Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
, Санкт-Петербург
19 мая, 15:51
Затягивание процесса!
Выражаю крайнее недовольство компанией, горячая линия не какая, говорят одно по факту прихода другое!!! вводят в заблуждение, так же как и информация относительно выплатного дела на сайте... постоянно разная! У меня КАСКО Автозащита, в результате ДТП мне разбили абсолютно новый автомобиль, я являюсь стороной потерпевшей.
Сначала тянули с экспертизой, ДТП произошло 22.04.2022, а экспертизу назначили только 11.05.2022. Все документы были предоставлены 05/05/2022, так назначили, хотя заявление о страховом случае было в день аварии.
Не удивлюсь, что позвонят и опять ,что-нибудь будет не хватать, судя по отзывам например предоставить "Постановление об адм. правонарушении". Я не могу его взять, мне ГИБДД не дает копию ссылаясь, что все участники ДТП должны выздороветь! При этом не дают мне информацию о них, когда они вообще выздоровеют (месяц.... год)?! В СК было предоставлено "Определение о возбуждении дела об административной ответственности" на виновника аварии.
В результате у меня нет ни автомобиля ни денег. Я еще плачу кредит при этом!! Что и как с машиной решили никто не информирует, при этом я плачу за стоянку.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах19.05.2022 17:08Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте ФИО, номер убытка, номер телефона, с которого вы звонили, и примерные даты обращений на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url]. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_ 59614 ". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»- Автор отзыва20.05.2022 09:17теперь будем по почте переписываться??внятный ответ так и не поступил,2 день идентификация)
- Автор отзыва27.05.2022 18:56Не дай бог иметь дело с этой конторой!!!Стороной обходите!!!У меня КАСКО Автозащита(полная)произошло ДТП не по нашей вине,да тут без разнице по чей,мурыжат с 22.04,машину признавали ТОТАЛ,да там и видно,что хана ей,нет оказывается господа страховщики,подумали,подумали и решили типо отремонтировать смогут и выйдет дешевле)))тут только кузов менять+"нутро" все вдребезги!автозапчасти где искать будете???мало того машина на стоянке сейчас стоит,я за нее плачу,у них на сайте как ТС в ремонте)))) собираю скрины с сайта,бумаги со стоянки,затраты эвакуатора,переписку, вообщем все на этом,дальше суд! № выплатного дела 001914**75,полис КАСКО серия ***99. Машина кредитная!!!и ей 3 месяца!!!!на гарантии!!!а где ремонт то проходит???можно узнать??и чью машину ремонтируете???)))
- Автор отзыва28.05.2022 05:05кое как нашла ,где уже "ремонт ТС" проходит,сказали,"притащить" машину завтра на сервис,опять эвакуатор и т.д и т.п,ок,поссмотрим что из этого выйдет
- Росгосстрах30.05.2022 10:43Здравствуйте! Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации, скоро вернемся к вам с ответом. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- Росгосстрах30.05.2022 17:35Здравствуйте! Проверили информацию в деле. 05.05.2022 г. мы получили документы. 27.05.2022 г. выдано направление на СТОА. Согласно Правилам добровольного страхования транспортных средств N 171 п. 9.3. «а» Приложения N 1 решение приняли в установленный срок - 20 рабочих дней. Для принятия решения о проведении ремонта, необходимо провести дефектовку машины в сервисе. Вам необходимо связаться с представителем СТОА. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга01.06.2022 21:13Оценку поставили из последнего отзыва. Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 30.06.2022 незачет оценки пересмотре с учетом комментария автора от 29.06.2022 в 11:17.- Автор отзыва29.06.2022 11:17Хочу спросить прежде Вас Банки.ру, вот вы не зачли мой отзыв ранее, посчитали, что СК права. Спешу сообщить что мой убыток по Каско Автозащита №0019144575,не урегулирован с 22.04.2022 года, машина тупо находится в разбитом состоянии на СТОА у оф.дилера с 10/06/2022,куда была перенаправлена по моему настоянию после того, как мою машину на гарантии направляли на СТОА страховой к неофициалу. Всем советую никогда не связываться с этой "компанией", я просто подала иск в судебном порядке с выплатой всех штрафов и убытков, поверьте свой вопрос вам не решить с ними нормально.
- Автор отзыва15.07.2022 12:01Проблема не решена до сих пор!!!!)направила иск в суд.Ну там держитесь,предъявлено все!штрафы,неустойки,затраты на эвакуатор ну и весь ущерб,не хотели по-хорошему,заплатите больше значит!
- Автор отзыва22.08.2022 06:48до сих пор проблема не решена!!!все в той же стадии.тут все полисы хотите продлить?если каско такое,то какое же осаго. НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ ПОЛИС И СЛАВА БОГУ!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
№ 00****11 обратился по КАСКО по страховому случаю 29.11.2024 был осмотр эксперта, 4.12.2024 было выдано направление на ремонт СТОА ИП Ш-в А.А (центр лидер Рязань бывший Форд цент).
9.12.2024 я отправил машину на СТО (за 200 км от места проживани…
8 марта, 22:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в аварию на парковке, зацепили машину (повреждены надкрылки правого переднего колеса). В страховой компании все вопросы решили быстро, без проволочек. Приехал в офис, написал заявление, через пару дней прошёл осмотр, задали просто парочку уточн…
7 марта, 11:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В ноябре 2024 произошло не большое ДТП. В тот же день подали документы через сайт. Присвоили номер дела 0020186062.
С пустя неделю страховая отправила в СТОА. И тут начались приколы. Запись ждать пришлось аж месяц. Ну ладно бог с ним. Приехали ос…
6 марта, 10:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По КАСКО урегулирование прошло хорошо. Я еще добавила при покупке доп.услугу Помощь на дороге. Так что как попала в аварию на перекрестке, где помяли бок со стороны водителя, мне а) предоставили услуги аварийного комиссара на месте, б) через 4 дня по…
5 марта, 11:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Впервые столкнулась со страховым случаем в январе. Страховка за 114 тысяч… Изначально по обращению, приняли положительное решение по страховому случаю, съездили на осмотр автомобиля где был проведен осмотр, и сказали ждать звонка , через месяц/два/т…
4 марта, 17:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Безобразное отношение к людям, ремонт по каско длится уже 4 месяц, ничего не решают, долгое согласование, наплевательское отношение к клиентам, никогда в жизни больше не обращусь в эту компанию , никому не советую страховаться тут! В семье ребенок ин…
28 февраля, 14:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я больше 10 лет страхую в этой компании все свои автомобили, так как в прошлом проблем не было и было хорошее впечатление об компании, я каждый год продлевал соглашение об сотрудничестве. Клиент я безубыточный, последний раз обращался много много лет…
27 февраля, 18:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
Летом вышла замуж. Ну, и естественно, пришлось менять все документы) Спасибо менеджерам СК! Вот что-что, а внесли изменение за пару минут в офисе. Ни в очереди не пришлось стоять, ни пороги оббивать, пока мой вопрос рассмотрят. Единственное замечание…
27 февраля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В начале лета произошел несчастный случай с авто. Наезд на бордюр. Отделался царапинами. Обратился в компанию онлайн. У них держку полис КАСКО 4477000301000000*****99. Довольно удобно. Все подгрузил с первого раза, даже фото/видео. Туда же в приложен…
26 февраля, 09:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховое дело по КАСКО 002*****65!
Попала в ДТП в августе месяце и по сегодняшний день машина не отремонтирована! Страховая и СТОА ни как не могут согласовать покупку запчастей. Машину забрали на ремонт 3 недели назад., но часть деталей согласовали…
25 февраля, 23:52
Отзыв проверен
Каско
Другое
Держу полис 20781023010000 00*****09 в Росгосстрахе много лет. Много чего за это время видел. В т.ч. как развивается их сервис. Решил написать отзыв, чтобы внести свои 5 копеек. Из плюсов: быстрая и простая покупка полиса онлайн, подача заявления по …
24 февраля, 10:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Взял машину в том году, вот и искал страховую.. Два критерия: удобство оформления + стоимость полиса. Из всех выбрал Росгосстрах. На сайте полис оформил за 6-8 минут, ничего сложного, разберется даже ребенок, при этом не надо ехать в офис. Стоимость …
21 февраля, 09:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис Серия: 2052102*****00 №00*****00. Попал в ДТП (страховой случай) обратился в компанию. Направили на СТОА г. Н-Новгород ООО "К-ф". Машина там стоит с 07.12.2024г. Ремонт так и не начинался.
Сотрудник автосервиса ссылается на то, что страхова…
21 февраля, 06:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
18 января 2025г произошло ДТП (страховой случай КАСКО Росгосстрах) 002025593 номер убытка. 19 января я обратился в страховую Росгосстрах, чтобы отремонтировать машину на СТОА. Оформили, приняли в работу моё дело.
25 января был направлен на СТОА. …
19 февраля, 22:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Застрахован здесь. После аварии на дороге обратился в офис по КАСКО 44****88. Нервничал, что затянется. Однако сотрудник попался грамотный. Все сделал быстро и качественно. Через несколько дней приехал другой сотрудник, чтобы оценить ущерб.
Вот с…
17 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
В результате ДТП 15.09.2024 года, был приченен ущерб принадлежащему мне ТС Mercedes s450 г/н н1***1.
ДТП было оформлено сотрудниками полиции!
винвоником в данном ДТП был признан водитель ваз niva travel!
собрав полный комплект для выплаты страхо…
13 февраля, 02:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
27.09.2024 обратился в Росгосстрах по случаю повреждения лобового стекла автомобиля, так как имел и до сих пор имею полис КАСКО в данной компании. Меня оперативно направили в офис компании для оформления бумаг и осмотра.
Далее меня перенаправили в…
12 февраля, 10:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попала каменная крошка в ветровое. Думала, обойдется, а уже дома на парковке нашла сколы.
Сразу же все зафиксировала. Направила заявление в страховую по полису КАСКО 44*****67 через приложение. Функционал удобный. Согласовали заявление тоже быстр…
11 февраля, 09:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Я несколько лет страхуюсь здесь квартиру и авто. Чаще всего обращаюсь по полису КАСКО R90147* ****92, конечно.
В этот раз не разъехались во дворе дома с другим водителем, как итог- поцарапан бампер. Обратился за помощью в отделение. В принципе, вс…
5 февраля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Около 10 лет делал каско у компании Росгосстрах.
В течении этих лет по ней не обращался ни разу!!! В прошлом году случился страховой случай (Дело № 0020174002 ), после которого треснуло лобовое стекло.
6 ноября 2024 года, я обратился в офис комп…
3 февраля, 17:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Попал в дтп, машина не на ходу.. Эвакуировал до дома в железнодорожный с места дтп на эвакуаторе, заплатив 10 тыс.
Меня направили в сервис, который на 14 км еще дальше от места дтп (наверное по прописке смотрели, там реально недалеко). Но от мест…
29 января, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Здравствуйте
26.01.25 через втб онлайн были оформлены полюсы КАСКО И ОСАГО( оба в компании росгострах)Полис ОСАГО сразу пришел на эл почту и отобразился в ЛК РОСГОСТРАХ, а полис КАСКО нет
В втб не дают никакой информации !Из страховой ( офиса) т…
28 января, 11:03
Отзыв проверен
Каско
Решил оформить КАСКО так на всякий случай. Посмотрел предложения на рынке, прикинул по ценам. Выбрал пару страховых. Позвонил в каждую, чтобы подробнее узнать об условиях. Больше всего понравились в РГС + сервис. Менеджеры все по полкам разложили, це…
27 января, 08:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Машину зацепили на парковке супермаркета. Задний бампер весь в царапинах. Пришлось отложить дела и обратиться по КАСКО 2078102301000000*****79 в Росгосстрах. Немного переживала, как все пройдет, но зря. Специалист на телефоне помог сориентироваться п…
24 января, 09:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Случилось ДТП. Сдавала назад и наехала на чужую машину. Буквально через пару часов обратилась к страховщику, и меня оперативно направили в официальный дилерский сервис.
Проблем позже с оценкой, с оплатой счетов не было, все нормально. Ремонт, коне…
21 января, 11:35
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ снова номинант!
6
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
Диалог
Горячей воды нет, а бонусы есть!
29
Блондинка и финансы
Ракетка Рафаэля Надаля продана за рекордную сумму
3
ПКО Защита онлайн
«Защита онлайн» приняла участие в круглом столе «Комсомольской правды»
3
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
empirereads
Будущее книг за тинейджерами – издателям пора помолодеть?
11
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование