Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
, Санкт-Петербург
19 мая, 15:51
Затягивание процесса!
Выражаю крайнее недовольство компанией, горячая линия не какая, говорят одно по факту прихода другое!!! вводят в заблуждение, так же как и информация относительно выплатного дела на сайте... постоянно разная! У меня КАСКО Автозащита, в результате ДТП мне разбили абсолютно новый автомобиль, я являюсь стороной потерпевшей.
Сначала тянули с экспертизой, ДТП произошло 22.04.2022, а экспертизу назначили только 11.05.2022. Все документы были предоставлены 05/05/2022, так назначили, хотя заявление о страховом случае было в день аварии.
Не удивлюсь, что позвонят и опять ,что-нибудь будет не хватать, судя по отзывам например предоставить "Постановление об адм. правонарушении". Я не могу его взять, мне ГИБДД не дает копию ссылаясь, что все участники ДТП должны выздороветь! При этом не дают мне информацию о них, когда они вообще выздоровеют (месяц.... год)?! В СК было предоставлено "Определение о возбуждении дела об административной ответственности" на виновника аварии.
В результате у меня нет ни автомобиля ни денег. Я еще плачу кредит при этом!! Что и как с машиной решили никто не информирует, при этом я плачу за стоянку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах19.05.2022 17:08Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте ФИО, номер убытка, номер телефона, с которого вы звонили, и примерные даты обращений на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_ 59614 ". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- Автор отзыва20.05.2022 09:17теперь будем по почте переписываться??внятный ответ так и не поступил,2 день идентификация)
- Автор отзыва27.05.2022 18:56Не дай бог иметь дело с этой конторой!!!Стороной обходите!!!У меня КАСКО Автозащита(полная)произошло ДТП не по нашей вине,да тут без разнице по чей,мурыжат с 22.04,машину признавали ТОТАЛ,да там и видно,что хана ей,нет оказывается господа страховщики,подумали,подумали и решили типо отремонтировать смогут и выйдет дешевле)))тут только кузов менять+"нутро" все вдребезги!автозапчасти где искать будете???мало того машина на стоянке сейчас стоит,я за нее плачу,у них на сайте как ТС в ремонте)))) собираю скрины с сайта,бумаги со стоянки,затраты эвакуатора,переписку, вообщем все на этом,дальше суд! № выплатного дела 001914**75,полис КАСКО серия ***99. Машина кредитная!!!и ей 3 месяца!!!!на гарантии!!!а где ремонт то проходит???можно узнать??и чью машину ремонтируете???)))
- Автор отзыва28.05.2022 05:05кое как нашла ,где уже "ремонт ТС" проходит,сказали,"притащить" машину завтра на сервис,опять эвакуатор и т.д и т.п,ок,поссмотрим что из этого выйдет
- Росгосстрах30.05.2022 10:43Здравствуйте! Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации, скоро вернемся к вам с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Росгосстрах30.05.2022 17:35Здравствуйте! Проверили информацию в деле. 05.05.2022 г. мы получили документы. 27.05.2022 г. выдано направление на СТОА. Согласно Правилам добровольного страхования транспортных средств N 171 п. 9.3. «а» Приложения N 1 решение приняли в установленный срок - 20 рабочих дней. Для принятия решения о проведении ремонта, необходимо провести дефектовку машины в сервисе. Вам необходимо связаться с представителем СТОА. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга01.06.2022 21:13Оценку поставили из последнего отзыва. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 30.06.2022 незачет оценки пересмотре с учетом комментария автора от 29.06.2022 в 11:17.- Автор отзыва29.06.2022 11:17Хочу спросить прежде Вас Банки.ру, вот вы не зачли мой отзыв ранее, посчитали, что СК права. Спешу сообщить что мой убыток по Каско Автозащита №0019144575,не урегулирован с 22.04.2022 года, машина тупо находится в разбитом состоянии на СТОА у оф.дилера с 10/06/2022,куда была перенаправлена по моему настоянию после того, как мою машину на гарантии направляли на СТОА страховой к неофициалу. Всем советую никогда не связываться с этой "компанией", я просто подала иск в судебном порядке с выплатой всех штрафов и убытков, поверьте свой вопрос вам не решить с ними нормально.
- Автор отзыва15.07.2022 12:01Проблема не решена до сих пор!!!!)направила иск в суд.Ну там держитесь,предъявлено все!штрафы,неустойки,затраты на эвакуатор ну и весь ущерб,не хотели по-хорошему,заплатите больше значит!
- Автор отзыва22.08.2022 06:48до сих пор проблема не решена!!!все в той же стадии.тут все полисы хотите продлить?если каско такое,то какое же осаго. НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ ПОЛИС И СЛАВА БОГУ!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Решил оформить КАСКО в Росгострахе потому, что при покупке авто мне порекомендовали дилеры эту компанию, как имеющую низкие тарифы. Поверил, но не проверял все нюансы. Купил полис без проблем. Проблемы начались позже.
Водительский стаж у меня > 30…
9 января, 17:19
Каско
09.12.2016 г. наступил страховой случай по автомобилю LADA LARGUS гос.номер E840AX154 (застрахован по КАСКО). 12.12.2016 г. мною были предоставлены все необходимые документы по КАСКО в Центр урегулирования убытков по адресу г. Омск, ул. 22 Декабря д.…
29 декабря, 17:24
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
22.11.2016г. при получении кредита в автосалоне г. Казани на приобретение автомобиля в банке АО "РН Банк", сотрудником банка был оформлен, и мною оплачен, договор страхования автотранспортного средства №OKN-01-00000782 от 22 ноября 2016г. со страхово…
14 декабря, 00:49
Отзыв проверен
Каско
Произошло ДТП 6 августа 2016г., документы сданы 15 августа, всё время приходится звонить и узнавать о своем деле, без звонков дело не продвигается, РОСГОССТРАХ просто забывает о вас. 19 августа просят не существующий документ "Спецификация ТС", пришл…
8 сентября, 16:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В данной страховой компании оформлен полис и ОСАГО и КАСКО. При обращении по полису ОСАГО при наступлении страхового случая было выплачено возмещение в размере 50% от реальной стоимости запчасти. Т.е. из 36 000руб выплачено только 17 800руб. Поиск в …
6 сентября, 12:11
Отзыв проверен
2 услуги
10 июня 2016 года я обратилась в офис страховой компании Росгосстрах, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Костякова дом 9 с целью вписания дополнительного водителя в полисы ОСАГО и КАСКО, которые я приобрела у агента ПАО Росгосстрах Б-нко О.М. 24…
26 августа, 17:30
Отзыв проверен
2 услуги
Господа, никогда и никому не порекомендую страховаться в РосГосСтрахе.
Номер дела 135 348 65.
ДТП 30 июня, все документы получили в тот же день, в данном ДТП признан пострадавшим.
И тут началась эпопея:
1. Консультант по телефону не дал прям…
2 августа, 15:53
Отзыв проверен
Каско
Мы - юридическое лицо, у нас три автомобиля, Фольксваген и два Форда, застрахованы по КАСКО и ОСАГО + был куплены полисы Помощь на дорогах с аварийным комиссаром на все автомобили. Два дня назад один автомобиль - Фольксваген, попал в серьезную авари…
29 июня, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
Всем привет.
Купили с женой полисы КАСКО и ОСАГО в Росгосстрахе в июле 2015 года, за все вместе заплатили 110 000 рублей (автомобиль шкода рапид). В январе 2016 нам на бампер с грейдера упал кусок заледеневшего песка и разбил его, обратившись в стра…
24 июня, 08:55
Отзыв проверен
Каско
2 года я страховалась по КАСКО в росгосстрах, номер полиса 4000-3906537 и НИКАКИХ обращений не было. Затем во дворе мне пацарапал машину какой-то пьяный, заявила по телефону, но поскольку через неделю мы должны были уехать, я передумала обращаться и …
5 мая, 18:20
Отзыв проверен
Каско
КАСКО. Камень в лобовое. Номер дела по СМС и поездка в назначенный сервис-центр, там же проверка документов и фотосессия. И ТИШИНА.
Срок рассмотрения истёк. Правила самого "заведения": либо не более 20 раб. дней (ждал, хотя камень в лобовом - оно,…
25 апреля, 16:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Всем добрый день!
Хотел бы предостеречь всех от сотрудничества с данной страховой компанией.
30.03.2016г. моя супруга припарковала автомобиль для высадки пассажира. Пассажир только начал открывать заднюю левую дверь, как в нее сзади въехал другой а…
15 апреля, 11:04
Отзыв проверен
Каско
В ноябре у меня произошёл страховой случай по добровольному страхованию КАСКО. Как добропорядочная гражданка я собрала все необходимые документы и предоставила их страховщику в срок, предусмотренный договором страхования. Таким образом, все мои обяз…
4 марта, 14:20
Отзыв проверен
Каско
23 сентября 2015 был заключен договор Каско сер 4000 номер 1466175, 12 дек. 2015 машину пришлось срочно продать без переоформления каско на нового владельца. Официально расторг договор 22 дек 2015 г, заявил о продаже 18.12.2015 Областная контора отка…
29 января, 21:10
Отзыв проверен
2 услуги
Отделение Росгосстрах в г. Видное я посетил по нужде: был утерян полис Осаго (за каско и осаго за год я заплатил данной компании более 110 000 рублей). Сотрудники офиса обращались со мной так, как будто я пришел в долг просить в грязной одежде. Мне н…
12 июня, 18:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
30
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
14
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование