Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
, Санкт-Петербург
19 мая, 15:51
Затягивание процесса!
Выражаю крайнее недовольство компанией, горячая линия не какая, говорят одно по факту прихода другое!!! вводят в заблуждение, так же как и информация относительно выплатного дела на сайте... постоянно разная! У меня КАСКО Автозащита, в результате ДТП мне разбили абсолютно новый автомобиль, я являюсь стороной потерпевшей.
Сначала тянули с экспертизой, ДТП произошло 22.04.2022, а экспертизу назначили только 11.05.2022. Все документы были предоставлены 05/05/2022, так назначили, хотя заявление о страховом случае было в день аварии.
Не удивлюсь, что позвонят и опять ,что-нибудь будет не хватать, судя по отзывам например предоставить "Постановление об адм. правонарушении". Я не могу его взять, мне ГИБДД не дает копию ссылаясь, что все участники ДТП должны выздороветь! При этом не дают мне информацию о них, когда они вообще выздоровеют (месяц.... год)?! В СК было предоставлено "Определение о возбуждении дела об административной ответственности" на виновника аварии.
В результате у меня нет ни автомобиля ни денег. Я еще плачу кредит при этом!! Что и как с машиной решили никто не информирует, при этом я плачу за стоянку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах19.05.2022 17:08Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте ФИО, номер убытка, номер телефона, с которого вы звонили, и примерные даты обращений на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_ 59614 ". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- Автор отзыва20.05.2022 09:17теперь будем по почте переписываться??внятный ответ так и не поступил,2 день идентификация)
- Автор отзыва27.05.2022 18:56Не дай бог иметь дело с этой конторой!!!Стороной обходите!!!У меня КАСКО Автозащита(полная)произошло ДТП не по нашей вине,да тут без разнице по чей,мурыжат с 22.04,машину признавали ТОТАЛ,да там и видно,что хана ей,нет оказывается господа страховщики,подумали,подумали и решили типо отремонтировать смогут и выйдет дешевле)))тут только кузов менять+"нутро" все вдребезги!автозапчасти где искать будете???мало того машина на стоянке сейчас стоит,я за нее плачу,у них на сайте как ТС в ремонте)))) собираю скрины с сайта,бумаги со стоянки,затраты эвакуатора,переписку, вообщем все на этом,дальше суд! № выплатного дела 001914**75,полис КАСКО серия ***99. Машина кредитная!!!и ей 3 месяца!!!!на гарантии!!!а где ремонт то проходит???можно узнать??и чью машину ремонтируете???)))
- Автор отзыва28.05.2022 05:05кое как нашла ,где уже "ремонт ТС" проходит,сказали,"притащить" машину завтра на сервис,опять эвакуатор и т.д и т.п,ок,поссмотрим что из этого выйдет
- Росгосстрах30.05.2022 10:43Здравствуйте! Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации, скоро вернемся к вам с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- Росгосстрах30.05.2022 17:35Здравствуйте! Проверили информацию в деле. 05.05.2022 г. мы получили документы. 27.05.2022 г. выдано направление на СТОА. Согласно Правилам добровольного страхования транспортных средств N 171 п. 9.3. «а» Приложения N 1 решение приняли в установленный срок - 20 рабочих дней. Для принятия решения о проведении ремонта, необходимо провести дефектовку машины в сервисе. Вам необходимо связаться с представителем СТОА. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга01.06.2022 21:13Оценку поставили из последнего отзыва. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 30.06.2022 незачет оценки пересмотре с учетом комментария автора от 29.06.2022 в 11:17.- Автор отзыва29.06.2022 11:17Хочу спросить прежде Вас Банки.ру, вот вы не зачли мой отзыв ранее, посчитали, что СК права. Спешу сообщить что мой убыток по Каско Автозащита №0019144575,не урегулирован с 22.04.2022 года, машина тупо находится в разбитом состоянии на СТОА у оф.дилера с 10/06/2022,куда была перенаправлена по моему настоянию после того, как мою машину на гарантии направляли на СТОА страховой к неофициалу. Всем советую никогда не связываться с этой "компанией", я просто подала иск в судебном порядке с выплатой всех штрафов и убытков, поверьте свой вопрос вам не решить с ними нормально.
- Автор отзыва15.07.2022 12:01Проблема не решена до сих пор!!!!)направила иск в суд.Ну там держитесь,предъявлено все!штрафы,неустойки,затраты на эвакуатор ну и весь ущерб,не хотели по-хорошему,заплатите больше значит!
- Автор отзыва22.08.2022 06:48до сих пор проблема не решена!!!все в той же стадии.тут все полисы хотите продлить?если каско такое,то какое же осаго. НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ ПОЛИС И СЛАВА БОГУ!
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проблема решена
19.04.19 было зарегистрировано дело 0017147573 по полису Каско. После я подал документы в отделение РГС на улице Жукова 11 и там же зарегистрировано ещё одно дело номером 0017148600. Положительное решение было принято быстро.
29.04 я на эваку…
27 мая, 09:38
Отзыв проверен
Каско
9 марта произошёл страховой случай (упавший из-за сильного ветра фонарь разбил заднее стекло), документы были поданы в течение 5 дней, и было выдано направление на СТО [b]Автор Плюс[/b].
На протяжении двух месяцев СТО не выполняет свои обязательс…
15 мая, 20:12
Отзыв проверен
Каско
Очень плохая компания. Выплатное дело № 16858046. Данным своим комментарием я хочу показать истинное лицо нерадивой и не заслуживающей доверия СК.
Первый минус:
ДТП произошло 05.11.2018. Страховое возмещение получил 30.01.2019, т.е. спустя по…
31 января, 20:15
Отзыв проверен
Каско
Пишу по обращению 1387030 Сотрудники РОСГОССТРАХ звонят и не представившись угрожают и выбирают деньги как в 90 по ситуации в которой они не правы!
Разговор начинает со слов "Вы деньги будите возвращать или мы будем на вас в суд подавать?"Качест…
13 ноября, 13:16
Каско
28.07.2018г в темное время суток и сильный дождь не доезжая аэропорта Шереметьево на трассе М-11 я совершил ДТП на застрахованном автомобиле BMW x6, автомобиль занесло и совершил наезд на препятствие, а именно бетонное ограждение. Повреждения очень с…
28 сентября, 00:14
Каско
Моя история длится уже больше месяца. Начну сначала. 4 мая подал документы в РГС у себя в городе Тамбов по адресу К.Маркса д.1. пока все норм. Назначили осмотр на 7 мая на 9.30. И началось - отпросился с работы, стою жду. Через полчаса давай звонить …
18 июня, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Не являюсь клиентом РГС и не собираюсь!!!! Как донести эту простую мысль до сотрудников, осуществляющих обзвон по "холодным базам"??!! Они издеваются?! Последний раз, каюсь, орала матом!!! Разве можно привлечь клиента, если бесконечно т…
25 мая, 16:16
Каско
Сегодня 08.05.2018 обратилась в офис росгосстрах на Вильгельма де Геннина, 42, Юго-западное. 02.05 у меня умерла мама. У меня с собой были все документы: свидетельство о смерти моей мамы, моё свидетельство о рождении, договор с вашей компанией. Я хот…
8 мая, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
На прошлой неделе ко мне обратились, и предложили рачитать полис каско. Я назвал все данные.
Сегодня 11.04 мне опять позвонили и предложили расчитать каско, я ясно сказал, что давайте для начала посчитаем стоимость каско, мне перезва…
11 апреля, 14:48
Отзыв проверен
Каско
Между мной и ПАО СК "РОСГОССТРАХ в 2017 году был заключен договор страхования "Полное КАСКО" MKR8-0078-00006420. 09 декабря 2017 года произошло ДТП, виновником в котором была признана вторая сторона, у меня согласно документам (постановлению и справк…
3 марта, 18:38
2 услуги
Имею действующие договора "Осаго" EEE1005473972 и "Каско" 7100 1837692 с компанией "Россгострах". В связи с перерегистрацией автомобиля, собственником которого являюсь, необходимо было внести изменения в договора обязательного и добровольного страхов…
1 марта, 18:53
Отзыв проверен
Каско
Заключен договор КАСКО на грузовой автомобиль. 04.02.18 произошел страховой случай - украли аккумуляторы (стоимость 11 000р.). 04.02.18 сообщили в СК, получили №0016263773 - на этом позитивные отношения закончились, т.к.:
1. В выходные дни не работа…
27 февраля, 13:02
Отзыв проверен
Каско
В начале 2017 года застраховал автомобиль. До начала вступления в силу договора страхования решил расторгнуть договор. Для этого обратился в отделение СК. В отделении приняли потребовали справку из банка, что банк не против. В свою очередь в банке вы…
19 февраля, 16:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Про покупке в кредит новый автомобиль в салоне был застрахован по КАСКО. По вине автосалона, автомобиль был поставлен через 2,5 месяца после заключения договора КАСКО. На предложение об изменении срока начала действия договора специалист колл-центра …
18 февраля, 19:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Ужасная контора.
15 января подал заявление на возмещение ущерба по КАСКО. С 31 января авто находится на СТОА. Ремонт даже не начинали. До сих пор согласуют со страховой! Месяц прошел с ДТП!!!! за свои деньги бы через неделю машину бы сделал. Зато к…
16 февраля, 15:53
Отзыв проверен
2 услуги
Зашла на форум оставить негативный отзыв о другой страховой компании и решила заодно поделиться хорошими впечатлениями о сотрудничестве с компанией РОСГОССТРАХ. Тем более, что есть с чем сравнить.
Обращалась к ним 2 раза в этом году по полису КАСК…
18 сентября, 17:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Являюсь Вашим клиентом. Каско серия 4000 №3973888. 08.07.2017 - страховой случай, номер дела 0015508436. Написала заявление в Страховую компанию, расположенную по адресу: г. Находка, ул. Ленинская, д.7. Предоставила все документы и тут неожиданно узн…
20 июля, 04:11
Каско
Приобретал полис КАСКО в Москве по программе НиссанСтрахование 17.06.17. Включить в полис второго водителя (меня) не было возможности, т.к. надо было менять права. Сказали, что проблем с внесением в Самаре не будет. По прошествии 12 дней информации в…
30 июня, 11:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
У меня застрахован автомобиль по программе "Полное каско" в компании Росгосстрах по договору добровольного страхования ТС MKR8-0034-00000581 от 04.08.2016. В настоящее время мне необходимо внести водителя в список допущенных к управлени…
20 июня, 17:24
Отзыв проверен
Каско
В прошлом году оформили при покупки машины в кредит полис страхования "Каско", сейчас подошел срок переоформления. Хотела рассчитать что да как, позвонила на горячую линию. С прошлого года мы переехали в другой регион проживания. Озвучила все моменты…
10 мая, 20:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Похоже, компания прекратила работу с клиентами. Со слов сотрудников, программное обеспечение не работает. Об этом по телефону сообщает уже два дня подряд Алексей (без фамилии) в офисе на пр.Науки, 19. А офис на пр. Науки, 17/3 вообще закрыт "по техни…
22 апреля, 18:54
Отзыв проверен
Каско
Приобретала в компании полис Каско. Произошёл страховой случай. Приехала в отделение для осмотра машины и оформления документов. Такие операции совершают всего в одном филиале на всю Москву, добиралась на машине час. Общее время моего обслуживание со…
1 апреля, 12:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Имел негативный опыт разговора по телефонному номеру 0530 с двумя сотрудниками Росгосстраха по поводу моего КАСКО. Моя машина застрахована на 2.7 млн руб, и я хотел сделать мелкий кузовной ремонт по этой страховке. Я никогда не обращался по страховке…
19 марта, 19:05
2 услуги
12 марта приобрел автомобиль, и вот уже 4й день не могу его застраховать. Проживаю в г.Москва, но вот регистрация у меня г.Уфа. В начале обратился в офис на Пролетарской (г.Москва) с желанием застраховать автомобиль с неограниченной ОСАГО и КАСКО. Та…
16 марта, 10:08
Отзыв проверен
Каско
Есть у меня полис КАСКО, № 8077782 СБ 78. Платежи в рассрочку. Последний платеж 30.12.2016 по договору. Я внес необходимую сумму 21.12.2016 (квитанция 5651 № 117255). А 23.12.2016 мне приходит письмо из РГС (№ 78/49366-4-529/765-2172) о том, что я не…
12 января, 14:27
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Диалог
Посвятите Диалогу стих!
63
empirereads
Детское чтение в приоритете: в РКС предложили отменить налог на книги для детей
12
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
7
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование