Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Росгосстрах

2 услуги

, Ульяновск (Ульяновская область)

24 мая, 16:18

Отказ в возврате средств

Name: Отказ в возврате средств
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Здравствуйте. Погасили досрочно кредит. Страхование жизни по автокредиту составило 143 000. Подала заявление 12 мая, сказали, что частично вернут деньги. Сегодня 24 мая ни одного письма, ни сообщения. Звоню на горячую линию, сказали что документы рассмотрены, деньги не вернут. Сказали, как отрезали. Будем подавать в суд. Попрошу всех блогеров по всем соцсетям распространить информацию, чтоб люди даже и не думали связываться с этой конторой(

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
24.05.2022 17:13
Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
30.05.2022 00:36
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «Подала заявление 12 мая, сказали, что частично вернут деньги» — скажите, пожалуйста, по какому каналу связи и когда вам была предоставлена данная информация? 19.06.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Росгосстрах
30.05.2022 14:55
Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»