Югория отзыв

Добрый день, уважаемый d*******@mail.ru! Ваше обращение принято в работу. Направили запрос в филиал! Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам разъяснения. С уважением, руководитель службы клиентского сервиса АО „ГСК "Югория" Андреева Анастасия.

Автор, давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по вашей ситуации.

Добрый день Анастасия! Спасибо большое, что даете обратнуюсвязь, НО Ваше проведенное «расследование» не обнаруживает ни состава вины моей супруги, ни какой либо заинтересованности в том чтобы не представлять вам автомобиль. Кроме того Вы также не смогли подтвердить, что предъявляли требование для предоставления вам автомобиля для осмотра, да вы указали трек письма, но во-первых почему оно не было вручено? Что вообще сделала ваша компания чтобы уведомление было получено? Почему не проинформировали по телефону что направили нам требование? Почему не подключили услугу СМС информирования? Почему сотрудник почты не выполнил свою работу, а вы виновным делаете того, кто даже не знал о существовании такого требования. Единственный кто получает выгоду, подчеркиваю  именно выгоду, от этой ситуации это СК Югория,то есть вы прямо заинтересованы чтобы информация о направленном требовании и само требование не дошло до адресата. Проверив трек, становится очевидно, что письмо  сначала просто продержали месяц в отделении680012, потом зачем то месяц  в отделении680021, затем в августе 2021 года письмо было уничтожено. Только после уничтожения письма вы инициировали суд, было ли какое либо требование в этом письме вопрос остается открытым!Вами не было предоставлено никаких платежных документов, чтовы заплатили какую либо сумму пострадавшему в ДТП. СМС с требованием погасить сумму ремонта, действительно поступало, о чем я и указывал в отзыве, но после этого и я, и супруга звонили на горячую линию объяснили, что никакого требования о предоставлении авто мы не получали , сотрудника Югории обещали разобраться,  но как оказалось это не в вашихинтересах! В суд конечно же мы подали, так как имея обостренное чувствосправедливости, пойдем до конца. Принципы работы вашей компании крайне бессовестны и циничны! Всех хочу предостеречь от СК Югория, поскольку даже если вывсе сделаете правильно и по закону, Югория сделает в свою очередь все возможное, причем на полу законных основаниях, для того что бы произвести ремонт чужого авто  по ОСАГО за ваш счет!И вызывайте всегда сотрудников ГИБДД,всегда!

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.