Невозможно оформить ДТП

Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования, номер страхового дела (если есть), номер телефона и электронную почту от личного кабинета, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/59417».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК

Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.

Я написал. Только в методах работы Страхового дома ВСК это ничего не изменит. Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки приложение так и не заработало. Мне пришлось тратить свое время, чтобы ехать показывать машину и писать заявление лично. В результате выдано направление на ремонт в Фаворит моторс, действительное до 18 06. А в Фаворите запись только на осмотр на 29.06! А заменить сервис, куда выдано направление, по которому нельзя отремонтировать автомобиль, по телефону нельзя. Надо опять ехать в офис и писать заявление и ждать новое направление. По моему, это просто издевательство над клиентами!

Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если при оформлении страхового случая в Мобильном приложении происходит сбой, мы рекомендуем Вам обратиться на круглосуточную горячую линию по телефону 8 800 775-15-75, специалисты Компании проконсультируют Вас по пакету документов и помогут зарегистрировать страховое событие. График работы филиалов и офисов САО «ВСК», устанавливается внутренними нормативными документами компании. В настоящее время у САО «ВСК» отсутствуют основания для изменения установленного режима работы. В части выданного направления, необходимо произвести запись именно в течении срока его действия, а сам ремонт ТС может быть произведен на СТОА позже. При смене СТОА Вам необязательно ехать в офис компании, достаточно написать заявление о смене СТОА в свободной форме и отправить на адрес электронной почты info@vsk.ru Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Страховой Дом ВСК