Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
29 мая, 15:08

Обман

24.11.2018 года моим братом был оформлен кредит в Сбербанке. При оформлении кредита была навязана услуга – страхование жизни (оповестив страховую, что он является инвалидом 2 группы, поскольку это было прописано в договоре). В прошлом году 05.10.2021 он скончался; надеюсь понимаете, что была целая эпопея со сбором документов (периодически не хватало то одной справки, то другой из медицинских учреждений) и только в марте пришел отказ в выплате из страховой, мотивируя, что он умер на фоне заболевания. Да у него был сахарный диабет, с которым жить можно и нужно. Скончался он от отека головного мозга; инфаркта церебральный, вызванный стенозом церебральных артерий; гипертензивной болезни почек с поражением сердца с застойной сердечной недостаточностью, что было выявлено не до даты заполнения Заявления на участие в программе страхования жизни, а на момент, когда его забрали в больницу, то есть 04.10.2021, где он и скончался 05.10.2021, значит это не связано с тем заболеванием, которое у него было. Помимо того, что страховая отказала в выплате страховок (а у брата их было три: страхование жизни, страховой полис «защита близких плюс», страхование банковских карт), Сбербанк начисляет проценты на кредит после смерти человека. Как можно начислять % на умерших людей? Есть ли совесть у сотрудников СБЕРа: навязывают страховки при оформлении кредитов, потом находят повод, чтобы их не выплачивать. Я, вступила в наследство через полгода и все это время начислялись проценты, хотя документы были поданы на прекращение роста процентов. Взяли деньги за страховки, а они не работают. Люди, не берите страховки в [b]Сберстраховании[/b], Вам ничего не выплатят. Не ведитесь на их уговоры по оформлению страховок.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.05.2022 16:04
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также ФИО, дату рождения вашего брата и номера договоров/полисов. В теме письма укажите 60198 СБСЖ banki.ru. Я всё проверю.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    29.05.2022 18:29
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Обязательно все проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.06.2022 01:05
    Добрый день! Получила письмо. Вопрос еще в работе. Как только появится информация, напишу. Извините за ожидание! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2022 22:56
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. upd: Оценку по отзыву сняли.
  • Автор отзыва
    05.06.2022 12:34
    Добрый день! А Вы думаете СК изменит свое решение? Что-то я в этом очень сгмневаюсь!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    06.06.2022 13:05
    Здравствуйте! Пока новостей нет, точные сроки, увы, не подскажу. Делаю всё, чтобы вернуться к вам с ответом быстрее.    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 17:37
    Здравствуйте! Ваш брат был застрахован на условиях базового покрытия, в связи с этим, событие не является страховым случаем. С даты смерти заемщика банк приостановил начисление пени и неустоек. Не прекращается только начисление процентов, поскольку это не предусмотрено действующим законодательством. У банка нет оснований для их перерасчета. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    11.06.2022 22:29
    Здравствуйте! Я же сказала, что СК не изменит своего мнения. Что я могу сказать, значит моего брата сотрудник СК или СБЕРа в 2018 году ввел в заблуждение и подсунул договор по которому родственники ничего не могут получить, поскольку брат предупредил, что у него 2 группа инвалидности, этого он не скрывал, так как это было указано в договоре. (п.6,, п.6.1) А вообще СБЕРБанк единственный банк, который не идёт навстречу своим клиентам и старается, как можно больше начислить %, даже на умерших; с того света как-то неочень с людей можно забрать долги, так типа давайте брать долги с родственников и наследников, это во-первых. Во-вторых: сделайте так, чтобы не путать клиентов и сделайте договора на 1 листе, где будет четко прописано, получат родственники и наследники, что-нибудь имея ту или иную страховку или нет, вместо "10 листов" договора или давайте договора на дом, чтобы клиенты могли с ними ознакомиться, особенно это касается пожилых, инвалидов и других клиентов тоже. В третьих,  РУКОВОДСТВО СБЕРа будьте более благосклонны к тем, кто попадает в тяжелую ситуацию, особенно к тем у кого умирают родственники, имеющие кредиты в Вашем банке, не у всех есть силы, средства, знакомые адвокаты и прочее, чтобы ходить по судам и доказывать, что есть моменты, где Вы не правы. Предлагаю Вашему руководству рассмотреть предложение и пожелание, чтобы останавливать кредиты на дату смерти и не начислять на умершего ни проценты, ни проценты за просроченный долг, вообще никаких процентов, а просто фиксировать основной долг на дату смерти и без процентов и идти навстречу клиентам.
  • Автор отзыва
    13.06.2022 17:49
    Уважаеиая Мария! Тогда пусть Ваша СК конкретно указывает в страховках, что родственники получат страховку только в случае, если на застрахованного упадет кирпич или попадет или собъет машина, и ни в каких других случаях страховку родственники не получат. Тогда в договоре так и прописывайте, а не базовое покрытие или страховой случай, не вводите людей в заблуждение. Указывайте конкретные причины и объясняйте людям.
  • Автор отзыва
    26.06.2022 17:22
    Прошу проверить, что мой брат оформлял 10.07.2020 года, по адресу: Москва, улица Лааочкина д.34.
  • Автор отзыва
    07.07.2022 18:09
    Уважаемая Мария Александрова! Прошу проверить, что мой брат оформлял 10.07.2020 года, по адресу: Москва, улица Лавочкина д.34. Может это была очередная страховка?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте могу ли я расторгнуть договор со страховой компанией? Договор действителен до мая 2025г.Так как не вижу смысла в вашей страховой компании,
16 января, 11:32
2 услуги
starstarstarstarstar
ЗЗСБОЛ54410*****17 Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения. Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил с…
14 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень довольна страховой компании сберстраховпние, порадовала очень цена, полис ЗЗСБОЛ84410*****21 страхование жизни и здоровья, в следующем месяце буду страховать квартиру, что ещё очень удобно не нужно передавать или подгружать полис. Одним словом …
14 января, 01:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни», все надежно и понятно! При оформлении менеджер все доступно рассказал и объяснил, спасибо за помощь! И за разработку приложения СберСтрахования отдельное спасибо, …
11 января, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличный сервис! Быстро, удобно, понятно! Был необходим полис страхования жизни, узнали цену в нескольких компаниях, предложение от СберСтрахование отказалось наиболее выгодным. Приятно, что для своих клиентов Сбербанк предлагает особые, выгодные …
11 января, 22:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю защиту от травм для своих близких. Был тяжелый период, когда старший сын ломал руку, ногу, палец. И это всё произошло за 2 года. Благодаря данной защите страховая компания нам начислила достойные выплаты, чтобы можно было п…
9 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер [url=tel:337****97]337****97[/url] от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очере…
8 января, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня в мае 2024 года умер брат, от остановки сердца, заболеваний у него не было, единственное часто болел простудными заболеваниями, из-за работы, часто работал на сквозняках. У него в Сбербанке был кредит, договор от 2020 год…
8 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось, что оформленный ранее полис продлен в два клика , не надо идти никуда , все данные актуальны и стоимость со скидкой, теперь самое выгодное предложение, очень удобно и главное просто . Страхового случая не было , но учитывая быс…
8 января, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование всех членов семьи от травм и страхование имущества решили доверить Сберстрахованию. Номер страхового полиса 007WS №4****18. Все просто и понятно в оформлении. Несколько лет назад страховались там же. Решили повторить опыт. Надеемся, ч…
7 января, 19:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В этом году оформили комплексную защиту к договору ипотеки - дом клик плюс. Очень порадовала стоимость и возможность получить преимущества по подписке сберпрайм плюс, а так же большая сумма страхового покрытия, в размере ипотечного лим…
5 января, 23:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для страхования жизни выбрала компанию Сбербанк страхование жизни, так как ранее уже оформляла страховку в этой компании и всё прошло на высоком уровне, всё четко и понятно. На новый срок решила не менять компанию и оформила  полис в приложении Сберб…
5 января, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Началось всё как у большинства, полагаю. Я обратилась в Сбербанк 13.09.2021 года, чтобы оформить вклад. Сотрудница начала предлагать вместо обычного вклада, составить договор и стать счастливым участником программы Сберкупон "Инвестиции в жизнь".   …
5 января, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка Сбера лучшая.Всё прозрачно,мало того можно оформить с невероятной скидкой.В страховку входит много функций,что тоже радует.Страховку оформили т.к.муж постоянно получал какие то травмы,после того как оформили травмы обходят нас стороной,что …
4 января, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все чётко, быстро и не дорого  Каждый год оформляю полис страхования жизни для ипотечного договора в сбербанке , меня устраивает , с каждым разом все дешевле , что не может не радовать . Дополнительные услуги не навязывают , сам выбираешь как тебе б…
4 января, 01:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре хотела открыть краткосрочный вклад, но менеджер Сбербанка предложила оформить программу  страхования жизни " ГАРАНТ КАПИТАЛ" с механизмом ежедневного накопления. Обьяснила, что можно снимать и пополнять деньги, единственное за пополнение бе…
3 января, 15:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла ипотеку 18 декабря в Сбербанке и было решено Страхование жизни и здоровья оформить сразу онлайном,чтоб не бегать по страховых и не искать варианты получше. Очень удобный сервис ходить никуда не нужно, можно сразу ознакомиться с условиями ст…
1 января, 15:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Случилось со мной несчастье , 4 декабря я сломала руку, лучезарное запястье, перелом со смещением! Обратилась в клинику в этот же день! Наложили гипс, получила протокол и на следующий день оформила страховой случай! Для этого потребовался только …
31 декабря, 16:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Осталась очень довольна своей страховой компанией. Получила очень быстро и без малейших усилий возмещение за оказанные стоматологические услуги в полном объеме. При оформлении страхового события в мобильном приложении все четко и понятно, мобильн…
31 декабря, 07:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страховку в Сбербанке,там же и ипотеку брала.Все оформляла онлайн не выходя из дома, очень удобно,быстро,недорого .Когда пришло время,продлила полис также онлайн,без лишней беготни,очередей и прочей суматохи.Так  что впредь буду пользоваться…
29 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купили продукт Страховой полис «Защищенный заёмщик на срок ипотеки» 33СБОЛ №64410*****21. Сервис быстрый, интерфейс интуитивно понятный, оформили очень быстро (по электронной почте и номеру телефона). Удобно для пользователей ДомКлик (не надо отдельн…
28 декабря, 21:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сейчас хорошие предложения на страхование жизни в Сбере. Надеюсь не понадобится и буду жить долго и счастливо. Всех с Наступающим новым 2025 годом!  Полис прост в оформлении. Буду очень рад, если начислят 100000 бонусов, ведь их можно потратить на…
27 декабря, 19:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть