный кабинет.  При по…
7 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно добавить период использования авто в ОСАГО через официальный сайт. На новой версии возникает техническая ошибка и полис даже не открывается для редактирования. На старой версии сайта при открытии редактора полиса он не открывается и ссылае…
5 ноября, 13:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.10.2024 года произошло ДТП. Осмотр провели 07.10.2024 поверхностно, без разбора автомобиля они повреждения не учитывают. Со слов оценщика часть деталей под замену, часть под покраску. Предоставил счёт своего банка для выплаты, но навязали другой б…
5 ноября, 10:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодный негативный отзыв на компанию РОСГОССТРАХ. Как обычно при оформлении полиса ОСАГО через сайт возникают одни и те же ошибки, как и год, и два, и три назад. Правда после отзыва тут - все волшебным образом исправляется. Все советы по типу: очис…
3 ноября, 03:33
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продлял полис через S**** .  потребовалось внести изменения .  было сделано  - 1) Направили заявления и сканы всех требуемых документов .  (В почту , через личный кабинет , через обращение на сайте)  2) Сделали запрос на добавление полиса в ЛК …
30 октября, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Понадобилось внести изменения в ОСАГО. Казалось бы, что может быть проще. Полис куплен онлайн, есть личный кабинет... Но только не в этой страховой. Сайт жутко тупит и глючит постоянно выдавая ошибку и предлагая зайти позже.  Звоню на горячую лин…
29 октября, 19:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 08.09.2024 попал в ДТП, где я являюсь пострадавшим, после чего 11.09.2024 обратился в свою страховую компанию, где страху всю технику, жизнь и имущество на протяжении более 20 лет. Номер выплатного дела 0020133158. После обращения…
24 октября, 10:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В новом для себя регионе приобрёл новый автомобиль. Вопрос выбора страховой лишился просто - первая попавшаяся с именем и возможностью сделать полис через официальный сайт - Росгосстрах. Три раза оформлял у них страховку и горя не знал. Ну а что, …
22 октября, 19:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть