Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс СтрахованиеСтрахование имущества
, Москва
14 мая, 00:05
Не получается отправить "Заявку на расторжение договора" уже четыре дня - после заполнения "Формы заявки" нет отзыва при нажатии кнопки "Продолжить"
6.05.22 в АО "Почта Банк" навязали страхование квартиры объяснив, что все операции данного банка теперь проводятся только со страхованием (ООО "СК Кардиф"). Поскольку квартира уже застрахована в апреле 2022 в другой организации, нет смысла в двойном страховании. Уже четыре дня, с 10.05.2022, не получается отправить "Заявку на расторжение договора" (договор №53.01.820-04****47 от 6.05.22) - после заполнения "Формы заявки" не работает кнопка "Продолжить" (множество раз за день, с утра до вечера). Возможно, вирус?
Звонок по телефону 10.05.22 не прояснил ситуацию, в ответ получен адрес сайта ООО "СК Кардиф" в СМС (а вопрос был о том, что на этом сайте нет возможности отправить заявку). На обращение по этому поводу в "личном кабинете" от 11.05.22 ответили оперативно (12.05.22), но в виде отписки ("Мы рассмотрим ваше обращение в течение 7 рабочих дней, если вы направите документы через сайт:..."), ситуация осталась прежней. На вопрос, какие документы приложить и каким образом, ответа не было.13.05.22 был заказан "Обратный звонок" около 11ч.30, ответ отсутствовал, ожидали на заявленный номер телефона до позднего вечера. Из четырнадцати дней (когда есть возможность отправить заявку и возвратить деньги по условиям договора) восемь уже прошли.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва14.05.2022 13:15Спасибо! Сегодня (14.05.22) по обратному звонку очень доброжелательно прояснили все вопросы. Оказывается, при заполнении формы "Заявления на расторжение договора" есть тонкости, которые не сразу заметны. Кнопка "Продолжить" работает после выполнения всех правил заполнения. Заявление отправлено без препятствий и принято.
- Дефанс Страхование16.05.2022 09:45Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о нашей компании. Хотелось бы отметить, что оформление договора страхования носит добровольный характер и вы самостоятельно принимаете решение о его заключении. Если возникают технические трудности - вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса. Мы получили заявку на обратный звонок 13:05 в 12:30, заявка обрабатывается в течение одного дня, специалист связался с вами 14:05 в 12:02 для уточнения корректности действий на сайте. Дополнительно сообщаем, что мы получили ваше обращение 14.05.
- Автор отзыва28.05.2022 15:30Благодарю за возврат в полном объёме "страховой премии" (внесённой мной при заключении Договора страхования). По обращению в компанию "СК Кардиф" о расторжении договора страхования (14.05.22 г.) было принято положительное решение в течение установленного срока. 26.05.22 г. пришло оповещение по электронной почте, в тот же день сумма была выплачена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Здравствуйте. Договор 53.20.164.576***80 от 02.11.2020 на сайте не могу отправить заявку на расторжение, после первого шага загружается заявление на расторжение, а клавиша продолжить не активна. Отправил пакет документов на электронную почту. Прошу п…
3 ноября, 12:33
2 услуги
Вличном кабинете были оставлены обращения, 2943509 по договору DN-01-06**06 и 2943510 по договору 67.07.406-06**08, о расторжении договоров страхования и возврате страховой премии, по причине досрочного погашения кредита. Страхователь по этим договор…
15 октября, 14:08
Отзыв проверен
2 услуги
Оформляли кредит через ВТБ ,не успели полностью прочитать договор ,а там оказались целых 2 страховки ДКАСКО и страхование жизни В-03.00.2**.621/0297-0000273 от 03.10.2020 и В-03.20.1**.621/0297-000273 от 03.10.2020.
04.10. 2020 оформили расторжен…
9 октября, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформила автокредит, хочу отказаться от страховок, в личном кабинете в разделе "Мои договоры" не указан ни один из договоров.
07.09.2020 через личный кабинет отправила 2 заявки на расторжение договоров: № DM-01-0***45 от
28.08.2020 г. и № 67.07.…
7 сентября, 06:49
Страхование имущества
Проблема решена
При приобретении автомобиля 29 июля 2020 года в дилерском центре Renault менеджер предложил оплатить продленную гарантию на автомобиль, но предоставил недостоверную информацию о характере этой гарантии. Вместо продления дилерской гарантии по програм…
13 августа, 10:52
Отзыв проверен
2 услуги
Брал кредит в ПОЧТАБАНК, навязали 2 страховки. На следующий день на сайте кардиф оставил заявки, перезвонили, уточнили причину расторжения договоров. Выслали на почту бланк заявления на расторжение.
Через три дня денежные средства поступили на счет.…
24 июня, 18:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
К сожалению я не проверила работу страховой компании. У меня есть опыт с ипотнкой и никогда в других банках и с другими страховыми проблем не было!!!!
Менеджер уверила, что договор страхования отправлен в банк и я была спокойна, пока в банке не по…
23 июня, 11:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
03.06.2020 при оформление потребительского кредита в Почта банке сотрудник банка навязала услугу защити свой дома СК кардиф, утверждая, что это обязательная услуга и кредит не одобрят без нее.
04.06.2020 хотел вернуть данную услугу, написал несколь…
5 июня, 22:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
Брала в банке кредит на сумму 300000р., предложили либо страховка +90тыс.р, либо сразу беру три страховки на 9тыс.р с этой суммы, я выбрала второе, хотела бы узнать возможно ли вернуть хотя бы какую то страховку.Ни в одном из страховок …
29 апреля, 11:26
Страхование имущества
При получении автокредита в автосалоне Таллинский, мне была навязана страховка полной стоимости автомобиля от Кардиф. через год я рефинансировал автокредит и подал документы на возврат части страховки согласно пройденному времени (за 2 оставшихся год…
28 марта, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте , хочу поделиться горьким опытом о страховой компании СК Кардифф , люди обходите данную компанию стороной это мошенники и кидалы каких свет не видовал , отправлял им письма о расторжении договоров , они отказали ссылаясь что в письме н…
27 марта, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
26.12.2019 при оформлении автокредита в Сетелем Банке мне был навязан договор страхования транспортного средства от поломок N CEWA 40817810304103897495 от 26.12.2019г.
Уже 28.12.19 я зашел на сайт Страховой компании Кардиф и зарегистрировался в л…
25 января, 13:31
Отзыв проверен
4 услуги
Здравствуйте! С наступающими Вас праздниками!
[u][b]Ситуация следующая:[/b][/u]
Нашел возможность погасить кредит досрочно. Так же принял для себя решение отказаться от страховок:
1. транспортных средств от полной гибели и хищения ([u][b]Договор…
29 декабря, 23:33
Страхование имущества
Добрый день.
Прошу подтвердить и зарегистрировать мое обращение по расторжению договора страхования № N 53.01.816-00022598 от 07.12.2019 года, а также о возврате денежных средств.
В личном кабинете на сайте компании kardif.ru подана заявка на …
7 декабря, 18:08
Страхование имущества
Здравствуйте.
28.08.2018г. в отделении Почта банка по адресуг. Челябинск, ул. Блюхера, 8, я оформил кредит и в нагрузку застраховал свой дом на 300 000 руб. Договор страхования №53.01.814-00090929 от 28.08.2018 с ООО «СК КАРДИФ».1.06.19. произоше…
2 декабря, 07:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день!
Хотела расторгнуть договор страхования послегарантийного обслуживания автомобиля CEWA -04103291347, который еще не действует (т.к. срок действия начинается с момента истечения гарантии производителя) с данной компанией в силу того …
25 ноября, 15:54
Страхование имущества
День добрый.
Мой муж подал заявку через сайт Кардиф о расторжение договора страхования транспортного средства 30.10.19. Обращение № 2874385.
Как принято, пришло автописьмо на почту , что заявка принята. И с тех пор полная тишина. На сайте з…
12 ноября, 06:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Отправил 28.10.2019 в СК Кардиф заявку на расторжение договора страхования на авто, который снял с регистрации до наступления страхового периода. До сих пор тишина - в личном кабинете статус обращения на рассмотрении. Уже 7-й рабочий день пошел. Номе…
6 ноября, 22:29
2 услуги
Покупали авто через РН банк, покупка авто в кредит было условием получения доп. выгоды по предложению. Вместе с кредитным договором получили страхование жизни на 40к и страхование от угона и тотала тс на 42к. Встал вопрос о возврате средств, опишу п…
25 октября, 09:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте!
14.10.2019 к кредиту в "Почта Банке" была автоматически оформлена страховка.
Я хочу отказаться от страхования т.к. я взял 500т.р, а сумма страхлвки составляет 120 т.р. Считаю что это слишком дорого, мне она не нужна.
Отправил …
21 октября, 15:47
Страхование имущества
Здравствуйте!
10.08.2019 я оформила кредит в Почта банке, а 11.08.2019 отправила в страховую компанию «Кардиф» документы на расторжение договора N 45711990 от 10.08.2019. Мое обращение было зарегистрировано на сайте СК «Кардиф» и в течение 4 рабочи…
27 августа, 19:58
2 услуги
Проблема решена
Приятным Бонусом оказалось, что к карте подключили Пакет страхования! На этом бонусы закончились! У этого пакета была функция , возврата разницы цены, чем и решил воспользоваться!
Сперва перестал работать сайт, выдающий постоянную ошибку. как IE, …
20 августа, 18:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Я в июне 2017г. купила авто в кредит через Совкомбанк "Автостиль", и как обычно страховка, я не стала отказываться т.к. в случае гибели авто мой кредит бы закрыли. В июле 2019г. я досрочно закрыла кредит и продала авто, соответственно потребность в д…
24 июля, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Родственница взяла кредит в почта банке и само собой навязали страховку на имущество. Оформили на вашем сайте возврат 31.05.19 в период охлаждения, приложив все необходимые сканы документов. И до сих пор тишина, номер страховки 53.00.100-00152383 СП4…
1 июля, 12:27
5 услуг
23.04.2019 При получении кредита мне навязали 3 страховки от ООО «СК КАРДИФ».
Я направила заявления о возврате данных страховок в "период охлаждения" почтой.
29.04.2019 Мои письма были успешно получены.
08.05.2019 Мне пришло 2 смс сообщения (с…
27 мая, 15:55
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как искусственный интеллект влияет на повседневную жизнь
2
sh-o-p
Алиментный фонд - 63% россиян "ЗА"
38
Злой макрушник
Как материальное состояние влияет на привлекательность
1
Alina4532
Моя погоня за деньгами
11
Совкомбанк
Совкомбанк — лидер ответственного финансирования
1
Ви1994
Как неожиданно и приятно: Яндекс Пэй подарил мне 50% кешбэка на супермаркеты
13
Кэшбэк
Микропенсия, а Вам слабо?
16
Виктория Кутузова
Бережливое производство: откуда корни и обзор отрасли в 2025 году
2
Viktoria Ki
Зона импульсивных покупок будет закрыта
22
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - очередное пополнение копилки
7
Ещё 59 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование