Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 мая, 15:08

Обман

24.11.2018 года моим братом был оформлен кредит в Сбербанке. При оформлении кредита была навязана услуга – страхование жизни (оповестив страховую, что он является инвалидом 2 группы, поскольку это было прописано в договоре). В прошлом году 05.10.2021 он скончался; надеюсь понимаете, что была целая эпопея со сбором документов (периодически не хватало то одной справки, то другой из медицинских учреждений) и только в марте пришел отказ в выплате из страховой, мотивируя, что он умер на фоне заболевания. Да у него был сахарный диабет, с которым жить можно и нужно. Скончался он от отека головного мозга; инфаркта церебральный, вызванный стенозом церебральных артерий; гипертензивной болезни почек с поражением сердца с застойной сердечной недостаточностью, что было выявлено не до даты заполнения Заявления на участие в программе страхования жизни, а на момент, когда его забрали в больницу, то есть 04.10.2021, где он и скончался 05.10.2021, значит это не связано с тем заболеванием, которое у него было. Помимо того, что страховая отказала в выплате страховок (а у брата их было три: страхование жизни, страховой полис «защита близких плюс», страхование банковских карт), Сбербанк начисляет проценты на кредит после смерти человека. Как можно начислять % на умерших людей? Есть ли совесть у сотрудников СБЕРа: навязывают страховки при оформлении кредитов, потом находят повод, чтобы их не выплачивать. Я, вступила в наследство через полгода и все это время начислялись проценты, хотя документы были поданы на прекращение роста процентов. Взяли деньги за страховки, а они не работают. Люди, не берите страховки в [b]Сберстраховании[/b], Вам ничего не выплатят. Не ведитесь на их уговоры по оформлению страховок.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.05.2022 16:04
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ФИО, дату рождения вашего брата и номера договоров/полисов. В теме письма укажите 60198 СБСЖ banki.ru. Я всё проверю.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.05.2022 18:29
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Обязательно все проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.06.2022 01:05
    Добрый день! Получила письмо. Вопрос еще в работе. Как только появится информация, напишу. Извините за ожидание! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2022 22:56
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. upd: Оценку по отзыву сняли.
  • Автор отзыва
    05.06.2022 12:34
    Добрый день! А Вы думаете СК изменит свое решение? Что-то я в этом очень сгмневаюсь!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    06.06.2022 13:05
    Здравствуйте! Пока новостей нет, точные сроки, увы, не подскажу. Делаю всё, чтобы вернуться к вам с ответом быстрее.    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 17:37
    Здравствуйте! Ваш брат был застрахован на условиях базового покрытия, в связи с этим, событие не является страховым случаем. С даты смерти заемщика банк приостановил начисление пени и неустоек. Не прекращается только начисление процентов, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством. У банка нет оснований для их перерасчета. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    11.06.2022 22:29
    Здравствуйте! Я же сказала, что СК не изменит своего мнения. Что я могу сказать, значит моего брата сотрудник СК или СБЕРа в 2018 году ввел в заблуждение и подсунул договор по которому родственники ничего не могут получить, поскольку брат предупредил, что у него 2 группа инвалидности, этого он не скрывал, так как это было указано в договоре. (п.6,, п.6.1) А вообще СБЕРБанк единственный банк, который не идёт навстречу своим клиентам и старается, как можно больше начислить %, даже на умерших; с того света как-то неочень с людей можно забрать долги, так типа давайте брать долги с родственников и наследников, это во-первых. Во-вторых: сделайте так, чтобы не путать клиентов и сделайте договора на 1 листе, где будет четко прописано, получат родственники и наследники, что-нибудь имея ту или иную страховку или нет, вместо "10 листов" договора или давайте договора на дом, чтобы клиенты могли с ними ознакомиться, особенно это касается пожилых, инвалидов и других клиентов тоже. В третьих,  РУКОВОДСТВО СБЕРа будьте более благосклонны к тем, кто попадает в тяжелую ситуацию, особенно к тем у кого умирают родственники, имеющие кредиты в Вашем банке, не у всех есть силы, средства, знакомые адвокаты и прочее, чтобы ходить по судам и доказывать, что есть моменты, где Вы не правы. Предлагаю Вашему руководству рассмотреть предложение и пожелание, чтобы останавливать кредиты на дату смерти и не начислять на умершего ни проценты, ни проценты за просроченный долг, вообще никаких процентов, а просто фиксировать основной долг на дату смерти и без процентов и идти навстречу клиентам.
  • Автор отзыва
    13.06.2022 17:49
    Уважаеиая Мария! Тогда пусть Ваша СК конкретно указывает в страховках, что родственники получат страховку только в случае, если на застрахованного упадет кирпич или попадет или собъет машина, и ни в каких других случаях страховку родственники не получат. Тогда в договоре так и прописывайте, а не базовое покрытие или страховой случай, не вводите людей в заблуждение. Указывайте конкретные причины и объясняйте людям.
  • Автор отзыва
    26.06.2022 17:22
    Прошу проверить, что мой брат оформлял 10.07.2020 года, по адресу: Москва, улица Лааочкина д.34.
  • Автор отзыва
    07.07.2022 18:09
    Уважаемая Мария Александрова! Прошу проверить, что мой брат оформлял 10.07.2020 года, по адресу: Москва, улица Лавочкина д.34. Может это была очередная страховка?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
День добрый!  Хочу также поделиться  мнением о Сберстрахование. Имею сразу 2 страховки. Произошёл страховой случай, принёс документы в отделение банка. На следующий день пришла смс, что приняли в работу и уже на следующий день пришли выплаты! Рассм…
3 февраля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховку оформляю всегда в Приложении Сбербанка, максимально удобно, быстро, выгодно по цене. Полис 0***1 Страховое событие произошло 14.01.25-ребенок получил ушиб колена, зарегистрировала заявление в мобильном приложении 15.01.2025 Сбербанк стр…
3 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много лет страхуем ребенка в этой страховой компании. Удобное мобильное приложение, все  понятно  .  Просто и быстро подгружаются документы, не надо стоять в очередях и тратить свое время, чтобы оформить страховой случай.  Документы все предоставляют…
3 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16 июня 2023 года я обратилась в Обнинский филиал ПАО Сбербанк для изменения денежного вклада. Сотрудник банка отделения Премьер настоятельно убедил меня вложить деньги в продукты под названием «Современный арендный бизнес7» и «Первая- фонд смешанный…
3 февраля, 00:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не рекомендую! Оформила страховку кредитной карты, устав от назойливой рекламы каждый раз при входе в приложение Сбербанк Онлайн.  Ознакомилась с условиями страховых случаев, предварительно обратилась за консультацией в службу поддержки «сберпремьер…
2 февраля, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания просто затягивает время, моя мама проработала в ОАО РЖД много лет до выхода на пенсию и еще работала после выхода на пенсию. Но в 2023 году Мы потеряли близкого нам человека в связи со страховым случаем. Все документы мы собрал…
31 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила быстро. Инструкции подробные и понятные. Без проблем по пунктам оформился полис страхования. Ошибок и проблем с оформлением не нашла.  Выбрала страхование сбер, т.к. постоянный пользователь данного банка. Онлайн оформление очень удобно, н…
31 января, 05:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06 февраля 2023 года мною был заключен договор страхования взрослого населения. Страховой полис √ 000*****33 от 06.02.2023г. На встрече личный менеджер Сбербанка  премиального обслуживания  Ирина А-на убеждала нас с супругом, который больше 10 лет об…
30 января, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала ипотеку в Сбербанке. При оформлении страхования дополн тельно сделали скидку по процентной ставке. Продлеваю каждый год. Первый раз для продления страхового полиса звонили консультанты, всё обьяснили, сами всё сделали. От меня минимум усилий- т…
30 января, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться у меня произошел страховой случай по ипотеке номер договора ПУИОР002000*****14. Обратился в банк и дали список документов. Я все документы собрал в оригинальном виде и сдал через отделение сбербанка с подтверждением смс уведомлением ч…
30 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В современном мире очень важно быстрое обслуживание . Поэтому я оформила страхование жизни в Сбербанке. Быстро и удобно, онлайн, никуда не нужно ходить, данные о клиенте и о кредитном договоре, включая остаточную сумму по ипотеке, вводятся автоматиче…
28 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться своей историей обмана.....В 2021 году и по сей день я делаю взносы по программе НСЖ СА Договор ВМВР1А № 00****18. Все началось с того, что менеджер, мило улыбаясь, предложил оформить договор сроком на 1 год, где я…
27 января, 21:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У моего отца был кредит от июня 2021 года, выдали его только с огромной страховкой. К сожалению, в ноябре отец ушёл из жизни.. Но так как кредит был полностью застрахован я пытаюсь получить выплату, так как я единственный свл и насл…
27 января, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис Спортивная защита 010WS 337*****93 Оформляю уже не первый год, очень удобно, не надо ходить в офис, онлайн всё быстро и понятно. Полис приходит на почту в течение 15 минут. Можно застраховать, как одного человека, так и группу, что удобно для…
26 января, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце 2021 года менеджер сбербанка премьер в красках описала все преимущества Сбер страхования жизни, семейный актив. Мол, и проценты о взноса буду получать и все риски застрахованы. Срок договора был 10 лет. Через 4-5 лет уменьшительно сумму плате…
23 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошие условия страхования. Удобство в оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Уже третий год подряд пользуюсь услугами страхования этого банка. Всегда приятные в общении сотрудники, помогут решить любой вопрос. Так ж…
23 января, 05:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис страхования жизни "зашищенный заемщик" З***2 в сбербанк онлайн. Все быстро и удобно,а банк оперативно принял документы.  Самостоятельно никуда подгружать нет необходимости.  Ещё и за ту же стоимость добавили новый рис…
22 января, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Мною заключен договор страхования"Семейный актив" ВМР1[/b][b] N 0000***[/b][b]29[/b][b]  от [/b][b]26.12.2019г[/b][b] сроком на [/b][b]3[/b][b]0 лет с ежегодным платежом 40281,43, и на сегодняшний момент сделано [/b][b]5[/b][b] взноса на общую сум…
21 января, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами по ипотечному страхованию жизни, данной компании «Сбербанк Страхование жизни » первый год, номер договора ПУДКР020000*****66 страхования, хочется отметить компетентность сотрудников, которые готовы ответить на все интересующие вопр…
20 января, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне разочарован действиями Сбербанка. Я заключил Договор Смарт полис по страхованию жизни серия и номер ФМС**********83 от 28.02.2019 на 5 лет.   Когда срок договора истек, и я пошел получать свои деньги, сотрудник сбербанка не смог найти никак…
20 января, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Двое сотрудников банка (руководитель и менеджер) в разное время оформили мне 2 программы НСЖ с взносом 500000 (внес 2500000), по истечении срока 1-ой программы получил 700 тыс! Прошу срочно разобраться в моей ситуации и вернуть мне все внесенные мной…
20 января, 09:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем заинтересованным. Хочу поделится как доверие своему банку, превратилось в игру на дурака, где луроской оказалась я. Так как по всем аспектам выйду не только не с прибылью, но с убытками. Вина есть и моя - не запросила докумен…
19 января, 00:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
ужасное отношение .прямое неисполнение обязательств по страховому случаю.в 2022 был оформлен потребительский кредит с оформлением страховки .в сентябре 2024 года страховой случай наступил коксартроз правого тазобедренного сустава была проведена сложн…
18 января, 18:47
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть