Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
Антонина, Москва
27 мая, 20:52

Ужаснейшая компания. СК не согласовывает и затягивает процесс ремонта автомобиля

Отвратительная страховая компания. Проблему не решают. Отправляла жалобу на сайт [url=https://www.soglasie.ru/reviews/][b]soglasie.ru[/b][/url] никакого ответа не получила. Никакой обратной связи. До компании не дозвониться.С сотрудниками не связаться. Полное игнорирование ситуации. Номер страхового случая 45242/22 заявление от 01.03.2022. Дтп произошло 26 февраля 2022г. Прошло уже ТРИ МЕСЯЦА! Машину не берут в работу! СК не связывается с дилером.. Дилер ( 1-й дорожный пр-д д.4 с.1) не связывается с СК.Никто ни с кем не связывается! Работа не производится! Требую произвести ремонт в кратчайшие сроки,либо изменить форму возмещения с натуральной на денежную,в связи с искусственным затягиванием сроков ремонта со стороны СТО ( связавшись со мной, заключив необходимые договора,поставив подписи на документах,а не в одностороннем порядке) Все контакты у вас имеются для связи и решения вопроса! В случае игнорирования требований, буду вынуждена проводить независимую экспертизу и обращаться с суд!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    30.05.2022 16:08
    Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.06.2022 00:14
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=698375]Mikheeva01[/url], давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по вашей ситуации.
  • Согласие
    01.06.2022 09:30
    Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего заявления от «27» февраля 2022г. о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страховщиком «24» марта 2022г. было выдано направление на ремонт транспортного средства на станцию технического обслуживания «Фаворит Иншуранс», расположенную по адресу город Москва, 1-й Дорожный проезд, дом 4, строение 1. В соответствии с подпунктом 11.2.3.2. Правил страхования, срок ремонта транспортного средства исчисляется с момента передачи транспортного средства на станцию технического обслуживания для ремонтно-восстановительных работ и не может превышать 30 (тридцати) рабочих дней. При этом в соответствии с подпунктом 11.2.3.2. Правил страхования, в срок ремонта транспортного средства не включается время заказа станцией технического обслуживания запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений транспортного средства с момента заказа станции технического обслуживания запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения станцией технического обслуживания в полном объеме. Все необходимые запасные части, детали узлов и агрегатов транспортного средства, необходимые для восстановительного ремонта транспортного средства, заказаны станцией технического обслуживания, однако по некоторым заказанным запасным частям, срок поставки на данный момент неизвестен. Данное обстоятельство связанного с глобальными кризисными явлениями, заявлением крупных мировых производителей о приостановке поставок, отгрузок (в том числе обусловленными экономическими международными санкциями, введенными в отношении Российской Федерации), нарушением логистики (в том числе в сфере поставок, отгрузок запасных частей) и т.д. Дополнительно информируем, что «06» июня 2022г. на станции технического обслуживания «Фаворит Иншуранс» назначена дополнительная диагностика для определения полного размера ущерба повреждённого транспортного средства. В связи с этим просим Вас предоставить транспортное средство на станцию технического обслуживания. Учитывая вышеизложенное сообщаем, что ранее выданное направление на станцию технического обсаживания действующее. Страховщик готов обеспечить организацию ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания по выданному направлению после получения станцией технического обслуживания запасных частей, деталей узлов и агрегатов для устранения повреждений транспортного средства. Вместе с тем дополнительно сообщаем, что Страховщик готов рассмотреть вопрос о пересмотре способа исполнения обязательств. В частности, страховое возмещение может быть осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на банковские реквизиты при наличии достигнутого Соглашения в письменной форме. Для оформления Соглашения Вам необходимо обратиться в офис Компании. Ответ на Ваше обращение от «17» мая 2022г. был направлен по Почте России «31» мая 2022г. за исх. №605727-04/УБ, а также по электронной почте. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться по адресу электронной почты claims@soglasie.ru. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2022 22:30
    Спасибо за ваш отзыв. Атвтор, уточните, пожалуйста, когда и по каким телефонам осуществляли попытки дозвониться до страховой компании? 17.08.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
С КАСКО езжу уже несколько лет, за это время было два ДТП и оба раза у виновников не было ОСАГО. Последняя авария в августе, меня немного догнали в пробке на светофор, молодой парень за рулем в телефон провтыкал. Повреждения - бампер, парктроники, ка…
22 ноября, 19:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
16.09 подавала заявление на ремонт машины после аварии по полису 1000-*****23. Машина Субару Форестер, привезли из Японии, муж боялся, что такой же бампер сейчас не смогут заказать. В офисе при подаче заявления девушка сказала, что привезти можно все…
21 ноября, 13:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мою машину на парковке Леруа шоркнула другая машина и уехала. Я с трудом уговорила охрану Леруа, чтобы посмотрели камеры. Но по камерам рядом  с моей машиной успело проехать 6 авто, какая из них шоркнула не было понятно.  Честно, не знала, что делать…
21 ноября, 07:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.10.2024 написал заявление на расторжение договора каско,в городе Нальчик в офисе обслуживания клиентов по сегодняшний день СК не может вернуть деньги на указанные реквизиты ,звоню на горячую линию они просят связаться с офисом где писал заявление …
17 ноября, 10:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил в марте машину с салона подержаных авто, там же оформил каско. Выбрал в Согласии чисто за цену сильно ниже 40 000, в остальном не заморачивался по условиям. В октябре был дома у родителей, переобувал зимнюю резину в гараже и пока машина сто…
15 ноября, 22:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер полиса 0079220-*****76/24ТФ, автомобиль HAVAL Dargo. По страховому событию №259813/24 выдано направление на СТОА ООО «Т-й». 20.09.2024 проведен осмотр на СТОА. Ремонт и покраска, согласно осмотру представителем СТОА, требовалось двум элементам…
14 ноября, 19:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Отзыв делаю по каско, оформлял в салоне при покупке машины, продли в марте, сейчас полис 1000-*****93. По работе приехал в другую часть города в промзону, оставил машину вдоль дороги, на встрече провел пару часов, когда вышел увидел, …
14 ноября, 11:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Впервые застраховали свой автомобиль в страховой компании «Согласие». Хочется отметить гибкие условия страхования-поквартальная рассрочка оплаты страховой премии, интересные условия по обращениям без справок из гибдд (по стеклу и кузову). заявляли…
13 ноября, 15:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вчера пришло уведомление о наличии задолженности с контактным номером +749****01 доб.9***. по указанному номеру дозвониться до оператора невозможно.  Попытался узнать чей это номер и на нескольких сайтах он числится как телефон мошенников. 2 меся…
7 ноября, 21:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! За 3 года страхования в Согласии ничего особо не случалось до этого лета. На трассе из Калуги в Москуву ночью поймал какой-то крупный мусор или камень, что это было я так и не понял но остановившись и смотрев машину увидел в переднем б…
5 ноября, 20:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня полное каско,заплатил 53917 рублей.Произошло ДТП 09.06.2024.ДТП оформили по евро протоколу через приложение N473055. Обратившись в офис г. Чебоксары, сотрудница страховой компании Инга С-а уверяла меня, что по глонасс все прошло и лимит бу…
27 октября, 13:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Делаю каско в Согласии с момента покупки машины в 21 году. Искал специально, с агентом выбирали из 4 компаний. В плане продлить, оплатить, напомнить они работают очень быстро и удобно, я с первого договора агента то и не видел лично, все через почту …
25 октября, 21:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО сделал первый раз после покупки нового Кaroq в 22 году, раньше как-то обходился без него, да и таких машин не покупал. Цена вышла немалая, хотя в Согласии самое выгодное предложение было. За ремонтом обращался после небольшого ДТП - на светофор…
24 октября, 17:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По уже второму полису Согласия делал ремонт после аварии на МКАДе. В меня почти перестроился грузовик Магнита, уходивший на съезд хотя как он не мог заметить здоровенный крузак вне слепой зоны непонятно. Уходя от удара я притерся в отбойник правым бо…
23 октября, 19:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При повреждении заднего бампера,  имеются дефекты с глубиной повреждения до 3 мм,  хотят ремонтировать шпатлёвкой, вместо замены на новый, машине 2 месяца. Не рекомендую пользоваться услугами страховой компании согласие. Письма отправленые через офиц…
23 октября, 18:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оставил машину на ночь у дома, хотя обычно отгоняю в гараж, но рано надо было ехать по делам. Часа в 3 ночи сработала сигналка, подошел к окну и увидел, что еще сирены сработали у нескольких машин по близости и пара соседей уже были там. Выше…
21 октября, 15:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Согласие по каско обращалась после летней грозы. Машина стояла на домовой парковке под деревьями, ветром сломало несколько больших веток которые накрыли сразу 3 машины. Основной удар пришелся на стоящую рядом Газель, но веткой мне пробило лобовое с…
18 октября, 10:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2022 году поменяла машину на Forester 19 года, покупала частично в кредит, поэтому пришлось оформлять полис каско, страховую выбирала чисто по стоимости полиса. В середине лета пока была с друзьями на отдыхе на море оставила машину на подземной…
17 октября, 12:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Свалял дурака и застраховал свой автомобиль в ООО "СК "Согласие", поверив лживым обещаниям, которые так лихо раздает эта компания потенциальным клиентам на своем сайте. В июле 2024 г. во дворе моего дома водитель каршеринговой компании въехал в мой п…
14 октября, 22:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Самое плохое впечатление о данной страховой. Купил каско за 50 тыс. При наступлении страхового случая (Убыток № 212599/24), направили на ремонт (покраску) двух дверей к оф. диллеру, у которого нет собственного покрасочного цеха. Написал заявление на …
9 октября, 10:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Машину в Согласии страхуем в первые, сделали полис прошлой осенью. Этим летом поехали семьей к морю и уже после воронежа ночью на полном ходу вылетели в раскопаный участок дороги. Никакого ограждения и предупреждающих знаков не было. От  этого машина…
7 октября, 21:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
[b]Люди не страхуйте в этой компании машины. Я жду выплаты по каско уже 1 год.[/b] Данная компания занимается беспредельном. Я с юристом уже направляем 3 приьензионное письмо, и на них ни какого ответа нет. Сумма страховой премии 2 930 000 руб. Данна…
6 октября, 22:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Делал полис в другой компании, но через 2 года почему то мне по сути отказали в продлении без объяснения причин - зависла программа и данные не сохраняются. Не долго думая я просто пошел в соседний домгде был офис Согласия и оформил без проблем там н…
4 октября, 10:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С 2022 года покупаем каско на машину. Настоял муж потому что новую купить уже возможности не будет в ближайшее время. Из плюсов в Согалсии невысокая цена и платить можно в 2 платежа.  В июне этого года было ДТП, на парковке в нашу стоячую машину з…
4 октября, 10:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С момента ДТП произошедшего 09.02.2024 жду ремонт по полису КАСКО оформленного в ООО "СК "Согласие".  №заявленного убытка 32667/24 от 09.02.2024г. Прежде всего очень долго и муторно проходило согласование ремонта между СТО (по направлению СК) и ООО "…
1 октября, 13:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть